Ich hatte ein Problem mit einem Kamera-Update, und der Mitarbeiter hat mit mir zusammengearbeitet, bis das Problem behoben war. In der heutigen Welt ist es selten, einen engagierten Service zu bekommen, wenn ein Produkt Probleme hat. Dieses Unternehmen geht weit darüber hinaus, um sicherzustellen, dass die Kunden mit dem Produkt zufrieden sind.
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Adrian C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
Ok
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Thierry C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2022
Die Qualität der Hardware ist gut, aber angesichts des Preises (v4pro ca. 450€ geliefert) erscheint es etwas kleinlich, keine hochwertige Micro-SD-Karte mit Adapter mitzuliefern!
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Antwort von Cambox Europe
Hallo Thierry,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Die Entscheidung, keine Speicherkarten zu liefern, wurde von einer Umfrage unter unseren Kunden geleitet, bei der sich herausstellte, dass die meisten von ihnen bereits eine oder mehrere Speicherkarten besaßen.
Anstatt eine kostenlose Speicherkarte zu integrieren, haben wir es vorgezogen, unseren Kunden einen Rabatt von 60 € auf den Verkaufspreis der Kamera anzubieten (ein Angebot, das Sie in Anspruch genommen haben), was den Kauf einer neuen Speicherkarte sehr großzügig ermöglicht ;-)
Mit freundlichen Grüßen
Sportlich
Ihr CAMBOX-Team.
P
Patrick N.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2022
Sehr gut, Ton verbessert, sonst super.
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Guy L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2021
Sehr zufrieden mit dem Service, um das Problem eines Updates zu lösen! Vielen Dank, Sebastian!
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Christophe U.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
top
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Catherine P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2022
gut erhalten noch nicht benutzt
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Chris W.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2022
Hervorragender Service, werde ich auf jeden Fall weiterempfehlen
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Heiderose G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2022
Die Kamera ist toll, aber es wäre toll, wenn es eine Beschreibung auf Deutsch gäbe. Da ich nicht sehr gut Englisch spreche und schon gar nicht Französisch. Ansonsten bin ich mit dem Service und der schnellen Lieferung sehr zufrieden.
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S
Sylvain H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2021
Super Sav nach einem Update-Problem
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S
Steve B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2021
Perfekte Intervention von Jim aus der Ferne, um meine Sorgen zu lösen. Danke
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A
Alexandre D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2020
Ich habe den Chat an einem Freitag um 23:30 Uhr kontaktiert und ein Techniker hat 30 Minuten mit mir verbracht, um mein Problem zu lösen. Goldener Sav!
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Y
Yohan F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2022
Schneller und konformer Versand.
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A
Ann Veronica K.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2022
Cambox Europe Bewertung - 100% EXCELLENT, merci beaucoup. Je suis tres contente mit ihrem Kundenservice und ihren Produkten. Bewertung der Lieferfirma - schrecklich!
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T
Thierry S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2022
Keine Sorgen. Schnell.
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Mickael G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2022
Produkt beschädigt erhalten...
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Antwort von Cambox Europe
Hallo Mickael,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Unsere Kameras werden getestet und durchlaufen ein Qualitätsverfahren, bevor sie in die Verpackung kommen.
Ihr erhaltenes Produkt wurde sicherlich beim Transport beschädigt, das kommt leider vor.
Laut unserer Kundenbetreuung hat unser Serviceteam sofort reagiert, als Sie uns Ihr Problem schilderten.
Wir sind weiterhin für Sie erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CAMBOX-Team.
F
Franck B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2022
Entspricht den Erwartungen.
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Keith A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2021
Das Gerät ist sehr beeindruckend. Der Service ist ausgezeichnet. Man muss ein wenig herumprobieren, damit es mit dem Telefon funktioniert, aber das Team ist immer online, um zu helfen und zu unterstützen.
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M
Marie D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2022
Ultrakompetenter und effizienter Kundendienst!!! Ich bin froh, dass ich meine Kamera wieder in Ordnung habe!!! Vielen Dank für alles!!!
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Gary S W.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2022
Gutes Produkt und guter Preis
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Laura B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2020
Jim war extrem effizient und hilfreich bei der Softwareaktualisierung. Alles wurde sehr klar erklärt und er machte den ganzen Prozess sehr einfach. Vielen Dank für all Ihre Zeit und Hilfe.
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N
Nathanael B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2022
Sehr sehr gut. Sehr gut informiert. Paket sehr schnell erhalten. Ich bin sehr zufrieden.
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Bruno M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2020
Nach einem technischen Problem wurde online ein Techniker, Jim, eingeschaltet, der sowohl technisch als auch freundlich perfekt war. Das Problem wurde sehr effizient gelöst. Ich werde Cambox und die technischen Teams weiterempfehlen.
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Mireille B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2022
sehr interessantes Produkt von guter Qualität. Kam in gutem Zustand an. Das einzige Problem ist, dass man keine Antwort bekommt, wenn man nachfragt und man muss darauf bestehen, dass man eine Antwort bekommt. Man bleibt mehrere Tage lang im Ungewissen. Schade.
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Antwort von Cambox Europe
Guten Tag, Mireille,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben Ihre Anmerkung berücksichtigt, um unsere Qualität der Kundenbetreuung zu verbessern.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CAMBOX-Team.
S
Sandy S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2022
Ich bin sehr zufrieden. 1. Test im Go-Kart erfolgreich abgeschlossen Top-Produkt
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Margreth N.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2020
Mir wurde von Sèbastien geholfen. Er war sehr geduldig, skillfull und hilfsbereit. Er hat einen tollen Job gemacht.
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S
Sebastien B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Sehr professionelle und reaktionsschnelle Hotline.
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S
Sebastian K.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2021
Sehr kompetente und freundliche Kundenbetreuung :)
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Jimmy V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2022
Ich habe die Kamera als Geschenk für einen Freund gekauft, aber ich werde sie sicher für meine Motorrad- und Quadtouren kaufen.
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Joris P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2022
Alles ist perfekt, keine Probleme.
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Cyril D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2020
Größeres Problem auf einer CAMBOX V4Pro. Sehr schnelle Reaktion des Teams. Super Nachverfolgung und mehrfache Überprüfung aus der Ferne. Nochmals vielen Dank, Jim!
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A
Ali S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Very helpful, great service
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Léo S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2020
Der Support ist super! Das Produkt hat allerdings eine Weile gebraucht, um ein stabiles Ergebnis zu erzielen!
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Dominique P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dieser Kamera, die in Frankreich hergestellt wurde und eine sehr gute Bildqualität hat. 2020 wird sie gekauft, um Mountainbike-Helme und Reitturniere auszustatten. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und der Qualität des Service. Sportlich...
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Samantha S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2021
Erstaunlicher Kundenservice! Victor hat fast sofort auf meine Frage zu meiner neuen Cambox V4 Pro geantwortet und mir gezeigt, wie ich das neueste Update herunterladen kann. Er war freundlich, zuvorkommend und geduldig. So geduldig, dass er 90 Minuten damit verbrachte, mich durch jeden Schritt zu führen. Würde ich sehr empfehlen!
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Tatiana M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2021
Super
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Matthew M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2020
Jim war hilfreich bei der Fixierung meiner Cambox über TeamViewer und der Aktualisierung auf die aktuelle Firmware
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Veronique L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2021
einen sehr reaktionsschnellen "Chat", der auch sehr spät abends noch kleine Computerprobleme beantwortet und löst
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Benoit M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2021
5 Sterne für die Intervention des Technikers, der mein Problem gelöst hat. Freundlich, schnell und effizient.
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A
Arnaud C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2020
Ein sehr effizienter und hilfsbereiter Kundendienst
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