Kundenbewertungen von Bonbonrama

Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns über die Lieferverschiebungen zu informieren, die Sie mit dem Spediteur, der für Ihr Gebiet zuständig ist, erleiden. Wir verstehen, dass Sie sich organisieren müssen, um Ihr Paket in Empfang zu nehmen, und dass eine Verschiebung unangenehm ist.
Ihre Bestellung wurde am 3.6. um 15 Uhr aufgegeben, also am 4.6. vom Spediteur abgeholt. Die Lieferung erfolgte am 7/06. Dies sind die angekündigten Fristen, auch wenn es vorkommt, dass Sie schneller beliefert werden. Ihre Unzufriedenheit bezieht sich aber wahrscheinlich auf die ersten Meldungen des Spediteurs, der dazu neigt, die Lieferzeit zu unterschätzen. Ihr automatisiertes System hat nämlich Schwierigkeiten, alle mit dem Transport verbundenen Unwägbarkeiten zu berücksichtigen (Beispiel: überladener Sattelauflieger und somit 24 Stunden blockiertes Paket oder Zusteller, der mehr als 100 Punkte auszuliefern hat, schafft es nicht, alles in seinem Arbeitstag zu erledigen...). Wie dem auch sei, wir werden die Informationen weiterleiten, damit sie diese Art von Unannehmlichkeiten korrigieren können. Um nicht zu Hause warten zu müssen, können Sie bei Bestellungen unter 65 kg auch die Lieferung an einen Relais-Punkt wählen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Um auf Ihre Bemerkung zur Verpackung der Untertassen einzugehen: Wir verpacken die von uns verkauften Süßwaren nicht um. Wir erhalten die Untertassen direkt von der Fabrik in diesen blauen Tüten, die zu zweit in großen Kartons aufbewahrt werden, und schicken sie Ihnen so wie sie sind, wobei wir trotzdem darauf achten, sie in einem Karton zu schützen. Wir können ihre Verpackung also nicht ändern. Wir könnten diese Untertassen lediglich in einer herkömmlicheren Verpackung (z. B. Plastiktubo) vertreiben, aber wir könnten sie nicht mehr für 1,7 Cent pro Stück verkaufen. Und heutzutage ziehen es unsere Geschäftskunden vor, dieses Produkt in einer günstigen Verpackung in einer 1000er-Packung zu kaufen. Mit freundlichen Grüßen.