Kundenbewertungen von Bonbonrama

Hallo,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback, wir freuen uns, dass die Lieferung schnell war ✅ !

Bezüglich des kleinen Willkommensgeschenks verstehen wir Ihren Kommentar 😊. Geschenke sind leider nicht systematisch, aber gute Nachrichten: Jetzt, wo Sie Kunde sind, sammeln Sie bei jeder Bestellung Treuepunkte. Diese Punkte können in Gutscheine umgewandelt werden und ermöglichen es Ihnen, regelmäßig kleine Überraschungen zu genießen... 😄 !

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website für den Fortgang dieses schönen süßen Abenteuers 🍬 zu sehen.

Bis bald,
Das Bonbonrama-Team

Hallo Halil,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.

Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Bestellung insgesamt gefallen hat und dass Sie bereits eine neue Bestellung in Erwägung ziehen!

Wir bedauern jedoch aufrichtig die Lieferverzögerung und die Auswirkungen, die dies auf Ihre Veranstaltung gehabt haben könnte. Obwohl wir alles daran setzen, die angekündigten Fristen einzuhalten, kann es leider vorkommen, dass einige Lieferungen unvorhergesehene Probleme haben, die außerhalb unseres Einflusses liegen. Wir werden mit unserem Transporteur klären, was diesen Rückschlag verursacht haben könnte.

Bezüglich der Tintenfisch-förmigen Bonbons bedauern wir, dass sie beschädigt angekommen sind. Wir werden diese Information an unser Logistikteam weitergeben, um die Verpackung dieser empfindlicheren Produkte zu verbessern.

Bis bald und nochmals vielen Dank für Ihre Treue.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Bonbonrama-Team

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback, es ist wertvoll für uns, um uns zu verbessern.

Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Wiederholung bestimmter Produkte wie Gummibärchen oder glatte Cola-Flaschen in den Paketen. Bitte beachten Sie, dass diese Sortimente direkt vom Lieferanten zusammengestellt werden, ohne dass wir Einfluss auf ihre genaue Zusammensetzung nehmen können.

Deshalb geben wir unser Bestes, um Ihnen so viele Informationen wie möglich auf unseren Produktblättern zur Verfügung zu stellen, damit Sie eine klare Vorstellung davon haben, was Sie erwarten können. Wir empfehlen Ihnen, diese Beschreibungen vor der Bestellung sorgfältig zu lesen und uns zu kontaktieren, wenn Sie irgendwelche Zweifel haben: Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie zu beraten.

Wir hoffen dennoch, dass Sie andere Referenzen nach Ihrem Geschmack gefunden haben, und stehen Ihnen für zukünftige Bestellungen jederzeit zur Verfügung.

Bis bald,
Das Bonbonrama-Team

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

Es tut uns leid, dass die Sendungsverfolgung nicht so klar war, wie Sie es sich gewünscht hätten. Leider aktualisieren einige Versanddienstleister die Informationen nicht immer in Echtzeit, was zu Verwirrung führen kann.

Zögern Sie bitte nicht, uns bei Ihrer nächsten Bestellung anzurufen: Wir helfen Ihnen gerne direkt mit Informationen zum Fortschritt Ihrer Lieferung und unterstützen Sie bestmöglich.

Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen, und bis bald auf unserer Website 🍬

Mit freundlichen Grüßen,
Das Bonbonrama-Team

Hallo Xavier,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis bezüglich der Lieferung.

Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Palette auf dem Bürgersteig gelassen wurde. Auch wenn dies in der Verantwortung des Transportunternehmens liegt, verstehen wir vollkommen, dass diese Situation unangenehm sein kann, und nehmen sie sehr ernst.

Für zukünftige Lieferungen werden wir gemeinsam eine passendere Lösung suchen, wie die Vereinbarung eines Termins zwischen Ihnen und dem Transporteur, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen, und bis bald auf unserer Website!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bonbonrama

Hallo Victoria,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es tut uns wirklich leid zu erfahren, dass die Watermelon Pop Lutscher beschädigt angekommen sind. Es sind in der Tat sehr schöne Produkte, und wir verstehen Ihre Enttäuschung über ihren Zustand bei der Ankunft, insbesondere wenn sie unverkäuflich werden.

Da diese Lutscher besonders zerbrechlich sind, werden wir diese Information an unser Logistikteam und unseren Lieferanten weitergeben, um ihren Schutz für die nächsten Sendungen zu verstärken.

Ihr Feedback ist wertvoll, es hilft uns, die Qualität unserer Sendungen ständig zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns für neue Bestellungen zu kontaktieren, wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Bonbonrama-Team

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

Wir freuen uns, dass die Lieferung insgesamt gut verlaufen ist. Allerdings bedauern wir zu hören, dass der Lieferant unhöflich war. Auch wenn wir leider nicht für das Verhalten der Transportdienstleister verantwortlich sind, verstehen wir vollkommen, dass dies Ihre Erfahrung etwas trüben kann.

Glücklicherweise sind wir bei Bonbonrama immer freundlich und angenehm 😄! Und wir tun alles, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen in guter Stimmung ablaufen, vom Warenkorb bis zur Lieferung.

Wir werden jedoch die Information an den betreffenden Transportdienstleister weiterleiten, um diesen Punkt zu verbessern.

Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen, und bis bald auf unserer Website 🍬

Mit freundlichen Grüßen,
Das Bonbonrama-Team

Hallo Stéphane,

Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr konstruktives Feedback.

Wir geben unser Bestes, um wettbewerbsfähige Preise anzubieten, indem wir uns so weit wie möglich an denen unserer Konkurrenten orientieren. Allerdings können einige Artikel tatsächlich teurer pro Einheit erscheinen. Deshalb empfehlen wir den Kauf im Karton, der oft einen viel günstigeren Preis ermöglicht.

Darüber hinaus führen wir regelmäßig Aktionen und Sonderangebote durch, die Sie direkt auf unserer Website finden können.

Und das ist noch nicht alles! Dank Ihrer Bestellungen sammeln Sie Treuepunkte, die Sie in Gutscheine umwandeln können, sowie exklusive Rabattcodes basierend auf Ihrer Historie. Eine gute Möglichkeit, langfristig echte Einsparungen zu erzielen 🎉

Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Komplimente zur Versand- und Verpackungsqualität – wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Bonbonrama zu sehen!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Bonbonrama-Team

Hallo Guy,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre konstruktiven Anmerkungen!

Was die Halal-Haribo-Produktlinie betrifft, haben Sie vollkommen recht: Die Marke bietet nur sehr wenige Halal-Referenzen an, was leider unsere Möglichkeiten einschränkt. Wir geben jedoch unser Bestes, um unser Angebot an Halal-Süßigkeiten schrittweise zu erweitern, auch mit anderen Marken, die für ihre Qualität bekannt sind.

Was die Goodies betrifft, versuchen wir ebenfalls, regelmäßig welche anzubieten, wenn wir sie auf Lager haben, oft in Form von Geschenken oder zeitlich begrenzten Angeboten, die Sie auf unserer Website entdecken können.

Für Weihnachten nehmen wir Ihre Anmerkung zur Kenntnis – unser Team arbeitet bereits daran, unseren Katalog für die kommenden Feiertage zu erweitern 🎄

Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen,
Bis bald auf Bonbonrama 🍬

Mit freundlichen Grüßen,
Das Bonbonrama-Team

Hallo Laurent,

Ein großes Dankeschön für Ihr begeistertes Feedback! 😊
Wir freuen uns, dass alles von der Bestellung bis zur Lieferung perfekt verlaufen ist.

Ihre Zufriedenheit ist unsere schönste Belohnung 🎉
Bis bald für eine neue süße Bestellung bei Bonbonrama 🍬

Mit freundlichen Grüßen,
Das Bonbonrama-Team

Guten Tag! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihnen das Haribo-Display, das Sie im Paket erhalten haben, nicht gefällt. Leider können wir die von Haribo hergestellten Displays nicht ändern, wie Sie sich sicher denken können. Wir werden jedoch von nun an in der Packungsbeschreibung darauf hinweisen, dass sie leicht geräuchert sind.

Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern diesen Vorfall sehr. Wir haben nach Ihrer Nachricht gesucht, aber es wurde keine E-Mail in Ihrem Namen gefunden. Bitte beachten Sie, dass wir niemals ein Produkt versenden, dessen Verpackung fehlerhaft ist. Leider kann die Brutalität mancher Zusteller den Schutz, der den Produkten hinzugefügt wurde, beeinträchtigen. Wir antworten immer auf Nachrichten, die an [email protected] gesendet wurden. Bitte zögern Sie nicht, uns das Produkt zurückzuschicken, wenn Sie es finden.

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.

Wir freuen uns, dass die Bestellung und die Bearbeitungszeit Ihren Erwartungen entsprochen haben .
Leider bedauern wir aufrichtig die Lieferbedingungen, die Sie erlebt haben. Es ist absolut inakzeptabel, ein Paket ohne vorherige Kontaktaufnahme und an einem Schließtag vor der Tür des Geschäfts zu finden, und wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen.

Leider haben wir, sobald das Paket dem Transporteur übergeben wurde, keinen Einfluss auf deren Organisation oder Professionalität, aber seien Sie versichert, dass wir diese Situation dem betreffenden Transporteur melden werden.

Für zukünftige Bestellungen zögern Sie bitte nicht, uns Ihre Schließtage mitzuteilen, damit wir dies in den Anweisungen an den Transporteur vermerken oder einen Liefertermin vereinbaren können, wenn dies möglich ist.

Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei Bonbonrama zu sehen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Bonbonrama-Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Unmut zu äußern, und es tut mir leid, dass Sie nicht ganz zufrieden sind. Ihre Bestellung wurde am Mittwoch um 18:17 Uhr aufgegeben. Sie wurde am Donnerstagmorgen vorbereitet und am selben Tag von GLS abgeholt. Wir kündigen, basierend auf den Zusagen des Spediteurs, 3 Werktage nach der Übernahme des Pakets an. Das Paket wurde Ihnen am Montag zugestellt, d. h. 2 Werktage nach der Übernahme des Pakets. Die Fristen sowie das maximale Lieferdatum werden bei der Aufgabe Ihrer Bestellung deutlich angezeigt. Und wenn Sie Fragen zu den Lieferungen haben, haben wir einen Kundenservice, der perfekt Französisch spricht ;) Weil es uns auch leid tut, dass Sie nicht in der Lage waren, das Gespräch mit dem Zusteller zu führen. Aber ich kann mir vorstellen, dass GLS von ihm vor allem verlangt, dass er die französischen Verkehrsregeln gut versteht.

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihren Kommentar.

Wir geben unser Bestes, um die Bestände aktuell zu halten, aber in Zeiten hoher Nachfrage können einige Artikel tatsächlich sehr schnell ausverkauft sein. Wir haben das Glück, viele treue Kunden zu haben, was zu vorübergehenden Engpässen bei bestimmten stark nachgefragten Produkten führen kann.

Wenn dies passiert, können Sie sicher sein, dass wir immer darauf achten, Sie zu kontaktieren, um Ihnen eine passende Lösung anzubieten: sofortige Rückerstattung, Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt oder anderes je nach Ihren Vorlieben.

Vielen Dank nochmals für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen,
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Bonbonrama zu sehen 🍬

Mit freundlichen Grüßen,
Das Bonbonrama-Team

Guten Tag! Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Aber bitte zögern Sie nicht, uns Ihren Unmut direkt mitzuteilen, falls eines der Produkte, die wir Ihnen verkauft haben, schlecht mit der Beschreibung übereinstimmt. Wir geben uns große Mühe, die Beschreibung so zutreffend und vollständig wie möglich zu gestalten, aber wenn wir uns irren, werden wir versuchen, unseren Fehler zu beheben. Wir müssen nur wissen