Kundenbewertungen von 1001puzzles

Großartige Menschen, mit denen man zu tun hat:

Von der Bestellung bis zur Auslieferung…:Von der Bestellung bis zur Auslieferung hat es 2 Wochen gedauert. Ein bischen lang. Sonst allles ok. Gerne wieder!

Wirklich nettes Unternehmen, mit dem man zu tun hat:Wirklich nettes Unternehmen, mit dem man zu tun hat. Ich habe mehrmals Artikel bei ihnen bestellt und sie sind immer einfach zu handhaben und halten einen über den Versand und die Ankunftszeit der Artikel auf dem Laufenden. Sehr zu empfehlen.

Etwas mehr Rückmeldung wäre schön.:Etwas mehr Rückmeldung wäre schön.VerpacktVersandfertigVersendet

Bislang nichts geliefert und völlig unerreichbar:Am 5. September habe ich eine Bestellung aufgegeben und bezahlt. Heute, am 21. September, habe ich immer noch nichts erhalten. Keine Antwort auf E-Mails und keine Antwort auf das Telefon.Ich habe sie einmal telefonisch erreicht. Dann teilten sie mit, dass sie noch auf 1 Produkt warten und dass meine Bestellung am 17.9. versandt werden würde. Ich habe immer noch keine Versandbestätigung erhalten.anscheinend reagiert das Unternehmen auf die Bewertungen hier. Also, 1001hobbies, können Sie bitte erklären, was Sie tun.Bearbeiten:Auf meine Mail vom 7-9 haben Sie geantwortetAuf meine Mail vom 8-9 haben Sie nicht geantwortetAuf meine Mail vom 11-9 haben Sie geantwortet, nachdem ich angerufen habeAuf meine Mail vom 18-9 haben Sie nicht geantwortet.Was Ihre Telefonnummer 31 85 80 81 159 betrifft:Am 7-9 habe ich 4 Mal angerufen. Am 15.9. rief ich an und hatte einen englischsprachigen Mitarbeiter in der Leitung, am 21.9. rief ich 8 Mal an. Ihre Erreichbarkeit ist also wertlos. Ich sehe, dass die Bestellung jetzt aufgeteilt wurde. Ich frage mich, wann alles geliefert werden wird.

Ware kam rechtzeitig an...:Ware kam rechtzeitig an, gut verpackt

Toller Bausatz und schnelle Lieferung:

Sehr zufrieden:Sehr zufrieden, schneller Service und Versand. Ich bin in den USA und sehr zufrieden mit der Suche nach dem, was ich wollte und die Menge der Zeit, die es dauerte, um anzukommen.

Gut!:Der Artikel ist sehr schön!

Perfekt:Perfekt, Versand und gut verpackt. alles OK

Guter Service:

Große Käufer Erfahrung:Große Käufer Erfahrung. Der Versand war schnell, wenn man bedenkt, dass es aus Europa versandt wurde und alle erhaltenen Produkte waren wie beworben. Wird von ihnen wieder kaufen.

Update,,,, Paket am 13. Oktober erhalten. Es dauerte etwa 9 Wochen war nicht sicher, ob ich jemals sehen würde, es war alles in Ordnung: Haben nicht erhalten Paket,,, drei Wochen aus so weit. Kann keine Informationen, wer die Lieferung Unternehmen ist,,,, dh,,,USPS, FedEx, UPS,,, etc etc etc...Ich habe Informationen, dass mein Paket in den USA angekommen ist,,????nicht beeindruckt!

Sie haben den falschen Artikel beworben und verschickt...:Sie haben den falschen Artikel beworben und verschickt. Dann schlagen sie mir vor, für die Rücksendung zu bezahlen, und reagieren nicht mehr auf E-Mails. Ich werde nicht für den Versand bezahlen und dann noch einmal für die Rücksendung eines Artikels, den ich nicht bestellt habe. Kein sehr guter Kundenservice.

Gefunden bei 1001 Modelkits:Ich habe überall in den USA nach diesem Artikel gesucht. Er war entweder ausverkauft oder wurde nicht mehr produziert. Meine Suche führte mich zu 1001 Modelkits in Frankreich. Sie hatten einen Ki44, der nicht mehr produziert wurde und schwer zu finden war, SIE HATTEN DAS AUCH !!! Ich brauchte ein Eduard Innenausstattungsset für die 1/32 Hasegawa Ki61, und da war es, bestellt und in etwa einer Woche hatte ich es vor meiner Haustür.Danke an alle bei 1001 Modelkits für die Hilfe bei der Fertigstellung meines Modells.Hochachtungsvoll,Kevin BurkeUSA

Die Modellbausätze sind in gutem Zustand...:Die Modellbausätze sind in gutem Zustand..Die Lieferung war um einen Tag verspätet, basierend auf ihrem Zieltermin der Lieferung. War in der Lage, es am nächsten Tag zu liefern, obwohl es schon sehr spät am Nachmittag um 1700 Uhr war.

Wir sind dankbar: Wir sind dankbar für den sehr schnellen und sorgfältigen Service bei der Lieferung unserer bestellten Artikel. Die Produkte, die wir erhalten haben, entsprachen den Angaben im Katalog und haben unsere Erwartungen übertroffen. Die Vielfalt der Waren, die über diese Firma erhältlich sind, ist wirklich erstaunlich. Wir wünschen ihnen, dass dies auch weiterhin so bleibt.

Sehr gut! Gerade noch rechtzeitig angekommen:Bestellung als Geschenk für meinen Neffen aufgegeben. Kam schön verpackt und nach Berücksichtigung von Covid19 gerade noch rechtzeitig. Die Kunden werden daran erinnert, dass das Unternehmen, obwohl es seinen Sitz im Vereinigten Königreich hat, Waren aus dem Ausland importiert, was bei kritischen Lieferzeiten zu bedenken ist. Ich bin im Großen und Ganzen zufrieden mit dem Ergebnis.

Ein wenig fucky zu beginnen, aber...:Ein wenig fucky zu beginnen, aber alles endete groß. Ziemlich schneller Versand nach Nordamerika. Einer der einzigen Orte mit diesen Artikeln auf Lager.

Sehr zufriedener Kunde: Die Bestellung kam pünktlich und in perfektem Zustand an. Das Produkt ist, wie beschrieben und ist von ausgezeichneter Qualität. Keine Beschwerden und ich würde nicht zögern, eine erneute Bestellung in der Zukunft zu platzieren.

Erhielt das Produkt in guter Zeit:Erhielt das Produkt in guter Zeit. 1 Karton war etwas verbeult und die Figuren waren in einer Tüte und nicht ordentlich an einem Rahmen befestigt. Dies gab das Gefühl, dass ich etwas aus zweiter Hand gekauft hatte.

Bloß nicht bestellen!!!:Bloß nicht bestellen!!!Artikel ist beschädigt, über mein Kundenkonto kann ich den Artikel nicht zurück senden, keine der Telefon Nummern geht und der Kundenservice per E-Mail meldet sich auch nicht. Ich will den Artikel zurück senden und mein Geld zurück! Toll,bdass es eine 30 Tage Rücksende Möglichkeit gibt - bringt aber nichts, wenn man weder telefonisch noch per E-Mail noch per Kundenkonto jemanden erreichen kann! Bloß nichts bestellen!!!EDIT: Nach meiner Bewertung auf diesem Portal habe ich nun doch noch eine E-Mail bekommen und kann den Artikel gegen Übernahme der Portokosten zurück senden. Dennoch: Sowohl der Artikel als auch die Verpackung sind beschädigt (ich hatte Bilder an meine E-Mail angehängt), was dann wohl ein Hersteller- und Versandverschulden ist. Dafür hat aber der Verkäufer und nicht der Käufer zu haften (unternehmerisches Risiko und Käuferschutz), weswegen eigentlich auch der Verkäufer die Versandkosten tragen muss. Und beide Telefonnummern (0308 09 35 7 83 und 49 692 045 79 231) funktionieren nicht.

Die Transaktion und Lieferung war schnell...:Die Transaktion und Lieferung war schnell und einfach. Das Produkt war genau wie beworben. Wird auf jeden Fall an Freunde und Familie empfehlen.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten: Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Sehr langsame Lieferung!!!

Viel besser, und ich nehme jetzt alles zurück: Letztes Mal habe ich ihnen zwei Sterne gegeben und dachte, ich sei großzügig. Ich kann die Verzögerungen während der Pandemie durchaus verstehen, und wenn sie nach vier Monaten endlich etwas liefern können, von dem ich dachte, es sei unmöglich, es zu finden (was sie getan haben), muss ich mich bedanken. Sie erhalten so viele fünf Sterne, aber auch zu viele ein Sterne, was auf eine sehr unterschiedliche Wahrnehmung schließen lässt. Ich würde wetten, dass eine einfache Bestellung von leicht erhältlichen Produkten im Handumdrehen erledigt ist. Wenn es jedoch Probleme gibt, wird das Problem zur Frage der Kommunikation oder des Mangels daran. Wie oft ist das irgendwo der Fall? Selbst die standardisierten, wiederholten Antworten hier im Internet auf die positivsten Bewertungen deuten auf ein einfaches Versagen in der Kommunikation mit den Kunden hin. In diesem Fall erhielt ich jedoch ständig Nachrichten über den Stand der Lieferung für ein Produkt, von dem ich angenommen hatte, dass es unmöglich zu finden sei. Ganz im Gegensatz zu meinen früheren Erfahrungen. Ich werde sie jetzt nicht zu hart verurteilen, sie hatten Probleme mit dem Umzug der Website, die ich kenne, und es gibt einige Hinweise auf ein weltweites Virenproblem irgendeiner Art. Viel Glück, Leute.

NICHT BEEINDRUCKT: Ich habe ein paar Sachen bestellt und habe freundlicherweise einen 5€-Gutschein erhalten, den ich bei meinem nächsten Einkauf einlösen kann. Als ich versuchte, den Gutschein einzulösen, wurde er abgelehnt. Meine letzte Bestellung wurde angenommen und ein Modell wurde geliefert, aber das zweite ist nicht mehr auf Lager. Dies wurde mir erst nach der Lieferung mitgeteilt. Ich habe um eine Rückerstattung des vergriffenen Modells gebeten. Bis jetzt keine Antwort. Ich werde 1001 Modelkits nicht mehr benutzen.

Der Kundenservice war außergewöhnlich: Der Kundenservice war außergewöhnlich, sie hielten mich während des Verpackens meiner Bestellung und über alle Probleme, die auftraten, auf dem Laufenden. Versand war teuer, aber ich erhielt meine Bestellung viel früher als ich unter den aktuellen Umständen erwartet. Ich werde auf jeden Fall wieder bei 1001Hobbies kaufen!!!

Tolle Seite, Qualitätsprodukt und schnelle Lieferung:Hatte überall nach einem guten 3D-Metallpuzzle gesucht (das nicht aus den USA verschickt wurde) und es nur hier gefunden! Fantastisches Produkt, ein Geschenk für meine Architekten-Kollegen, und kam wirklich schnell, trotz der covid Verzögerungen. Sehr zu empfehlen.

Ich habe die Ware erhalten:Ich habe die Ware erhalten, aber da es sich um eine internationale Lieferung handelte, dauerte es länger als erwartet.Ich konnte das Produkt aus gesundheitlichen Gründen nicht öffnen, aber ich vertraue darauf, dass es in Ordnung ist

Ich würde ihnen keine Sterne geben, wenn ich...:Ich würde ihnen keine Sterne geben, wenn ich könnte, kaufte ein Modell von ihnen, das ich im Juli mit fehlenden Teilen erhielt, die ich immer noch nicht erhalten habe. Ich habe um eine Rückerstattung gebeten, der sie am 5. September zugestimmt haben und die am Anfang der Woche erfolgen würde, ich warte immer noch darauf, sie haben meine letzten beiden E-Mails für ein Update über die Rückerstattung ignoriert. Ich habe immer noch keine Antwort erhalten und bin von ihrem Kundenservice nicht beeindruckt, ich würde sie niemandem empfehlen.

Sehr schöne Produkte:Sehr schöne Produkte, sehr guter Service und ausgezeichnete Kommunikation!

Dieses Modell kam an und es fehlte ein wichtiger Teil...:Dieses Modell kam an und es fehlte ein wichtiger Teil. Es sah so aus, als wäre die Schachtel manipuliert worden, aber ich habe nicht gemerkt, dass der Teil fehlte, bis ich mit dem Bau begonnen habe. Schade, ich hatte gehofft, einen guten, vertrauenswürdigen Lieferanten in Übersee zu finden. Ich werde weiter suchen.

Der Modellbausatz kam sicher an: Der Modellbausatz kam sicher, in sehr gutem Zustand und pünktlich an.

Excelente:Todo perfecto y rápido, el producto espectacular y la atención excelente, recomiendo la tienda 100 %.

Bestellung am 25.8 die Artikel befinden…:Bestellung am 25.8 die Artikel befinden sich immer noch auf (Zulauf vom Hersteller.)

Sehr schlechtes Geschäft!!:Genau heute habe ich 7 Wochen lang daran gearbeitet, meinen Bausatz fertigzustellen. Als der Bausatz ankam, fehlte 1 Beutel mit einigen Kleinteilen. Nach mehreren Emails ohne Antwort, habe ich sie über Facebook kontaktiert. Hier bekam ich eine schnelle Antwort und das Problem würde gelöst werden. Seit der Kontaktaufnahme über Facebook sind 5 Wochen vergangen, in denen ich mehrere Nachrichten und Versprechungen erhalten habe, aber ich habe meinen Bausatz immer noch nicht komplett. Jetzt sitze ich also mit einem 70 €-Bausatz fest, den ich nicht bauen kann. Bestellen Sie nichts bei diesem Shop!

Bestellung am 20.8.2020:Bestellung am 20.8.2020 aufgegeben, am 10.9.2020 erhalten. Alle bestellten Artikel waren vorhanden. Die Bestellung wurde am 7.8.2020 versandt. Alle Artikel waren auf Lager. Warum 7 Tage warten, bevor die Bestellung bearbeitet wird? Der Weg von Frankreich in die USA dauerte 8 Tage. - Das ist normal. Es dauerte 5 Tage, bis die Ware geliefert wurde. Wieder langsam. Ich vergebe 3 von 5 Sternen, 1-3 Tage für die Bestellung und den Versand sind akzeptabel. 7 Tage sind es nicht. Die Versandkosten von 24,00 sind viel zu hoch. Der Karton war auf einer Seite beschädigt und zerknittert, aber alles war in OrdnungSie konnten den Inhalt des Versandkartons lesen, weil er die Rechnung mit den Artikeln deutlich lesbar hatte. Eine der dümmsten Sachen, die ich je gesehen habe. Ich habe Ihnen eine faire Chance auf mein Geschäft gegeben, Sie haben zu lange gebraucht und zu viel gekostet.

Sehr schneller Versand in die Vereinigten...:Sehr schneller Versand in die Vereinigten Staaten. Verpackt sehr gut keine Schäden

sehr gut:immer zufrieden mit ihnen

Die Kommunikation war ausgezeichnet: Die Kommunikation war ausgezeichnet, außer dass ich nicht wusste, dass die Ausrüstung aus Frankreich kam! Konnte keine Fehler Updates von 1001 Handwerk, aber der Umgang mit der Post hier war ein bisschen ein Alptraum, aufgrund von COVID 19 Einschränkungen