Kundenbewertungen von 1001puzzles

Meine Bestellung war beim Kauf auf Lager, ich habe einen Monat gewartet, bevor ich sie erhalten habe. Danach war sie konform und in gutem Zustand...

Ich habe mein Spiel in englischer Version erhalten. Das war nicht auf der Artikelseite angegeben.

viel zu lange für die Lieferung

Lieferung 3 Monate nach der Bestellung

Lieferzeit viel zu lang

Die NEUEN Puzzle kamen, 3 von 4 Kartons waren beschädigt (aufgerissen). Daraufhin wurde mir NUR 8 Euro Entschädigung angeboten. Die einzelnen Puzzle Teile sind teils geknickt und defekt. Es sieht aus, als wären das keine neuen Puzzle, sondern gebrauchte und nur neu verpackt. Einmal und nie wieder in diesem Shop

Ich werde nie wieder auf dieser Seite bestellen, da ich mit dem Service nicht zufrieden bin. Die Lieferung eines Puzzles, das für einen Geburtstag gedacht war, dauerte mehr als 15 Tage und kam nicht rechtzeitig an, und außerdem war es nicht der richtige Artikel, obwohl der bestellte auf Lager war. Zum Glück blieb es im selben Thema. Keine Möglichkeit, anders als durch einen eingeschriebenen Brief zu stornieren, wenn nicht sonst innerhalb von 15 Tagen geliefert. Abgesehen von diesen verschiedenen negativen Punkten ist die Qualität des Puzzles sehr gut, da wir es trotz allem behalten haben.

Die Note bezieht sich auf die Lieferzeit, die weit über der bei der Bestellung angekündigten liegt. Der Anbieter ist besonders schlecht, die Lieferzeit wird immer länger, der Lagerort wird einseitig geändert. Das Geschenk, das ich bei Ihnen ausgesucht hatte, kam nicht rechtzeitig an (trotz einer voraussichtlichen Lieferzeit von fast zwei Wochen). Ich musste ein anderes Puzzle kaufen, einen Tag bevor die Frist für das Geschenk in den USA ablief.

Lange Versanddauer: Ich habe sehr lange nichts über meine Bestellung gehört. Ich schickte eine Nachricht und als ich keine Antwort erhielt, hatte ich die Hoffnung schon aufgegeben, mein Paket jemals in den Händen zu halten. Nach einer sehr langen Zeit bekam ich plötzlich eine Antwort und nach viel längerer Zeit kam das Paket endlich an. Ich war sehr zufrieden damit. Nur die Spitzen der Buntstifte, die ich bestellt habe, sind auf der Innenseite komplett gebrochen, man kann sie nicht anspitzen, was schade ist, weil die Farben wunderschön sind.

Bestellung nach 4 Wochen immer noch nicht angekommen:Bestellung nach 4 Wochen immer noch nicht angekommenGeburtstagsgeschenk jetzt zu spätWo ist es - sei ehrlich zu mirWann wird es verschickt Steve

Sehr unzufrieden mit der Menge an Zeit...:Sehr unzufrieden mit der Menge an Zeit, die es brauchte, um einfach die Bestellung zu bearbeiten....fast zwei Wochen ""Vorbereitung für den Versand"""Danach, weitere 11 Tage, um mich zu erreichen. Das wäre alles schön und gut, wenn ich nicht 40,00 usd für den beschleunigten Versand bezahlt hätte. Die Qualität der Dienstleistung von Anfang bis Ende war furchtbar subpar.That being said, das Produkt wurde in einem gut geschützten Paket geliefert und es war absolut das genaue Produkt beworben. Dies ist die einzige positive Erfahrung während des Kaufprozesses. Ich werde in Zukunft nicht mehr mit diesem Unternehmen zusammenarbeiten, weil die Bearbeitung und der Versand nicht effizient genug waren, selbst wenn ich für zusätzliche Dienstleistungen bezahlt habe.

Falscher Artikel versandt:Falscher Artikel versandt. Zwei von einem zweiten Artikel enthalten, obwohl nur einer bestellt wurde. Langsamer Kundendienst. Eine telefonische Kontaktaufnahme war unmöglich, da die Nummer des Kundendienstes jedes Mal fehlschlug. Ich habe es neunmal versucht.

Sie erhalten nur 2 Sterne, weil, warum Sie...:Sie erhalten nur 2 Sterne, weil, warum Sie eine große Auswahl an Artikeln für die Kunststoff-Skala-Modellierer haben, Ihre Bestellung fullfillment Prozess ist viel zu langsam. Auf Ihrer Website steht, dass der Artikel in 4-5 Tagen verfügbar ist, aber es ist schon über eine Woche her und meine Bestellung wird immer noch bearbeitet. Wenn Sie den Artikel nicht auf Lager haben, zeigen Sie ihn gar nicht erst an! Dies ist das zweite Mal, dass dies passiert ist, beim ersten Mal haben Sie mir einen Gutschein gegeben, der nichts taugt, erstatten Sie mir das Geld zurück, damit ich das Gewünschte woanders bekommen kann. Sobald ich meine aktuellen Bestellungen erhalten habe, werde ich Sie wahrscheinlich von meiner Liste der Online-Lieferanten streichen, weil Sie die Bestellungen so schlecht abwickeln. Und geben Sie auch nicht COVID die Schuld, ich kann 3-5 zusätzliche Tage verkraften, aber ich werde keine WOCHEN der Verzögerung tolerieren.

Vereinfacht ausgedrückt: Ich denke, dass über € 30,- Euro für ein Modell, das ich in 2 Stunden zusammengebaut habe, ein bisschen viel ist.Mvg, Michiel de Haan

bestellt, aber nicht geliefert?????:Nachdem ich am 21.01.2021 drei Artikel bestellt hatte, stellte sich heraus, dass zwei auf Lager waren und einer bestellt werden musste. Es würde etwa 5 Wochen dauern, bis ich ihn erhalten würde. Nachdem sich vier Wochen lang nichts getan hatte, fragte ich per E-Mail nach, wie der Stand der Dinge sei. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass es wegen eines Lieferrückstands noch vier bis sechs Wochen dauern könnte. In der Zwischenzeit blieb es gespenstisch ruhig. Als ich vor kurzem erneut Kontakt aufnahm, lautete die Antwort, dass die Bestellung aufgrund des Rückstands bei einem britischen Lieferanten und der Probleme im Zusammenhang mit dem Brexit noch vier bis sechs Wochen dauern könnte. In der Zwischenzeit habe ich festgestellt, dass zwei Artikel plötzlich nicht mehr auf Lager sind. Die Lieferung ist lausig, die Lieferzeiten ändern sich ständig, und selbst wenn es heißt, dass etwas auf Lager ist, stellt sich einige Wochen später heraus, dass es nicht mehr auf Lager ist. Ich habe die Bestellung per E-Mail storniert und werde sie bei jemandem bestellen, der einfach liefern kann. Jetzt hoffe ich, dass die Stornierung nicht vier bis sechs Wochen dauern wird.

Ich warte immer 3 Wochen bevor ich...:Ich warte immer 3 Wochen bevor ich meine Bestellung erhalte

Die Kommunikation war unter aller…:Die Kommunikation war unter aller mehr als unzufrieden.Telefonisch nie jemand erreichbar.Nach Bezahlung meiner Bestellung habe ich erstmal ewig auf eine Mail gewartet.Dann kam die Ware endlich nach 6 Wochen an.Die Ware war Top,das muss ich sagen,aber es gibt auch deutsche Anbieter bei denen ich in Zukunft auch bestelle,daran muss 1001 Hobbies noch arbeiten,an der Kommunikation mit der Kundschaft

späte Antwort auf einen Artikel: Artikel wurde am 26.12.2020 angefordert und schließlich am 03.01.2021 erhalten. War wohl nicht verfügbar und man hat uns nichts wissen lassen. Nach mehreren Mails und Telefonaten kam es doch noch in Ordnung. Das Telefon in den Niederlanden wurde von einem französischen Sachbearbeiter bedient, der kein Niederländisch sprach und nach einer Weile auflegte.

Ich hatte keine Ahnung, dass ich aus...:Ich hatte keine Ahnung, dass ich aus Frankreich bestelle. Es hat 3 Wochen gedauert, bis es ankam, und ich hatte mehrere fehlgeleitete E-Mails, die besagten, dass ich meine Bestellung nicht abgeschlossen hatte, obwohl ich es hatte.

Die Lieferung dauerte viel zu lange:Die Lieferung dauerte viel zu lange. Wir mussten auch noch zusätzlich zum Porto 30.- sFr. für die Auslieferung bezahlen.

Tolle Preise für das, was ich bestellt habe, aber ich...:Tolle Preise für das, was ich bestellt habe, aber ich habe die Artikel am 31. Januar 21 bestellt und warte seit heute, dem 22. Februar 21, immer noch auf meine Bestellung. Die Versandkosten sind zu hoch für so eine lange Wartezeit.

10 Tage, um die Bestellung für...:10 Tage, um die Bestellung für den Versand vorzubereiten! Das ist wirklich unprofessionell, egal wie die Entschuldigung lautet.

Toller Artikel, aber schlechte Lieferung und Schutz der persönlichen Daten:Großartiger Artikel zu einem sehr wettbewerbsfähigen Preis, aber es gab eine Verzögerung bei der Lieferung, da es von außerhalb des Vereinigten Königreichs kam, was ich nicht wusste, als ich bestellte, und es wurde von den Kurieren gehalten, da es fehlende Papiere gab, auf die sie warten mussten, dies war eine Kopie der Rechnung, die, als ich die Lieferung erhielt, in einer offenen, durchsichtigen Dokumententasche war, die an die Außenseite des Pakets geklebt war, dies hatte alle meine persönlichen Daten und einige Bankdaten auf dem Dokument, auf das jeder zugreifen konnte, der sich dafür entschied, dies zu tun Ich kann nicht sagen, dass ich sehr beeindruckt davon bin, also werde ich hart und lange nachdenken, bevor ich wieder etwas bestelle

Habe von der britischen Seite bestellt, leider...:Habe von der britischen Seite bestellt, leider hat diese Firma keinen britischen Shop, hat mich nicht darüber informiert, als ich bestellt habe. £45 Zollgebühren werden zusätzlich berechnet! 1001 model kits muss mehr im Voraus sein und die Kunden darüber informieren, bevor sie eine Bestellung aufgeben.

Ändern Sie Ihre Wahl des Zustelldienstes: Das Unternehmen selbst ist in Ordnung. Der Kurierdienst ist jedoch miserabel. Mir ist klar, dass dies eine Bewertung von 1001 sein soll, aber wenn sie sich dafür entscheiden, einem Zustelldienst, der offen gesagt untauglich ist, Aufträge zu erteilen, dann sind sie selbst durch Assoziation schuldig. So einfach ist es, seinen eigenen Ruf zu ruinieren.

Habe noch keine Bestellungen erhalten:Habe noch keine Bestellungen erhalten. Tracking zeigt letzte Aktualisierung 02-07-21. Pakete in den USA, aber immer noch im Transit.

Korrespondenz jedes Mal in einer anderen Sprache: Ich habe E-Mails in Englisch, Französisch und Niederländisch zu meiner Bestellung erhalten. Das ist an sich kein Problem, aber ich kann mir vorstellen, dass dies für andere Kunden, die diese Sprachen nicht so gut beherrschen, problematisch sein könnte. Außerdem erscheint mir dies seltsam und unzuverlässig. Vielen Dank für Ihre Reaktion auf meine Bewertung, vielleicht kann ich meine ursprüngliche Botschaft besser vermitteln, wenn ich auf Englisch antworte. Um das klarzustellen: Ich habe kein Problem damit, dass sich meine Bestellung verzögert. Ich verstehe, dass in Anbetracht der aktuellen Situation mit Covid, dem Brexit und dem Wetter eine Verzögerung unvermeidlich war. Mein 'Problem' ist eher eine Anregung: Ich habe mehrere Schreiben zu meiner Bestellung in verschiedenen Sprachen erhalten: Niederländisch, Englisch und Französisch. Das ist an sich kein Problem (zumindest für mich), aber ich möchte darauf hinweisen, dass dies für Menschen, die mit Sprachen nicht so gut zurechtkommen, ein Problem sein könnte und dass die Handhabung der Korrespondenz auf diese Weise als weniger zuverlässig erscheinen könnte.

Die Versandkosten sind zu teuer:Die Versandkosten sind zu teuer, ich habe 14 Pfund für ein Modell bezahlt, das ich am 11. Februar gekauft habe und noch nicht angekommen ist, heute habe ich versucht, die britische Telefonnummer zu kontaktieren, aber das Telefon scheint außer Betrieb zu sein, definitiv werde ich nicht mehr auf dieser Seite kaufen

Lieferung und Preis Waren sehr gut:Lieferung und Preis Waren sehr gut , nur war der Artikel beschäftigt, was ich auch mit einem Foto bei euch Bestätigt habe . Nach kurzem E-Mail Verkehr kann dann aber keine weiteren Antworten von euch

Nach Zahlung nicht mehr lieferbar:Am 4. Tag nach bestätigten Zahlungseingang ist Artikel nicht mehr verfügbar. Ersatz oder Gutschein wird angeboten. Ich benötige nur diesen speziellen Artikel und habe den Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt. Da 1001 modellbau laut deren Mail ihren Teil des Vertrages nicht erfüllen können, erwarte ich den vollen, bereits bezahlten Betrag inkl. Versandkosten wieder zurück.

Als ich das Produkt bestellte, hieß es, es sei auf Lager, zwei Wochen später erhielt ich die Mitteilung, dass das Produkt versandt wurde - ich habe das Produkt immer noch nicht erhalten. Die Firma ist entweder sehr unorganisiert oder macht keine wahrheitsgemäßen Angaben über ihren Lagerbestand. Bei meiner Bestellung handelte es sich um zwei Maskierungssets, die in einen Umschlag passten, und die Versandgebühren waren extrem hoch. Ich wollte das Produkt, also ging ich weiter. Andere Anbieter hatten das gleiche Produkt, niedrigere Kosten und niedrigere Versandkosten, waren aber ehrlich in Bezug auf die Lieferzeit (die früher als diese Erfahrung war). Nächstes Mal werde ich die anderen Anbieter wählen.Update - 21. Februar 2021 und habe das Produkt immer noch nicht erhalten - bestellt am 31. Januar 2021Update: 26. Februar 2021 Habe das Paket erhalten. Es ist ein Eduard Maskierungsset. Das steht zwar auf der Website, aber das habe ich übersehen...mein Fehler. Ich habe in der Vergangenheit bei Eduard direkt bestellt, ungefähr zum gleichen Preis, aber mit viel niedrigeren Versandkosten und viel schnellerer Lieferung.

Lesen Sie meine Mail vom 26. Januar 2021!

Warte immer noch auf das Paket ...:Warte immer noch auf das Paket für den am 21. Dezember 2020 bestellten Artikel. Schwierig, den Verkäufer zu kontaktieren, um dieses Problem zu diskutieren oder zu lösen.

Ich habe am 21. Dezember ein Modell...:Ich habe am 21. Dezember ein Modell bestellt. Es ist immer noch nicht geliefert worden. Das Tracking-System sagt, dass sie noch nicht erhalten haben. Nachricht an die Firma 1001 model kits und sie haben auch nicht geantwortet ...

Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten...:Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten und habe keine Kontaktdaten, um meine Bestellung zu verfolgen oder jemanden zu kontaktieren

1 Monat Lieferzeit: Die Bestellung vom 6.12.20 ist am 4.01.21 immer noch nicht eingetroffen.

Falsche Info auf der Webseite: Leider hat die Lieferung sehr lange gedauert, auf der Webseite stand, dass 120 Farbstreifen enthalten sind, es waren aber nur 20 Farbstreifen mit je 6 Gläsern, d.h. man hat 120 Gläser aber nicht 120 Farbstreifen.

Habe das Paket immer noch nicht erhalten: Nicht Ihre Schuld. USPS hat mein Paket immer noch nicht zugestellt. Es ist fast einen ganzen Monat her, dass ich es bestellt habe und es sollte am 18. Dezember geliefert werden.

Viel zu lange Lieferzeiten:Viel zu lange Lieferzeiten. Es hieß 5 Tage und wir mussten einen Monat lang warten. Das Weihnachtsgeschenk kam gerade noch rechtzeitig. Der Artikel war angeblich verfügbar, wenn Sie den Artikel nicht haben und nicht sicherstellen können, dass er rechtzeitig versandt werden kann, sollten Sie ihn besser nicht auf Ihre Website stellen.

Um ehrlich zu sein, habe ich noch keine Ahnung...:Um ehrlich zu sein, habe ich noch keine Ahnung, ob ich zufrieden bin, ich habe noch nichts erhalten.