1001hobbies wird oft mit schneller Lieferung, sicherer Verpackung und zuverlässigem Service assoziiert: Viele Bestellungen kommen in einwandfreiem Zustand an, gut geschützt verpackt und mit zügigem Versand. Kunden loben das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, hochwertige Materialien und eine breite Auswahl, die jedes Modellbauer-Projekt unterstützt. Der Support wird als hilfreich beschrieben, und das Bestellerlebnis wird durch klare Status-Updates und pünktliche Zustellung geprägt. Insgesamt zeigt sich eine konsistente Zuverlässigkeit bei Lieferung, Verpackung und Kundenservice sowie ein attraktives Angebot für Bastelbedarf.
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nach einem Kauf von 13.09.2020
schneller und effizienter Service
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13.09.2020
Hallo, ich habe am 270820 unter der Nr. 221651 zwei Modelle bestellt und noch nichts erhalten. Mit freundlichen Grüßen Pierre poud
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13.09.2020
Sehr gutes Produkt. Gute Preise und schnelle Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13.09.2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13.09.2020
HOHE REAKTIVITÄT.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13.09.2020
sehr gut und schnelle Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13.09.2020
Sehr zufrieden mit dem Produkt, aber das Paket ist etwas zu groß für einen Briefkasten, vor allem im Vergleich zu den Volumen der bestellten Boxen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13.09.2020
I would have given them no stars if I... I would have given them no stars if I could, bought a model from them which I received back in July with missing parts, which I still have not received. I've asked for a refund which they agreed On the 5th September and would be done at the beginning of the week, I'm still waiting on this, they have ignored my last two emails For a update on the refund. Still haven't had a reply not impressed with their customer service, wouldn't recommend them to anyone.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr. Third , Der fehlende Teil wird von unserem Nachtrag am 4. September verschickt. Aus diesem Grund konnten wir, wie wir in unserer E-Mail erklärten, die Bestellung zurückerstatten. We apologize for this inconvenience and apologize for the inconvenience. Best regards Customer care.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13.09.2020
Customer service was exceptional Customer service was exceptional, they kept me informed throughout packaging my order and any problems they encountered. Der Versand war teuer, aber ich habe meine Bestellung viel früher erhalten, als ich unter den gegebenen Umständen erwartet hätte. Ich werde auf jeden Fall wieder bei 1001Hobbies einkaufen!!!
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Dear Mr. Scott Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bestehen darauf, dass Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Soon on our website
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13.09.2020
Ich würde ihnen keine Sterne geben, wenn ich... Ich würde ihnen keine Sterne geben, wenn ich könnte, kaufte ein Modell von ihnen, das ich im Juli mit fehlenden Teilen erhielt, die ich immer noch nicht erhalten habe. Ich habe um eine Rückerstattung gebeten, der sie am 5. September zugestimmt haben und die am Anfang der Woche erfolgen würde, ich warte immer noch darauf, sie haben meine letzten beiden E-Mails für ein Update über die Rückerstattung ignoriert. Ich habe immer noch keine Antwort erhalten und bin von ihrem Kundenservice nicht beeindruckt, ich würde sie niemandem empfehlen.
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Sehr geehrter Herr Dritter, das fehlende Teil wird durch unsere Beilage am 4. September verschickt werden. Deshalb, wie wir auf unserer E-Mail erklären, konnten wir die Bestellung zurückerstatten. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und bitten um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen Kundenbetreuung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13.09.2020
Der Kundenservice war außergewöhnlich, sie hielten mich während der gesamten Verpackung meiner Bestellung und über alle Probleme, die auftraten, auf dem Laufenden. Der Versand war teuer, aber ich erhielt meine Bestellung viel früher, als ich unter den derzeitigen Umständen erwartet. Ich werde auf jeden Fall wieder bei 1001Hobbies kaufen!
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Lieber Herr Scott Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Bald auf unserer Website
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Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13.09.2020
Der Kundenservice war außergewöhnlich, sie hielten mich während der gesamten Verpackung meiner Bestellung und alle Probleme, auf die sie stießen, auf dem Laufenden. Versand war teuer, aber ich erhielt meine Bestellung viel früher als ich unter den aktuellen Umständen erwartet. Ich werde auf jeden Fall wieder bei 1001Hobbies kaufen!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13.09.2020
Ich hätte ihnen keine Sterne gegeben, wenn ich ein Modell von ihnen gekauft hätte, das ich im Juli mit fehlenden Teilen erhalten habe, die ich immer noch nicht erhalten habe. Ich habe um eine Rückerstattung gebeten, der sie am 5. September zugestimmt haben und die am Anfang der Woche erfolgen würde, ich warte immer noch darauf, sie haben meine letzten beiden E-Mails für ein Update über die Rückerstattung ignoriert. Ich habe immer noch keine Antwort erhalten und bin nicht beeindruckt von ihrem Kundenservice, ich würde sie niemandem empfehlen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12.09.2020
Super nichts zu sagen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12.09.2020
Produkt schnell verschickt und entspricht meinen Wünschen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12.09.2020
Ich habe eine Lieferung erhalten, die in Luftpolsterfolie eingewickelt war, die Schachtel war zerdrückt und zum Glück war der Inhalt intakt. Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12.09.2020
Super Lager immer zur Verfügung ( nicht wie einige ) Lieferzeit schnell mit einem guten Follow-up bravo und danke weiterhin wie Ã
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12.09.2020
Sehr enttäuscht! Ref des Produkts MT72010. Figurines 172th Mini Art Housits. 4 Plättchen. Zwei braune und zwei graue. Die grauen enthielten kleine Teile, die zusammengesetzt werden mussten. Das war nicht möglich, da das Plastik sehr brüchig war. Die anderen Plättchen sickerten durch und hinterließen rote Spuren an den Fingern und auf der Arbeitsfläche. (Das Produkt war für ein Kind bestimmt...) Das Ganze stammte aus einem sehr groben Guss. (viele Grate) Ich vermute, dass das Produkt an einem Ort gelagert wurde, der für diese Art von Material nicht geeignet ist, und dass es darunter gelitten hat. Ich bin wirklich sehr enttäuscht und m
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12.09.2020
Entspricht der Beschreibung und schneller Versand keine Sorgen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12.09.2020
Kauf und Lieferung gemäß den Erwartungen eines Kunden. Sehr gut
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12.09.2020
2 von 2 Lieferungen in das Vereinigte Königreich: prompter und effizienter Service. Und die Preise für meine kleinen Fujimi waren im Vergleich zu anderen Anbietern sehr günstig.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12.09.2020
This model arrived missing a major part... This model arrived missing a major part looks like the box had been stamped with but I didn't realize the part was missing until after I started the build. To bad I was hoping to find a good trustworthy overseas supplier. I'll keep looking for.
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Herr Ziegler, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir bitten Sie, Ihre E-Mail zu prüfen und uns die angeforderten Dokumente zuzusenden, damit wir diese Anfrage an unseren Lieferanten weiterleiten und das fehlende Stück erhalten können. Vielen Dank für Ihre Antwort. Einen schönen Tag Kundenbetreuung 1001hobbies
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12.09.2020
The model kit arrived safely The model kit arrived safely, in very good condition and in a timely way.
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Dear Mr. Ciapalo Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! @ Soon on our website
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12.09.2020
Todo perfecto y r��pido, el producto espectacular y la atenci��n excelente, recomiendo la tie
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12.09.2020
Dieses Modell kam an und es fehlte ein wichtiger Teil... Dieses Modell kam an und es fehlte ein wichtiger Teil. Es sah so aus, als wäre die Schachtel manipuliert worden, aber ich habe nicht bemerkt, dass der Teil fehlte, bis ich mit dem Bau begonnen habe. Schade, ich hatte gehofft, einen guten, vertrauenswürdigen Lieferanten in Übersee zu finden. Ich werde weiter suchen.
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Herr Ziegler, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir bitten Sie, Ihre E-Mail zu prüfen und uns die angeforderten Dokumente zuzusenden, damit wir diese Anfrage an unseren Lieferanten weiterleiten und das fehlende Stück erhalten können. Vielen Dank für Ihre Antwort. Einen schönen Tag Kundenbetreuung 1001hobbies
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12.09.2020
Der Modellbausatz kam sicher, in sehr gutem Zustand und pünktlich an.
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Sehr geehrter Herr Ciapalo Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher sehr wichtig für uns und wir sind sehr daran interessiert! @ Bald auf unserer Website
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12.09.2020
Sehr schöne Produkte, sehr guter Service und ausgezeichnete Kommunikation!
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12.09.2020
Der Modellbausatz kam sicher, in sehr gutem Zustand und pünktlich an.
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12.09.2020
Dieses Modell angekommen fehlt ein wichtiges Teil sah aus wie die Box mit manipuliert worden war, aber ich wusste nicht, das Teil fehlte, bis nachdem ich den Bau begann. Schade, ich hatte gehofft, einen guten vertrauenswürdigen Lieferanten in Übersee zu finden. Ich werde weiter suchen.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11.09.2020
Bestellung am 25.8 die Artikel befinden sich immer noch auf (Zulauf vom Hersteller.)
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11.09.2020
Ich bin sehr mittelmäßig zufrieden, da ich 6 Aquafarben bestellt habe und 5 Aquafarben und 1 Ölfarbe erhalten habe. Ich bin mir nicht sicher, ob ich Sie beim nächsten Mal weiterempfehlen werde.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11.09.2020
Alles gut konform
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11.09.2020
Pünktlich geliefert.Ras
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11.09.2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und mit der Qualität der Ware.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11.09.2020
Qualitativ gute Sendung pünktlich erhalten. Keine Probleme
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Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11.09.2020
Pünktlichkeit 10 Freundlichkeit 10 Verpackung kam an 5 ein wenig mehr könnte man in die Verpackung der Ware stecken aber zufrieden danke
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Verified Buyer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11.09.2020
Zeer slechte winkel!! Ich hatte 7 Wochen Zeit, um mein komplettes Paket zu kaufen. Als das Paket fertig war, habe ich 1 Paket mit sehr kleinen Hinweisen erhalten. Na diverse Emails, auf die ich keine Reaktion bekam, habe ich über Facebook Kontakt aufgenommen. Hier kreeg ik snel reactie en het zou opgelost worden. Das het contact via Facebook is het 5 weken van meerdere berichten en belofte, maar ik heb nog steeds mijn bouwpakket niet compleet. Ich zitiere jetzt mit einem Paket von €70,-, das ich nicht kaufen kann. Bestel niks bij deze winkel!
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Meneer, We nodigen u uit om ons uw bestelnummer te geven. Wir sind bereit, Ihnen zu helfen, 1001hobby's klantenservice
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11.09.2020
Bestellt am 20.8.20202 Bestellt am 20.8.2020, erhalten am 10.9.2020. Alle bestellten Artikel waren vorhanden. Die Bestellung wurde am 7.8.2020 versandt. Alle Artikel waren auf Lager. Warum 7 Tage warten, bevor die Bestellung bearbeitet wird? Der Weg von Frankreich in die USA dauerte 8 Tage. - Das ist normal. Es dauerte 5 Tage, bis die Ware geliefert wurde. Wieder langsam. Ich vergebe 3 von 5 Sternen, 1-3 Tage für die Bestellung und den Versand sind akzeptabel. 7 Tage sind es nicht. Die Versandkosten von 24,00 sind viel zu hoch. Der Karton war auf einer Seite beschädigt und zerdrückt, aber alles war in Ordnung. Man konnte den Inhalt des Versandkartons lesen, weil die Rechnung mit den Artikeln deutlich lesbar war. Eine der dümmsten Sachen, die ich je gesehen habe. Ich habe Ihnen eine faire Chance auf mein Geschäft gegeben, Sie haben zu lange gebraucht und zu viel gekostet.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Lowry Vielen Dank für Ihr Feedback. Zunächst einmal möchten wir uns für die Verzögerung entschuldigen. Sie werden verstehen, dass die Sommerferien und Gesundheitsprotokolle die Auftragsvorbereitung und den Versand verlangsamen. Leider sind die Transportzeiten in die VEREINIGTEN STAATEN aufgrund von Covid-19 immer noch lang. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und bedauern Ihre Enttäuschung. Wir hoffen, dass Sie uns bei einer zukünftigen Bestellung wieder Ihr Vertrauen schenken, um Ihnen zu zeigen, dass dieser Vorfall wirklich außergewöhnlich ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen 1001hobbies customer service
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11.09.2020
Vor kurzem habe ich 7 Wochen lang darauf gewartet, dass mein Blumenpaket vollständig ist. Als das Paket fertig war, habe ich 1 Paket mit sehr kleinen Nachrichten erhalten. Na diverse Emails, auf die ich keine Reaktion bekam, habe ich über Facebook Kontakt aufgenommen. Hier kreeg ik snel reactie en het zou opgelost worden. Das het contact via Facebook is het 5 weken van meerdere berichten en belofte maar ik heb nog steeds mijn bouwpakket niet compleet. Ik zit nu dus met een bouwpakket van �70- die ik niet bouwen kann. Bestel niks bij deze winkel!
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11.09.2020
Bestellung aufgegeben am 20.8.2020, erhalten am 10.9.2020. Alle bestellten Artikel waren vorhanden. Die Bestellung wurde am 7.8.2020 versandt. Alle Artikel waren auf Lager. Warum 7 Tage warten, bevor die Bestellung bearbeitet wird? Der Weg von Frankreich in die USA dauerte 8 Tage. - Das ist normal. Es dauerte 5 Tage, bis die Ware geliefert wurde. Wieder langsam. Ich gebe 3 von 5 Sternen 1-3 Tage für die Bestellung und den Versand sind akzeptabel. 7 Tage sind es nicht. Die Versandkosten von 24,00 sind viel zu hoch. Der Karton war auf einer Seite beschädigt und zerdrückt, aber alles war in Ordnung. Man konnte den Inhalt des Versandkartons lesen, weil die Rechnung mit den Artikeln deutlich lesbar war. Eine der dümmsten Sachen, die ich je gesehen habe. Ich gab Ihnen eine faire Chance auf mein Geschäft, das Sie zu lange dauerte und zu viel kostete.
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