Kundenbewertungen von www.plakglass.de

Hallo, danke, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit uns geteilt haben. Was die Farbe betrifft, so sind Abweichungen zwischen Bildschirm und Realität aufgrund der Einstellungen des Bildschirms möglich, dieser Hinweis ist auf unserer Website gut geschrieben. Für eine genauere Übereinstimmung können die RAL-Farbkarten aus dem Baumarkt hilfreich sein, die sehr leicht zugänglich sind. Das vermeidet böse Überraschungen :) Bis bald bei PlakGlass

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihren Vorschlag, unsere Pakete mit dem Hinweis "zerbrechlich" zu versehen.
Nach vergleichenden Tests haben wir ohne diesen Vermerk weniger Schäden festgestellt, was uns dazu veranlasst hat, ihn nicht anzubringen. Ihr Feedback ist wertvoll, und wir suchen weiterhin nach Möglichkeiten, unsere Verpackungen für die Sicherheit unserer Produkte und Ihrer Bestellungen zu optimieren!

Wir haben Ihre Rückmeldung zu Ihrer Plakglass-Bestellung erhalten und möchten uns aufrichtig entschuldigen, wenn die Maße nicht genau Ihren Erwartungen entsprechen. Bei Plakglass wird jedes Detail der Bestellung vor dem Versand streng geprüft. Ihre Situation hat uns daher besonders überrascht. Wir erkennen jedoch an, dass Fehler menschlich sind. Sollte dies hier der Fall sein, möchten wir uns nochmals aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Es freut uns jedoch sehr zu hören, dass das Produkt trotz dieser Umstände seinen Weg in Ihr Zuhause gefunden hat. Bis bald!

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir verwenden ausschließlich gehärtetes Glas für unsere Bestellungen. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail weitere Einzelheiten zu den Umständen des Bruchs mitzuteilen, damit wir es besser verstehen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
Bis bald

Hallo, könnten Sie uns bitte eine E-Mail schicken, in der Sie die Aspekte der Verarbeitung unserer Glasdächer, die nicht Ihren Erwartungen entsprechen, ausführlich erläutern? Dies würde uns helfen, Ihnen eine gezieltere Antwort zu geben. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung der Lieferung. Es wurde eine E-Mail an DPD bezüglich dieses Vorfalls gesendet. Leider ist das alles, was wir im Moment tun können. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten mit unserem Produkt zufrieden waren. Bis bald, schöner Tag.

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Meinung zu unseren Produkten. Was die Lieferzeiten betrifft, so sind wir derzeit an unserer maximalen Kapazität zur Verkürzung der Lieferzeiten für maßgeschneiderte Produkte.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Paket sogar 4 Tage früher als geplant versendet wurde.

Bezüglich der Maße möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Produkte eine Messabweichung von -1 bis +1 mm aufweisen können (dies wird auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung gut angekündigt).
Diese Abweichung ist auf die Temperaturschwankungen während der Herstellung zurückzuführen, insbesondere während der Zeit im Ofen, in der das Glas gehärtet wird.
Seien Sie versichert, dass alle unsere Platten vor dem Versand streng auf Übereinstimmung mit den Maßen kontrolliert werden.
Wenn Sie ein Problem mit einem Maß feststellen, das die angekündigte Toleranz überschreitet, bitten wir Sie, uns den Beweis für diese Nichtübereinstimmung zu liefern, damit wir eine geeignete Lösung finden können.

Abschließend möchten wir Ihnen herzlich für Ihren positiven Kommentar zur Verpackung danken. Wir freuen uns, dass Sie ein treuer Kunde sind und bereits drei Bestellungen getätigt haben!
Ihr Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Zunächst möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen, und wünschen Ihnen ein wunderschönes Jahr 2024!
Mit Freude haben wir erfahren, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist und Ihren Erwartungen entspricht.
Wir verstehen, dass Ihnen die Lieferzeiten lang erschienen sind. Wir möchten darauf hinweisen, dass jedes von uns hergestellte Produkt einzigartig und maßgeschneidert ist. Wir tun unser Bestes, um diese Fristen zu optimieren und gleichzeitig die höchste Qualität für unsere Produkte zu gewährleisten. Derzeit können wir keine kürzeren Fristen anbieten.
Wir möchten auch darauf hinweisen, dass Ihr Paket am 13.12.2023 versandt wurde, d. h. drei Tage vor dem ursprünglich geplanten Versanddatum von 2 bis 4 Werktagen nach dem 12.12.2023.
Bis bald bei PlakGlass

Hallo, wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten mit der DPD-Lieferung, die auf die hektische Vorweihnachtszeit zurückzuführen sind.
Wir arbeiten derzeit daran, andere Versandoptionen zu integrieren, um die Mängel zu beheben und in Zukunft eine größere Flexibilität zu bieten.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir bedauern aufrichtig, dass diese Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Heute geben wir mit den verfügbaren Optionen unser Bestes und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen ein erfolgreiches Jahr 2024.

Hallo, wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten klarstellen, dass unser System keine Änderungen an Bestellungen vornimmt, nachdem diese vom Kunden abgeschlossen wurden. Eine Überprüfung Ihres Warenkorbs wird systematisch vor jeder Bestätigung verlangt, um die Richtigkeit Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Wir bedauern, dass dieser Fehler Ihre Erfahrung beeinträchtigt hat, und sind dankbar für Ihr positives Feedback zur Qualität unserer Glasdächer.

Wir wünschen Ihnen ein wunderschönes Jahr 2024!
Bis bald bei PlakGlass.

Hallo, wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Lieferzeit. Bei Bestellungen nach Maß streben wir die kürzesten Fristen an, die wir Ihnen anbieten können. Ihre Bestellung wurde innerhalb der angekündigten Frist versendet. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch den Spediteur verursacht wurden und entschuldigen uns für die Lieferzeit und die Abholung des Pakets. Ihre Unterscheidung zwischen unseren Produkten und dem Lieferservice wird sehr geschätzt.
Wir freuen uns, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis und Verpackung zu Ihrer Zufriedenheit finden. Zögern Sie nicht, anderen von PlakGlass zu erzählen!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass die von uns entworfene Platte Ihren Erwartungen entspricht und sich gut in Ihr Projekt einfügt. Bezüglich der Lieferzeit möchten wir Ihnen versichern, dass wir alles daran setzen, den Prozess zu beschleunigen. Unsere Produkte werden nach Maß und in Frankreich hergestellt und benötigen daher eine Vorlaufzeit, die im Vergleich zu Standardprodukten etwas länger sein kann. Sie können jedoch versichert sein, dass unsere Werkstätten sich bemühen, diese Fristen so kurz wie möglich zu halten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. :)

Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare mitzuteilen. Wir möchten Sie darüber informieren, dass Sie im Falle eines Schadens, den Sie beim Empfang des Pakets feststellen, das Paket am besten ablehnen und das Problem dokumentieren sollten (z. B. indem Sie den Kratzer fotografieren), um die Kostenübernahme durch unsere Transportversicherung zu erleichtern. In einem solchen Fall hätten wir die Produktion Ihres Tischglases sofort wieder aufnehmen und es Ihnen ohne zusätzliche Kosten erneut zusenden können. Da das Produkt jedoch angenommen wurde, sind unsere Möglichkeiten, einzugreifen, nun begrenzt. Für weitere Hilfe stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung.

Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Lieferzeiten klar und deutlich mitgeteilt werden, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. In Übereinstimmung mit diesen Informationen wurde Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Zeit versendet. Wir verstehen, dass Sie eine schnellere Lieferung bevorzugt hätten. Unsere Lieferzeiten werden jedoch eng abgestimmt, um unsere Kapazitäten so gut wie möglich widerzuspiegeln, wobei wir die Besonderheit unserer Dienstleistung, nämlich den maßgefertigten Glaszuschnitt in Frankreich, berücksichtigen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Verpackung und der Qualität des Zuschnitts zufrieden sind, da dies die wichtigsten Elemente in Bezug auf das Produkt sind.

Guten Tag!
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Beobachtungen zu unserer Glasplatte mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Anfälligkeit für Kratzer. Es stimmt, dass Glas aufgrund seiner Beschaffenheit anfällig für Kratzer sein kann, vor allem wenn es bestimmten Bedingungen ausgesetzt ist oder häufig gehandhabt wird. Genau wie die Gegenstände, die wir täglich benutzen, entwickelt sich auch Glas weiter und kann mit der Zeit Abnutzungserscheinungen zeigen. Das ist ein Teil seines natürlichen Charmes und Charakters.
Es gibt kratzfest behandelte Glasplatten auf dem Markt, die in der Regel einen höheren Preis haben, leider bieten wir sie auf unserer Website nicht an. Rufen Sie uns gerne an oder schauen Sie sich unsere Seite genauer an, alle wichtigen Informationen sind dort aufgeführt.

Hola, gracias por su comentario. Con respecto a su pedido, no eligió esquinas redondeadas, sino esquinas suaves. La definición de esquinas suaves es la siguiente: la esquina de 90° de la placa se corta en diagonal de 1 a 2 milímetros, dependiendo del grosor de la placa de cristal (esquina pulida mate). Creo que a eso se refiere cuando dice que "las esquinas redondeadas tienen defectos". Para las esquinas redondeadas, puede seleccionarlas como tercera opción en nuestro configurador, donde dejamos a su elección el radio de corte.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke über das von Ihnen gekaufte Glasdach mitgeteilt haben.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Aspekte des Produkts hervorzuheben, mit denen Sie zufrieden waren, sowie diejenigen, die Sie für verbesserungswürdig hielten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Dichtungen und der Montage der Profile zur Kenntnis.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir aufgrund Ihrer Rücksendung einen Fehler in unserer Anleitung für Aluminium-Glasdächer identifiziert haben. Es wird darauf hingewiesen, dass die Dichtungen ausschließlich an der Unterseite und den Seiten der Struktur positioniert werden sollten. Wir haben bereits die notwendigen Korrekturen an unseren Montageanleitungen vorgenommen, um die Klarheit und Genauigkeit der übermittelten Informationen zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns für den Fehler.
Wir möchten Sie ermutigen, die Oberfläche Ihres Glasdaches nach Ihren Wünschen zu gestalten. Wie in unserer Anleitung beschrieben, können Sie Acrylkitt verwenden, um die Dichtheit und Ästhetik an den Übergängen des Glasdachs zu perfektionieren. Dieser optionale Schritt ermöglicht eine sorgfältige und maßgeschneiderte Fertigstellung, die Ihren ästhetischen Vorstellungen entspricht. Zögern Sie nicht, uns Fotos von Ihrem Projekt zu schicken. Bis bald!