Kundenbewertungen von WonderCity

Sehr geehrte Simone, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bestellung! Wir möchten klarstellen, dass die Rücksendekosten in Deutschland immer kostenlos sind, unabhängig vom Grund. Bei internationalen Rücksendungen sind diese kostenlos, wenn ein offensichtlicher Mangel vorliegt, aber bei einem Meinungswechsel bleiben die Versandkosten zu Lasten des Kunden. Wir arbeiten jedoch mit unseren Partnern zusammen und hoffen, in Kürze kostenlose Rücksendungen aus Österreich anbieten zu können.

Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihnen bei Ihrem Einkauf in unserem Online-Shop ein Missgeschick passiert ist. Ich verstehe Ihre Enttäuschung und möchte Ihnen versichern, dass Ihr Fall für uns von großer Bedeutung ist. Ich möchte Ihnen mitteilen, dass wir Ihren Rücksendeantrag bearbeitet und Ihnen am Sonntag, den 3. Dezember um 19 Uhr eine E-Mail mit allen notwendigen Anweisungen geschickt haben. Diese E-Mail enthielt einen Link, mit dem Sie die kostenlose Abholung der fehlerhaften Ware vereinbaren konnten. Es scheint jedoch, dass Sie diesen Link noch nicht angeklickt haben, um den Vorgang abzuschließen. Ich bitte Sie, in Ihrem Posteingang, einschließlich Ihres Spam-Ordners, nach der E-Mail zu suchen, die wir Ihnen geschickt haben, und den Anweisungen zu folgen, um die Abholung der Ware zu vereinbaren. Sollten Sie auf Schwierigkeiten stoßen oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Wir sind für Sie da, um Ihnen zu helfen und dafür zu sorgen, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen.

Sehr geehrte Kundin Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Nach einer Überprüfung wurde Ihr Paket jedoch am Freitag, den 24.11. versandt und am Montag, den 27.11. zugestellt, was unserer geschätzten Lieferzeit entspricht. Wir sind daher ziemlich überrascht über Ihren Kommentar, in dem Sie von einer Verzögerung sprechen. Bezieht er sich tatsächlich auf Ihre Kauferfahrung mit unserem Unternehmen?