Kundenbewertungen von WonderCity

Sehr geehrter Heinz, Wir bedauern aufrichtig diese Situation und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Dennoch bestätigen wir, dass wir auf Ihre Anfrage geantwortet haben: Am 22/12 um 16:34 Uhr wurde eine E-Mail an f********[email protected] gesendet, weniger als eine Stunde nach Ihrer E-Mail. Wir haben Ihnen die Wahl zwischen einem Figurienaustausch, einer teilweisen Rückerstattung oder einem Gutschein angeboten. Können Sie bitte Ihren E-Mail-Posteingang überprüfen, einschließlich des Spam-Ordners? Unser Kundensupport steht Ihnen gerne zur Verfügung, um die von Ihnen bevorzugte Lösung umzusetzen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung trotz allem positiv bleibt. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.

Lieber William, wir bestätigen, was unser Kundendienstteam berichtet hat, nämlich dass die Überweisung am 29.12. vorgenommen wurde, gleich nachdem Ihre Rücksendung von unserem Team bearbeitet wurde, so dass Sie sie diese Woche auf Ihrem Konto erhalten werden. Die üblichen Banklaufzeiten für eine europäische Überweisung betragen 3-5 Tage, wobei der Feiertag am Montag berücksichtigt wird. Unser Kundendienst wird sich in einigen Tagen erneut mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu überprüfen, ob Sie die Überweisung erhalten haben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Ihr erstes Paket wurde gegen die Unterschrift einer Person in Ihrem Namen zugestellt. Ihre Beanstandung hat daher eine Untersuchung ausgelöst, die derzeit bei der Lieferagentur läuft. Unser Kundenservice, der diesen Fall aufmerksam und entschlossen verfolgt, wird sich in den nächsten Tagen sicherlich noch einmal bei Ihnen melden. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Geduld, da die Fristen aufgrund der Jahreszeit etwas länger als üblich sein können.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass der Artikel trotz aller Vorsichtsmaßnahmen beschädigt angekommen ist. Wir können Ihre Enttäuschung natürlich verstehen. Sie können natürlich über Ihren Kundenbereich mit wenigen Klicks einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen, die Versandkosten gehen zu unseren Lasten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne zuhört und alles tun wird, damit Ihre Erfahrung trotz dieses Ärgers zufriedenstellend bleibt.

Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid zu hören, dass die Artikel trotz aller Vorsichtsmaßnahmen beschädigt angekommen sind. Wir können Ihre Enttäuschung natürlich verstehen. Sie können natürlich über Ihren Kundenbereich mit wenigen Klicks einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen, die Versandkosten gehen zu unseren Lasten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne zuhört und alles tun wird, damit Ihre Erfahrung trotz dieses Ärgers zufriedenstellend bleibt.