Deutsch
★★★★★
auf 8136 Noten veröffentlichte
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kunden loben die hervorragende Produktqualität und heben die Detailtreue der Artikel hervor, was zu einer hohen Zufriedenheit führt. Der schnelle Versand und die pünktliche Lieferung werden häufig erwähnt, wobei viele auch die ausgezeichnete Verpackung betonen, die dazu beiträgt, dass die Produkte unversehrt ankommen. Der Kundenservice zeichnet sich durch Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit aus; Kunden fühlen sich gut betreut und schätzen den reibungslosen Ablauf des Kaufprozesses.
Letzte neutrale Kundenrezensionen
Der von mir bestellte Artikel kam mit einem Splitter an (das Paket war intakt und enthielt den Splitter nicht). Anfangs hielt ich den Kundendienst für sehr gut, weil er so schnell geantwortet hat; später fiel mir jedoch der Mangel an Höflichkeit auf, die angebracht ist, wenn die andere Person (in diesem Fall ich) höflich und hilfsbereit ist. Dennoch konnte ich den Artikel zurückschicken und bekam den Kaufpreis erstattet. _______________ ICH ANTWORTE HIER, WEIL ICH NICHT WEISS, WIE ICH ES SONST TUN SOLL. In der Tat stelle ich fest, dass die Bewertungen sehr positiv sind, so dass ich annehme, dass mein Fall ein Einzelfall war; allerdings ist dies das erste Mal, dass ich bei Ihnen bestellt habe und leider war ich nicht zufrieden. Erstens war der Artikel, den ich bestellt hatte, bereits kaputt in der Schachtel (er schien sogar geklebt zu sein, aber da kann ich mir nicht sicher sein). Außerdem war der trockene Ton in zwei E-Mails, die ich vom Kundendienst erhielt, wirklich unangemessen (und ich habe es genau per E-Mail aufgeschrieben). Wenn mein Fall eine Ausnahme war, ist das umso besser. 1) Es tut mir leid, dass ich kein FOTO von dem Objekt beifügen kann (ich werde es dann als BILD MEINES PROFILS einfügen), mit -natürlich- dem Splitter (das Objekt war klein und der Splitter sehr sichtbar); ich hatte die Statuette genommen, um sie zu verschenken, und ich konnte es nicht tun. 2) Der Bote fand eine Karte an meiner Wohnungstür mit der Aufforderung, genau vor mir an die Tür zu klopfen, weil ich - da ich geschäftlich unterwegs war - einen Nachbarn gebeten hatte, das Paket an meiner Stelle zuzustellen. UNVERZÜGLICH NACH DEM GESPRÄCH MIT MEINER NACHBARIN UND IHRER VERFÜGBARKEIT, SCHRIFTETE ICH AUCH PER EILMELDUNG (Samstag oder Sonntag) und erhielt die Antwort: "Sie hätten uns am Freitag informieren müssen, sobald Sie unsere E-Mail erhalten haben". Tatsache ist, dass der KURIER IMMER ankam und am vorgesehenen Tag (Montag, den 6.) keine Probleme hatte, das Paket von meinen Nachbarn abzuholen, weil meine Karte mit diesem Vermerk darauf war. Am nächsten Tag (Dienstag) kam ein zweiter Kurier, es ist nicht klar, warum: Offensichtlich hatte ich nichts, was ich ihm geben konnte, da das Paket - wie geplant - am Vortag abgeholt worden war. Es tut mir leid, dass es so schwierig ist, die Dinge so zu erkennen, wie sie sind, in ihrer Gesamtheit.
Mein Paket kam mit Verspätung an, mit Umtauschproblemen beim Versand... vom 12., an dem ich die Bestellung aufgegeben habe, kam es am 21. an, dank eines Tipps von mir... Gott sei Dank bin ich im Voraus umgezogen, ohne die Website zu kennen... sonst hätte ich meine Waren nicht rechtzeitig bekommen... die Dame, die sich um die Akte gekümmert hat, war sehr nett und zuvorkommend. Ich hoffe, dass sie beim nächsten Mal präziser sein wird.
Die Figur kam in tadellosem Zustand und die Geschwindigkeit des Versandes war auch gut, weniger als eine Woche. Das einzige Problem ist, dass die Farbe nicht mit dem Bild auf der Website übereinstimmt. Auf dem Foto ist die Farbe des Kleides intensiver, burgunderrot, während ich es in einem orangefarbenen Rot erhalten habe, und es gibt einen ziemlichen Unterschied.
Ich habe zum 2. Mal eine Disney-Figur gekauft, die erste kam mit einem Fleck im Gesicht an, und letzte Woche hatte die 2. Bestellung eine große Menge Kleber auf dem Fußteil und das Kleid war ganz verfärbt.
Die Verpackung ist nicht die beste. Eine Figur hat einen Fleck
Das Produkt kam in ausgezeichnetem Zustand an, als hätte ich es direkt im Geschäft gekauft. Der einzige Nachteil war die Verzögerung beim Erhalt des Pakets, da es nicht 48 Stunden wie angegeben, sondern fast 10 Tage war.
Die Waren sind immer schön, aber wenn sie beschädigt ankommen, sollten sie unabhängig vom gezahlten Preis ersetzt werden. Stattdessen erhalten Sie entweder eine Rückerstattung oder einen kleinen Preisnachlass bei einem zukünftigen Kauf.
Prompt in der Lieferung, aber eines der drei bestellten Geschenke war leicht auf dem Gesicht beschädigt... fast zufrieden.
Ich habe mehrere Artikel in einer Bestellung gekauft, die in einem einzigen Karton verpackt waren, der an drei Seiten des Pakets nicht gepolstert war. Ergebnis: Obwohl von außen alles in Ordnung aussah, erlebte ich beim Öffnen des Pakets eine bittere Überraschung: Bei einem der drei Artikel war der Karton zerrissen und das Styropor in Stücke zerlegt, in denen die Statue tanzte. Die Website heißt zwar 'Gift City', aber wer würde schon einen Gegenstand verschenken, der in diesem Zustand ist!?
ICH KAUFE ONLINE, WENN ICH DAS PRODUKT, FÜR DAS ICH MICH INTERESSIERE, NICHT IN EINEM GESCHÄFT FINDEN KANN.