Bewertung Wesco

Ich warte immer noch auf die Antwort des Kundenservices nach dem Erhalt eines kaputten Spielzeugs.

Ich habe alles sehr gut und schnell erhalten, danke, aber ich bin extrem enttäuscht, da ich das Wasserspielzeug, das ich bestellt habe, nicht verwenden kann, da ich immer noch auf das fehlende Dichtungsstück warte!

Lieferung in schlechtem Zustand, der Kundenservice hat mich nach 6 Tagen immer noch nicht kontaktiert.

Karton und Verpackung müssen überarbeitet werden. 2 kg schwere Bälle nicht gepolstert. Daher Karton zerfetzt. Zum Glück hat Colissimo geliefert und ich habe den Inhalt gut erhalten. Zur Info, natürlich liegt es an Ihnen!!!

Produkte sind bei WESCO sehr gut, aber die Lieferung ist viel weniger gut. Bei mehreren Lieferungen kam das Produkt beschädigt an (Dellen, Kratzer) aufgrund von Nachlässigkeiten beim Transport des Produkts.

Ich habe Ihnen letzten Montag eine E-Mail geschickt und nach einer Woche keine Antwort erhalten. Mein Paket mit Lätzchen war verklebt, daher fehlte mir ein Set. Ich hoffe, diesmal eine Antwort zu erhalten und ich hätte gerne Ihren Katalog, danke.

Gut

Bestellung am 27.11.23 aufgegeben und am 19.02.24 erhalten. Fast 3 Monate, um eine Decke/Bettlaken zu erhalten, das ist lang! Keine Sendungsverfolgung ohne Nachfragen. Wirklich enttäuscht.

Zugängliche und einfache Seite. Lieferung nicht optimal, insbesondere in Bezug auf die Verpackung. Kundenservice reagiert nicht schnell auf Bestellprobleme.

Gut gemachte Seite. Schnelle Lieferung. Große Enttäuschung über ein erhaltenes Produkt! (unbrauchbare Modelliermasse!)

Die erhaltenen Produkte entsprechen der Bestellung, aber die transparente Plastikverpackung war geöffnet. Keine Kartonbox zum Schutz während des Transports. Eine einfache Plastiktüte scheint mir angesichts des Preises der verkauften Produkte nicht ausreichend.

Ich hatte darum gebeten, den Empfänger der Rechnung zu ändern, da ich dies in meinem persönlichen Bereich nicht tun konnte (der zu ändernde Titel ist nicht aktiv und kann nicht geändert werden). Nach E-Mail-Austausch sollte diese Anfrage jedoch berücksichtigt werden. Die erhaltene Rechnung ist tatsächlich nicht aktualisiert und kann daher nicht so bezahlt werden!

Große Probleme mit den Lieferungen: Bestellungen wurden mehrfach, sogar dreifach für viele Bestellungen geliefert.

Keine Antwort vom Kundenservice bezüglich eines fehlerhaften Artikels.

Die Website ist wenig flexibel, insbesondere im Bereich Rechnungsstellung: nur eine E-Mail-Adresse verfügbar, Rechnungen sind nicht direkt online verfügbar.

Ich bedauere die Schwierigkeit, auf die Rechnungen zuzugreifen, insbesondere dass ich sie erst bei Erhalt der Produkte erhalte, obwohl sie vor dem Versand vollständig bezahlt sind... Außerdem sollten Sie Rechnungen nicht nach dem gelieferten Teil, sondern nach der Gesamtheit der Bestellung ausstellen, das wäre logischer und einfacher zu verwalten, insbesondere wenn wir schnell bezahlte Rechnungen übermitteln müssen, wenn finanzielle Hilfen im Spiel sind. Außerdem gibt es falsche Informationen zu den Lieferzeiten. Ich sollte das Puppenbett vor Weihnachten (Geschenk für die Kinder der Krippe...) erhalten, wie es bei meiner Bestellung angegeben war, dann wurde der Termin einfach auf 2024 verschoben... Enttäuschung.

Ich bedaure nur, dass es nicht rechtzeitig zu Weihnachten angekommen ist, obwohl ich es im Voraus bestellt habe und die Bestellung am 15. November aufgegeben wurde. Daher meine Bewertung.

...??

Nach dem Kauf eines beschädigten Motorik-Kits habe ich eine Nachricht an den Kundenservice gesendet, ich warte immer noch auf eine Antwort, das ist jetzt schon etwa 10 Tage her. Man sollte nicht zu ungeduldig sein.

Ich würde es begrüßen, wenn auf der Website (für jedes Produkt) die Herkunft der Herstellung angegeben wird, das würde eine Vorstellung von der Qualität geben und böse Überraschungen vermeiden. Die Produktvideos sind sehr hilfreich, sie haben mir bei meinen Entscheidungen geholfen.

Kleiner als es scheint

Effizienter Kundenservice, aber das Produkt war zweimal defekt. Optimale Antwort des Kundenservices beim ersten Rückversand: "Wir bestätigen den Eingang Ihrer Reklamation. Wir kümmern uns darum, Ihnen ein neues Bild zu senden. Wir werden das defekte nicht zurücknehmen, Sie können es wegwerfen. Mit unseren Entschuldigungen für die entstandenen Unannehmlichkeiten." Allerdings hatte das zweite Produkt denselben Mangel. Ich habe es nicht zurückgeschickt, sondern selbst repariert. Die Marke ist JUVENILIA. Enttäuscht von der Verarbeitungsqualität.

Wenig Reliefkarten

Shop, den ich empfehle

Ich finde für eine Lieferung von 150 Euro, da ich nicht im kostenpflichtigen Club bin, und eine Öko-Steuer für jedes Produkt zu zahlen, ist nicht sehr kundenfreundlich.

Normalerweise bin ich zufrieden, aber diesmal fehlten 3 Liter Gouache, die wir bestellt hatten und die nicht im Paket waren. Der Kundenservice hat mir immer noch nicht geantwortet.

Bestellung kam sehr spät im Vergleich zum angegebenen Datum und die Notenständer sind nicht optimal. Der Aufzug ist sehr schwer für einen Erwachsenen und unmöglich für ein Kind. Enttäuscht von meinem Kauf, der etwas hochpreisig ist.

Ich bin kein Fan, nicht sehr praktisch!

Ein Artikel meiner Bestellung fehlt. Ich habe eine Reklamation gemacht und habe bis heute keine Neuigkeiten erhalten.

Die Igelbälle sind nicht genug aufgepumpt. Sie sind weich. Etwas enttäuscht...

Zu lange Fristen. Das Produkt war jedoch verfügbar. Als ich anrief, hatte ich eine nicht sehr angenehme Person am Telefon!

Hallo, enttäuscht von den Lieferbedingungen. Artikel im Paket zerdrückt, der Lieferant hat Vorbehalte geäußert.

In Zeiten des ökologischen Wandels ist es sehr schade, dass ein so kleines Objekt in einem riesigen Karton geliefert wird und die Lieferungen mehrfach erfolgen. Man muss warten, bis die gesamte Bestellung da ist und eine einzige Lieferung machen.

Schade, dass nicht alle Produkte der Bestellung gleichzeitig ankommen.

Navigation etwas schwerfällig, immer noch. Enttäuschung über ein Produkt und Rücksendung auf unsere Kosten!! Wir würden es vorziehen, die Produkte auf einmal zu erhalten.

Hallo, wir sind normalerweise mit Wesco zufrieden, aber dieses Mal haben wir 3 von 4 Teppichen erhalten. Mail heute gemacht, warten auf Antwort.

Eine unpraktische und sehr komplizierte Seite für Rücksendungen!

Sehr lange Lieferzeiten (mehrere Wochen) und 1 Artikel: Lieferung verschoben... dann Anruf zur Bestätigung des Lieferdatums, aber nicht der Uhrzeit: ein Zeitrahmen zwischen 8 und 18 Uhr wird mir gesagt. Bravo!!! Man muss einen Ruhetag einlegen, um den Artikel abzuholen....

Es ist unmöglich, einen Artikel in der Suchleiste zu suchen. Ich muss immer über die Referenz gehen.

Die Lieferungen sind sehr lang und die Mitarbeiter des Kundenservices sind nicht immer freundlich und effizient. Die Produkte sind jedoch top!