Bewertung Wesco

SCHLECHT. KEINE RESONANZ, UNNÖTIG 15€ GESCHENKT AN WESCO!

Ich habe einen Karton mit Farbe erhalten, die überall ausgelaufen war. Offensichtlich war eine Flasche zerbrochen. Daher ist das gesamte Material voller Farbe. Die Aufkleber sind unbrauchbar, das gesamte Material ist voller Farbe. Die Aufkleber sind unbrauchbar. Wahrscheinlich ist das Material von guter Qualität…

Drei Wochen nach der Bestellung habe ich immer noch nichts erhalten.

Sehr klarer Site

Ich bin entsetzt über den Mangel an Professionalität Ihres Liefersystems, deren Handhabung der laufenden und durchgeführten Operationen auf ihrer Website, den Kontakt mit ihrem Lieferanten. Paket, das am 20. geliefert werden sollte, ein Anruf des Lieferanten, den wir verpasst haben (keine Nachricht). Grund für die Nichtlieferung auf der Website, zusätzliche Adresse erforderlich... Wir haben eine zweite Lieferanfrage gestellt (gleiche Adresse, wir haben nur eine). Die Lieferung sollte am 23. auf der GLS-Website erfolgen. Ich habe den Lieferanten angerufen, der mir sagte, er habe nichts geladen, er habe unsere Adresse am 20. nicht auf seinem GPS gefunden, und nannte eine andere, aber nahe Adresse, nämlich

Lieferung mit zwei Monaten Verspätung. Sie sind am Telefon nicht freundlich. Keine Antwort auf Fragen.

Nur ein kleiner Teil der Bestellung wurde geliefert... keine Antwort vom Kundenservice.

Ihr Unternehmen arbeitet mit der Liefergesellschaft Heppner zusammen, mit der es sehr schwierig ist, in Bezug auf Inkompetenz zu konkurrieren. Die Rückerstattung steht aus, da laut Kundenservice die Rücksendung der Ware noch nicht erfolgt ist. Ich habe nicht nur meine Bestellung nicht erhalten, sondern ich muss auch warten, bis sie zurückgeschickt wird, um erstattet zu werden. Das ist nicht normal!

Ich warte immer noch auf meine Bestellung, wir haben den 25.02. und die Lieferung war für den 18.02. vorgesehen. Die Zahlung wurde jedoch gut durchgeführt. Keine Erklärung, kein Schreiben oder E-Mail, ich musste selbst Kontakt aufnehmen. Ich bin sehr enttäuscht

Weißer Teppich kam fleckig an, grenzwertig für einen Preis von über 100 Euro.

Ein Farbtopf, der im ganzen Karton explodiert ist! Schade für mich.

Die Artikelbeschreibungen sind nicht klar genug, was dazu führte, dass ich eine Klimmzugstange ohne die Befestigungen gekauft habe, ich werde also mehr Versandkosten als Befestigungen bezahlen oder einfach nicht mehr bei Ihnen bestellen.

Der Kundenservice ist bedauerlich, mehr als eine Woche für die Bearbeitung einer Anfrage, 2 Wochen nach dem Ticket ist es immer noch nicht bearbeitet...

Der Farbensatz war nicht im Paket und immer noch keine Antwort auf die Reklamation. Wir haben bei Wesco bestellt, weil die Lieferung schnell ist, aber letztendlich wissen wir nicht, wann wir die Farbe erhalten werden!

Wirklich enttäuscht. Es war das erste Mal, dass ich mit Wesco gearbeitet habe, aber ich denke, es wird das letzte Mal sein. Die Fristen werden nicht eingehalten und vor allem wird der Kunde nicht informiert. Ein Teppich, der am 6. Dezember bestellt wurde, kam am 9. Januar an!!!!! Ich musste anrufen, um zu erfahren, wo meine Bestellung war, obwohl sie meine Handynummer und meine E-Mail-Adresse hatten. Und außerdem habe ich den Teppich von einem Spediteur in einer einfachen Plastiktüte erhalten, die während des Transports beschädigt werden könnte. Als ich anrief, wurde ich kaum freundlich behandelt und bekam nicht einmal ein Wort der Entschuldigung für die Verspätung. Wirklich nicht kundenfreundlich.

Bei meiner Bestellung wurde ich gefragt, wann ich die Lieferung wünschte. Ich habe zwischen dem 10. und 14. Januar ausgewählt. Ich wurde am 15. und 16. Januar in zwei Lieferungen beliefert. Der Karton, der die Mosaiken und die Abakus enthielt, kam geöffnet, zerrissen und nicht verklebt an. Eines der drei Paneele der Raupe kam ohne Karton, nur in Luftpolsterfolie, deren Klebeband das Holz des Spiels beschädigt hat. Ich habe 1,5 Stunden damit verbracht, den Kleber mit verschiedenen Produkten und einem Cutter zu entfernen, leider sind noch Spuren geblieben.

Unzufrieden, Wesco hat die Farbwahl des bestellten Teppichs nicht berücksichtigt. Wir haben also einen Teppich, der uns nicht passt.

Produkt 1 Monat später erhalten, ohne dass wir über einen Lagerengpass informiert wurden und keine Benachrichtigung über das Lieferdatum. Kein kommerzielles Entgegenkommen und der Kundenservice nicht reaktionsschnell.

Artikel erhalten, der nicht der Bestellung entspricht. Und keine Antwort auf die Reklamationen.

Ein Teil meiner Bestellung fehlt! Ich habe den Kundenservice geschrieben, aber keine Rückmeldung zu dem Artikel, den ich nicht erhalten habe!

Schlecht organisiert

Wir können sie telefonisch nicht erreichen

Sehr enttäuscht, beim Öffnen der Pakete zu entdecken, dass die Gegenstände nicht unbedingt von der Marke WESCO sind und dass sie größtenteils aus China stammen. Meiner Meinung nach ist das also irreführende Werbung. Wesco ist also ein Wiederverkäufer, und das sollte für jedes Produkt angegeben werden.

Nicht zufrieden, Bestellung wurde in 2 Teilen anstelle von 1 geliefert, eine Farbe fehlt und eine geöffnete Farbflasche im Paket, das aufgerissen ankam.

Eine lange Geschichte, man kann einen Lkw bewegen, um eine Bestellung zu liefern, die in Wirklichkeit nur ein Katalog und ein Schreiben ist, das mir sagt, dass mein Spielzeug nicht verfügbar ist. Ich erhielt es 3 Wochen später nach mehreren Reklamationen, ich habe meine Bestellung erhalten.

Der Artikel, den ich erhalten habe, entsprach überhaupt nicht dem Artikel im Katalog. Der Kundenservice hat den Fehler auf ihrer Seite anerkannt. Ich habe aufgrund ihres Fehlers um eine Rückerstattung gebeten und habe einen Gutschein erhalten. Daher bin ich nicht sehr zufrieden.

Navigation auf der Website ok. Lieferung etwas lang. Und Fehler bei der Bestellung, ein Lautsprecher statt einer tibetischen Schüssel!

Große Lieferverzögerung, mangelnde Informationen zur Sendungsverfolgung, schade, wenn es für den professionellen Einsatz ist! Ich musste eine andere Wickelmatte kaufen, während ich auf die Wesco warte... Ich habe betont, dass eine Geste der Kulanz willkommen wäre, aber ich habe bis heute keine Antwort!!!

Keine Sendungsverfolgung oder Transportüberwachung. Paket an die falsche Adresse geliefert, ohne dass Wesco mich informiert hat. Zum Glück hat die Hausmeisterin, die das Paket versehentlich erhalten hat, mich benachrichtigt!! Ansonsten würde ich immer noch warten und Wesco würde mir sagen, dass ich es erhalten habe!! Keine Entschädigung für die Abholung des Pakets. Ich habe mich alleine um ein sperriges Paket gekümmert, das für die Lieferung nach Hause vorgesehen war.

Habe den Spiegel mit einem großen Abplatzer an einer Kante in Melamin erhalten, obwohl die Verpackung unversehrt war. Sehr schwierig, Wesco für einen Austausch zu bewegen. Die Kundenzufriedenheit scheint nicht ihre Priorität zu sein.

Ich habe meine Pakete in einem Patchwork aus Kartons erhalten, die mit Klebeband in alle Richtungen zusammengehalten wurden. Offensichtlich fehlte eine gute Menge meiner Bestellung, nämlich 22 Pakete Plastilin erhalten von 30 bezahlten und 17 Bälle erhalten von 20 bezahlten; Die Pakete mit Modelliermasse waren beschädigt, da sie während des Transports schlecht behandelt wurden. Ich habe versucht, Wesco anzurufen, aber niemand antwortet. Ich habe eine E-Mail geschickt, aber bisher keine Antwort erhalten (vor 3 Tagen).

Stühle kamen nur in dünnem Plastik eingewickelt, nicht einmal in Luftpolsterfolie, und ohne Kartonverpackung. Eine der Stühle war an einer Ecke gebrochen. Ich habe das Produkt zurückgeschickt.

Ich habe das bestellte Modell nicht erhalten (Weiß, erhalten Grau) und meine E-Mail blieb unbeantwortet... Sie telefonisch zu erreichen... unmögliche Mission! Macht nichts für Sie, wir haben bereits bezahlt!

Immer noch auf ein verlorenes Paket warten... ich brauche es unbedingt bis zum 25. November und der Kundenservice: 0, außer mir zu sagen, dass sie dieses Paket finden werden, aber wann!!?? Ich hätte mir vorgestellt, dass man mit den Kitas entgegenkommender wäre!!! Schade, Mathou hätte einen besseren Service, und sie hätten mir das Paket (Wert 29€...) einfach wieder zusenden können, anstatt zu suchen.

Sehr gute Seite, sehr gute Produktauswahl, aber die Lieferung ist nicht sehr gut

Die Lieferung meines Pakets bezüglich eines neuen Standardbettchens 130 auf 54 hatte zwei Probleme. Das erste ist, dass der Lieferant meine genaue Adresse nicht hatte, obwohl ich sie in meinem Konto angegeben habe, er konnte mir gestern nicht liefern. Das zweite ist, dass mein Paket mit einem sehr stark beschädigten Karton angekommen ist. Das Bettchen ist leicht beschädigt. Ich möchte Ihnen Fotos senden. Meine Kolleginnen, die Tagesmütter sind, warten auf meine Meinung zu diesem Artikel; ich werde Ihnen ihre Seite nicht empfehlen. Frau Lecroisey Fabienne

Die Lieferung per Colissimo, die ich teuer bezahlt habe, um schnell geliefert zu werden, kam mit drei Tagen Verspätung im Vergleich zum geplanten Datum an! Eines der Pakete war unvollständig: Ich habe nur eine Flasche rote Gouache von dem Set von 5 Flaschen erhalten, die ich bezahlt habe!!! Ich habe angerufen, um zu reklamieren, konnte aber niemanden erreichen. Ich habe eine Reklamations-E-Mail geschrieben und habe nach 6 Tagen immer noch keine Antwort!!

Stuhl angekommen, kaputt. Die Verpackung schützt den Stuhl nicht. Ich kann den Kundenservice nicht erreichen. Ansonsten entspricht der Stuhl meinen Erwartungen.

Ich habe die Bestellung nie erhalten und die Rückerstattung zieht sich hin...

Ich habe 3 Wochen gewartet, um einen Teppich zu erhalten, der nicht der war, den ich bestellt habe, 60/120 statt 130/130. Ich habe das Paket daher abgelehnt und man sagt mir, dass mein Fall in 2 Wochen bearbeitet wird. Ich stelle einen Mangel an Professionalität fest. Ein Fehler kann passieren, aber das Mindeste ist, ihn so schnell wie möglich zu korrigieren.