Kundenbewertungen von Wesco

Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die aufgetretenen Probleme. Die Einhaltung der Fristen und die Qualität unserer Produkte stehen im Mittelpunkt unseres Engagements, und wir bedauern, dass dies diesmal nicht der Fall war. Aufgrund der Einschulungszeit hat unser Kundenservice tatsächlich eine verlängerte Antwortzeit. Wir versichern Ihnen jedoch, dass unser Team Sie bis Anfang nächster Woche kontaktieren wird, um dieses Problem zu lösen. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit voll und ganz und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Seite eine bessere Erfahrung bieten zu können. Einen schönen Tag!

Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Wir bedauern besonders, dass die Lieferung nicht zum vereinbarten Datum erfolgt ist, trotz Ihrer Anwesenheit. Wir wissen, wie wichtig diese Bestellung ist, insbesondere vor dem Schulanfang, und sind uns bewusst, dass diese Situation Sie in eine heikle Lage bringt. Da die Lieferung von einem externen Dienstleister durchgeführt wird, sind wir auf deren Engagement angewiesen. Wir haben unseren Logistikdienstleister über das Problem informiert, um Erklärungen vom betreffenden Dienstleister zu erhalten. Sollten Sie erneut Schwierigkeiten mit der Lieferung Ihrer Bestellung haben, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice unter 05 48 800 166 zu wenden. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf wesco.fr ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.