/10
★★★★★
auf 13091 Noten veröffentlichte
★★★★★
auf 13091 Noten veröffentlichte
Letzte neutrale Kundenrezensionen
3
/5
★★★☆☆
Schnelle Bestellung
Racima B.
Am
nach einem Kauf vom 09/04/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Mittelmäßig zufrieden
Corinne M.
Am
nach einem Kauf vom 04/04/2024
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Zu viele Enttäuschungen bei den letzten Bestellungen
- M.
Am
nach einem Kauf vom 28/03/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Nicht zufrieden mit der Lieferung, die nicht wie bei der Bestellung gewünscht nach Hause geliefert wurde. Die Personen waren am Tag der Lieferung jedoch zu Hause. Mussten zur Post gehen. Für mich ist das inakzeptabel. Ich habe bereits auf Ihrer Seite auf diese Weise ohne Probleme bestellt!!!!
Roseline M.
Am
nach einem Kauf vom 08/03/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid, Ihre Meinung zu lesen, und wir bedauern, dass die Lieferleistung enttäuschend war. Unser Logistikdienst wird die Informationen an den betreffenden Transporteur weitergeben, um sicherzustellen, dass die nächsten Lieferungen die vertraglichen Bestimmungen einhalten. Diese Situation liegt außerhalb unseres Einflusses, und es ist für uns schwierig, im Nachhinein die Umstände zu identifizieren, unter denen der Lieferant bei Ihnen zu Hause erschienen ist. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns treu bleiben und bald wieder auf unserer Seite vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
2
/5
★★☆☆☆
Wartezeit (etwas lang) auf Antwort vom Kundenservice wegen Nichtübereinstimmung der Bestellung. Ich werde 2 * 1/2 bewerten.
Association C.
Am
nach einem Kauf vom 18/03/2024
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Schnell, aber Farbabweichung
Nathalie P.
Am
nach einem Kauf vom 24/03/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Gutes Produkt von Wesco, aber großes Lieferproblem!! Exorbitante Preise für einen schlechten Service.
Isabelle D.
Am
nach einem Kauf vom 23/03/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, trotz Ihrer vollkommen legitimen Unzufriedenheit in diesem Fall. Wir entschuldigen uns aufrichtig, da die gewählte Liefermethode nicht gehalten hat, was sie versprochen hat. Diese Situation hätte nicht eintreten dürfen, daher informieren wir unseren Logistikdienst, damit das Notwendige beim betreffenden Transporteur unternommen wird. Gleichzeitig wird unser Kundenservice wieder Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um Ihnen eine Rückerstattung der Versandkosten anzubieten. Dieses Lieferproblem bleibt unabhängig von unserem Willen, da es mit den Verpflichtungen des Transporteurs verbunden ist, die nicht eingehalten wurden. Daher hoffen wir, auf Ihr Verständnis zählen zu können. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
3
/5
★★★☆☆
Es fehlen Elemente in einem der Artikel. Bei mehreren Bestellungen musste ich den Kundenservice aus verschiedenen Gründen anrufen. Ich denke, die Qualität ist bei einigen Artikeln nicht mehr die gleiche wie früher... schade.
Myriam P.
Am
nach einem Kauf vom 10/03/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem, unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und unternimmt die notwendigen Schritte, um Ihnen die fehlenden Teile erneut zuzusenden. Wir bedauern, dass Ihr Vertrauen in Wesco mit jeder Bestellung abnimmt, und möchten Sie hinsichtlich unserer Anforderungen an Qualität und Sicherheit, für die wir kompromisslos bleiben, beruhigen. Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag.
3
/5
★★★☆☆
Ich warte auf eine Antwort zu meiner Bestellung. Ich habe ein Element, das nicht meiner Bestellung entspricht, und ich möchte schnell einen Austausch.
France D.
Am
nach einem Kauf vom 12/03/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern den Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und unternimmt die notwendigen Schritte, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag.
3
/5
★★★☆☆
Ich warte immer noch auf die Antwort des Kundenservices nach dem Erhalt eines kaputten Spielzeugs.
Evelyne M.
Am
nach einem Kauf vom 12/02/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke, dass Sie uns auf diesem Weg informiert haben. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem. Es kommt manchmal vor, dass unsere Bestellungen durch die Transportbedingungen beeinträchtigt werden und die Produkte beschädigt werden. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bearbeitet und das Nötige veranlasst, damit das Produkt schnell erneut versendet wird. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Vorfalls bald wieder auf wesco.fr besuchen werden. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Ich habe alles sehr gut und schnell erhalten, danke, aber ich bin extrem enttäuscht, da ich das Wasserspielzeug, das ich bestellt habe, nicht verwenden kann, da ich immer noch auf das fehlende Dichtungsstück warte!
Aurelie S.
Am
nach einem Kauf vom 27/02/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und wird das Nötige veranlassen, um Ihnen das fehlende Teil zuzusenden. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie uns trotz allem bald wieder auf wesco.fr besuchen werden. Einen schönen Tag noch.
2
/5
★★☆☆☆
Lieferung in schlechtem Zustand, der Kundenservice hat mich nach 6 Tagen immer noch nicht kontaktiert.
MichaËl B.
Am
nach einem Kauf vom 20/02/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Zunächst einmal entschuldigen wir uns aufrichtig für das beschädigte Produkt. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung der Bestellungen aufbringen, kann es vorkommen, dass diese den Launen des Transports ausgesetzt sind, und wir bedauern dieses Ergebnis ebenso sehr. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und wird das Notwendige veranlassen, um Ihnen ein Tischplatte zuzusenden, die unseren Qualitätsanforderungen entspricht. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie bald wieder auf wesco.fr vorbeischauen werden. Einen schönen Tag.
3
/5
★★★☆☆
Karton und Verpackung müssen überarbeitet werden. 2 kg schwere Bälle nicht gepolstert. Daher Karton zerfetzt. Zum Glück hat Colissimo geliefert und ich habe den Inhalt gut erhalten. Zur Info, natürlich liegt es an Ihnen!!!
Jacques B.
Am
nach einem Kauf vom 28/02/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Produkte sind bei WESCO sehr gut, aber die Lieferung ist viel weniger gut. Bei mehreren Lieferungen kam das Produkt beschädigt an (Dellen, Kratzer) aufgrund von Nachlässigkeiten beim Transport des Produkts.
Christophe N.
Am
nach einem Kauf vom 26/02/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Ich habe Ihnen letzten Montag eine E-Mail geschickt und nach einer Woche keine Antwort erhalten. Mein Paket mit Lätzchen war verklebt, daher fehlte mir ein Set. Ich hoffe, diesmal eine Antwort zu erhalten und ich hätte gerne Ihren Katalog, danke.
Nathalie C.
Am
nach einem Kauf vom 06/02/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesem Weg zu informieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Antwort und danken Ihnen für Ihre Geduld. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und kümmert sich um den Versand des fehlenden Teils. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen am Ende Zufriedenheit bringt und dass Sie uns in Zukunft wieder Ihr Vertrauen schenken, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag.
3
/5
★★★☆☆
Gut
Pascaline F.
Am
nach einem Kauf vom 01/02/2024
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Bestellung am 27.11.23 aufgegeben und am 19.02.24 erhalten. Fast 3 Monate, um eine Decke/Bettlaken zu erhalten, das ist lang! Keine Sendungsverfolgung ohne Nachfragen. Wirklich enttäuscht.
Ludivine L.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2023
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Zugängliche und einfache Seite. Lieferung nicht optimal, insbesondere in Bezug auf die Verpackung. Kundenservice reagiert nicht schnell auf Bestellprobleme.
Micro-crèche L Arbre à Papillons -.
Am
nach einem Kauf vom 19/01/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesem Weg zu informieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig, da unsere Qualitätsversprechen nicht eingehalten wurden. Unser Vertriebsteam kümmert sich darum, Ihnen die betreffenden Produkte erneut zuzusenden. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback zur Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit unserer Website. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Gut gemachte Seite. Schnelle Lieferung. Große Enttäuschung über ein erhaltenes Produkt! (unbrauchbare Modelliermasse!)
Lucie R.
Am
nach einem Kauf vom 30/01/2024
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Die erhaltenen Produkte entsprechen der Bestellung, aber die transparente Plastikverpackung war geöffnet. Keine Kartonbox zum Schutz während des Transports. Eine einfache Plastiktüte scheint mir angesichts des Preises der verkauften Produkte nicht ausreichend.
Maurice L.
Am
nach einem Kauf vom 08/01/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Ich hatte darum gebeten, den Empfänger der Rechnung zu ändern, da ich dies in meinem persönlichen Bereich nicht tun konnte (der zu ändernde Titel ist nicht aktiv und kann nicht geändert werden). Nach E-Mail-Austausch sollte diese Anfrage jedoch berücksichtigt werden. Die erhaltene Rechnung ist tatsächlich nicht aktualisiert und kann daher nicht so bezahlt werden!
Laep -.
Am
nach einem Kauf vom 24/11/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns von Ihrer Einkaufserfahrung berichten. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die nächsten Bestellungen zu besprechen. Unsere Seite ermöglicht es tatsächlich, sich an eine autorisierte Stelle anzuschließen, um Ihre Rechnungen zu begleichen. Um Ihnen zu helfen, laden wir Sie ein, unsere FAQ zu konsultieren: https://www.wesco.fr/faq.html#commande. In Anbetracht dieser Erklärungen hoffen wir, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag.
3
/5
★★★☆☆
Große Probleme mit den Lieferungen: Bestellungen wurden mehrfach, sogar dreifach für viele Bestellungen geliefert.
Ville De Montpellier -.
Am
nach einem Kauf vom 15/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Sie haben telefonisch und online bestellt, was erklärt, warum Ihre Bestellungen mehrmals versendet wurden. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Situation zu klären. Wir hoffen, dass Ihre nächsten Bestellungen unter besseren Bedingungen ablaufen und dass sie Ihnen sofort nach Erhalt Zufriedenheit bringen. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
3
/5
★★★☆☆
Keine Antwort vom Kundenservice bezüglich eines fehlerhaften Artikels.
Vincent G.
Am
nach einem Kauf vom 07/01/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Produkt zu bewerten. Wie wir in der Produktbezeichnung angeben, handelt es sich tatsächlich um eine leere Flasche. Wir bedauern, dass Sie diese Information bei Ihrer Bestellung übersehen haben. Unser Service hat Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und wird Ihnen eine Lösung vorschlagen. Trotz dieser enttäuschenden Einkaufserfahrung hoffen wir, dass Sie uns bald wieder auf unserer Website besuchen. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Die Website ist wenig flexibel, insbesondere im Bereich Rechnungsstellung: nur eine E-Mail-Adresse verfügbar, Rechnungen sind nicht direkt online verfügbar.
G.h Crèches -.
Am
nach einem Kauf vom 04/01/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung zur Nutzung unserer Website mitteilen. Wie wir in unseren FAQ (https://www.wesco.fr/faq.html#commande) angeben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung auf der Rechnungsseite an einen Dritten zu übermitteln. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie eine Krippe oder eine Schule sind und die Bestellung von der Stadtverwaltung Ihrer Stadt bezahlt werden muss. Schließlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Rechnung direkt online über den Bereich "Meine Bestellungen" in Ihrem Kundenbereich anzufordern. Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen helfen, unsere Website in Zukunft besser zu nutzen und dass wir Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Ich bedauere die Schwierigkeit, auf die Rechnungen zuzugreifen, insbesondere dass ich sie erst bei Erhalt der Produkte erhalte, obwohl sie vor dem Versand vollständig bezahlt sind... Außerdem sollten Sie Rechnungen nicht nach dem gelieferten Teil, sondern nach der Gesamtheit der Bestellung ausstellen, das wäre logischer und einfacher zu verwalten, insbesondere wenn wir schnell bezahlte Rechnungen übermitteln müssen, wenn finanzielle Hilfen im Spiel sind. Außerdem gibt es falsche Informationen zu den Lieferzeiten. Ich sollte das Puppenbett vor Weihnachten (Geschenk für die Kinder der Krippe...) erhalten, wie es bei meiner Bestellung angegeben war, dann wurde der Termin einfach auf 2024 verschoben... Enttäuschung.
Association L.
Am
nach einem Kauf vom 23/11/2023
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Ich bedaure nur, dass es nicht rechtzeitig zu Weihnachten angekommen ist, obwohl ich es im Voraus bestellt habe und die Bestellung am 15. November aufgegeben wurde. Daher meine Bewertung.
Helder D.
Am
nach einem Kauf vom 15/11/2023
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
...??
Au Pays Des Merveilles -.
Am
nach einem Kauf vom 12/12/2023
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Nach dem Kauf eines beschädigten Motorik-Kits habe ich eine Nachricht an den Kundenservice gesendet, ich warte immer noch auf eine Antwort, das ist jetzt schon etwa 10 Tage her. Man sollte nicht zu ungeduldig sein.
Stéphanie G.
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Die Antwortzeit unseres Kundenservices hat sich in dieser geschäftigen Jahresendzeit etwas verlängert. Unser Kundenservice hat den Austausch des Produkts veranlasst. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir hoffen, Sie im Jahr 2024 wieder auf unserer Website wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Ich würde es begrüßen, wenn auf der Website (für jedes Produkt) die Herkunft der Herstellung angegeben wird, das würde eine Vorstellung von der Qualität geben und böse Überraschungen vermeiden. Die Produktvideos sind sehr hilfreich, sie haben mir bei meinen Entscheidungen geholfen.
Natacha D.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erwartungen mitzuteilen. Was die Anzeige des Herstellungsorts betrifft, so geben wir dies bereits für einige Wesco-Designprodukte sowie für viele Produkte von Partnermarken an. Angesichts der Tausenden von Referenzen auf unserer Website kann die Aktualisierung des Herstellungsorts nur schrittweise erfolgen. Da es eine unserer Prioritäten bleibt, auf unsere Kunden zu hören, leiten wir Ihre Anfrage selbstverständlich an den zuständigen Service weiter. Schließlich freuen wir uns zu lesen, dass die Videos Ihnen die notwendige Hilfe bei der Finalisierung Ihrer Einkäufe gegeben haben. Ihr Feedback bestärkt uns in unseren Evolutionsprojekten, um unseren Kunden immer mehr Ratschläge zur Auswahl ihrer Produkte zu geben. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie 2024 auf unserer Website wiederzusehen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
3
/5
★★★☆☆
Kleiner als es scheint
Leonie G.
Am
nach einem Kauf vom 12/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Produkt zu bewerten. Um Ihnen die richtige Wahl zu ermöglichen, geben wir auf jedem Produktblatt die Abmessungen und andere technische Merkmale an. Es tut uns leid, dass Sie diese Information übersehen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf http://www.wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag.