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★★★★★
auf 13308 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
2
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★★☆☆☆
Verpackung nur in einer einfachen Plastiktüte, daher sind einige Module schmutzig angekommen, andere beschädigt! Außerdem gab es einen Fehler bei einem der bestellten Produkte, ich habe nicht das Richtige erhalten. Schlechte Erfahrung!
Camille C.
Am
nach einem Kauf vom 01/06/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Einige Spiele sind teuer und von mäßiger Qualität
Diane D.
Am
nach einem Kauf vom 28/04/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen, indem Sie eine Bewertung auf unserer Website abgeben. Bei Wesco sind wir kompromisslos in Bezug auf Sicherheit. Deshalb entsprechen alle unsere Produkte den geltenden Normen und werden von unserem Qualitätsteam kontrolliert, bevor sie auf unserer Website gelistet werden. Im Falle einer Rücksendung durch den Kunden nach dem Kauf eines Produkts führen wir selbstverständlich eine Qualitätskontrolle direkt in unserem Lager durch und treffen die notwendigen Maßnahmen, falls erforderlich. In Ihrem Fall, wenn Sie eine Beschwerde zu einem der Produkte Ihrer Bestellung haben, sind wir für Sie da, also schreiben Sie uns an [email protected]. Darüber hinaus vertrauen Sie beim Kauf auf unserer Website einem französischen Unternehmen, das seit fast 50 Jahren von Fachleuten der frühkindlichen Bildung geschätzt wird. Ebenso unterstützen Sie mit der Bevorzugung von Wesco die Beschäftigung unserer 220 Mitarbeiter in Frankreich. Aus all diesen Gründen können wir uns nicht auf das Niveau einiger E-Commerce-Riesen herabsetzen, die besonders aggressive Preise praktizieren. Wir hoffen, dass Sie angesichts dieser Elemente die Seriosität und das Engagement der Marke Wesco erkennen können. Schließlich laden wir Sie ein, unsere Unternehmenswebsite http://www.wesco-group.com zu besuchen, um unsere CSR-Politik kennenzulernen. Wir hoffen, dass Ihr Vertrauen erneuert wird und dass Sie uns bald wieder auf unserer Website besuchen werden. Einen schönen Tag noch
2
/5
★★☆☆☆
Da ich die Produkte bereits kenne, werden sie sicherlich sehr gut sein, aber ich muss sie erst erhalten!! Ihr Lieferservice ist sehr schlecht und hat sehr schlechte Bewertungen im Internet. Und ihr Kundenservice ist nicht erreichbar...
Mam Le Pays Des Merveilles -.
Am
nach einem Kauf vom 21/05/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, da die Lieferung tatsächlich nicht so hätte ablaufen dürfen. Unser Logistikdienst wird sich mit dem betreffenden Transportdienstleister in Verbindung setzen, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommt, da es für Sie und für Wesco nicht akzeptabel ist. Trotz dieser bedauerlichen Situation hoffen wir, dass die bestellten Produkte Ihnen gefallen. Wir hoffen, dass Ihre Treue nicht beeinträchtigt wird und dass Sie uns dennoch bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
3
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★★★☆☆
Einige Probleme mit der Lieferung, die zu einem bestimmten Datum angekündigt war, und wir wurden 3 Wochen später ohne Vorwarnung geliefert. Wir haben mehrere Anrufe getätigt, aber es wurden keine klaren Antworten gegeben, und es konnten uns keine genauen Daten mitgeteilt werden. Am Ende wurde uns ein Datum genannt, und letztendlich wurden wir am nächsten Tag ohne Vorwarnung geliefert. Außerdem haben wir einen ersten Teil der Bestellung erhalten, der aufgrund von Transportschäden zurückgeschickt werden musste, und bis heute haben wir noch keine Neuigkeiten darüber. Sehr schlechte Kommunikation zwischen dem Kundenservice und dem Lieferdienst. Abgesehen davon sind die erhaltenen Produkte konform. Nur die Montageanleitungen der Möbel sind sehr wenig detailliert und nicht einfach für Anfänger zu verstehen.
Espace Camaieux - Centre Socio-curturel -.
Am
nach einem Kauf vom 26/04/2024
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Ich habe die Staffelei nicht erhalten
Nathalie G.
Am
nach einem Kauf vom 30/05/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesem Weg zu informieren. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten und kümmert sich darum, Ihnen das fehlende Produkt erneut zuzusenden. Wir bedauern diesen Vorfall aufrichtig. Wir hoffen dennoch, dass wir das Vergnügen haben werden, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Die Lieferung mit GLS verlief sehr schlecht; Bestellung verspätet; Adressproblem, das erst 48 Stunden nach meinem Anruf gelöst werden konnte; letztendlich wurde die Lieferung über einen Zaun geworfen, mit der Unterschrift des Lieferanten anstelle meiner. Wesco sollte wirklich den Lieferdienst wechseln, um seine Glaubwürdigkeit bei seinen Kunden zu wahren.
Paul Arène -.
Am
nach einem Kauf vom 11/05/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben, damit wir die notwendigen Maßnahmen beim betreffenden Transportdienstleister ergreifen können. Wir entschuldigen uns aufrichtig und verstehen Ihr Unbehagen. Wir hoffen, dass die Produkte Ihnen gefallen und dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Gut, aber einige Probleme mit der Lieferung
Estelle M.
Am
nach einem Kauf vom 04/05/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Schnell beim Versand, aber keine Rückmeldung zu einem Empfangsproblem...
Christelle V.
Am
nach einem Kauf vom 20/05/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Wenig sorgfältige Verpackung. Artikel im Karton nicht gepolstert. Ergebnis: Kiste mit 50 kleinen Gelröhren aufgerissen, Röhren verstreut, von denen einige keinen Deckel mehr hatten. Das ist das erste Mal, dass ich ein Wesco-Paket so erhalte!
Christine H.
Am
nach einem Kauf vom 23/05/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Sehr zufriedenstellender Service von der Bestellung bis zur Kundenbeziehung. Aber, katastrophale Leistung des Dienstleisters, der für die Lieferung zuständig ist (Chronopost).
Ecole Maternelle -.
Am
nach einem Kauf vom 15/05/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Wir bedauern, dass es keinen Kundenservice für die Bällebad gibt. Es ist unmöglich, den beschädigten Ring zu wechseln, und es ist unmöglich, ihn von Ihren Diensten reparieren zu lassen.
Creche Les Petits As A.
Am
nach einem Kauf vom 25/04/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen. Tatsächlich gehört das betreffende Bällebad nicht mehr zu unserem Produktangebot. Es handelt sich um eine Referenz aus dem Jahr 2016, die anschließend Verbesserungen erfahren hat, und wir sind nicht mehr in der Lage, Ersatzteile für diese spezifische Referenz bereitzustellen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir, wenn wir Ihnen eine Ersatzlösung hätten anbieten können, dies ohne Zögern getan hätten. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Ein wenig gemischt. Es erfüllt seinen Zweck, aber wie lange? Ich hatte mir die Produkte stabiler vorgestellt, um der Fantasie der Kinder standzuhalten.
Claire A.
Am
nach einem Kauf vom 06/05/2024
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Im Moment bin ich nicht zufrieden. Ich habe 2 Roller bestellt und 2 Laufräder erhalten. Ich habe am Montag, den 29. April, eine Reklamation eingereicht. Ich warte bald auf eine Antwort. Mit freundlichen Grüßen
Maternelle Louis Braille -.
Am
nach einem Kauf vom 20/04/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke, dass Sie uns diese Situation gemeldet haben. Wir bedauern diesen Fehler bei der Auftragsvorbereitung und entschuldigen uns aufrichtig. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten und wird sie in den kommenden Tagen bearbeiten. Angesichts der Feiertage, die zu Beginn des Monats Mai aufeinanderfolgen, sind unsere Antwortzeiten etwas beeinträchtigt. Unsere Teams tun ihr Bestes, um sehr schnell wieder zur Normalität zurückzukehren. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und die zusätzliche Geduld, die wir von Ihnen verlangen. Wir hoffen, dass Sie sich nicht von diesem unglücklichen Einkaufserlebnis abhalten lassen und uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie bald wieder auf wesco.fr zurückkehren. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Ich musste anrufen, um Neuigkeiten zu unserer Bestellung zu erhalten, die nicht ankam.
Nathalie Sandra D.
Am
nach einem Kauf vom 14/03/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung, die länger gedauert hat als ursprünglich angekündigt. Ihre Bestellung enthielt ein Produkt, das vorübergehend nicht auf Lager war. Dieses Produkt wurde Ihnen sofort nach seiner Wiederverfügbarkeit zugesendet. Wir hoffen, dass Sie sich nicht nur auf diese eine Erfahrung beschränken und uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
2
/5
★★☆☆☆
Preis-Leistungs-Verhältnis nicht korrekt, nicht sehr praktisch und viele andere Dinge, nein, ich empfehle nicht
Sandra V.
Am
nach einem Kauf vom 08/04/2024
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Hallo, wie soll ich sagen, dass ich von Wesco, bekannt im Bereich der frühkindlichen Erziehung, enttäuscht bin. Ich habe bei Ihnen einen Wickeltisch mit Treppe gekauft. Zunächst finde ich, dass er nicht sehr gut gemacht ist. Die Treppen sind zu nah beieinander, man kann sich nicht richtig positionieren, um sich um das Kind zu kümmern. Als ich ihn dann hochgehoben habe, habe ich gesehen, dass es hinten einen Verlust gab, die Qualität des Möbelstücks ist so gering, dass es bei wenig Druck knackt. Kurz gesagt, für den Preis finde ich das nicht toll. Ich hatte 15 Jahre lang einen Wickeltisch von IKEA. Es ist nur, weil ich älter werde, dass ich es praktisch fand, eine Treppe für die Kinder zu haben, sonst hätte ich bei meinem Möbelstück geblieben. Es gibt nichts Böses in dem, was ich Ihnen gesagt habe, sondern einfach mein Gefühl, um Ihnen zu helfen, sich zu verbessern, denn ich arbeite ständig mit Kindern und Ihr Material, insbesondere der Wickeltisch mit Treppe, ist nicht wirklich geeignet. Mit freundlichen Grüßen, Frau Vannieuwenhove
Sandra V.
Am
nach einem Kauf vom 08/04/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Schnelle Bestellung
Racima B.
Am
nach einem Kauf vom 09/04/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Mittelmäßig zufrieden
Corinne M.
Am
nach einem Kauf vom 04/04/2024
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Zu viele Enttäuschungen bei den letzten Bestellungen
- M.
Am
nach einem Kauf vom 28/03/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Nicht zufrieden mit der Lieferung, die nicht wie bei der Bestellung gewünscht nach Hause geliefert wurde. Die Personen waren am Tag der Lieferung jedoch zu Hause. Mussten zur Post gehen. Für mich ist das inakzeptabel. Ich habe bereits auf Ihrer Seite auf diese Weise ohne Probleme bestellt!!!!
Roseline M.
Am
nach einem Kauf vom 08/03/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid, Ihre Meinung zu lesen, und wir bedauern, dass die Lieferleistung enttäuschend war. Unser Logistikdienst wird die Informationen an den betreffenden Transporteur weitergeben, um sicherzustellen, dass die nächsten Lieferungen die vertraglichen Bestimmungen einhalten. Diese Situation liegt außerhalb unseres Einflusses, und es ist für uns schwierig, im Nachhinein die Umstände zu identifizieren, unter denen der Lieferant bei Ihnen zu Hause erschienen ist. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns treu bleiben und bald wieder auf unserer Seite vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
2
/5
★★☆☆☆
Wartezeit (etwas lang) auf Antwort vom Kundenservice wegen Nichtübereinstimmung der Bestellung. Ich werde 2 * 1/2 bewerten.
Association C.
Am
nach einem Kauf vom 18/03/2024
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Schnell, aber Farbabweichung
Nathalie P.
Am
nach einem Kauf vom 24/03/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Gutes Produkt von Wesco, aber großes Lieferproblem!! Exorbitante Preise für einen schlechten Service.
Isabelle D.
Am
nach einem Kauf vom 23/03/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, trotz Ihrer vollkommen legitimen Unzufriedenheit in diesem Fall. Wir entschuldigen uns aufrichtig, da die gewählte Liefermethode nicht gehalten hat, was sie versprochen hat. Diese Situation hätte nicht eintreten dürfen, daher informieren wir unseren Logistikdienst, damit das Notwendige beim betreffenden Transporteur unternommen wird. Gleichzeitig wird unser Kundenservice wieder Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um Ihnen eine Rückerstattung der Versandkosten anzubieten. Dieses Lieferproblem bleibt unabhängig von unserem Willen, da es mit den Verpflichtungen des Transporteurs verbunden ist, die nicht eingehalten wurden. Daher hoffen wir, auf Ihr Verständnis zählen zu können. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
3
/5
★★★☆☆
Es fehlen Elemente in einem der Artikel. Bei mehreren Bestellungen musste ich den Kundenservice aus verschiedenen Gründen anrufen. Ich denke, die Qualität ist bei einigen Artikeln nicht mehr die gleiche wie früher... schade.
Myriam P.
Am
nach einem Kauf vom 10/03/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem, unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und unternimmt die notwendigen Schritte, um Ihnen die fehlenden Teile erneut zuzusenden. Wir bedauern, dass Ihr Vertrauen in Wesco mit jeder Bestellung abnimmt, und möchten Sie hinsichtlich unserer Anforderungen an Qualität und Sicherheit, für die wir kompromisslos bleiben, beruhigen. Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag.
3
/5
★★★☆☆
Ich warte auf eine Antwort zu meiner Bestellung. Ich habe ein Element, das nicht meiner Bestellung entspricht, und ich möchte schnell einen Austausch.
France D.
Am
nach einem Kauf vom 12/03/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern den Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und unternimmt die notwendigen Schritte, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag.
3
/5
★★★☆☆
Ich warte immer noch auf die Antwort des Kundenservices nach dem Erhalt eines kaputten Spielzeugs.
Evelyne M.
Am
nach einem Kauf vom 12/02/2024
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke, dass Sie uns auf diesem Weg informiert haben. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem. Es kommt manchmal vor, dass unsere Bestellungen durch die Transportbedingungen beeinträchtigt werden und die Produkte beschädigt werden. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bearbeitet und das Nötige veranlasst, damit das Produkt schnell erneut versendet wird. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Vorfalls bald wieder auf wesco.fr besuchen werden. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Ich habe alles sehr gut und schnell erhalten, danke, aber ich bin extrem enttäuscht, da ich das Wasserspielzeug, das ich bestellt habe, nicht verwenden kann, da ich immer noch auf das fehlende Dichtungsstück warte!
Aurelie S.
Am
nach einem Kauf vom 27/02/2024
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und wird das Nötige veranlassen, um Ihnen das fehlende Teil zuzusenden. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie uns trotz allem bald wieder auf wesco.fr besuchen werden. Einen schönen Tag noch.
2
/5
★★☆☆☆
Lieferung in schlechtem Zustand, der Kundenservice hat mich nach 6 Tagen immer noch nicht kontaktiert.
MichaËl B.
Am
nach einem Kauf vom 20/02/2024
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Zunächst einmal entschuldigen wir uns aufrichtig für das beschädigte Produkt. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung der Bestellungen aufbringen, kann es vorkommen, dass diese den Launen des Transports ausgesetzt sind, und wir bedauern dieses Ergebnis ebenso sehr. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und wird das Notwendige veranlassen, um Ihnen ein Tischplatte zuzusenden, die unseren Qualitätsanforderungen entspricht. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie bald wieder auf wesco.fr vorbeischauen werden. Einen schönen Tag.
3
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★★★☆☆
Karton und Verpackung müssen überarbeitet werden. 2 kg schwere Bälle nicht gepolstert. Daher Karton zerfetzt. Zum Glück hat Colissimo geliefert und ich habe den Inhalt gut erhalten. Zur Info, natürlich liegt es an Ihnen!!!
Jacques B.
Am
nach einem Kauf vom 28/02/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Produkte sind bei WESCO sehr gut, aber die Lieferung ist viel weniger gut. Bei mehreren Lieferungen kam das Produkt beschädigt an (Dellen, Kratzer) aufgrund von Nachlässigkeiten beim Transport des Produkts.
Christophe N.
Am
nach einem Kauf vom 26/02/2024
Übersetzte Rezension