Bewertung Wesco

Um die Bestellung aufzugeben, musste ich Wesco anrufen: Ich konnte den Versandtyp nicht richtig auswählen. Am geplanten Lieferdatum wurde das Produkt nicht geliefert. Ich habe für eine Lieferung innerhalb von zwei Tagen bezahlt, das heißt am Mittwoch, und am Dienstagabend erhielt ich eine Nachricht, dass die Lieferung am Mittwoch erfolgen wird. Am Mittwoch kommt niemand und alles wird auf Freitag zurückgeschickt. Ich rufe also Wesco an, um die Bestätigung für Freitagmorgen zu erfragen (ich brauche das Produkt für Freitagnachmittag), sie bestätigen es mir und 5 Minuten später erhalte ich eine Nachricht, die die Lieferung auf Samstag verschiebt. Ich musste also persönlich die Post anrufen, um sie zu bitten, die Lieferung auf Freitag zu verschieben. Als das Produkt schließlich am Freitag ankommt, ist es nicht das, was ich auf der Wesco-Website gesehen habe, und ich muss sie erneut anrufen, um das richtige Produkt zu verlangen. Als Antwort sagen sie mir, ich solle eine E-Mail schreiben, und bis heute warte ich auf eine Antwort.

Paket wurde an eine mir unbekannte Adresse gesendet.

Nach der Bestellung habe ich keine Informationen über den Fortschritt meiner Bestellung erhalten und selbst nach einer Anfrage beim Kundenservice per E-Mail habe ich nie eine Antwort erhalten. Da ich diese Website und die Marke nicht kannte, habe ich mich schließlich gefragt, ob die Website zuverlässig ist und ob ich wirklich etwas erhalten würde. Ich erhielt nur einige Tage vor der Lieferung einen Text, aber ich blieb mehrere Wochen im Zweifel. Da der Artikel ein Geburtsgeschenk war, das von mehreren Personen gemacht wurde, war ich umso besorgter über die Bestellung. Das ist das letzte Mal, dass ich auf dieser Website bestelle: zu lange Wartezeit und keine Informationen.

Großes Lieferproblem. Paket angeblich verloren... Ich hatte viele Probleme, meine Bestellung zu erhalten. Keine Entschädigung von der Wesco.

Bestellung für Weihnachten 2020. Kam Ende Februar 2021 an, bravo WESCO. Und sogar eine Geste, keine Entschuldigung. Wir gehen zu Nathan.

Mehrfach nachgehakt, Lieferung nicht konform, Schwierigkeiten, Ihre Dienste zu kontaktieren, Qualität der Produkte sehr gut, aber der Kundenservice ist überhaupt nicht zufriedenstellend...

Schlechte Lieferung, musste den Lieferanten einholen, der die Adresse nicht finden konnte.

Verpackung nicht an die Größe der Produkte angepasst: Kartons zu groß. Kartons beschädigt. Ein Produkt fehlt, wurde aber als geliefert vermerkt. Offensichtlich ein aufgerissener Karton während des Transports und ein verlorenes Produkt.

Paket an der Post geöffnet abgeholt, mit beschädigten und fehlenden Teilen.

Die Produkte sind in Ordnung, aber ich habe sie in einer völlig zerrissenen und offenen Verpackung erhalten, die Post hat ein Klebeband angebracht, damit die Produkte nicht herausfallen. Ich habe Fotos zu Ihrer Verfügung. Unter diesen Umständen denke ich, dass ich nicht mehr bei WESCO bestellen werde. Mit freundlichen Grüßen

Sehr enttäuscht einerseits wegen der Wartezeit von zwei Monaten, das ist sehr lang, und es gab einen Schaden an einer der Platten, die mehr vertieft waren, aber wenn ich zurückschicke, wann ist die Rücksendung! Sehr enttäuscht über den relativ hohen Preis.

Kopie der E-Mail, die gesendet wurde und bis heute unbeantwortet blieb. Wir sind am 26. Dezember, also einen Monat nach der Bestellung, und mein Enkel hat sein Geschenk zu Weihnachten nicht erhalten, obwohl Sie sich verpflichtet hatten, zwischen dem 21. und 23. Dezember 2020 zu liefern. Diese Situation führt zu einer vollständigen Unzufriedenheit und steht im Gegensatz zu der Freude, die wir um ihn herum schaffen wollten, während wir an diesem Tag nicht an seiner Seite sein konnten. Ihr Verhalten, nachdem wir Ihnen einen Monat im Voraus vertraut haben, ist inakzeptabel. Ich finde dieses Vorgehen perfide und schädlich, während wir Freude im Zuhause unseres Enkels schaffen wollten. Heute habe ich nur diese lakonische E-Mail von Ihnen und eine sehr große Frustration zu erleben, mit dem Unwohlsein, das die Freude, ein schönes Geschenk für sein eigenes Enkelkind zu machen, ersetzt, das wir nicht einmal besuchen können. Ihre fehlende Antwort verstärkt dieses negative Gefühl und bringt uns eine Unzufriedenheit, die mit einer totalen Ungerechtigkeit in diesen Pandemiezeiten verbunden ist, die uns daran hindert, als Familie zusammenzukommen. Ich verurteile Ihr Verhalten und fordere Sie auf, mir ein genaues Lieferdatum sowie eine Entschädigung für dieses große Missmanagement zu geben.

Bestellung im November für Weihnachten am 21. Januar erhalten... 1 E-Mail zur Benachrichtigung, keine Rückmeldung vom Kundenservice trotz der ersten Reklamation, erste und letzte Bestellung auf dieser Seite.

Lieferung erfolgt, aber sie entspricht nicht der Bestellung

Wir zahlen viel, um zu uns nach Hause geliefert zu werden ... aber das ist falsch!! Man muss zur Abholstation gehen!!! Wechseln Sie den Lieferdienst!

Problem mit der Lieferzeit. Es fehlt noch ein Paket und ich habe immer noch keine Informationen, wann das fehlende Tablett geliefert wird

Ich öffne das Paket heute Morgen, um einen Überraschungsweg für meine Kinder für morgen Weihnachten vorzubereiten, und finde ein kaputtes Teil am Boden des Beutels.., ich bin enttäuscht.

Ich hätte gerne die Möglichkeit gehabt, Malflaschen einzeln zu bestellen und meine Farben auszuwählen.

Lieferzeiten extrem lang! Bestellung am 8.11. aufgegeben, Produkt auf der Website vorrätig. E-Mail, dass die Bestellung geliefert wurde (es war der Präsentationskatalog), dann keine weiteren Nachrichten, bis heute, dem 9.12., wissen sie immer noch nicht, wann ich geliefert werde. Erste und letzte Bestellung bei ihnen.

Meine Kartons sind mit 1 Tag Verspätung angekommen, 48h und 72h später. Die Kartons waren geöffnet und die Farbe war explodiert. Überhaupt nicht zufrieden.

Schlecht! Wenn es null Punkte gegeben hätte, wäre das meine Bewertung gewesen. Man wird informiert, dass das Paket am 1. Dezember geliefert wird. Am 2. erhalten wir eine Nachricht, dass es schließlich nicht an den gewählten Abholpunkt geliefert wird, dann nichts mehr. Es ist doch nicht so kompliziert, eine E-Mail zu senden, um zu sagen, dass das Paket auf der Post wartet und nicht in unserem Briefkasten, wie auf Ihrer Website geschrieben.

Ich hatte bei meiner letzten Bestellung ein Lieferproblem, das Paket wurde also in Ihre Dienste zurückgeschickt; Ich habe sofort angerufen, um den Ablauf zu erfahren, man hat mir gesagt, ich müsse eine Reklamation einreichen. Das wurde gemacht, aber leider ohne darüber informiert zu werden, wurde meine Bestellung storniert und erstattet. Und ich wartete auf eine Rücksendung! Zweiter Anruf, sehr schlechter telefonischer Kontakt, respektlos, fast hochmütig... Ich denke, ich werde nach dieser letzten Bestellung nicht mehr zurückkommen!

Seit Mittwoch warte ich auf eine Rückmeldung zu einer Weltkarte (Weihnachtsgeschenk), die stark beschädigt angekommen ist... E-Mail verloren, Telefonanruf, bei dem ich gebeten werde, einen Fragebogen auszufüllen, anstatt eine Lösung für mein Problem anzubieten... immer noch keine Antwort. Dabei steht auf der Seite, dass bei Produktmängeln eine Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden erfolgt! Kurz gesagt, wird mein Kind ein Weihnachtsgeschenk bekommen oder nicht? Wenn Sie bestellen, tun Sie dies auf eigenes Risiko. Der kleine Verbraucher wird nicht berücksichtigt. Kundenservice nicht existent.

Mir fehlen viele Artikel und der Inhalt meines Pakets ist katastrophal: kaputte, fehlende Produkte und durcheinander in der Verpackung im Karton: völlig katastrophal

Wenig Antwort auf meine Anfragen, Namensänderung der Rechnung, Zahlung per Überweisung, Rabattcode nicht akzeptiert

Mehrere Telefonanrufe für mehrere Lieferungen der gleichen Produkte und jetzt 2 Mal mit 55,20 € belastet, obwohl wir die Matratze und die Aufkleber nur einmal geliefert bekommen haben. Eine katastrophale Verwaltung, ich warte auf die Rückerstattung

Enttäuscht von der Lieferung in dieser Zeit der Gesundheitskrise. Der Lieferant trägt seine Maske unter dem Kinn und hält die sozialen Abstände nicht ein...

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Wenn ich auf die spezielle Website gehe, wird mir mitgeteilt, dass die Lieferung nicht erfolgreich war! Keine Nachricht, kein Benachrichtigungsschreiben. Es ist unmöglich, den Lieferanten zu erreichen, die E-Mail an Wesco bleibt unbeantwortet. Ich bin Tagesmutter. Ich habe bereits 3 Betten und verschiedene Materialien bestellt. Ich muss 2 weitere zusätzlich zu dem, das verschwunden ist, bestellen. Ich bin wütend, weil ich dringend eines benötige

Das Möbelstück ist beschädigt. Und der Zusammenbau wurde nicht durchgeführt

Es fehlen 4 weiße Spannbettlaken, die ich bereits bezahlt habe!

Überhaupt nicht zufrieden... Kartons der Pakete geöffnet und Produkte beschädigt angekommen. Es fehlen Schrauben, die dem Kundenservice gemeldet wurden, ohne Rückmeldung bis heute. Wickeltisch ist in Bezug auf die Höhe überhaupt nicht praktisch und das Produkt kam ebenfalls beschädigt an. Zu teuer im Verhältnis zur Qualität. Ich empfehle nicht.

Ich habe ein Bett bestellt, das letzten Donnerstag beschädigt angekommen ist, und der Kundenservice hat meine Anfrage noch nicht bearbeitet. Anscheinend muss man etwa zehn Tage auf die Bearbeitung warten. Kein Follow-up. Sehr enttäuscht.

Ich bin äußerst enttäuscht von den Paketen, die ich erhalten habe, und ich möchte eine Beschwerde einreichen, da die Spielboxen stark beschädigt waren! Das ist skandalös für diesen Preis!

Schlecht! Werbung für eine Maske gemacht, die sie noch nicht auf Lager haben, und als ich das Produkt erhielt, entsprach es weder der Beschreibung noch war es in Erwachsenengröße!

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, obwohl sie als erhalten markiert ist!!!

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich es gerne tun. Produkt kam beschädigt an, kein Kundenservice, fiktiver Kundenservice, der Ihnen nach einer Woche per E-Mail antwortet, ohne sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, und Ihnen einen „außergewöhnlichen“ kommerziellen Geste anbietet, das ist nichts anderes als der klassische Kundenservice, Ihnen ein Produkt zurückzusenden und einen Spediteur zu beauftragen, das beschädigte Produkt abzuholen, ohne Austausch, solange es nicht von ihnen empfangen wurde. (wirklich komplizierte Logistik) Stellen Sie sich die Wartezeit vor, um Ihr Produkt zu genießen, für das sie bereits das Geld erhalten haben. „Stattdessen einfach das Produkt mit einem Spediteur zurückzusenden, der mir das Produkt im Austausch für das beschädigte Produkt liefert“ Verstehen Sie das! Der Kunde steht bei Wesco überhaupt nicht im Mittelpunkt (kein Kundenservice per Telefon, der Kundenservice weiß nichts und will nichts wissen). Also, wenn alles gut geht, gibt es keine Probleme, aber wenn Sie das Pech haben, ein Problem mit Ihrer Bestellung zu haben, wünsche ich Ihnen viel Glück. Ein guter Hinweis!

Das Bett kam kaputt an. Sehr schlecht verpackt, daher musste es während des Transports beschädigt worden sein. Es dauert 10 Tage, nur um meine Anfrage im Kundenservice zu bearbeiten. Und ich weiß nicht einmal, was Wesco tun wird. Mein Sohn bleibt in der Zwischenzeit ohne Bett... Sehr enttäuscht!

Hallo, ich habe meine Bestellung mit den beiden gebrochenen Schrankseiten erhalten!! Ich habe versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, aber keine Antwort erhalten. Ich habe eine E-Mail geschickt, aber immer noch keine Antwort. Ich warte gespannt darauf, wie ich zwei neue Seiten bekommen kann!!!!!! Danke

Mehrere E-Mails an den Kundenservice gesendet wegen beschädigter Produkte, die erhalten wurden, ohne jegliche Rückmeldung... Tatsächlich, wenn man sieht, wie die Lieferanten die Ware werfen und über den Boden ziehen... Werde ich eines Tages kontaktiert, um eine Lösung für die Entschädigung zu finden??

Liege erhielt einen Bruch. Unbrauchbar. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, der noch nicht geantwortet hat