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★★★★★
auf 13992 Noten veröffentlichte

Letzte Kundenrezensionen

1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung am 18. Juni aufgegeben, aufgrund der Olympischen Spiele wurde uns eine Lieferung für den 9. September angefragt und es gab keine Lieferung. Schließlich erhielten wir die Lieferungen nach und nach, die Gesamtheit wurde bis heute nicht vollständig erhalten. Eine Anfrage für eine kommerzielle Geste wurde gemacht, aber keine Rückmeldung.

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Halte-garderie -.
Am
nach einem Kauf vom 18/06/2024
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Leider wurden aufgrund der Olympischen Spiele viele Lieferungen ausgesetzt. Diese Unterbrechung hat manchmal die Rückkehr zur Normalität der Lieferungen beeinträchtigt, was zu mehreren Sendungen geführt hat. Wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Unser Kundenservice hat versucht, Sie mehrmals zu kontaktieren, um Ihnen eine Lösung anzubieten, und es wurden Nachrichten zu diesem Thema hinterlassen. Wir ermutigen Sie, sie unter der angegebenen Nummer zurückzurufen. Wir hoffen, dass Sie uns, nachdem diese Enttäuschung überwunden ist, eine neue Chance geben und dass Ihre nächste Erfahrung auf unserer Website Ihren Erwartungen entspricht. Einen schönen Tag noch.
3 /5
★★★☆☆

SEHR GROSSES LIEFERPROBLEM! Aufgrund einer falschen Übermittlung der Informationen durch Ihre Dienste. Ein voraussichtliches Lieferdatum wurde mir gegeben (zwischen dem 26. und 30. September). Ich habe auch ein gewünschtes Datum zur Sicherheit ausgewählt (den 26.09.). Ich hatte in den Kommentaren angegeben, dass die Struktur am Mittwoch geschlossen ist. Eine Person hat mich am Montag vor der Lieferung angerufen, bei der ich alles erneut erklärt habe. Sie hat mir versichert, dass sie es dem Lieferanten mitteilen würde. Alles war also klar und definiert. Das hat jedoch nicht verhindert, dass ich am Mittwoch, den 25. September, geliefert wurde und ein sehr unangenehmes Gespräch mit dem Lieferanten hatte, der mich an meinem freien Tag gestört hat und nicht nur aufgelegt hat, sondern auch ohne meine Zustimmung oder mich zu informieren, im Rathaus geliefert hat. Ich hatte jedoch ein Mädchen aus dem Team gebeten, an ihrem freien Tag zu kommen, um ihm trotzdem die Tür zu öffnen. Ich bin sehr verärgert und sehr zögerlich, die Erfahrung bei Ihnen zu wiederholen. Und trotzdem möchten wir Betten und andere Materialien kaufen. Mal sehen!!!!!!! Telefonnummer des Fahrers: 06.71.34.26.61

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Multi Accueil Alpage -.
Am
nach einem Kauf vom 17/09/2024
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Situation im Detail zu schildern. Zunächst möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, da die Verpflichtungen nicht eingehalten wurden. Wir verstehen vollkommen, welche Unzufriedenheit dies verursachen kann. Unser Kundenservice wird Sie im Laufe des Tages kontaktieren, um Ihnen eine Lösung anzubieten, die uns hoffentlich dazu ermutigt, Ihnen eine zweite Chance zu geben. Wir hoffen aufrichtig, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch eine bessere Erfahrung zu bieten. Einen schönen Tag noch.
5 /5
★★★★★

Sehr gut.

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Marie-thérèse P.
Am
nach einem Kauf vom 18/09/2024
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5 /5
★★★★★

Einfache Nutzung.

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Service Enfance -.
Am
nach einem Kauf vom 19/09/2024
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5 /5
★★★★★

Schnelle Lieferung, Pakete gut verpackt. Leider war ein Bett beschädigt, aber der Kundenservice ist leicht erreichbar und unterstützt uns bei den notwendigen Schritten zur Ersetzung.

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Mjc Serge Gainsbourg M.
Am
nach einem Kauf vom 08/09/2024
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5 /5
★★★★★

Reaktivität.

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Mairie De Courdimanche -.
Am
nach einem Kauf vom 17/09/2024
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5 /5
★★★★★

Gutes Material für die Kinderpflege, schnell geliefert und gut verpackt.

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Muriel P.
Am
nach einem Kauf vom 16/09/2024
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5 /5
★★★★★

Nichts zu beanstanden.

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Laetitia L.
Am
nach einem Kauf vom 18/09/2024
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5 /5
★★★★★

Sehr gut!

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Rachel S.
Am
nach einem Kauf vom 13/09/2024
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3 /5
★★★☆☆

Die Qualität eines der erhaltenen Produkte lässt zu wünschen übrig, beschädigtes Produkt Referenz 66896, das wir Ihnen am 6.09. gemeldet haben, wurde am 16.09. zurückgeschickt und kam erneut beschädigt an. Wir haben es Ihnen erneut per E-Mail gemeldet und warten seitdem auf eine Rückmeldung von Ihnen, trotz eines Versuchs, Sie telefonisch zu erreichen.

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Creche Les Ptits Bouts C.
Am
nach einem Kauf vom 30/07/2024
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese wiederholte Situation. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation gestern bearbeitet und die notwendigen Schritte unternommen, um Ihnen das betreffende Produkt erneut zuzusenden. Wir bedauern dies aufrichtig und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag noch.
5 /5
★★★★★

Groß, funktional, sehr gut.

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Conseil Départemental De L'ardèche -.
Am
nach einem Kauf vom 10/09/2024
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5 /5
★★★★★

Sehr gut, qualitativ hochwertige Lieferung und Produkte entsprechen ihrer Beschreibung!

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Jade P.
Am
nach einem Kauf vom 16/09/2024
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5 /5
★★★★★

Immer von guter Qualität.

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Patricia L.
Am
nach einem Kauf vom 17/09/2024
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5 /5
★★★★★

Super Bett, ich empfehle es.

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Manon J.
Am
nach einem Kauf vom 16/09/2024
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5 /5
★★★★★

Sehr einfach zu navigieren und zu bestellen, Produkt mit sehr guter Qualität zum Preis.

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Gaëlle S.
Am
nach einem Kauf vom 17/09/2024
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4 /5
★★★★☆

Schnelle Bestellung und Lieferung.

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Boule De Gomme -.
Am
nach einem Kauf vom 13/09/2024
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5 /5
★★★★★

Lieferung gut gemacht, der Lieferant hat mich über seinen Besuch informiert und er war pünktlich.

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Laep Ty Lutins -.
Am
nach einem Kauf vom 16/07/2024
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4 /5
★★★★☆

Die bestellten Artikel sind sehr gut. Die Lieferung verlief gut, außer dass es einen Tag Verspätung gab und ich nicht informiert wurde. Ich musste selbst anrufen, um zu erfahren, was los war.

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Cécile B.
Am
nach einem Kauf vom 08/08/2024
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4 /5
★★★★☆

Schnelle Lieferung, Produkte entsprechen der Beschreibung, jedoch wurden viele Kartons für diese Bestellung verwendet, obwohl wir recyceln.

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Creche Collective C.
Am
nach einem Kauf vom 12/09/2024
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5 /5
★★★★★

Sehr gut und aufmerksam, um telefonisch Auskunft zu geben.

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Jocelyne L.
Am
nach einem Kauf vom 17/09/2024
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3 /5
★★★☆☆

Ich finde die Preise sehr hoch, glücklicherweise ist die Qualität jedoch gegeben, die Lieferzeiten sind trotzdem lang, finde ich....

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Aline H.
Am
nach einem Kauf vom 10/09/2024
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4 /5
★★★★☆

Die Website ist einfach zu bedienen, jedoch werden einige Alterskriterien nicht immer berücksichtigt.

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Hopital Saint Louis -.
Am
nach einem Kauf vom 03/07/2024
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1 /5
★☆☆☆☆

LIEFERZEIT ZU LANG

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Claire M.
Am
nach einem Kauf vom 29/08/2024
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Gefühl zur Lieferung Ihrer Bestellung mitteilen. Unsere Teams bemühen sich ständig, die Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, damit sie so schnell wie möglich bei unseren Kunden ankommen. Wir verstehen, dass diese Bearbeitungszeit Ihnen lang erscheinen konnte, und bedauern aufrichtig, dass dies Ihre allgemeine Wahrnehmung von Wesco beeinträchtigt haben könnte. Nach Überprüfung stellen wir fest, dass Ihre Lieferung tatsächlich innerhalb der vorgegebenen Fristen erfolgt ist, gemäß den in der Bestellbestätigung angegebenen Daten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie uns Ihr Vertrauen erneuern, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
5 /5
★★★★★

Website einfach zu bedienen. Bestellung ebenfalls einfach. Gute Bestellverfolgung auf der Website. Lieferung innerhalb der vorgesehenen Fristen, sogar etwas früher. Der einzige Nachteil, der Lieferant hat uns die Kartons vom Lkw zu uns nach Hause tragen lassen, wahrscheinlich weil mein Mann da war. Aber wir haben beide Rückenprobleme. Er hätte uns ein wenig helfen können.

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Stephanie R.
Am
nach einem Kauf vom 11/09/2024
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5 /5
★★★★★

Sehr gut

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Danielle C.
Am
nach einem Kauf vom 07/09/2024
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5 /5
★★★★★

Super große Auswahl und schnelle Lieferung, ich empfehle +++++

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Nathalie L.
Am
nach einem Kauf vom 14/09/2024
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3 /5
★★★☆☆

Qualitätsprodukt, aber Lieferung + Kundenservice sehr durchschnittlich. Lange Versandzeit, Paket wurde verspätet ohne Informationen für 4 Tage geliefert, Kundenservice wenig reaktiv/effektiv.

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Firstep Libourne -.
Am
nach einem Kauf vom 10/09/2024
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5 /5
★★★★★

So einfach zu bedienen

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Crèche Françoise Dolto -.
Am
nach einem Kauf vom 23/08/2024
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4 /5
★★★★☆

Qualitätsprodukt, eine sichere Wahl

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Maïté C.
Am
nach einem Kauf vom 08/09/2024
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5 /5
★★★★★

Sehr gut, einfach zu bedienen und Ansprechpartner verfügbar und professionell.

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- A.
Am
nach einem Kauf vom 28/08/2024
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1 /5
★☆☆☆☆

Lieferverzögerung von mehr als 3 Wochen! Und der Lieferant kommt ohne jegliche E-Mail oder SMS zur Benachrichtigung. Ohne ein Entgegenkommen von Wesco würde ich nicht mehr bei Ihnen bestellen.

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Gabriel C.
Am
nach einem Kauf vom 19/08/2024
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir verstehen Ihr Unbehagen bezüglich der Lieferzeit vollkommen. Diese wurde durch die Paralympischen Spiele beeinflusst, eine Situation, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Wir haben unser Bestes getan, um Sie auf dem Laufenden zu halten, aber es tut uns leid zu erfahren, dass der Transportdienstleister diesen Schritt nicht befolgt hat, um Ihnen das genaue Lieferdatum mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben und dass wir Ihnen besser dienen können. Einen schönen Tag noch.
4 /5
★★★★☆

Im Allgemeinen sind es gute Produkte, robust, sicher und angepasst

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Cécile V.
Am
nach einem Kauf vom 08/09/2024
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5 /5
★★★★★

.....

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Fabrice G.
Am
nach einem Kauf vom 04/09/2024
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4 /5
★★★★☆

Sehr gute Website

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Julianne G.
Am
nach einem Kauf vom 07/09/2024
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3 /5
★★★☆☆

Die Pakete sind in zwei Lieferungen angekommen. Der Name des Empfängers war nicht vermerkt.

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Ecole Maternelle Georges Le Bail -.
Am
nach einem Kauf vom 13/09/2024
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4 /5
★★★★☆

Ziemlich einfach

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Emmanuelle P.
Am
nach einem Kauf vom 23/08/2024
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5 /5
★★★★★

Sehr klare Website, sehr einfache Navigation

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Fazila G.
Am
nach einem Kauf vom 12/09/2024
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5 /5
★★★★★

Die Qualität und die Seriosität

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Association U Veculu -.
Am
nach einem Kauf vom 20/08/2024
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1 /5
★☆☆☆☆

Ich bin sehr enttäuscht, Bestellung eines rechteckigen Tisches, also auf 4 Beinen, ich habe nur 3 Beine erhalten, und es ist unmöglich, den Kundenservice zu erreichen. Ein Fall beim Kundenservice wurde per E-Mail eingereicht, bis heute keine Antwort... Ein Bein zurückzusenden, damit ich meinen Tisch montieren kann, hätte eigentlich schnell gehen müssen. Bei dem Preis des Materials bin ich wirklich enttäuscht... Ansonsten gibt es in Bezug auf die Qualität nichts zu beanstanden, es ist wirklich gutes Material. Ich warte auf das fehlende Bein, um den Tisch für die kleinen Kuscheltiere montieren zu können.....

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Coralie L.
Am
nach einem Kauf vom 05/09/2024
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für dieses Versäumnis bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Unser Kundenservice hat Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und wird das fehlende Bein nachsenden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
5 /5
★★★★★

Gutes Katalog, qualitativ hochwertige Produkte, etwas teuer, Verpackungen und Lieferung angepasst.

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Cynthia C.
Am
nach einem Kauf vom 10/09/2024
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