9/10
★★★★★
auf 13633 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Lätzchen mit gezogenen Maschen. Reklamations-E-Mail gesendet. Keine Rückmeldung.

User icon
Sophie M.
Am
nach einem Kauf vom 01/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bestellung zu bewerten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Qualitätsmangel bei den Lätzchen. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und wird die notwendigen Schritte unternehmen, um Ihnen neue, konforme Lätzchen zuzusenden. Wir hoffen, auf Ihr Verständnis zählen zu können und freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
2 /5
★★☆☆☆

Das von Wesco bei der Bestellung vorgeschlagene und bestätigte Lieferdatum wurde nicht eingehalten. Es fand am 19. November statt, statt am 14. Daher konnte der Teppich nicht rechtzeitig angeboten werden. Außerdem kam der große Karton geöffnet an, was auf einen offensichtlichen Mangel an Klebeband zurückzuführen ist. Der Teppich war daher auf der betroffenen Seite verschmutzt. Der Lieferant hat sich die Zeit genommen, um mit uns den vollständigen Zustand des Teppichs zu überprüfen.

User icon
Corinne H.
Am
nach einem Kauf vom 05/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferverzögerung sowie für das Problem mit der Versandverpackung. Bezüglich des Teppichs haben Sie die Möglichkeit, eine Reklamation bei unserem Kundenservice unter der Adresse [email protected] einzureichen (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto des Produkts bei). Wir erneuern unsere Entschuldigung und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie in Zukunft wieder auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe diese Windeln gekauft, weil man mir gesagt hat, dass die T6 Wangen nicht mehr verkauft werden.

User icon
Marie José B.
Am
nach einem Kauf vom 05/11/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Lieferung mit viel Verspätung, Foto vermittelt den Eindruck von größeren Objekten als in Wirklichkeit

User icon
Lydie F.
Am
nach einem Kauf vom 31/10/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, laden wir Sie ein, über das folgende Formular eine Beschwerde einzureichen: https://www.wesco.fr/savreclamation. Unser Kundenservice wird sich um Ihre Anfrage kümmern. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website zu hinterlassen. Einen schönen Tag noch.
3 /5
★★★☆☆

Ich finde, dass die Versandzeiten zu lang sind. Die Artikel sind verfügbar und man wartet 15 Tage, um sie zu erhalten. Schade.

User icon
Stephanie H.
Am
nach einem Kauf vom 02/11/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Die Bilder/Fotos mit Personen, die sie benutzen, geben nicht die tatsächliche Größe des Balls wieder. Für mich stimmen sie nicht überein. Ich erwartete für jeden Ball die nächstgrößere Größe. Ansonsten ist der Ball an sich gut.

User icon
La Voie Lactée L.
Am
nach einem Kauf vom 14/10/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Gute Produkte, freundliches Kundenserviceteam, aber die Versandzeiten sind viel, viel zu lang!!!

User icon
Rpe Léo Lagrange Centre Est M.
Am
nach einem Kauf vom 04/10/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Möbel von guter Qualität, Kundenservice muss überarbeitet werden (telefonisch nach dem Bestellstatus gefragt, die Dame am anderen Ende war unfreundlich und angeblich nicht in der Lage, mir die E-Mail zu senden, die ich bei der Versendung hätte erhalten sollen, die aber nicht angekommen ist) Ich musste eine Nachricht über Facebook senden, damit eine kompetente Person auf meine Anfrage antwortet.

User icon
Laetitia D.
Am
nach einem Kauf vom 08/10/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Die Bestellung kam in zwei Teilen an, ohne Erklärung von Wesco. Ich musste eine E-Mail schreiben, um eine Erklärung beim Erhalt des ersten Teils zu verlangen, da kein Lieferschein oder andere erklärende Dokumente vorhanden waren. Außerdem wurden die Öffnungszeiten des Services, trotz der genauen Angabe in der E-Mail, nicht für die Lieferung eingehalten: Die Bestellung wurde also nach dem Empfang durch eine externe Person in einem Flur gelassen.

User icon
- M.
Am
nach einem Kauf vom 11/10/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Der Kundenservice benötigt mindestens 3 bis 4 Tage, um auf Fragen zu antworten, was lange dauert, aber ansonsten ist das Material großartig für meine Arbeit (Tagesmutter).

User icon
Karen R.
Am
nach einem Kauf vom 11/10/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Enttäuscht von einigen Artikeln angesichts ihrer Preise, hatte ich bessere Qualitäten erwartet.

User icon
Micro-crèche Marie-ange -.
Am
nach einem Kauf vom 11/09/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Einfach und effektiv.

User icon
Virginie B.
Am
nach einem Kauf vom 30/08/2024
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Das Paket hätte nie ankommen dürfen. Ich wollte es in einem Colissimo-Paketshop senden. Es wurde als

User icon
Fanny B.
Am
nach einem Kauf vom 12/10/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Paket in gutem Zustand, kam in zwei Teilen und früher an, trotz des Anrufs einer Person vom Service, mit der wir ein Datum vereinbart hatten. Glücklicherweise war jemand da, um die Pakete entgegenzunehmen.

User icon
Mairie De Paris -.
Am
nach einem Kauf vom 08/10/2024
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Defektes Spielzeug-Gitarre.

User icon
Anne T.
Am
nach einem Kauf vom 10/10/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Produkt zu bewerten. Wir bedauern aufrichtig das Qualitätsproblem und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation gut bearbeitet und Ihnen eine Lösung angeboten. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf unserer Seite besuchen. Einen schönen Tag noch.
3 /5
★★★☆☆

Die Bestellung wurde später als geplant versendet, trotz vieler Anfragen, alles in zwei Teilen zu versenden. Außerdem hat der Transporteur ein Paket verloren... Das ist das erste Mal, dass ich so viele Probleme mit einer Wesco-Bestellung habe, beim nächsten Mal werde ich überlegen, bevor ich bestelle...

User icon
AnaÏs P.
Am
nach einem Kauf vom 02/09/2024
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe keine Rückmeldung auf meine Beschwerde erhalten.

User icon
Creche De L'étage -.
Am
nach einem Kauf vom 11/09/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns durch Ihre Bewertung darauf aufmerksam gemacht haben. Unser Kundenservice hat Ihre Beschwerde erhalten und wird sich im Laufe des Tages bei Ihnen melden. Wir entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe das Bett immer noch nicht erhalten, 1 Paket von 2 geliefert

User icon
Laurence V.
Am
nach einem Kauf vom 03/10/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist. Laut unseren Informationen ist die Lieferung des zweiten Pakets für heute vorgesehen (entsprechend dem, was in Ihrer Bestellbestätigung angegeben war). Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Treue. Wir hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
2 /5
★★☆☆☆

Lieferkarton zu „weich“, Karton gefaltet und durchstochen, daher auch das Plakat..

User icon
Amelie G.
Am
nach einem Kauf vom 27/09/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem und entschuldigen uns aufrichtig. Um Ihnen eine Lösung anbieten zu können, können Sie bitte an [email protected] schreiben und Ihre Bestellnummer, das aufgetretene Problem und ein Foto des beschädigten Produkts beifügen? Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Zusammenarbeit und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie das nächste Mal auf wesco.fr zurückkehren. Einen schönen Tag noch.
3 /5
★★★☆☆

Super entspricht den Fotos ... schnelle Lieferung, ich empfehle zu 100000 Prozent

User icon
Sarl Les Jolis Trop Drôles -.
Am
nach einem Kauf vom 23/09/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Die Produktverfolgung ist nicht aktuell, einige Produkte sind als nicht geliefert markiert, aber geliefert, es ist kompliziert zu sehen, wo unsere Bestellung steht

User icon
Maison De Quartier Godeleine Petit -.
Am
nach einem Kauf vom 31/07/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Bestellung im Juli aufgegeben, Empfang Anfang Oktober, 1 Artikel nicht mehr verfügbar

User icon
Catherine H.
Am
nach einem Kauf vom 28/06/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Schlechter Lieferort

User icon
- G.
Am
nach einem Kauf vom 23/09/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Zufriedenheitsgrad nicht sehr hoch, da das Material von schlechter Qualität ist

User icon
St Pierre St Paul A.
Am
nach einem Kauf vom 30/09/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Insgesamt zufrieden, außer mit der flüssigen Gouache

User icon
RÉmi P.
Am
nach einem Kauf vom 20/09/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Reißverschluss der defekten Ersatzhülle

User icon
Patricia J.
Am
nach einem Kauf vom 27/09/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Qualitätsproblem hinzuweisen. Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben und Ihre Bestellnummer anzugeben sowie ein Foto des defekten Produkts beizufügen. Unser Kundenservice wird alles Notwendige tun, um Ihnen eine Ersatzlösung anzubieten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag.
2 /5
★★☆☆☆

Website ist telefonisch nicht erreichbar, sehr schade. Lieferungen erfolgen in kleinen Teilen, es fehlt immer etwas, ich bin NICHT zufrieden.

User icon
- M.
Am
nach einem Kauf vom 16/09/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Situation mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, wie die Lieferung Ihrer Bestellung abläuft, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, indem wir Ihnen bei einem zukünftigen Besuch auf unserer Website ein besseres Erlebnis bieten. Einen schönen Tag noch.
3 /5
★★★☆☆

Die Ränder sind schön hoch, aber die Unterseite ist bereits etwas beschädigt.

User icon
Flora L.
Am
nach einem Kauf vom 15/09/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Produkt zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität dieses Produkts unzufrieden sind, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu kontaktieren (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto der Unterseite des Produkts bei). Unser Kundenservice wird sich um Ihr Anliegen kümmern und Sie bald kontaktieren. Wir hoffen, dass Sie uns Ihr Vertrauen erneuern, indem Sie bald wieder auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
3 /5
★★★☆☆

SEHR GROSSES LIEFERPROBLEM! Aufgrund einer falschen Übermittlung der Informationen durch Ihre Dienste. Ein voraussichtliches Lieferdatum wurde mir gegeben (zwischen dem 26. und 30. September). Ich habe auch ein gewünschtes Datum zur Sicherheit ausgewählt (den 26.09.). Ich hatte in den Kommentaren angegeben, dass die Struktur am Mittwoch geschlossen ist. Eine Person hat mich am Montag vor der Lieferung angerufen, bei der ich alles erneut erklärt habe. Sie hat mir versichert, dass sie es dem Lieferanten mitteilen würde. Alles war also klar und definiert. Das hat jedoch nicht verhindert, dass ich am Mittwoch, den 25. September, geliefert wurde und ein sehr unangenehmes Gespräch mit dem Lieferanten hatte, der mich an meinem freien Tag gestört hat und nicht nur aufgelegt hat, sondern auch ohne meine Zustimmung oder mich zu informieren, im Rathaus geliefert hat. Ich hatte jedoch ein Mädchen aus dem Team gebeten, an ihrem freien Tag zu kommen, um ihm trotzdem die Tür zu öffnen. Ich bin sehr verärgert und sehr zögerlich, die Erfahrung bei Ihnen zu wiederholen. Und trotzdem möchten wir Betten und andere Materialien kaufen. Mal sehen!!!!!!! Telefonnummer des Fahrers: 06.71.34.26.61

User icon
Multi Accueil Alpage -.
Am
nach einem Kauf vom 17/09/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Situation im Detail zu schildern. Zunächst möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, da die Verpflichtungen nicht eingehalten wurden. Wir verstehen vollkommen, welche Unzufriedenheit dies verursachen kann. Unser Kundenservice wird Sie im Laufe des Tages kontaktieren, um Ihnen eine Lösung anzubieten, die uns hoffentlich dazu ermutigt, Ihnen eine zweite Chance zu geben. Wir hoffen aufrichtig, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch eine bessere Erfahrung zu bieten. Einen schönen Tag noch.
3 /5
★★★☆☆

Die Qualität eines der erhaltenen Produkte lässt zu wünschen übrig, beschädigtes Produkt Referenz 66896, das wir Ihnen am 6.09. gemeldet haben, wurde am 16.09. zurückgeschickt und kam erneut beschädigt an. Wir haben es Ihnen erneut per E-Mail gemeldet und warten seitdem auf eine Rückmeldung von Ihnen, trotz eines Versuchs, Sie telefonisch zu erreichen.

User icon
Creche Les Ptits Bouts C.
Am
nach einem Kauf vom 30/07/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese wiederholte Situation. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation gestern bearbeitet und die notwendigen Schritte unternommen, um Ihnen das betreffende Produkt erneut zuzusenden. Wir bedauern dies aufrichtig und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag noch.
3 /5
★★★☆☆

Ich finde die Preise sehr hoch, glücklicherweise ist die Qualität jedoch gegeben, die Lieferzeiten sind trotzdem lang, finde ich....

User icon
Aline H.
Am
nach einem Kauf vom 10/09/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Qualitätsprodukt, aber Lieferung + Kundenservice sehr durchschnittlich. Lange Versandzeit, Paket wurde verspätet ohne Informationen für 4 Tage geliefert, Kundenservice wenig reaktiv/effektiv.

User icon
Firstep Libourne -.
Am
nach einem Kauf vom 10/09/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Die Pakete sind in zwei Lieferungen angekommen. Der Name des Empfängers war nicht vermerkt.

User icon
Ecole Maternelle Georges Le Bail -.
Am
nach einem Kauf vom 13/09/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Transportdienstleister muss überarbeitet werden. Großer Fehler während der Lieferung.

User icon
Nelly B.
Am
nach einem Kauf vom 04/09/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Lieferzeit zu lang. Das bei der Bestellung angegebene Lieferdatum ist überhaupt nicht das tatsächliche Lieferdatum. Datum bei der Bestellung war der 2. September. Dann eine E-Mail, die ab dem 9. September aufgrund der Paralympics sagt, und letztendlich eine Lieferung am 20. September. Hätte ich von Anfang an von einer solchen Verzögerung gewusst, hätte ich sicherlich woanders bestellt, da ich es als Tagesmutter benötigte.

User icon
Muriel P.
Am
nach einem Kauf vom 22/08/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit bezüglich der Lieferzeit. Diese wurde durch die Paralympischen Spiele beeinflusst, eine Situation, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Wir haben unser Bestes getan, um Sie über die Situation und die Lieferverzögerung zu informieren. Sie hatten die Möglichkeit, diese Verzögerung abzulehnen und die Stornierung Ihrer Bestellung bei unserem Kundenservice zu beantragen. Wir hoffen dennoch, dass das Produkt Ihnen Zufriedenheit bringt. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder auf unserer Website willkommen zu heißen. Einen schönen Tag noch.
2 /5
★★☆☆☆

2 defekte Artikel! Kundenservice telefonisch nicht erreichbar.

User icon
Marie-laure P.
Am
nach einem Kauf vom 04/09/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns durch Ihre Bewertung darauf aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid, dass Sie defekte Produkte erhalten haben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Damit Ihnen eine Lösung angeboten werden kann, können Sie bitte an die Adresse [email protected] schreiben und unsere Bestellnummer angeben sowie Fotos der beschädigten Produkte beifügen? Wir bedauern diese Situation sehr und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie uns das nächste Mal auf unserer Website besuchen. Einen schönen Tag noch.
3 /5
★★★☆☆

Produkte entsprechen der Bestellung, aber Paket beschädigt bei der Lieferung

User icon
Véronique H.
Am
nach einem Kauf vom 08/09/2024
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Lieferung geplant zwischen dem 16. und 18. August. Entschuldigung wegen der Olympischen Spiele, um es nicht zu versenden. Notwendigkeit, eine E-Mail zu senden, damit die auf Mitte September verschobene Lieferung vor den Paralympischen Spielen erfolgt, um zu hoffen, vor dem Schulanfang zu erhalten. Vielen Dank an die Person, die sich darum gekümmert hat.

User icon
Beatrice P.
Am
nach einem Kauf vom 06/08/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Die Website war oft nicht verfügbar, als ich mein Paket verfolgen wollte.

User icon
Sophie B.
Am
nach einem Kauf vom 06/08/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Zufrieden, aber immer noch auf einen Teil meiner Bestellung und auf eine Antwort auf meine E-Mail wegen eines Problems mit dem Stuhl (Rückenlehne gerissen) wartend. Vielen Dank im Voraus.

User icon
Roannais Agglomération -.
Am
nach einem Kauf vom 30/07/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns für die aufgetretenen Lieferprobleme. Unser Kundenservice hat bereits einen neuen Stuhl zur Ersetzung des beschädigten Stuhls versendet. Gleichzeitig führt unser Logistikdienstleister Ermittlungen beim betreffenden Transporteur durch, um die fehlenden Pakete zu lokalisieren. Wir hoffen, dass Sie uns Ihr Vertrauen erneut schenken, indem Sie bald wieder auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.