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★★★★★
auf 13308 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
3
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★★★☆☆
Lieferung mit viel Verspätung, Foto vermittelt den Eindruck von größeren Objekten als in Wirklichkeit
Lydie F.
Am
nach einem Kauf vom 31/10/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, laden wir Sie ein, über das folgende Formular eine Beschwerde einzureichen: https://www.wesco.fr/savreclamation. Unser Kundenservice wird sich um Ihre Anfrage kümmern. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website zu hinterlassen. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Ich finde, dass die Versandzeiten zu lang sind. Die Artikel sind verfügbar und man wartet 15 Tage, um sie zu erhalten. Schade.
Stephanie H.
Am
nach einem Kauf vom 02/11/2024
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3
/5
★★★☆☆
Die Bilder/Fotos mit Personen, die sie benutzen, geben nicht die tatsächliche Größe des Balls wieder. Für mich stimmen sie nicht überein. Ich erwartete für jeden Ball die nächstgrößere Größe. Ansonsten ist der Ball an sich gut.
La Voie Lactée L.
Am
nach einem Kauf vom 14/10/2024
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3
/5
★★★☆☆
Gute Produkte, freundliches Kundenserviceteam, aber die Versandzeiten sind viel, viel zu lang!!!
Rpe Léo Lagrange Centre Est M.
Am
nach einem Kauf vom 04/10/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Möbel von guter Qualität, Kundenservice muss überarbeitet werden (telefonisch nach dem Bestellstatus gefragt, die Dame am anderen Ende war unfreundlich und angeblich nicht in der Lage, mir die E-Mail zu senden, die ich bei der Versendung hätte erhalten sollen, die aber nicht angekommen ist) Ich musste eine Nachricht über Facebook senden, damit eine kompetente Person auf meine Anfrage antwortet.
Laetitia D.
Am
nach einem Kauf vom 08/10/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Die Bestellung kam in zwei Teilen an, ohne Erklärung von Wesco. Ich musste eine E-Mail schreiben, um eine Erklärung beim Erhalt des ersten Teils zu verlangen, da kein Lieferschein oder andere erklärende Dokumente vorhanden waren. Außerdem wurden die Öffnungszeiten des Services, trotz der genauen Angabe in der E-Mail, nicht für die Lieferung eingehalten: Die Bestellung wurde also nach dem Empfang durch eine externe Person in einem Flur gelassen.
- M.
Am
nach einem Kauf vom 11/10/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Der Kundenservice benötigt mindestens 3 bis 4 Tage, um auf Fragen zu antworten, was lange dauert, aber ansonsten ist das Material großartig für meine Arbeit (Tagesmutter).
Karen R.
Am
nach einem Kauf vom 11/10/2024
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3
/5
★★★☆☆
Enttäuscht von einigen Artikeln angesichts ihrer Preise, hatte ich bessere Qualitäten erwartet.
Micro-crèche Marie-ange -.
Am
nach einem Kauf vom 11/09/2024
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3
/5
★★★☆☆
Einfach und effektiv.
Virginie B.
Am
nach einem Kauf vom 30/08/2024
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2
/5
★★☆☆☆
Das Paket hätte nie ankommen dürfen. Ich wollte es in einem Colissimo-Paketshop senden. Es wurde als
Fanny B.
Am
nach einem Kauf vom 12/10/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Paket in gutem Zustand, kam in zwei Teilen und früher an, trotz des Anrufs einer Person vom Service, mit der wir ein Datum vereinbart hatten. Glücklicherweise war jemand da, um die Pakete entgegenzunehmen.
Mairie De Paris -.
Am
nach einem Kauf vom 08/10/2024
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Defektes Spielzeug-Gitarre.
Anne T.
Am
nach einem Kauf vom 10/10/2024
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Produkt zu bewerten. Wir bedauern aufrichtig das Qualitätsproblem und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation gut bearbeitet und Ihnen eine Lösung angeboten. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf unserer Seite besuchen. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Die Bestellung wurde später als geplant versendet, trotz vieler Anfragen, alles in zwei Teilen zu versenden. Außerdem hat der Transporteur ein Paket verloren... Das ist das erste Mal, dass ich so viele Probleme mit einer Wesco-Bestellung habe, beim nächsten Mal werde ich überlegen, bevor ich bestelle...
AnaÏs P.
Am
nach einem Kauf vom 02/09/2024
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2
/5
★★☆☆☆
Ich habe keine Rückmeldung auf meine Beschwerde erhalten.
Creche De L'étage -.
Am
nach einem Kauf vom 11/09/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns durch Ihre Bewertung darauf aufmerksam gemacht haben. Unser Kundenservice hat Ihre Beschwerde erhalten und wird sich im Laufe des Tages bei Ihnen melden. Wir entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
2
/5
★★☆☆☆
Ich habe das Bett immer noch nicht erhalten, 1 Paket von 2 geliefert
Laurence V.
Am
nach einem Kauf vom 03/10/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist. Laut unseren Informationen ist die Lieferung des zweiten Pakets für heute vorgesehen (entsprechend dem, was in Ihrer Bestellbestätigung angegeben war). Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Treue. Wir hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
2
/5
★★☆☆☆
Lieferkarton zu „weich“, Karton gefaltet und durchstochen, daher auch das Plakat..
Amelie G.
Am
nach einem Kauf vom 27/09/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem und entschuldigen uns aufrichtig. Um Ihnen eine Lösung anbieten zu können, können Sie bitte an [email protected] schreiben und Ihre Bestellnummer, das aufgetretene Problem und ein Foto des beschädigten Produkts beifügen? Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Zusammenarbeit und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie das nächste Mal auf wesco.fr zurückkehren. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Super entspricht den Fotos ... schnelle Lieferung, ich empfehle zu 100000 Prozent
Sarl Les Jolis Trop Drôles -.
Am
nach einem Kauf vom 23/09/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Die Produktverfolgung ist nicht aktuell, einige Produkte sind als nicht geliefert markiert, aber geliefert, es ist kompliziert zu sehen, wo unsere Bestellung steht
Maison De Quartier Godeleine Petit -.
Am
nach einem Kauf vom 31/07/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Bestellung im Juli aufgegeben, Empfang Anfang Oktober, 1 Artikel nicht mehr verfügbar
Catherine H.
Am
nach einem Kauf vom 28/06/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Schlechter Lieferort
- G.
Am
nach einem Kauf vom 23/09/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Zufriedenheitsgrad nicht sehr hoch, da das Material von schlechter Qualität ist
St Pierre St Paul A.
Am
nach einem Kauf vom 30/09/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Insgesamt zufrieden, außer mit der flüssigen Gouache
RÉmi P.
Am
nach einem Kauf vom 20/09/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Reißverschluss der defekten Ersatzhülle
Patricia J.
Am
nach einem Kauf vom 27/09/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Qualitätsproblem hinzuweisen. Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben und Ihre Bestellnummer anzugeben sowie ein Foto des defekten Produkts beizufügen. Unser Kundenservice wird alles Notwendige tun, um Ihnen eine Ersatzlösung anzubieten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag.
2
/5
★★☆☆☆
Website ist telefonisch nicht erreichbar, sehr schade. Lieferungen erfolgen in kleinen Teilen, es fehlt immer etwas, ich bin NICHT zufrieden.
- M.
Am
nach einem Kauf vom 16/09/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Situation mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, wie die Lieferung Ihrer Bestellung abläuft, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, indem wir Ihnen bei einem zukünftigen Besuch auf unserer Website ein besseres Erlebnis bieten. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Die Ränder sind schön hoch, aber die Unterseite ist bereits etwas beschädigt.
Flora L.
Am
nach einem Kauf vom 15/09/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Produkt zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität dieses Produkts unzufrieden sind, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu kontaktieren (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto der Unterseite des Produkts bei). Unser Kundenservice wird sich um Ihr Anliegen kümmern und Sie bald kontaktieren. Wir hoffen, dass Sie uns Ihr Vertrauen erneuern, indem Sie bald wieder auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
SEHR GROSSES LIEFERPROBLEM! Aufgrund einer falschen Übermittlung der Informationen durch Ihre Dienste. Ein voraussichtliches Lieferdatum wurde mir gegeben (zwischen dem 26. und 30. September). Ich habe auch ein gewünschtes Datum zur Sicherheit ausgewählt (den 26.09.). Ich hatte in den Kommentaren angegeben, dass die Struktur am Mittwoch geschlossen ist. Eine Person hat mich am Montag vor der Lieferung angerufen, bei der ich alles erneut erklärt habe. Sie hat mir versichert, dass sie es dem Lieferanten mitteilen würde. Alles war also klar und definiert. Das hat jedoch nicht verhindert, dass ich am Mittwoch, den 25. September, geliefert wurde und ein sehr unangenehmes Gespräch mit dem Lieferanten hatte, der mich an meinem freien Tag gestört hat und nicht nur aufgelegt hat, sondern auch ohne meine Zustimmung oder mich zu informieren, im Rathaus geliefert hat. Ich hatte jedoch ein Mädchen aus dem Team gebeten, an ihrem freien Tag zu kommen, um ihm trotzdem die Tür zu öffnen. Ich bin sehr verärgert und sehr zögerlich, die Erfahrung bei Ihnen zu wiederholen. Und trotzdem möchten wir Betten und andere Materialien kaufen. Mal sehen!!!!!!! Telefonnummer des Fahrers: 06.71.34.26.61
Multi Accueil Alpage -.
Am
nach einem Kauf vom 17/09/2024
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Situation im Detail zu schildern. Zunächst möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, da die Verpflichtungen nicht eingehalten wurden. Wir verstehen vollkommen, welche Unzufriedenheit dies verursachen kann. Unser Kundenservice wird Sie im Laufe des Tages kontaktieren, um Ihnen eine Lösung anzubieten, die uns hoffentlich dazu ermutigt, Ihnen eine zweite Chance zu geben. Wir hoffen aufrichtig, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch eine bessere Erfahrung zu bieten. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Die Qualität eines der erhaltenen Produkte lässt zu wünschen übrig, beschädigtes Produkt Referenz 66896, das wir Ihnen am 6.09. gemeldet haben, wurde am 16.09. zurückgeschickt und kam erneut beschädigt an. Wir haben es Ihnen erneut per E-Mail gemeldet und warten seitdem auf eine Rückmeldung von Ihnen, trotz eines Versuchs, Sie telefonisch zu erreichen.
Creche Les Ptits Bouts C.
Am
nach einem Kauf vom 30/07/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese wiederholte Situation. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation gestern bearbeitet und die notwendigen Schritte unternommen, um Ihnen das betreffende Produkt erneut zuzusenden. Wir bedauern dies aufrichtig und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Ich finde die Preise sehr hoch, glücklicherweise ist die Qualität jedoch gegeben, die Lieferzeiten sind trotzdem lang, finde ich....
Aline H.
Am
nach einem Kauf vom 10/09/2024
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3
/5
★★★☆☆
Qualitätsprodukt, aber Lieferung + Kundenservice sehr durchschnittlich. Lange Versandzeit, Paket wurde verspätet ohne Informationen für 4 Tage geliefert, Kundenservice wenig reaktiv/effektiv.
Firstep Libourne -.
Am
nach einem Kauf vom 10/09/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Die Pakete sind in zwei Lieferungen angekommen. Der Name des Empfängers war nicht vermerkt.
Ecole Maternelle Georges Le Bail -.
Am
nach einem Kauf vom 13/09/2024
Übersetzte Rezension