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auf 13091 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
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★★★☆☆
Die bestellten Produkte entsprechen meinen Erwartungen. Allerdings wurde ich nach dem angegebenen Datum geliefert, und da ich meine Bestellung in den folgenden Tagen unbedingt benötigte (und nichts erhalten oder informiert wurde...), habe ich versucht, Wesco mehrmals telefonisch zu kontaktieren, ohne Erfolg, was ziemlich stressig war... Letztendlich pünktlich für meine Veranstaltungen geliefert und sehr zufrieden mit meinen Einkäufen!
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Am
nach einem Kauf vom 17/05/2018
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Antwort von Wesco
Am
Wir danken Ihnen für diesen Kommentar. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Der Kundenservice wurde nicht gemäß den Verpflichtungen von Wesco durchgeführt und wir entschuldigen uns dafür. Wir setzen alles daran, dass dies nicht wieder vorkommt und wünschen Ihnen schöne Momente mit Ihrer Familie.
3
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★★★☆☆
Lieferzeit zu lang
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Am
nach einem Kauf vom 15/03/2018
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3
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★★★☆☆
Die Seite ist sehr gut, aber ich bin enttäuscht von dem Material, ich habe wahrscheinlich zu schnell bestellt, ohne alle Details der Präsentation zu lesen.
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Am
nach einem Kauf vom 02/05/2018
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3
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★★★☆☆
Die Suchen sind nicht flüssig.
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Am
nach einem Kauf vom 30/04/2018
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3
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★★★☆☆
Nach unseren verschiedenen Bestellungen stellen wir fest, dass bei jeder Bestellung die Verpackung bestimmter Artikel beschädigt ist, was uns manchmal dazu gebracht hat, den Kundenservice zu kontaktieren.
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Am
nach einem Kauf vom 25/04/2018
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Antwort von Wesco
Am
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Unser Kundenservice wird sich um den Versand neuer Produkte kümmern.
2
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★★☆☆☆
Ich bin mit dem Produkt zufrieden und deshalb gebe ich 2 Sterne! Tatsächlich wurde mein Artikel an eine andere Person an eine andere Adresse geliefert! Glücklicherweise hat diese Person meine Nummer auf dem Paket gesehen und mich ehrlich kontaktiert. Ich musste also mein Paket bei dieser Person abholen! Wie schade, dass ich Versandkosten zahlen musste, für ein Paket, das für den 7. Mai vorgesehen war, aber am 4. ankam!!!!
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Am
nach einem Kauf vom 27/04/2018
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Antwort von Wesco
Am
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Logistikdienstleister wurde über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt.
2
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★★☆☆☆
Die Fotos zeigen nicht wirklich die Qualität des Produkts.
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Am
nach einem Kauf vom 25/04/2018
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Antwort von Wesco
Am
Vielen Dank für Ihr Feedback. Auf jeder Produktseite unserer Website finden Sie eine Funktion "Lupe" oben rechts im Bild, mit der Sie hineinzoomen und die Qualität des Produkts besser einschätzen können. Darüber hinaus enthält die Produktbeschreibung alle technischen Informationen, die Sie wissen müssen: Farben, Materialien, Normen, empfohlenes Alter und den pädagogischen Nutzen des Produkts.
3
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★★★☆☆
Bestellung eine Woche nach dem angegebenen Datum geliefert, ohne jegliche Information.
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Am
nach einem Kauf vom 17/04/2018
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Antwort von Wesco
Am
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Logistikdienst hat über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.
2
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★★☆☆☆
Sehr gute Seite, aber die Fotos sind nicht realistisch genug.
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Am
nach einem Kauf vom 23/04/2018
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3
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★★★☆☆
Die Seite ist gut, aber es gibt einige kleine Schwierigkeiten, die Artikel ohne Katalogreferenz zu finden.
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Am
nach einem Kauf vom 09/04/2018
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3
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★★★☆☆
Sehr gutes Material, jedoch gab es eine Verzögerung bei der Bestellung, für die wir erst eine Woche später eine E-Mail mit einer Erklärung erhielten. Auch ein Kauf von farbigen Blättern, von denen ich dachte, sie wären kartoniert, was sie nicht sind.
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Am
nach einem Kauf vom 17/03/2018
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für diesen Kommentar. Die bestellten Blätter haben ein Gewicht von weniger als 130g und können nicht als kartoniert betrachtet werden. Es handelt sich um leichte Papiere, die leicht zu falten, zu zerknittern und zu schneiden sind, ideal für alle "trockenen" Zeichentechniken: Buntstifte, Graphit, Pastell, Marker... Bevorzugen Sie ein Gewicht von über 130g, um etwas Steiferes zu erhalten.
2
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★★☆☆☆
Der Ball kam zerdrückt an und das Rasselspielzeug war am Kunststoff beschädigt
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Am
nach einem Kauf vom 06/04/2018
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Antwort von Wesco
Am
Danke für Ihr Feedback. Wir laden Sie ein, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht.
2
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★★☆☆☆
Guten Tag
Ich wollte keine Holzfüße, sondern Aluminiumfüße und die kleinsten;
Wie kann ich sie ändern,,,,
Danke ********** ********
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Am
nach einem Kauf vom 08/03/2018
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für diesen Kommentar. Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website den Kundenservice von Wesco zu kontaktieren, der sich um Ihre Anfrage kümmern wird, um sie so schnell wie möglich zu bearbeiten.
3
/5
★★★☆☆
Super Bestellung, aber ich wurde vor meinem Tor geliefert, zum Glück konnte mein Mann die Struktur tragen, da er im Urlaub war, unser Haus ist ziemlich weit vom Tor entfernt, der Lieferant hat nicht angeboten, uns die Struktur zu tragen, nicht ideal
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Am
nach einem Kauf vom 24/03/2018
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Antwort von Wesco
Am
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt.
3
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★★★☆☆
Immer noch Probleme mit der Rückerstattung für nicht gelieferte Produkte, aber die Artikel sind in Ordnung
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Am
nach einem Kauf vom 17/02/2018
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3
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★★★☆☆
Keine Probleme mit der Bestellung. Allerdings war die Lieferung mühsam! Der Transporteur liefert beim ersten Mal in einer Apotheke, ruft nicht an, also kein Material, und wenn ich anrufe, spreche ich mit einer äußerst unfreundlichen Person, die mich an eine andere Nummer weiterleitet, die nie antwortet!
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Am
nach einem Kauf vom 05/03/2018
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Antwort von Wesco
Am
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.
3
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★★★☆☆
Durchdachte Auswahl der Artikel im Katalog.
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Am
nach einem Kauf vom 14/03/2018
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2
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★★☆☆☆
Die Formate stimmen nicht mit dem visuellen für die Puppen überein.
Die unterteilten Tabletts sind innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf zerbrochen. Vielleicht wegen der Hitze im Geschirrspüler, jedoch ist es schade für den täglichen Gebrauch in der Krippe.
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Am
nach einem Kauf vom 05/02/2018
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für diesen Kommentar, der uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Nach Überprüfung bei den verschiedenen Abteilungen, Marketing und Qualität, werden wir eine Änderung unserer Produktblätter vornehmen. Die technischen Datenblätter der Referenzen 46646 und 45678 werden geändert, um die Verwendung des Produkts für Kinder klar zu kennzeichnen. Was die unterteilten Tabletts betrifft, so sind diese spülmaschinenfest, aber die Temperatur darf 70°C nicht überschreiten (maximal tolerierte Temperatur für Melamin).
3
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★★★☆☆
Lieferdatum nicht eingehalten
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Am
nach einem Kauf vom 01/03/2018
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für diesen Kommentar. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Verfolgung Ihrer Bestellung wurde nicht korrekt durchgeführt und wir entschuldigen uns dafür. Ein technisches Problem hat eine Lieferung einige Tage früher als gewünscht ausgelöst. Unser Logistikdienst ist über die Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder passiert.
3
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★★★☆☆
Ein beschädigtes Produkt
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Am
nach einem Kauf vom 28/02/2018
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für diesen Kommentar. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Lösung anzubieten, die Ihren Erwartungen entspricht.
3
/5
★★★☆☆
Schnell
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Am
nach einem Kauf vom 01/03/2018
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3
/5
★★★☆☆
Der Antrag an die zahlende Stelle ist zu kompliziert...
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Am
nach einem Kauf vom 13/02/2018
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3
/5
★★★☆☆
Vielleicht ein bisschen dünn
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Am
nach einem Kauf vom 27/02/2018
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3
/5
★★★☆☆
Bei der Eingabe des Produkts quadratische Perlen in die Suche war es unmöglich, nach mehreren Versuchen zu finden, es kam heraus, als ich Würfelperlen eingab.
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Am
nach einem Kauf vom 20/02/2018
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für diesen Kommentar, der uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und eine relevantere Produktsuche zu ermöglichen.
2
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★★☆☆☆
Lieferprobleme im Vergleich zur Frist, plus eine verschwundene Bestellung
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Am
nach einem Kauf vom 06/02/2018
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Nach Überprüfung bei unserem Kundenservice bestätigen wir die Lieferung der 2 Bestellungen Ende Februar. Bei Fragen zu einem Produkt oder Schwierigkeiten bei der Bestellung zögern Sie nicht, unser Chatsystem zu nutzen. Unsere Beraterinnen unterstützen Sie bei der Auswahl Ihrer Produkte bis zur Validierung Ihres Warenkorbs.
2
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★★☆☆☆
Ich habe nicht meine gesamte Bestellung gleichzeitig erhalten (Bestellung für Weihnachten aufgegeben und habe den letzten Artikel vor 2 Tagen erhalten), und keine kommerzielle Geste von Wesco... Sehr enttäuscht.
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Am
nach einem Kauf vom 30/11/2017
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Antwort von Wesco
Am
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Nachverfolgung Ihrer Bestellung wurde nicht korrekt durchgeführt und wir entschuldigen uns dafür. Der Kundenservice wurde über die Situation informiert, um Ihnen eine Lösung anzubieten, die Ihren Erwartungen entspricht.
2
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★★☆☆☆
SCHLECHTE QUALITÄT BEI EINIGEN TÖPFEN
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Am
nach einem Kauf vom 19/02/2018
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Antwort von Wesco
Am
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Das bestellte Produkt, beschädigt, entspricht nicht den Verpflichtungen von Wesco. Unser Qualitätsdienst wurde über die Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht mehr vorkommt.
3
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★★★☆☆
Die Lieferung muss verbessert werden.
Bestellung sollte normalerweise zwischen dem 20. Februar und dem 22. Februar geliefert werden, wir haben den 26. Februar und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
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Am
nach einem Kauf vom 15/02/2018
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Antwort von Wesco
Am
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt.
Unser Logistikdienst hat über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu regulieren und sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt.
Unser Logistikdienst hat über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu regulieren und sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt.
3
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★★★☆☆
Gut, aber es fehlt an Reaktivität, wenn es ein Problem mit einem Produkt gibt
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/02/2018
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3
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★★★☆☆
Eher einfach zu bedienen, aber manchmal komplizierte Suchen
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/02/2018
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