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★★★★★
auf 13311 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
3
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★★★☆☆
Sehr schöne Seite, große Auswahl an schönen Produkten, die auf das Alter der Kinder abgestimmt sind. Enttäuscht von den Lieferzeiten und der Lieferung.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/08/2018
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2
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★★☆☆☆
Schlechte Windeln erhalten, Kundenservice am Telefon ineffektiv, keine Antwort auf die verschiedenen gesendeten E-Mails, nur Adeline aus den sozialen Netzwerken konnte meine Fragen beantworten, obwohl sie nicht direkt betroffen ist (deshalb nur 2 Sterne, sonst hätte ich nur 1 gegeben...). Eine Woche, um festzustellen, dass sie die Windeln, die ich bestellt habe, nicht mehr auf Lager haben (der Lagerbestand der Website wurde bis heute immer noch nicht geändert...). In welchem Zeitraum werde ich also meine 95 € zurückerstattet bekommen??? Es handelt sich um einen nicht unerheblichen Betrag, zumal ich gezwungen war, diese Bestellung bei einer anderen Website zu erneuern.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/09/2018
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank für Ihre Meinung. Obwohl wir uns über das Interesse unserer Kunden freuen, haben die Bestände manchmal Schwierigkeiten, Ihren Erwartungen gerecht zu werden, und wir bedauern das. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und entschuldigen uns nochmals für diese Unannehmlichkeit. PS: Ein großes Dankeschön an Adeline.
2
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★★☆☆☆
Nicht lesbar. Unordentlich, schwer zu finden, wonach man sucht.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/09/2018
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank für Ihre Meinung. Die Puppen werden ohne Kleidung verkauft (sofern nicht anders angegeben) und Sie finden alle Outfits unter Rollenspiele > Puppen und Zubehör > Puppenkleidung.
3
/5
★★★☆☆
Klare Seite
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/09/2018
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3
/5
★★★☆☆
Unsere Bestellung wurde unvollständig geliefert... uns fehlen Matratzenschoner und Bettlaken und daher können wir das Kokonbett nicht nutzen. Keine Neuigkeiten vom Kundenservice...
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/08/2018
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Antwort von Wesco
Am
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde in mehreren Teilen durchgeführt. Wir entschuldigen uns dafür.
Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt.
Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt.
3
/5
★★★☆☆
Ich schätze das vielfältige Angebot an Produkten auf der Website, jedoch entsprechen die Produktbeschreibungen nicht der erhaltenen Qualität.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/09/2018
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3
/5
★★★☆☆
Großes Paket für wenig Inhalt
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/08/2018
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3
/5
★★★☆☆
Schlechte Lagerhaltung. Wir mussten eine Woche länger warten als geplant, ganz zu schweigen vom schlechten Zustand eines erhaltenen Teppichs.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/08/2018
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2
/5
★★☆☆☆
Bearbeitung der Bestellung extrem lang. 1 kg Tüte mit Pappmaché halb geöffnet, daher Umfall in der Box, beschädigtes Paket.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/09/2018
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Pakete walten lassen, kann es vorkommen, dass der Transport nicht wie gewünscht verläuft. Wir laden Sie ein, sich mit dem Kundenservice unter der Adresse [email protected] in Verbindung zu setzen, und wir werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten.
3
/5
★★★☆☆
Die Schnürsenkel passen bei einigen Buchstaben nicht und das ist schade!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/08/2018
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3
/5
★★★☆☆
Gutes Material, viel Auswahl für Aktivitäten
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 31/08/2018
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3
/5
★★★☆☆
Ein Artikel fehlt und keine Antwort auf meine Anfrage...
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 31/08/2018
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Der angekündigte Lieferzeitraum wurde nicht eingehalten. Der telefonische Support hat uns später die richtigen Informationen gegeben.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/08/2018
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3
/5
★★★☆☆
Sehr gut
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/07/2018
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3
/5
★★★☆☆
Schnelle Bestellung, effektiver Kundenservice, aber sehr langsame Lieferung (mehr als 10 Tage nach Bestellung). Nichteinhaltung der Liefertermine durch den Anbieter.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/08/2018
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2
/5
★★☆☆☆
Gut organisierte Seite. Die Lieferzeit war abnormal lang, keine Informationen über die Verfügbarkeit des Produkts, wenn man nicht nachfragt.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/07/2018
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Antwort von Wesco
Am
Danke für Ihr Feedback, es hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir arbeiten jetzt daran, ein Alarmsystem einzurichten.
3
/5
★★★☆☆
Sobald die Lätzchen im Warenkorb waren, konnte ich die Farben nicht mehr sehen. Daher konnte ich meine Bestellung vor der Bestätigung nicht überprüfen. Lange Wartezeit, um die Ware zu erhalten.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/07/2018
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2
/5
★★☆☆☆
Die Lieferung hatte 2 Tage Verspätung. Wenn ich nicht den Kundenservice kontaktiert hätte, hätte ich es niemals erfahren. Wir haben auf Ihrer Seite bestellt wegen Ihrer Seriosität und waren sehr enttäuscht. Wir hatten einen Termin beim Départementrat für einen Besuch der Räumlichkeiten und 10 Minuten vorher wären die Matratzen nicht geliefert worden. Das hat zu echter Unzufriedenheit geführt. Die Matratzen selbst sind jedoch konform.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/08/2018
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Antwort von Wesco
Am
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unsere Kunden- und Logistikdienste wurden über diese Situation informiert und werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder passiert.
3
/5
★★★☆☆
Lieferung mehr als 6 Wochen nach der Bestellung für 1 Artikel, der nicht auf Lager war. Artikel wurde alleine viel früher geliefert als die anderen, bei denen ich nachhaken musste...
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/07/2018
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3
/5
★★★☆☆
Sehr gutes Produkt, jedoch wird uns angeboten, einen für uns passenden Liefertermin auszuwählen, aber es wurde einige Tage später geliefert. Schade.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/08/2018
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2
/5
★★☆☆☆
Es hat beim ersten Waschen abgenommen. Ich bin enttäuscht.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/08/2018
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Qualitätsservice ist über die Situation informiert.
2
/5
★★☆☆☆
Sehr nützlich, da viele Produkte von guter Qualität, aber der telefonische Service ist jedes Mal katastrophal. Das Personal hat keine Lust, uns zu helfen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/08/2018
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Bei Fragen zu einem Produkt vor dem Kauf empfehlen wir die Nutzung unseres Chat-Services. Unsere Beraterinnen begleiten Sie in allen Phasen des Kaufs (von der Produktauswahl bis zur Bestellbestätigung). Bei einer Reklamation nach dem Kauf haben Sie die Möglichkeit, unseren Kundenservice unter 05 49 80 45 05 zu kontaktieren.
2
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★★☆☆☆
Ich habe ein blaues Kinderbett bestellt, ich habe ein rosa erhalten.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/08/2018
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Antwort von Wesco
Am
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung. Unser Kundenservice steht Ihnen unter 05 49 80 45 05 zur Verfügung, um Ihnen eine Lösung anzubieten, die Ihren Erwartungen entspricht.
3
/5
★★★☆☆
Ich dachte, die Karten wären steifer.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/08/2018
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3
/5
★★★☆☆
Nicht die richtige Farbe
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/07/2018
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3
/5
★★★☆☆
Ein Produkt wurde sehr spät erhalten. Ich war nicht mehr im Zentrum, daher kompliziert für die Buchhaltung.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/07/2018
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3
/5
★★★☆☆
Gut rechtzeitig erhalten, aber in einem riesigen Karton geliefert, während ein gepolsterter Umschlag ausgereicht hätte.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/08/2018
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3
/5
★★★☆☆
Gut
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/08/2018
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Nicht attraktiv genug
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/08/2018
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Unklar bei der Auswahl des Bestelldatums, weshalb ich Ihre Dienste angerufen habe, die mir nicht antworten konnten.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/08/2018
Übersetzte Rezension