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auf 13311 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
3
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★★★☆☆
Gut, man muss die Maße überprüfen, da die Fotos irreführend sind
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/05/2019
Übersetzte Rezension
2
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★★☆☆☆
Verpackung der Plastikbank beschädigt
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/05/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Die Qualität unserer Dienstleistungen liegt uns besonders am Herzen. Wir hoffen, dass Ihre neue Bank Ihren Erwartungen voll und ganz entspricht und ihren Platz in Ihrem Zuhause gefunden hat.
3
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★★★☆☆
Kauf von geeignetem Material
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/04/2019
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2
/5
★★☆☆☆
Lieferzeit ziemlich lang. Kundenservice nicht reaktionsschnell. Bestellfehler.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/04/2019
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Antwort von Wesco
Am
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt. Der Kundenservice hat Ihre Beschwerde entgegengenommen und wird Ihnen so schnell wie möglich antworten. Wir hoffen, dass Sie uns nicht zu sehr übel nehmen.
3
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★★★☆☆
Nicht enttäuscht von der Qualität oder dem Preis der Artikel, aber die Bestellung war für die Ostern meines Sohnes bestimmt und kam 6 Tage später als geplant. Also keine Ostern..
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/04/2019
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2
/5
★★☆☆☆
Enttäuscht, ich erhalte mein Paket gut verpackt in einem stabilen Karton, als ich es öffne, gab es eine Folie, um zu verhindern, dass alles im Karton herumflog, und dann sehe ich Pinsel lose im Karton ohne Verpackung, zum Glück sind sie nicht beschädigt und ein Paket mit kleinen Ringen war komplett geöffnet, also musste ich sie am Boden des Kartons suchen und gut, die Anzahl ist nicht da, mir fehlen 3
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/04/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen aufbringen, kann es vorkommen, dass eine Unachtsamkeit Ihr Paket beeinträchtigt, und wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen Produkte von guter Qualität anzubieten und gleichzeitig auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. Daher laden wir Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, um diese Angelegenheit der fehlenden Teile zu klären.
3
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★★★☆☆
Bestellung in 4 Paketen erhalten und sehr zeitlich gestaffelt
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/03/2019
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3
/5
★★★☆☆
Es ist eine Seite, die ziemlich gut ist, aber für Gemeinschaften, nicht für eine Tagesmutter wie mich. Preise zu hoch, schade.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/04/2019
Übersetzte Rezension
2
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★★☆☆☆
Die Bestellung wurde vor dem Gebäude geliefert... Der Transportdienst hat mich nicht informiert und auf Wesco habe ich die Information zum Zeitpunkt der Bestellung nicht gesehen... vielleicht war sie sehr klein geschrieben?? Auf jeden Fall ist es neben der Lieferverzögerung sehr mittelmäßig...
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/04/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für die zusätzliche Verzögerung. Die Lieferung in die oberen Etagen eines Gebäudes ist tatsächlich eine zusätzliche Dienstleistung, die die Lieferanten nicht immer anbieten möchten. Wir bitten Sie, dies bei Ihren zukünftigen Bestellungen im Voraus zu klären.
3
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★★★☆☆
Lieferzeiten etwas lang, aber gut...
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/04/2019
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Eine Kontrolle der Bestellung kurz vor dem Versand hätte verhindert, dass ich einen Fußstütze anstelle des großen Behälters erhalte, den ich bestellt habe. Die Einhaltung des Liefertermins, der in der Bestellbestätigung angegeben ist, hätte es mir ermöglicht, das falsche Paket sofort abzulehnen. Die Bearbeitungszeit dieser Fehler, für die ich nicht verantwortlich bin, ist im Vergleich zu einer normalen Bestellung zu lang.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/04/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback, es ermöglicht uns, alles zu tun, um die Qualität unseres Services zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Behälter zufrieden sind und uns diesen Zeitraum nicht zu sehr übel nehmen.
3
/5
★★★☆☆
Bei der Ankunft war der Verpackungskarton an 2 Stellen aufgerissen, das Produkt war glücklicherweise unversehrt.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/04/2019
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2
/5
★★☆☆☆
Enttäuscht. Die Instrumente funktionieren nicht
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/04/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass die Musikinstrumente Ihnen nun Zufriedenheit bringen.
3
/5
★★★☆☆
Ich habe eine Bestellung über 250 € aufgegeben und diese wurde nicht einmal vor dem Versand überprüft. Ich habe einen Artikel erhalten, der in der Fabrik schlecht hergestellt wurde. Ich bin auch enttäuscht von meinem angeblich geruchlosen Mülleimer, der jedes Mal, wenn ich eine Schicht hinzufüge, genauso riecht wie ein anderer Mülleimer.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/04/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Alle Produkte, die wir vertreiben, werden von unserem integrierten Qualitätsteam sowie von externen Qualitätstestlabors überprüft. Wenn ein Artikel defekt ist, bitten wir Sie, so schnell wie möglich unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren. Wenn Ihnen der Artikel wirklich nicht gefällt, haben Sie bis zu 20 Tage Zeit, um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
3
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★★★☆☆
Mittel
Lieferzeit abweichend von der Ankündigung
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/03/2019
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Verbesserung der Einkaufsmöglichkeiten durch einen gemeinnützigen Verein (derzeit keine Möglichkeit, einen Scheck zu senden!)
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/04/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Die Verwaltungen, insbesondere die Rathäuser, zahlen in der Regel nur per Überweisung. Das ist also die Lösung, die wir für diese Art von Kunden gewählt haben.
3
/5
★★★☆☆
Schnell
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/04/2019
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Wenig sorgfältige Verpackung, die Make-up-Steine waren durcheinander, einige davon waren zerbrochen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/03/2019
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Suchmaschine nicht sehr leistungsfähig.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/03/2019
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Transporteur zu vermeiden: keine Uhrzeit für die Lieferung am Tag, kein Anruf vorher oder nachher und musste es danach bei ihnen abholen. Ich habe für die Lieferung umsonst bezahlt.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/03/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden sind, und wir haben die Information an den Transporteur weitergeleitet, damit dies nicht wieder passiert. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung Ihnen Zufriedenheit bringt.
3
/5
★★★☆☆
Noch nicht geliefert
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/03/2019
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Ich wurde nicht am geplanten Tag geliefert. Glücklicherweise war beim zweiten Mal der Abholpunkt geöffnet, als der Lieferant vorbeikam. Ansonsten entspricht die Bestellung den Erwartungen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/03/2019
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Unangenehme telefonische Betreuung
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/03/2019
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Gute Seite, aber ich hätte es vorgezogen, die Versandkosten kostenlos zu haben, angesichts des Betrags meiner Bestellung. Enttäuscht auch, dass es keinen Tarif für Tagesmütter gibt.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/03/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Die Standardlieferung (nach Hause, an Ihren Arbeitsplatz oder zu einem Paketshop) wird für 5,90 € angeboten. Und wenn Sie ein Profi sind, ist die Lieferung ab einem Einkauf von 250 € kostenlos.
3
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★★★☆☆
Tolle Produkte, aber die Lieferzeiten wurden nicht eingehalten und der Kundenservice war unangenehm!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/03/2019
Übersetzte Rezension
3
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★★★☆☆
Es fehlt ein Puzzle von den 4 in einem Spiel.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/03/2019
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3
/5
★★★☆☆
Mittelmäßig, zufrieden mit der Bestellung, aber großes Problem mit der Lieferung... der Lieferant hat nicht einmal geklingelt und das Paket an einem Abholpunkt abgegeben, obwohl ich für eine Lieferung nach Hause bezahlt hatte. Sehr ärgerlich und enttäuschend...
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/03/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.
2
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★★☆☆☆
Der Zusteller hat meine Bestellung im Café gelassen!! Ich hatte jedoch die Lieferzeiten sowie die Telefonnummer für den Fall der Fälle angegeben.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/03/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen größten Wert darauf, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen aufbringen, birgt der Transport manchmal Unwägbarkeiten. Wir bitten um Entschuldigung und hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen Zufriedenheit bringt.
3
/5
★★★☆☆
Produkt von guter Qualität, aber Mangel bei der Verpackung des Kits für die Haltestange, mir fehlt eine der 2 Platten, damit ich meine Installation abschließen kann, und es dauert 2 Wochen Bearbeitungszeit beim Kundenservice nur um meine Anfrage zu bearbeiten. Ich benötige dieses fehlende Teil dringend. Ich finde die Antwortzeit von 2 Wochen zu lang, zumal es sich nur um ein fehlendes Teil handelt. Mit freundlichen Grüßen. Me Coché
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/03/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und hoffen, dass das Produkt in seiner Gesamtheit Ihnen Zufriedenheit bringt. Was die Bearbeitungszeit der Anfragen betrifft, haben Sie festgestellt, dass sie indikativ ist, und wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen in weniger als zwei Tagen bearbeitet haben. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen.
3
/5
★★★☆☆
Zwei Monate und eine halbe Woche Wartezeit für einen Artikel.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/01/2019
Übersetzte Rezension