Bewertung Wesco

9/10
★★★★★
auf 14634 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

2 /5
★★☆☆☆

Paket wurde bei Regen an eine falsche Adresse in den Hof geworfen, ohne zu klingeln oder mich vorher zu kontaktieren. Beschädigtes Paket wurde dank der Freundlichkeit der Nachbarn abgeholt, GLS-Servicepreis nicht gerechtfertigt. Würde gerne eine Geste des Handels akzeptieren. Pornon MLaure für KidiJeux.

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Marie-laure P.
Am
nach einem Kauf vom 16/09/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und möchten Ihnen unser aufrichtiges Bedauern aussprechen, da die Lieferleistung nicht unseren Verpflichtungen entsprochen hat. Unser Kundenservice wird sich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Geste des Handels anzubieten. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Verfügbarkeit und hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag noch.
3 /5
★★★☆☆

Versandzeit zu lang!

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Grégoire D.
Am
nach einem Kauf vom 06/09/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens geliefert, der in Ihrer Bestellbestätigung sichtbar ist. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen trotz des Eindrucks einer langen Wartezeit voll und ganz zusagt und dass wir Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
3 /5
★★★☆☆

Paket wurde ohne Vorsicht aus dem Lkw geworfen.

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Les Camazous -.
Am
nach einem Kauf vom 05/09/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, da die Lieferleistung nicht unseren Qualitätsansprüchen entsprochen hat. Wir haben Ihre Bewertung an unseren Logistikdienst weitergeleitet, damit die notwendigen Maßnahmen beim betreffenden Transporteur ergriffen werden. Wir hoffen, dass die erhaltenen Produkte Ihnen Zufriedenheit bringen und dass wir Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe meine Artikel wie vereinbart erhalten. Aber die Platte eines Stuhls war beschädigt. Schade...

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J'peux Pas J'ai Crèche -.
Am
nach einem Kauf vom 10/09/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern das Qualitätsproblem bei einem der Stühle und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Um Ihnen eine Lösung anbieten zu können, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffende Referenz an und fügen Sie ein Foto des beschädigten Produkts bei). Wir danken Ihnen im Voraus für diese Informationen und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein einwandfreies Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag noch.
3 /5
★★★☆☆

Beschädigte Möbel, ein unvollständiges Set von Rollen

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Mairie Ploemeur -.
Am
nach einem Kauf vom 28/08/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über die Situation zu informieren, indem Sie eine Bewertung abgegeben haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die aufgetreten sind. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, können Sie uns unter [email protected] schreiben (geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, die betreffenden Referenzen an und fügen Sie Fotos der beschädigten Produkte bei). Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Kooperation und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein voll zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
3 /5
★★★☆☆

Das Produkt scheint sehr zerbrechlich zu sein, da sich bei der Handhabung die Teile lösen. Außerdem fehlt bei der Lieferung meiner Bestellung ein Standfuß.

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Sandrine M.
Am
nach einem Kauf vom 01/09/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns über die Situation informiert haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Qualität des Produkts, die nicht unseren Verpflichtungen entsprochen hat. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, laden wir Sie ein, uns unter der Adresse [email protected] zu schreiben (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffende Referenz an und fügen Sie ein Foto des nicht konformen Produkts bei). Wir danken Ihnen im Voraus für diese Informationen und hoffen, Ihr Vertrauen bei einer zukünftigen Bestellung auf unserer Website zurückzugewinnen. Einen schönen Tag.
3 /5
★★★☆☆

Produkte entsprechen, aber langsame Lieferung.

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Stéphanie M.
Am
nach einem Kauf vom 03/09/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Nach Überprüfung wurde Ihr Paket innerhalb der bei Ihrer Bestellbestätigung angegebenen Fristen geliefert. Wir hoffen, dass Ihre Artikel Ihnen trotz dieser Wartezeit Zufriedenheit bringen und dass wir die Gelegenheit haben werden, Ihnen bei einer nächsten Bestellung auf unserer Website ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
3 /5
★★★☆☆

Lieferfristen nicht eingehalten. Erklärungshinweis für die sehr schlecht gemachten Gurte. Produkt kam nur in einer großen Plastiktüte verpackt, nicht einmal in einem Karton.

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Cabinet D'orthophonie -.
Am
nach einem Kauf vom 21/08/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Nichteinhaltung der Lieferfrist und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Ihr Feedback zum Zusammenbau der Gurte wurde an unser Designteam weitergeleitet. Wir hoffen, dass die Liege Ihnen dennoch Zufriedenheit im Gebrauch bringt und freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung wiederzusehen. Einen schönen Tag.
3 /5
★★★☆☆

Die Farbe Moos ist wirklich sehr schön. Die Transportzeit war länger und der Teppich ist gefaltet und nicht gerollt, daher weist er Spuren auf.

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Alycia N.
Am
nach einem Kauf vom 26/08/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und resultieren aus einem Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Rückschlags die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
2 /5
★★☆☆☆

Wenn ich gewusst hätte, dass der Versand des Artikels 10 Tage dauern würde, hätte ich woanders bestellt.

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Pauline J.
Am
nach einem Kauf vom 31/08/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Nach Überprüfung wurde Ihr Paket tatsächlich innerhalb der bei Ihrer Bestellbestätigung angegebenen Fristen geliefert. Wir hoffen, dass Ihre Artikel trotz dieser Wartezeit zu Ihrer Zufriedenheit sind und dass wir die Gelegenheit haben werden, Ihnen bei einer nächsten Bestellung auf unserer Website ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
2 /5
★★☆☆☆

Beschädigte Lichtleiste auf der Seite ... angesichts des Preises ist das nicht akzeptabel.

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Terre Des Fleurs -.
Am
nach einem Kauf vom 26/08/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Ihr Produkt beschädigt angekommen ist, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung unserer Bestellungen aufwenden, kann es vorkommen, dass während des Transports Unvorhergesehenes passiert. Um Ihnen eine Lösung anbieten zu können, bitten wir Sie, uns unter [email protected] zu schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto des beschädigten Produkts bei). Wir wünschen Ihnen bis zu Ihrer Rückmeldung einen sehr schönen Tag.
3 /5
★★★☆☆

Bestellung im Juni für den 29. August aufgegeben. Ein Teil der Bestellung ist mit einigen Tagen Verspätung angekommen und der andere Teil der Bestellung ist noch nicht angekommen.

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Ecole Primaire -.
Am
nach einem Kauf vom 02/07/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die teilweise Lieferung Ihrer Bestellung. Unser Kundenservice verfolgt Ihr Anliegen und sorgt dafür, dass die fehlenden Artikel Ihnen sehr bald zugestellt werden. Wir bedauern diese Situation aufrichtig und hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung auf unserer Website ein voll zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
3 /5
★★★☆☆

Gutes Produkt, aber verspätet geliefert mit null Kommunikation

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Fanny G.
Am
nach einem Kauf vom 21/08/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und auf einen Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung zurückzuführen. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Rückschlags die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
3 /5
★★★☆☆

Produkt von sehr guter Qualität und entspricht der Beschreibung. Dennoch 3 Sterne wegen Verspätung beim angekündigten Lieferdatum, beschädigtes Paket und offensichtlich unsachgemäßer Transport, aber glücklicherweise unversehrter Inhalt, und schließlich fehlte eine Schraube von den 8, die für den Zusammenbau dieses Tisches erwartet wurden.

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Gerard M.
Am
nach einem Kauf vom 21/08/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Paket die Unwägbarkeiten des Transports erlitten hat, und wir möchten uns für die Lieferverzögerung entschuldigen. Für das fehlende Teil bitten wir Sie, uns unter [email protected] zu kontaktieren (unter Angabe der Bestellnummer, der betreffenden Referenz und des fehlenden Teils), damit wir dieses Problem beheben können. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und Geduld. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag.
2 /5
★★☆☆☆

Lieferzeiten viel zu lang für Artikel auf Lager

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Delphine C.
Am
nach einem Kauf vom 24/08/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Nach Überprüfung in unseren Systemen wurde die Lieferung Ihrer Bestellung innerhalb des angekündigten Zeitrahmens und sogar einen Tag früher durchgeführt. Wir hoffen, dass die Produkte Ihnen trotz des Eindrucks einer langen Wartezeit vollständige Zufriedenheit bringen und dass wir Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen dürfen. Einen schönen Tag.
3 /5
★★★☆☆

Bestellung nach dem Schulanfang erhalten, obwohl sie zu Beginn des Monats Juni aufgegeben wurde...

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Ecole Pablo Picasso -.
Am
nach einem Kauf vom 05/06/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass der Lieferzeitraum nicht eingehalten wurde, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Wir verstehen Ihre Frustration, insbesondere da der Schulanfang eine wichtige Zeit für eine Schule ist. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass es zu Verzögerungen bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung kam, gefolgt von einer vorübergehenden Lagerung (während der Schließung der Schule für die Ferien) und schließlich einer längeren als erwarteten Zustellung. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung auf unserer Website vollständige Zufriedenheit zu bieten. Einen schönen Tag.
2 /5
★★☆☆☆

Mangel an Informationen zu den Lieferdaten. Schwierigkeiten, den Kundenservice oder den After-Sales-Service telefonisch zu erreichen, meine Online-Hilfe-Anfrage hat Tage gedauert, um eine Rückmeldung zu erhalten. Ich wollte eine Bestellung stornieren, was ich nicht konnte (was ich verstehen kann), aber ich habe mehr als 10 Mal die gleiche E-Mail erhalten, die mir sagt, dass ich meine Bestellung nicht stornieren kann. Ich finde, das ist viel, da ich auf meine E-Mail nur mit viel Wartezeit eine Antwort erhalten habe. Ich konnte meine Bestellung nicht stornieren, weil sie "bereit" war (nicht, weil ich nicht mehrmals vorher angerufen habe, um zu versuchen, sie zu stornieren), aber zwei Tage später erhalte ich eine E-Mail, die mir sagt, dass meine Bestellung verspätet ist, weil Dinge fehlen... während ich dachte, sie sei bereit. Also ein Service, der verbessert werden muss.

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Nos Petits Mignons -.
Am
nach einem Kauf vom 18/08/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitteilen. Wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie hatten, um uns zu erreichen, und möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Tatsächlich ist eine Stornierung nicht mehr möglich, sobald die Vorbereitung der Bestellung begonnen hat. Es kann auch vorkommen, dass es während der Vorbereitung des Pakets zu einem Lieferverzug bei einem der Artikel kommt, weshalb diese widersprüchlichen Nachrichten entstehen. Wir verstehen, dass diese automatischen E-Mails verwirrend sein können, und informieren Sie, dass dieser Prozess in Zukunft verbessert wird. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung auf unserer Website ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
3 /5
★★★☆☆

Nichts zu beanstanden bezüglich der Produkte, jedoch wurde die angekündigte Lieferzeit nicht eingehalten.

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Eva C.
Am
nach einem Kauf vom 16/08/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und auf einen Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung zurückzuführen. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Rückschlags die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
3 /5
★★★☆☆

Große Bestellung zur Eröffnung einer Mikro-Kita, es fehlen Artikel, der Kundenservice ist sehr schwer zu erreichen.

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Micro-crèche Les Petits Bouchons De Waben -.
Am
nach einem Kauf vom 29/06/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir wissen, wie wichtig die Eröffnung einer Mikro-Kita ist, und bedauern besonders die fehlenden Artikel sowie die Schwierigkeiten, uns zu erreichen. Um die Situation zu klären, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben und Ihre Bestellnummer sowie die betroffenen Produkte angeben? Unser Kundenserviceteam wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten. Mit unseren erneuten Entschuldigungen hoffen wir, Ihr Vertrauen bei einer nächsten Bestellung zurückzugewinnen. Einen schönen Tag.
3 /5
★★★☆☆

Ich habe die Bestellung nicht wie vorgesehen erhalten

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Nassira T.
Am
nach einem Kauf vom 21/08/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der vorgesehenen Fristen erhalten haben, und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Nach Überprüfung scheint es, dass die angegebene Lieferadresse unvollständig war, was zu Verzögerungen bei der Zustellung geführt hat. Unser Kundenservice hat Ihr Anliegen übernommen und organisiert eine neue Sendung so schnell wie möglich. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
3 /5
★★★☆☆

Ich habe meine Bestellung vorgezogen, um sie zu einem bestimmten Datum zu erhalten, aber letztendlich wurde das Datum nicht eingehalten, das ist schade.

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NiamÉ D.
Am
nach einem Kauf vom 23/06/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns dafür. Nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung tatsächlich in einer einzigen Sendung validiert, was bedeutet, dass der Versand nur erfolgt, wenn alle Artikel verfügbar sind. In Ihrem Fall war eine der Referenzen in Nachschub, was den Versand verzögert hat. Sie haben normalerweise eine Informations-E-Mail zu diesem Thema erhalten. Wir verstehen dennoch Ihre Enttäuschung und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
3 /5
★★★☆☆

Bestellung wurde einen Monat später als geplant geliefert

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M.a.m L.
Am
nach einem Kauf vom 26/06/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferverzögerung, die auf eine längere als erwartete Beschaffungszeit für eine der Referenzen zurückzuführen ist. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern diese Situation. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns Ihr Vertrauen erneuern und wir Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen dürfen. Einen schönen Tag.
2 /5
★★☆☆☆

Fehlende Schraube in jedem Set des gekauften Babyhochstuhls und Holzfuß gebrochen... unmöglich, den Kundenservice telefonisch zu erreichen, noch eine Rückmeldung per E-Mail... bei dem Preis hatten wir eine bessere Präzision der benötigten Teile und Kundenservice erwartet.

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Mylène R.
Am
nach einem Kauf vom 25/07/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Einkauf auf wesco.fr. Ich bitte Sie, unsere Entschuldigung für diese unvollständige Bestellung sowie das beschädigte Produkt anzunehmen. Bis heute hat unser Kundenservice keine Reklamation von Ihnen erhalten. Daher lade ich Sie ein, uns per E-Mail unter [email protected] mit Fotos Ihrer Reklamation zu kontaktieren. Eine Rückmeldung wird Ihnen so schnell wie möglich gegeben. Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation, einen schönen Tag.
2 /5
★★☆☆☆

Zweite Bestellung bei wesco. Sehr zufrieden mit der ersten. Für die zweite ist der Teppich "beschädigt" angekommen, die Falten sind nicht ganz zurückgekommen. Das hatte ich beim vorherigen Modell nicht. Ich habe Fotos und eine Reklamation über die Website gesendet. Aber ich habe keine Antwort erhalten... Enttäuscht

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Vanessa L.
Am
nach einem Kauf vom 22/07/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung auf wesco.fr mitteilen. Es tut uns leid zu hören, dass dieser zweite Kauf enttäuschend war. Unser Kundenservice hat Sie kontaktiert, da er keine Fotos zu Ihrer Reklamation erhalten hat. Sobald die Fotos eingegangen sind, werden wir Ihnen so schnell wie möglich antworten. Wir hoffen dennoch, Sie bei einem zukünftigen Kauf auf unserer Website wiederzusehen. Einen schönen Tag.
2 /5
★★☆☆☆

Zum Preis des Artikels hatte ich nicht mit einem so schrecklichen Geruch gerechnet!!! Musste die Liege draußen lassen, so sehr stinkt sie und es macht Kopfschmerzen!

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Andrea B.
Am
nach einem Kauf vom 26/07/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu diesem Produkt mitgeteilt haben. Im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung und der vollsten Zufriedenheit unserer Kunden nehmen wir alle Kundenrückmeldungen ernst. Unsere Produkte sind für die frühkindliche Entwicklung bestimmt, weshalb wir bei der Sicherheit und der Qualität der verwendeten Materialien streng sind. In diesem Fall möchten wir Sie daran erinnern, dass der Matratzenrand Cocon der Norm NFS 54 045 entspricht und phthalatfrei ist. Es handelt sich um ein emblematisches WESCO-Produkt, das von Fachleuten der frühkindlichen Entwicklung seit vielen Jahren besonders geschätzt wird. Wir hoffen, dass Sie in Anbetracht dieser Informationen weiterhin unsere Website http://www.wesco.fr besuchen werden. Einen schönen Tag noch.
3 /5
★★★☆☆

Eines der Bücher ist am Rücken beschädigt (Kleber vorhanden)

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Sylve G.
Am
nach einem Kauf vom 17/07/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern das Qualitätsproblem, das bei einem der Bücher aufgetreten ist, und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die Produktreferenz an und fügen Sie ein Foto des Produkts mit dem Mangel bei). Unser Kundenservice wird sich anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag.
3 /5
★★★☆☆

Bestellung entspricht den Erwartungen, gute Qualität. Sehr schnelle Lieferung für das erste Paket. Ich hätte mir gewünscht, die Versandkosten wären kostenlos (da ich eine Tagesmutter mit kleinem Budget bin)

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Virginie P.
Am
nach einem Kauf vom 07/07/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit war. Was die Versandkosten betrifft, empfehlen wir Ihnen, regelmäßig unsere Seite mit Aktionscodes (https://www.wesco.fr/codes-promos.html) zu besuchen, um die aktuellen Angebote zu entdecken, von denen einige möglicherweise kostenlosen Versand beinhalten (unter Vorbehalt von Bedingungen). Darüber hinaus laden wir Sie ein, unserem Wesco Club beizutreten, einem Treueprogramm, das Ihnen das ganze Jahr über exklusive Vorteile bietet: private Verkäufe, Gutscheine, kostenlosen Versand... Um mehr über den Wesco Club zu erfahren, besuchen Sie bitte hier: https://www.wesco.fr/clubs-avantages-wesco.html. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag!
2 /5
★★☆☆☆

Trotz unserer Anfrage wurden wir nicht für einen Liefertermin benachrichtigt

User icon
- M.
Am
nach einem Kauf vom 24/06/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid zu erfahren, dass der Transporteur Sie nicht kontaktiert hat, um einen Termin zu vereinbaren. Wir verstehen das verursachte Unbehagen vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig. Wir leiten Ihr Feedback an unseren Logistikdienst weiter, damit eine Nachverfolgung beim Transporteur erfolgt und eine solche Situation nicht mehr auftritt. Obwohl dies unabhängig von unserem Willen bleibt, hoffen wir, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag
3 /5
★★★☆☆

Ich bin zufrieden, allerdings war eine Matratzenauflage ein wenig schmutzig, da der Kunststoff beschädigt war

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Lorine F.
Am
nach einem Kauf vom 06/07/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, bedauern jedoch, dass eines der Produkte in schlechtem Zustand angekommen ist. Wenn Sie möchten, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu schreiben und Ihre Bestellnummer, die betreffende Referenz anzugeben und ein Foto des Produkts beizufügen. Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage prüfen und sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch
2 /5
★★☆☆☆

3 Betten innerhalb von 6 Monaten gekauft. Die gleichen. Und jedes Mal eine Preisunterschieds-Marge.... Bedauerlich.

User icon
Multi Accueil Muzillac M.
Am
nach einem Kauf vom 12/06/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Nach Überprüfung möchten wir Ihnen einige Klarstellungen geben, um Missverständnisse bezüglich der beobachteten Preisunterschiede auszuräumen. Tatsächlich war der Preis des Bettes bei Ihren beiden letzten Bestellungen identisch. Die erste Bestellung wurde jedoch vor unserer jährlichen Preisanpassung (am 30.01.2025) aufgegeben, was den festgestellten Unterschied erklärt. Wir hoffen, dass diese Erklärungen Sie beruhigen und dass wir Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen dürfen. Bis dahin steht Ihnen unser Kundenservice unter 05 49 800 166 für Fragen jederzeit zur Verfügung. Einen schönen Tag.
3 /5
★★★☆☆

Ich bin mit meinem Artikel zufrieden, aber es gab eine lange Wartezeit. Es ist schwierig, den Kundenservice zu erreichen. Ich hätte gerne gewusst, dass der Artikel seit mehr als eineinhalb Monaten ausverkauft ist, als ich bestellt habe.

User icon
Maryline R.
Am
nach einem Kauf vom 02/05/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns, dass der Artikel Ihnen gefällt, bedauern jedoch aufrichtig die entstandenen Verzögerungen und die Schwierigkeiten, unseren Kundenservice zu erreichen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns aufrichtig für diesen Mangel an Transparenz entschuldigen. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und Geduld. Wir hoffen, Sie bald unter besseren Bedingungen auf wesco.fr wiederzusehen. Einen schönen Tag noch.
2 /5
★★☆☆☆

Meine Bestellung ist unvollständig angekommen: es fehlt eine Evolutionsmatte, bitte unternehmen Sie das Nötige.

User icon
Valérie J.
Am
nach einem Kauf vom 24/06/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung unvollständig bei Ihnen angekommen ist, und wir entschuldigen uns dafür. Nach Überprüfung wurde Ihre gesamte Bestellung tatsächlich von unserem Lager versendet, und die Sendungsverfolgung bestätigt den vollständigen Empfang. Um besser zu verstehen, was passiert sein könnte, laden wir Sie ein, eine Reklamation an [email protected] zu senden (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die fehlenden Referenzen an). Unser Kundenservice-Team wird dann die notwendigen Überprüfungen durchführen, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Einen schönen Tag noch.
3 /5
★★★☆☆

Insgesamt zufrieden mit den Produkten. Allerdings ist die günstige Spielküche von sehr schlechter Qualität, die Utensilien verbiegen sich leicht. Es ist unmöglich, so ein Produkt in einer Krippe anzubieten.

User icon
Jessie B.
Am
nach einem Kauf vom 16/06/2025
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Die Lieferung ist eine Katastrophe. Der Transporteur ist nicht erreichbar, um einen Liefertermin zu vereinbaren (keine Kommunikationsmittel). Ich lade Wesco ein, den Transporteur zu wechseln.

User icon
Charlotte J.
Am
nach einem Kauf vom 15/06/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass die Lieferung nicht wie geplant verlief, und bitten um Entschuldigung. Diese Situation entspricht nicht unseren Qualitätsstandards. Wir leiten Ihr Feedback sofort an unseren Logistikdienst weiter, damit ein Gespräch mit dem Transporteur geführt wird und solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Einen schönen Tag.
3 /5
★★★☆☆

Es ist nicht das erste Mal, dass ich bei Wesco bestelle, und es ist auch nicht das erste Mal, dass ich dieses Problem habe. Meine letzte Bestellung umfasste 4 Artikel, die in 3 Lieferungen geliefert wurden. Der letzte Artikel, der geliefert wurde und ergänzend zur ersten Lieferung war, kam nach 2,5 Monaten an. Jedes Mal ändern sich die Lieferdaten, es ist kompliziert, Vertrauen zu fassen und zu wissen, ob man seine Bestellung irgendwann erhalten wird...

User icon
Alexia D.
Am
nach einem Kauf vom 21/03/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie wiederholt Schwierigkeiten mit unseren Lieferzeiten hatten. Diese Verzögerungen sind auf Beschaffungsprobleme bei bestimmten Referenzen zurückzuführen, von denen einige leider in Ihrer letzten Bestellung enthalten waren. Wir sind uns der Unannehmlichkeiten bewusst und bemühen uns, unsere Lieferzeiten zu verbessern, indem wir unser Lieferantennetzwerk erweitern, um unsere Bestände besser abzusichern. Diese konkreten Maßnahmen sollten es ermöglichen, die Situation in den kommenden Wochen erheblich zu verbessern. Ihre Treue ist uns wichtig und wir hoffen aufrichtig, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, indem wir Ihnen ein reibungsloseres Einkaufserlebnis bei Ihren zukünftigen Bestellungen bieten. Unser Kundenservice steht Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben, unter 05 49 800 166. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld. Einen schönen Tag.
3 /5
★★★☆☆

Sehr zufrieden mit der Bestellung. Allerdings wurde die Bestellung über das Tor für die Lieferung geworfen.

User icon
Ecole élèmentaire -.
Am
nach einem Kauf vom 26/05/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass die bestellten Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Leider bedauern wir, dass die Lieferung zu Ihnen nach Hause nicht unseren Qualitätsstandards entsprach. Wir leiten Ihr Feedback an unseren Logistikdienst weiter, damit die notwendigen Maßnahmen beim betreffenden Transporteur ergriffen werden. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe einen Abholpunkt für die Flexibilität der Öffnungszeiten gewählt. Ergebnis: 1 Paket bei der Post und 2 weitere beim Abholpunkt!!!! unverständlich

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Delphine M.
Am
nach einem Kauf vom 10/06/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir verstehen Ihr Unverständnis in dieser Situation vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Es kommt vor, dass ein Teil einer Bestellung unabhängig von unserem Willen mit einer leichten Verzögerung vom Lieferzentrum versendet wird. Wenn der von Ihnen gewählte Abholpunkt zum Zeitpunkt der Lieferung vorübergehend nicht verfügbar war, konnte der Zusteller tatsächlich eines der Pakete in der nächstgelegenen Poststelle abgeben, um die Zustellung nicht weiter zu verzögern. Wir sind uns bewusst, dass diese Situation die Flexibilität, die Sie gesucht haben, beeinträchtigen konnte, und bedauern dies aufrichtig. Dennoch möchten wir Ihnen versichern, dass es sich um einen Ausnahmefall handelt. Wir hoffen dennoch, dass die Produkte Ihren Erwartungen entsprechen und dass wir Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen dürfen. Einen schönen Tag.
3 /5
★★★☆☆

Paket verspätet geliefert ..

User icon
- C.
Am
nach einem Kauf vom 03/06/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ihre Bestellung war für eine Lieferung zwischen dem 14. und 17. Juni angekündigt. Nach den Informationen, die wir haben, wurde sie am 16. Juni innerhalb des ursprünglich vorgesehenen Zeitrahmens geliefert. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen vollste Zufriedenheit bringt und freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen ausgezeichneten Tag.
2 /5
★★☆☆☆

Der Ablauf der Bestellung bis zur Lieferung war ausgezeichnet!!! Aber die erhaltene Ware kam mit 1 Stunde Verspätung im Zeitfenster an und wurde in großen Säcken geliefert, wodurch das Material beschädigt wurde!!!! Wirklich schade.

User icon
Paola D.
Am
nach einem Kauf vom 03/06/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie eine Bewertung abgegeben haben. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung in schlechtem Zustand angekommen ist, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer, die beschädigten Referenzen anzugeben und einige Fotos beizufügen. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Informationen und hoffen, Sie in Zukunft wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
3 /5
★★★☆☆

Die Produkte sind von sehr guter Qualität, die Ausnahme ist radipe. Der Transporteur dpd passt mir jedoch nicht, sie machen nie die Mühe, bis zu mir zu kommen, weigern sich, an einem Abholpunkt abzugeben, also musste ich mit meinem Fahrzeug zu einem Treffpunkt fahren, wo der Lieferant mich 30 Minuten warten ließ. Während die anderen Transporter bis zu meinem Tor kommen.

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Tatiana B.
Am
nach einem Kauf vom 03/06/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir freuen uns zu lesen, dass unsere Produkte und Ihre Erfahrung auf unserer Website Ihnen volle Zufriedenheit bringen. Wir bedauern jedoch die Schwierigkeiten, die bei der Lieferung aufgetreten sind. Nach Überprüfung beim Transporteur stellte sich heraus, dass der Zugang zu Ihrem Wohnsitz mit dem verwendeten Fahrzeug nicht möglich war, was einen direkten Kontakt erforderte, um eine alternative Zustellung zu organisieren. Wir verstehen, dass diese Lösung für Sie belastend war, und bedauern aufrichtig die entstandene Wartezeit. Ihre Zufriedenheit bleibt unsere Priorität, und wir hoffen, dass Ihre nächste Bestellung unter besseren Bedingungen abläuft. Einen schönen Tag noch.