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★★★★★
auf 13311 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
3
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★★★☆☆
Sehr zufrieden mit dem Wesco-Bett und der Matratze. Wir waren von der Lieferung enttäuscht. Wir haben den ganzen Tag auf eine Lieferung gewartet, die nicht stattgefunden hat, und wir wurden nicht informiert.
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Am
nach einem Kauf vom 21/09/2019
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2
/5
★★☆☆☆
Lieferung zu lange
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Am
nach einem Kauf vom 02/09/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Der Artikel, den Sie gewählt haben, hat in der Tat das Interesse vieler Menschen gleichzeitig geweckt. Unsere kleinen Elfen haben ihr Bestes gegeben, um neue für Sie herzustellen. Wir hoffen, dass diese Wartezeit Ihre Erfahrung mit Ihrem Artikel nicht zu sehr getrübt hat.
3
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★★★☆☆
Lieferung verspätet und Artikel sehr schmutzig angekommen
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Am
nach einem Kauf vom 06/09/2019
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3
/5
★★★☆☆
Ich habe gestern den Rest der Bestellung erhalten, aber sie kam doppelt an, mit einem Artikel, den ich bereits erhalten hatte. Ich hatte jedoch per E-Mail darauf hingewiesen, dass ich diesen Artikel bereits erhalten hatte.
Fehler bei der Lieferung, aber mit dem Material zufrieden.
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Am
nach einem Kauf vom 27/08/2019
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3
/5
★★★☆☆
Sehr schöne Holzmaterialien, aber die Plastikspielküche von Wesco... mittelmäßige Qualität und das W überall... naja
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Am
nach einem Kauf vom 21/09/2019
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2
/5
★★☆☆☆
Ich war überhaupt nicht zufrieden mit meiner Bestellung, Artikel wurden beschädigt in zwei Lieferungen.
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Am
nach einem Kauf vom 19/05/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir sind immer enttäuscht, wenn unsere Artikel, die mit Liebe hergestellt wurden, während des Transports schlecht behandelt werden und nicht unversehrt bei Ihnen ankommen. Wir hoffen, dass unser Entgegenkommen Ihnen Trost bringt und dass Sie uns diese Unannehmlichkeit nicht übelnehmen.
3
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★★★☆☆
Die Navigation auf der Seite ist ziemlich einfach. Für die Lieferung wird mir ein Datum während der Woche gegeben, dann erhalte ich eine Nachricht, dass ich meine Bestellung früher als geplant, aber ... an einem Samstag erhalten werde. In meinem Paket war eine Lampe mit Glasfaser, deren Sockel mit Wasser und Glitzer gefüllt ist, aber sie hat geleckt. Ansonsten entsprechen die gekauften Produkte meinen Erwartungen.
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Am
nach einem Kauf vom 09/09/2019
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3
/5
★★★☆☆
Zufrieden mit dem Produkt, jedoch weniger mit der Lieferung, die aufgrund des Transporteurs verspätet war.
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Am
nach einem Kauf vom 01/09/2019
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2
/5
★★☆☆☆
Es fehlen Artikel und einige sind beschädigt.
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Am
nach einem Kauf vom 03/09/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihres Pakets aufbringen, kann es vorkommen, dass ein Fehler auftritt und der Transport nicht so respektvoll mit den Produkten umgeht, wie wir es uns wünschen. Wir hoffen, dass Ihnen unser neuer Versand zufriedenstellt.
2
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★★☆☆☆
über einen Monat, um geliefert zu werden, ich verstehe nicht, dass Wesco den Kunden nicht sofort informiert, das heißt bei der Bestellung... Verzögerung, wenn ein Produkt nicht mehr auf Lager ist...., Das ist sehr schädlich, wenn man Material zum Arbeiten erwartet.
Ich musste sie zweimal kontaktieren. Aber das ist das erste Mal, dass das passiert. Meine vorherigen Bestellungen liefen gut. Aber hier, nicht einmal eine Geste oder eine Entschuldigung... Ich musste dringend woanders bestellen, um arbeiten zu können...
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Am
nach einem Kauf vom 26/07/2019
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3
/5
★★★☆☆
Produkte von hoher Qualität. Hoher Preis für unabhängige Privatpersonen, schade!
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Am
nach einem Kauf vom 29/08/2019
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3
/5
★★★☆☆
Zu viele Verzögerungen, schade
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Am
nach einem Kauf vom 27/07/2019
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3
/5
★★★☆☆
Enttäuschung, das Produkt kam beschädigt an, obwohl die Verpackung nicht beschädigt war
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Am
nach einem Kauf vom 10/09/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir sind immer enttäuscht, wenn unsere Artikel, die mit Liebe hergestellt wurden, unsachgemäß behandelt oder transportiert werden und nicht unbeschädigt bei Ihnen ankommen. Wir bitten Sie, uns ein Foto Ihres Produkts an [email protected] zu senden, damit wir einen möglichen Ersatz veranlassen können.
3
/5
★★★☆☆
1,5 Monate Verspätung für einen Teil der Bestellung und keine Informationen gegeben, wirklich schade, denn der Rest war sehr gut.
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Am
nach einem Kauf vom 20/06/2019
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3
/5
★★★☆☆
Ich habe 3 Sterne wegen der Lieferung gegeben. Bei der ersten Lieferung wurde ich nicht über den Liefertag informiert. Ich war zu Hause, aber der Lieferant hat nicht geklingelt. 2. Lieferung: Zeitfenster: "Wir kommen im Laufe des Tages..." Als ich morgens anrief, sagten sie mir, dass sie am Nachmittag vorbeikommen und sie kamen um 15 Uhr. Es ist wirklich unpraktisch, den ganzen Tag blockieren zu müssen. Daher bin ich von dieser Lieferung enttäuscht, die nicht an die Zeiten eines Privatkunden angepasst ist.
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Am
nach einem Kauf vom 21/08/2019
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2
/5
★★☆☆☆
Artikel von guter Qualität, aber sehr späte Lieferung (15 Tage), obwohl ich den Preis für einen Colissimo bezahlt habe!
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Am
nach einem Kauf vom 26/08/2019
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3
/5
★★★☆☆
Die Friesen sind von sehr guter Qualität. Es gibt jedoch einige Probleme mit der Verbindung (ein Mangel an Präzision) zwischen den A3-Blättern, um die Friese neu zusammenzusetzen: Fotos und Texte sind abgeschnitten (was eine Verschiebung, eine Unterbrechung zwischen den Blättern verursacht).
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Am
nach einem Kauf vom 08/09/2019
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2
/5
★★☆☆☆
Bis jetzt mit den Bestellungen und der Lieferung zufrieden, diesmal jedoch sehr enttäuscht, da das Paket mit den Perlen geöffnet war und die Hälfte der Perlen während des Transports aus dem Karton gefallen ist. Ergebnis, es sind nicht mehr viele Perlen bei der Ankunft übrig.
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Am
nach einem Kauf vom 08/09/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Pakete aufbringen, kann es vorkommen, dass eine Unachtsamkeit unsere Qualitätsanforderungen beeinträchtigt. Wir laden Sie ein, uns ein Foto des Pakets mit dem Perlenpaket an [email protected] zu senden, damit wir Ihnen schnellstmöglich ein neues kostenlos zusenden können.
3
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★★★☆☆
Navigation auf der Website sehr einfach, jedoch wurden die Produkte verspätet geliefert (obwohl sie als vorrätig gekennzeichnet waren) und ohne mich darüber zu informieren, musste ich selbst zweimal den Kundenservice kontaktieren, um zu erfahren, wo meine Bestellung stand.
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Am
nach einem Kauf vom 07/08/2019
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3
/5
★★★☆☆
Alles lief gut. Ich habe bemerkt, dass Chronopost zu großzügige Fristen angibt, die einen dazu zwingen, den ganzen Tag zu Hause zu bleiben. Letztendlich kommen die Pakete immer für mich zur Post.
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Am
nach einem Kauf vom 31/08/2019
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2
/5
★★☆☆☆
Ich habe 2 Artikel bestellt, die im Juni auf Lager waren, und sie bezahlt. Im September wurde ich informiert, dass ein Artikel nicht mehr verfügbar ist, aber mir wurde nicht gesagt, ob er zurückerstattet wird.
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Am
nach einem Kauf vom 09/07/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern die Verzögerung, die Sie erleben, und bitten um Entschuldigung. Bitte beachten Sie, dass Sie nur belastet werden, wenn das Produkt versendet wird. Daher müssen Sie nicht auf eine Rückerstattung warten. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen einen alternativen Artikel über den Chat auf der Website wesco.fr zu empfehlen.
3
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★★★☆☆
Ich bedaure, dass der Lieferzeitraum, den wir bei der Bestellung im Juli vereinbart hatten, im August nicht eingehalten wurde. Das hat uns einen großen organisatorischen Aufwand für den Empfang abverlangt, glücklicherweise ohne Auswirkungen auf unsere Aktivitäten!
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Am
nach einem Kauf vom 17/07/2019
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3
/5
★★★☆☆
Gute Navigation auf der Website und ziemlich schnelle Lieferung.
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Am
nach einem Kauf vom 01/09/2019
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3
/5
★★★☆☆
Sehr schlechte Lieferung, viel Verspätung, sehr schlecht verpackt, daher einige kleine Macken... schade.
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Am
nach einem Kauf vom 31/07/2019
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Antwort von Wesco
Am
Danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung. Tatsächlich beweist der Lieferschein, dass Ihnen ein Paket fehlt. Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail kontaktieren: [email protected], das Ihnen jederzeit zur Verfügung steht.
3
/5
★★★☆☆
Die Navigation auf der Website ist nicht immer sehr flüssig und klar, dennoch habe ich die gewünschten Produkte gefunden. Die Lieferung war schnell, aber die Kartons kamen völlig beschädigt an.
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Am
nach einem Kauf vom 31/08/2019
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2
/5
★★☆☆☆
Was bringt es, ein Lieferdatum festzulegen und es nicht einzuhalten? Zum Glück war ich anwesend. Produkt wurde vor dem geplanten Datum geliefert.
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Am
nach einem Kauf vom 28/08/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die wir auf die Vorbereitung Ihrer Bestellungen verwenden, kann die Lieferung unvorhergesehene Probleme mit sich bringen, die wir gerne vermeiden würden. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, das uns hilft, die Informationen weiterzugeben und unseren Service zu verbessern.
3
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★★★☆☆
Durchschnittliche Zufriedenheit, da die Lieferung lange gedauert hat. Ich musste mehrmals anrufen, zuerst Wesco und dann direkt den Transporteur, der mich an den Endtransporteur verwies! Schließlich ist mein Artikel angekommen, unter sehr schmutzigem Plastik. Es ist schade, dass der Teppich in zwei gefaltet war, nach einer Woche Nutzung gibt es immer noch eine Marke in der Mitte. Ich hoffe, das wird verschwinden.
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Am
nach einem Kauf vom 12/08/2019
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Antwort von Wesco
Am
Danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung. Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail kontaktieren: [email protected], das Ihnen jederzeit zur Verfügung steht.
3
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★★★☆☆
Ich habe meine vollständige Bestellung nicht erhalten, mir fehlen Artikel: ein Satz von 10 Handschuhen, daher musste ich eine Reklamation einreichen und mein Fall wird nicht vor 2 Wochen bearbeitet. Schade, sonst erfüllt die Wesco-Seite unsere Anforderungen bezüglich der Lieferungen gut.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/07/2019
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3
/5
★★★☆☆
Unvollständige Lieferung und Kartons kamen aufgerissen an
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 21/07/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen aufbringen, kann es vorkommen, dass ein Fehler auftritt. Wir hoffen, dass Sie uns dies nicht übel nehmen und dass Sie nun mit Ihren Einkäufen zufrieden sind.
3
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★★★☆☆
Gute Qualität, sehr professioneller Kundenservice, aber insgesamt eher teuer
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 24/08/2019
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