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auf 13311 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
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★★★☆☆
Die Verpackung muss verbessert werden, die Boxen sind schlecht fixiert und der Karton kommt beschädigt an und diesmal sogar an einer Seite eingerissen, die Puzzlebox (Geschenk für ein Kind zu Weihnachten) hat eine komplett beschädigte Ecke und ist daher wenig präsentabel. Ein Aufwand für die Verpackung/Versand ist also nötig.
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Am
nach einem Kauf vom 26/10/2019
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2
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★★☆☆☆
Immer noch nicht nach 15 Tagen geliefert.
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Am
nach einem Kauf vom 23/10/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen aufbringen, kann die Lieferung unvorhergesehene Probleme mit sich bringen, die wir uns gerne ersparen würden. Der Spediteur hat uns mitgeteilt, dass Ihre Bestellung heute ankommen sollte. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, das uns ermöglicht, die Informationen weiterzugeben und unseren Service zu verbessern.
2
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★★☆☆☆
Unsere letzten 3 Bestellungen sind beschädigt angekommen.
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Am
nach einem Kauf vom 14/10/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir sind immer enttäuscht, wenn unsere mit Liebe hergestellten Artikel unsachgemäß behandelt werden oder beim Transport beschädigt ankommen und nicht unversehrt bei Ihnen ankommen. Wir bitten Sie, uns ein Foto Ihres Produkts an [email protected] zu senden, damit wir gegebenenfalls einen Ersatz veranlassen können.
3
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★★★☆☆
Unser Artikel (Hochstuhl) ist nicht mit dem auf der Seite angegebenen Muster angekommen (wir haben einen Stuhl mit grauen und weißen Streifen erhalten, anstelle von gebrochenem Weiß mit Punkten).
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Am
nach einem Kauf vom 24/10/2019
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2
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★★☆☆☆
Paket in einem völlig aufgerissenen Karton erhalten. Das Bettchen ist leicht beschädigt. Auch ein Problem mit meiner Adresse, der Lieferant hatte sie nicht, bevor er mich anrief. Daher einen Tag Lieferverzögerung.
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Am
nach einem Kauf vom 29/10/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir sind immer enttäuscht, wenn unsere mit Liebe hergestellten Artikel während der Handhabung oder des Transports beschädigt werden und nicht unversehrt bei Ihnen ankommen. Wir bitten Sie, uns ein Foto Ihres Produkts an [email protected] zu senden, damit wir gegebenenfalls einen Ersatz veranlassen können.
3
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★★★☆☆
Ich bin enttäuscht, da ich darum gebeten hatte, während der Schulferien nicht geliefert zu werden, und meine Bestellung wurde geliefert und anderen Personen als meiner Einrichtung anvertraut.
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Am
nach einem Kauf vom 27/09/2019
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2
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★★☆☆☆
Zahlreiche Artikel beschädigt und/oder zerbrochen
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Am
nach einem Kauf vom 28/10/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir sind immer enttäuscht, wenn unsere mit Liebe hergestellten Artikel während der Handhabung oder des Transports beschädigt werden und nicht unversehrt bei Ihnen ankommen. Wir bitten Sie, uns ein Foto Ihres Produkts an [email protected] zu senden, damit wir gegebenenfalls einen Ersatz veranlassen können.
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★★★☆☆
Könnte noch einfacher sein, die Rubrik ist für mich nicht klar genug.
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Am
nach einem Kauf vom 27/10/2019
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3
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★★★☆☆
VERPACKUNG ZU LEICHT, KARTON BEIM ANKOMMEN BESCHÄDIGT
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Am
nach einem Kauf vom 27/10/2019
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2
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★★☆☆☆
Bestellung am 25.08. aufgegeben und am 29.10. erhalten, ich finde, es fehlt an Informationen. Daher bin ich sehr enttäuscht vom Kundenservice.
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Am
nach einem Kauf vom 25/08/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Der Artikel, den Sie gewählt haben, hat in der Tat das Interesse vieler Menschen gleichzeitig geweckt. Unsere kleinen Elfen haben ihr Bestes getan, um Ihnen neue Vorräte zu beschaffen. Wir hoffen, dass diese Wartezeit Ihre Erfahrung mit uns nicht zu sehr getrübt hat.
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★★☆☆☆
Ich habe gestern Nachmittag nicht die gesamte Lieferung erhalten. Es fehlt die Wickelauflage. Lieferdienst ZIEGLER ohne Neuigkeiten seitdem.
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Am
nach einem Kauf vom 24/09/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die wir auf die Vorbereitung Ihrer Bestellungen verwenden, kann die Lieferung unvorhergesehene Probleme mit sich bringen, die wir uns gerne ersparen würden. Der Transporteur hat uns mitgeteilt, dass Ihre Wickelauflage heute ankommen sollte. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, das uns hilft, die Informationen weiterzugeben und unseren Service zu verbessern.
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★★★☆☆
Hallo, nach dem Angebot, das von der Gemeinde gesendet und angenommen wurde, habe ich keine Antwort zu meiner Bestellung erhalten. Nach mehreren Wochen des Wartens gelingt es mir nur schwer, jemanden zu erreichen, der meine Bestellung berücksichtigt. Dann erhalte ich sie doppelt. Ich habe das Reklamationsformular ausgefüllt, nachdem ich telefonisch mit einem Berater gesprochen habe. Jetzt habe ich keine Antwort mehr und kann Sie telefonisch nicht erreichen. Das doppelte Exemplar wartet auf den Transporteur an der Grundschule, um abgeholt zu werden. Bitte halten Sie mich informiert... Mit freundlichen Grüßen. Emmanuelle Leandri, Direktorin ALSH, Tel: 06 70 59 13 59
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Am
nach einem Kauf vom 23/09/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Tatsächlich haben wir zwei identische Bestellungen erhalten. Auch wenn wir uns freuen, dass immer mehr Menschen uns ihr Vertrauen schenken, bedauern wir dennoch, dass wir nicht unseren eigenen Ansprüchen an Zuhören gerecht geworden sind. Unser Transporteur wird Ihre zweite Bestellung so schnell wie möglich abholen.
3
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★★★☆☆
Die Seite ist gut, aber das Problem ist die Zahlung, wenn man eine Gemeinde ist. Man muss den Kostenvoranschlag bestätigen. Aber für uns war das nicht möglich. Unser Rechnungsdienst musste mit der Kreditkarte und nicht per Überweisung bezahlen;
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Am
nach einem Kauf vom 16/10/2019
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2
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★★☆☆☆
Die Farbe stimmt nicht mit der auf der Seite überein und bei der Ankunft.
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Am
nach einem Kauf vom 01/10/2019
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3
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★★★☆☆
Hochwertige Ziegel, aber ich habe nur 30 von den 50 bestellten und bezahlten erhalten..
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Am
nach einem Kauf vom 02/10/2019
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2
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★★☆☆☆
Lieferung zu lange und man erfährt es erst, nachdem das erste Produkt geliefert wurde
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Am
nach einem Kauf vom 11/09/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Der Artikel, den Sie gewählt haben, hat in der Tat das Interesse vieler Menschen gleichzeitig geweckt. Unsere kleinen Elfen haben ihr Bestes gegeben, um Ihnen neue Vorräte zu beschaffen. Wir hoffen, dass diese Wartezeit Ihre Erfahrung mit uns nicht zu sehr getrübt hat.
2
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★★☆☆☆
Schlechte Verpackung oder schlechter Transporteur, es gibt Stöße auf den Platten...
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Am
nach einem Kauf vom 27/09/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir sind immer enttäuscht, wenn unsere Artikel, die mit Liebe hergestellt wurden, unsachgemäß behandelt oder transportiert werden und nicht unbeschädigt bei Ihnen ankommen. Wir bitten Sie, uns ein Foto Ihres Produkts an [email protected] zu senden, damit wir gegebenenfalls einen Austausch vornehmen können.
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★★★☆☆
Die Seite ist super, die Produkte auch! Ich verstehe jedoch nicht, warum ich für 5 Lätzchen einen ENORMEN Karton erhalte!!!!!! Die Versandart sollte überdacht werden, denn in Bezug auf die Menge ist es wirklich nicht umweltfreundlich.
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Am
nach einem Kauf vom 11/10/2019
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3
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★★★☆☆
Die Artikel wurden nicht alle zusammen geliefert (die Speere wurden mit 2 Wochen Verspätung geliefert) und ein Artikel (Tor aus Metall) war beschädigt.
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Am
nach einem Kauf vom 06/09/2019
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3
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★★★☆☆
2 Monate Wartezeit für die Lieferung eines kleinen Tisches erscheint uns etwas lang.
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Am
nach einem Kauf vom 12/08/2019
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3
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★★★☆☆
Artikel entspricht, aber Lieferzeit zu lang
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Am
nach einem Kauf vom 18/09/2019
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3
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★★★☆☆
Die meisten Waren entsprachen meiner Bestellung, aber ein Artikel war nicht in Ordnung. Der Kundenservice, den ich zweimal angerufen habe, gab mir unterschiedliche Informationen zur Vorgehensweise für die Rücksendung des Produkts. Dadurch Zeitverlust, um zu überprüfen und herauszufinden, was der richtige Weg war.
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Am
nach einem Kauf vom 03/10/2019
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3
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★★★☆☆
3 Tische sind in einwandfreiem Zustand, der vierte hat eine beschädigte Kante, ich möchte, dass er umgetauscht wird.
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Am
nach einem Kauf vom 07/09/2019
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3
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★★★☆☆
Lieferzeit zu lang und nicht die bestellte Farbe
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Am
nach einem Kauf vom 20/09/2019
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3
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★★★☆☆
Die Bestellung hätte einfacher abgewickelt werden können!
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Am
nach einem Kauf vom 04/10/2019
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3
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★★★☆☆
Lieferung muss überarbeitet werden. Der Lieferant erlaubt sich, das Paket den Nachbarn zu übergeben, ohne mich zu informieren und ohne meine Zustimmung. Außerdem teilt er ihnen mit, dass es auf meine Anfrage hin geschieht!!!!
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Am
nach einem Kauf vom 04/10/2019
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3
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★★★☆☆
Das Paket wurde an eine andere Einrichtung geliefert... ich warte darauf, es zu erhalten.
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Am
nach einem Kauf vom 03/10/2019
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3
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★★★☆☆
Hallo,
Es fehlen Auswahlmöglichkeiten für Kamishibai-Geschichten nach Altersgruppen.
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Am
nach einem Kauf vom 30/09/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Pakete aufbringen, kann es vorkommen, dass ein Missgeschick unsere Qualitätsanforderungen beeinträchtigt. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren: [email protected], um diesen Mangel zu beheben.
3
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★★★☆☆
Lieferung nicht pünktlich...
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 25/08/2019
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3
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★★★☆☆
Ich wurde informiert, dass es eine leichte Verzögerung bei der Lieferung geben würde, da das Paket beschädigt war. Und tatsächlich, als ich es abholte, war der Karton völlig zerstört, grob mit Plastikbändern wieder verschlossen und im Inneren war eines der Pakete mit 10 Heften komplett zerrissen und die Hefte waren im Karton verstreut, einige beschädigt: Ecken geknickt... dies ist meiner Meinung nach auf die Verwendung eines viel zu großen Kartons für den Inhalt zurückzuführen, was zu keiner Stabilität des Inhalts führte. Daher ist die Verpackung sehr klar zu überarbeiten sowie die Versandbedingungen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/09/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihres Pakets aufbringen, haben wir eine begrenzte Anzahl von Kartongrößen, die wir bestmöglich anpassen, um unsere Umweltbelastung zu minimieren. Wir müssen uns noch verbessern und Ihr Kommentar trägt dazu bei, danke.