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★★★★★
auf 13095 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
3
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★★★☆☆
Bestellung am 10.10.19 aufgegeben
Scheck versendet und verloren, daher verspätete Mahnung im November
dann Scheck erneut versendet mit einer Notiz, in der um eine Nachricht bei Ankunft gebeten wurde / Nachricht nicht gesendet. Bestellung am 25.11.19 erhalten mit unbezahlter Rechnung, ABER beim Anrufen wird mir mitgeteilt, dass der Scheck erhalten und eingelöst wurde! Dann
Scheck eingelöst, ohne die bezahlte Rechnung erhalten zu haben!
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Am
nach einem Kauf vom 10/10/2019
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3
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★★★☆☆
Es ist schon mehrmals vorgekommen, dass unsere Bestellungen unvollständig angekommen sind, es fehlen immer einige Dinge wie Möbelleisten, Schrauben für Regale... Wir sind enttäuscht von diesem Qualitätsverlust und vor allem von der Reaktionsfähigkeit.
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Am
nach einem Kauf vom 18/10/2019
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3
/5
★★★☆☆
Die Hülle der Geschichte "Das Geheimnis des Berges" war an mehreren Stellen beschädigt. Für ein Weihnachtsgeschenk ist das peinlich. Ich musste Klebeband verwenden.
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Am
nach einem Kauf vom 16/11/2019
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3
/5
★★★☆☆
Sehr lange Lieferzeit, fast anderthalb Monate. Produkt entspricht den Erwartungen. Austausch mit dem Kundenservice war recht reaktionsschnell.
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Am
nach einem Kauf vom 14/10/2019
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3
/5
★★★☆☆
Gute Erhaltung, aber ungenaue Rechnung! Ich habe bereits zweimal darum gebeten, die Rechnungsadresse zu ändern.
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Am
nach einem Kauf vom 14/11/2019
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3
/5
★★★☆☆
Hallo, ich bin enttäuscht von der Vorbereitung der Bestellung und dem Austausch, den Wesco dringend vornehmen sollte. Bis heute haben wir das bestellte Produkt in der richtigen Farbe immer noch nicht erhalten. Leider warten wir seit 3 Wochen auf das richtige Paket, obwohl ein Kundenservice läuft.....
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Am
nach einem Kauf vom 12/10/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Der Artikel, den Sie gewählt haben, hat in der Tat das Interesse vieler Menschen gleichzeitig geweckt. Wie unser Kundenservice Sie informiert hat, haben wir eine Wartezeit, bevor wir wieder aufstocken können. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass Ihr Produkt Ihnen volle Zufriedenheit bringt.
3
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★★★☆☆
Die Form des Saugers entspricht nicht dem auf der Website präsentierten Produkt.
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Am
nach einem Kauf vom 11/11/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir haben gerade eine Qualitätskontrolle am Plüschbabyfläschchen durchgeführt und sehen keinen Mangel.
3
/5
★★★☆☆
Zufrieden, aber es ist schade, dass kein gestaffelter Preis ab dem Kauf von zwei Artikeln angewendet wird.
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Am
nach einem Kauf vom 09/11/2019
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3
/5
★★★☆☆
Bis heute ist das Bett beschädigt angekommen, ich warte auf die Antwort zur Lösung, die Sie gefunden haben.
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Am
nach einem Kauf vom 11/11/2019
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3
/5
★★★☆☆
Lange Lieferung, sehr großer Karton für ein paar Aufkleber. Artikel sehr gut.
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Am
nach einem Kauf vom 31/10/2019
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2
/5
★★☆☆☆
Immer noch nicht geliefert und unmöglich, meine Bestellung zu verfolgen
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Am
nach einem Kauf vom 07/11/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wie bei Ihrer Bestellung angegeben, wird die Lieferung zwischen dem 18. und 20. stattfinden. Sie können Ihre Bestellung direkt in Ihrem persönlichen Bereich auf http://www.wesco.fr verfolgen. Sie können sie auch über die Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie auf den Link "IHREN PAKET VERFOLGEN" klicken. Sie freuen sich darauf, Ihre Bestellung zu erhalten, das freut uns! Keine Sorge, sie ist bereits unterwegs.
3
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★★★☆☆
Es war sehr schwierig, die Gymnastikmatten auf der Seite zu finden: unmöglich mit dem globalen Suchwerkzeug; zum Glück habe ich dann die spezifische Rubrik gesehen.
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Am
nach einem Kauf vom 20/09/2019
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3
/5
★★★☆☆
Sehr gutes Produkt, aber die Nachlieferung dauert etwas lange
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Am
nach einem Kauf vom 23/09/2019
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3
/5
★★★☆☆
Ich habe meinen Tisch sowie meine Stühle gut erhalten. Zu meiner großen Enttäuschung war der Tisch beschädigt und ein Stuhl. Ich habe Ihnen daher eine E-Mail geschickt, danke für Ihre Reaktivität, da Sie mir eine neue Tischplatte sowie einen Stuhl zusenden.
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Am
nach einem Kauf vom 17/10/2019
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3
/5
★★★☆☆
Ein sehr gutes Produkt für Kinder ab 2 Jahren, obwohl der Preis etwas hoch ist. Was die Lieferung betrifft, was soll ich sagen: inakzeptabel: Ich habe keine E-Mail oder SMS zur Bestätigung oder Terminvereinbarung erhalten, der Lieferant ruft an und sagt, dass er die Adresse nicht finden kann und ich einen neuen Termin mit der genauen Adresse vereinbaren muss!!!!! Ich bin sehr enttäuscht!
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Am
nach einem Kauf vom 14/10/2019
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3
/5
★★★☆☆
Die Verpackung muss verbessert werden, die Boxen sind schlecht fixiert und der Karton kommt beschädigt an und diesmal sogar an einer Seite eingerissen, die Puzzlebox (Geschenk für ein Kind zu Weihnachten) hat eine komplett beschädigte Ecke und ist daher wenig präsentabel. Ein Aufwand für die Verpackung/Versand ist also nötig.
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Am
nach einem Kauf vom 26/10/2019
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2
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★★☆☆☆
Immer noch nicht nach 15 Tagen geliefert.
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Am
nach einem Kauf vom 23/10/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen aufbringen, kann die Lieferung unvorhergesehene Probleme mit sich bringen, die wir uns gerne ersparen würden. Der Spediteur hat uns mitgeteilt, dass Ihre Bestellung heute ankommen sollte. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, das uns ermöglicht, die Informationen weiterzugeben und unseren Service zu verbessern.
2
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★★☆☆☆
Unsere letzten 3 Bestellungen sind beschädigt angekommen.
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Am
nach einem Kauf vom 14/10/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir sind immer enttäuscht, wenn unsere mit Liebe hergestellten Artikel unsachgemäß behandelt werden oder beim Transport beschädigt ankommen und nicht unversehrt bei Ihnen ankommen. Wir bitten Sie, uns ein Foto Ihres Produkts an [email protected] zu senden, damit wir gegebenenfalls einen Ersatz veranlassen können.
3
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★★★☆☆
Unser Artikel (Hochstuhl) ist nicht mit dem auf der Seite angegebenen Muster angekommen (wir haben einen Stuhl mit grauen und weißen Streifen erhalten, anstelle von gebrochenem Weiß mit Punkten).
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Am
nach einem Kauf vom 24/10/2019
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2
/5
★★☆☆☆
Paket in einem völlig aufgerissenen Karton erhalten. Das Bettchen ist leicht beschädigt. Auch ein Problem mit meiner Adresse, der Lieferant hatte sie nicht, bevor er mich anrief. Daher einen Tag Lieferverzögerung.
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Am
nach einem Kauf vom 29/10/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir sind immer enttäuscht, wenn unsere mit Liebe hergestellten Artikel während der Handhabung oder des Transports beschädigt werden und nicht unversehrt bei Ihnen ankommen. Wir bitten Sie, uns ein Foto Ihres Produkts an [email protected] zu senden, damit wir gegebenenfalls einen Ersatz veranlassen können.
3
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★★★☆☆
Ich bin enttäuscht, da ich darum gebeten hatte, während der Schulferien nicht geliefert zu werden, und meine Bestellung wurde geliefert und anderen Personen als meiner Einrichtung anvertraut.
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Am
nach einem Kauf vom 27/09/2019
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2
/5
★★☆☆☆
Zahlreiche Artikel beschädigt und/oder zerbrochen
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Am
nach einem Kauf vom 28/10/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir sind immer enttäuscht, wenn unsere mit Liebe hergestellten Artikel während der Handhabung oder des Transports beschädigt werden und nicht unversehrt bei Ihnen ankommen. Wir bitten Sie, uns ein Foto Ihres Produkts an [email protected] zu senden, damit wir gegebenenfalls einen Ersatz veranlassen können.
3
/5
★★★☆☆
Könnte noch einfacher sein, die Rubrik ist für mich nicht klar genug.
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Am
nach einem Kauf vom 27/10/2019
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3
/5
★★★☆☆
VERPACKUNG ZU LEICHT, KARTON BEIM ANKOMMEN BESCHÄDIGT
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Am
nach einem Kauf vom 27/10/2019
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2
/5
★★☆☆☆
Bestellung am 25.08. aufgegeben und am 29.10. erhalten, ich finde, es fehlt an Informationen. Daher bin ich sehr enttäuscht vom Kundenservice.
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Am
nach einem Kauf vom 25/08/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Der Artikel, den Sie gewählt haben, hat in der Tat das Interesse vieler Menschen gleichzeitig geweckt. Unsere kleinen Elfen haben ihr Bestes getan, um Ihnen neue Vorräte zu beschaffen. Wir hoffen, dass diese Wartezeit Ihre Erfahrung mit uns nicht zu sehr getrübt hat.
2
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★★☆☆☆
Ich habe gestern Nachmittag nicht die gesamte Lieferung erhalten. Es fehlt die Wickelauflage. Lieferdienst ZIEGLER ohne Neuigkeiten seitdem.
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Am
nach einem Kauf vom 24/09/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die wir auf die Vorbereitung Ihrer Bestellungen verwenden, kann die Lieferung unvorhergesehene Probleme mit sich bringen, die wir uns gerne ersparen würden. Der Transporteur hat uns mitgeteilt, dass Ihre Wickelauflage heute ankommen sollte. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, das uns hilft, die Informationen weiterzugeben und unseren Service zu verbessern.
3
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★★★☆☆
Hallo, nach dem Angebot, das von der Gemeinde gesendet und angenommen wurde, habe ich keine Antwort zu meiner Bestellung erhalten. Nach mehreren Wochen des Wartens gelingt es mir nur schwer, jemanden zu erreichen, der meine Bestellung berücksichtigt. Dann erhalte ich sie doppelt. Ich habe das Reklamationsformular ausgefüllt, nachdem ich telefonisch mit einem Berater gesprochen habe. Jetzt habe ich keine Antwort mehr und kann Sie telefonisch nicht erreichen. Das doppelte Exemplar wartet auf den Transporteur an der Grundschule, um abgeholt zu werden. Bitte halten Sie mich informiert... Mit freundlichen Grüßen. Emmanuelle Leandri, Direktorin ALSH, Tel: 06 70 59 13 59
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Am
nach einem Kauf vom 23/09/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Tatsächlich haben wir zwei identische Bestellungen erhalten. Auch wenn wir uns freuen, dass immer mehr Menschen uns ihr Vertrauen schenken, bedauern wir dennoch, dass wir nicht unseren eigenen Ansprüchen an Zuhören gerecht geworden sind. Unser Transporteur wird Ihre zweite Bestellung so schnell wie möglich abholen.
3
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★★★☆☆
Die Seite ist gut, aber das Problem ist die Zahlung, wenn man eine Gemeinde ist. Man muss den Kostenvoranschlag bestätigen. Aber für uns war das nicht möglich. Unser Rechnungsdienst musste mit der Kreditkarte und nicht per Überweisung bezahlen;
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Am
nach einem Kauf vom 16/10/2019
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2
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★★☆☆☆
Die Farbe stimmt nicht mit der auf der Seite überein und bei der Ankunft.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/10/2019
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3
/5
★★★☆☆
Hochwertige Ziegel, aber ich habe nur 30 von den 50 bestellten und bezahlten erhalten..
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Am
nach einem Kauf vom 02/10/2019
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