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auf 13313 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
3
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★★★☆☆
Ich habe ein Bett erhalten, das komplett unten abgefallen ist
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/10/2020
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3
/5
★★★☆☆
Meine Bestellung kam ziemlich schnell an.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/10/2020
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3
/5
★★★☆☆
KLARHEIT DER SEITE
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/10/2020
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3
/5
★★★☆☆
Paket kam geöffnet und unvollständig an
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/09/2020
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2
/5
★★☆☆☆
1 beschädigter Artikel und nicht in der richtigen Farbe
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 25/09/2020
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass die erhaltenen Produkte nicht unseren Qualitätsanforderungen entsprechen und Ihnen nicht vollends zufriedenstellen. Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu kontaktieren, damit Ihre Reklamation bearbeitet werden kann. Wir hoffen, bald die Gelegenheit zu haben, Sie wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch.
2
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★★☆☆☆
Das Bett ist nur aus Holz verfügbar. Der Zusammenbau des Bettgitters war sehr kompliziert und schlecht in der Anleitung erklärt. Die Qualität der Schrauben ist verbesserungswürdig. Der Montage-Schlüssel war nicht an die Position der Schrauben angepasst. Sehr unzufrieden mit dem Lieferservice, der uns die 6 Betten während der Mittagszeit vor die Tür der Krippe geliefert hat!! 350 kg zu tragen, damit die Eltern Zugang haben, und im Falle eines Brandes: eine Notausgangstür, die nicht zugänglich ist! Wir wollten, dass sie im Gebäude nebenan abgestellt werden, aber der Lieferant hatte keine Zeit!! Praktisch, eine Lieferung ohne Unterschrift zu machen, was es ihnen ermöglicht, nicht auf den Verantwortlichen der Einrichtung warten zu müssen.
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Am
nach einem Kauf vom 20/07/2020
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen besonderen Wert auf die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen. Es tut uns leid, Ihre Enttäuschung zu lesen, und wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hören auf unsere Kunden und leiten Ihre Anmerkungen an die zuständigen Abteilungen weiter. Wir hoffen, dass Ihnen diese Produkte bei der Nutzung Zufriedenheit bringen und dass wir die Gelegenheit haben, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. In der Zwischenzeit stehen wir Ihnen unter [email protected] zur Verfügung. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Hallo, ich habe um Lieferung am 1. Oktober gebeten und nicht am 24. September. Jeder hätte meine Bestellung annehmen können. Es hätten Elemente meiner Bestellung fehlen können. Die Personen, mit denen ich arbeite, waren ehrlich und haben alles unberührt gelassen. Ich danke Ihnen, dass Sie auf die angegebenen Kommentare achten. Schönen Tag.
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Am
nach einem Kauf vom 11/09/2020
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3
/5
★★★☆☆
Nicht immer einfach
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Am
nach einem Kauf vom 01/09/2020
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3
/5
★★★☆☆
Viele interessante Artikel, aber manchmal etwas teuer im Verhältnis zur Qualität... Es ist unmöglich, die Geburtstagsrabatte meiner Zwillinge zu kombinieren... wirklich schade...
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Am
nach einem Kauf vom 17/09/2020
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3
/5
★★★☆☆
Produkte wurden mit 3 Monaten Verspätung und ohne Anleitung geliefert.
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Am
nach einem Kauf vom 30/06/2020
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3
/5
★★★☆☆
Lieferung kam sehr spät an.
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Am
nach einem Kauf vom 12/08/2020
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3
/5
★★★☆☆
Unfähiger Lieferant, der mich telefonisch kontaktiert, um ihm den Weg zu zeigen. Ich zeige ihm den Weg und treffe ihn zu Fuß einige Meter von meiner Wohnung entfernt, da ich meine Kinder von der Schule abhole. Er hält an, ich sage ihm, nein, ich habe meine Kinder, legen Sie das Paket vor mein Haus, schlimmstenfalls sind wir gleichzeitig angekommen. Er besteht darauf und sagt mir, dass es nicht schwer ist, dass das Paket nur 4 Kilo wiegt. Ich sage ihm, nein, ich habe meine Kinder. Er insistiert, er bringt mich schließlich zur Weißglut und ich sage ihm, es ist gut, ich nehme das Paket, um keinen Skandal vor meinen Kindern auf der Straße zu machen.
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Am
nach einem Kauf vom 12/09/2020
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3
/5
★★★☆☆
Die Wartezeit für den Erhalt der Bestellung war relativ lang.
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Am
nach einem Kauf vom 02/07/2020
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3
/5
★★★☆☆
Die Matratze ist sehr gut, entspricht der Beschreibung. Versand etwas lang, aber was ist das für ein Transporteur?? Zu meiden, würde mich davon abhalten, erneut zu bestellen.
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Am
nach einem Kauf vom 07/09/2020
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3
/5
★★★☆☆
Lieferung sehr verspätet!
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Am
nach einem Kauf vom 01/09/2020
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3
/5
★★★☆☆
Gute Produkte!! Allerdings gab es mehrere Lieferprobleme, die vom Kundenservice gelöst werden konnten
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Am
nach einem Kauf vom 03/08/2020
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3
/5
★★★☆☆
Sehr lange Lieferung. Paket kam nur einen Tag vor der Taufe an.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/08/2020
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3
/5
★★★☆☆
Einer meiner Artikel kam defekt an
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/08/2020
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Die Artikel sind gut, die Lieferung der Bestellung dauert etwas zu lange
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/08/2020
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3
/5
★★★☆☆
Wenig ergonomisch. Viele Referenzen, aber Schwierigkeiten, das Gesuchte zu finden.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/08/2020
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Konstruktive Seite, viel Auswahl, aber die Lieferzeit ist mega lang... 4 Monate für 2 Bettlaken
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/06/2020
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3
/5
★★★☆☆
Es fehlt ein Griff...
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Am
nach einem Kauf vom 27/08/2020
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2
/5
★★☆☆☆
Nach 1 Monat Wartezeit warte ich immer noch auf ein Paket .... und das zweite kam kaputt an! Ich bin sehr enttäuscht!
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Am
nach einem Kauf vom 14/08/2020
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Wir bedauern diese Situation und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung der Pakete aufbringen, kann es vorkommen, dass der Transport nicht unseren Qualitätsanforderungen entspricht. In dieser Rückkehrzeit hat unser Kundenservice längere Antwortzeiten als gewöhnlich, aber bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Wir hoffen, bald wieder die Gelegenheit zu haben, Sie auf unserer Website zu sehen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Die Bestellung kam zu spät an. Ich brauchte die Ausstechformen für die Animation mit den Kindern letzten Mittwoch, aber ich habe sie erst nach dem geplanten Termin erhalten.
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Am
nach einem Kauf vom 23/08/2020
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3
/5
★★★☆☆
Die Bestellung auf Wesco.fr war sehr einfach und die Produkte interessant. Allerdings war meine Bestellung sehr schlecht verpackt und ein Teil der Produkte (zerbrechlich) war kaputt. Ich habe um eine erneute Sendung mit angemessener Verpackung gebeten, was gemacht wurde, aber erneut war die Verpackung nicht ausreichend... Ich werde Wesco für zerbrechliche Produkte nicht mehr vertrauen.
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Am
nach einem Kauf vom 17/08/2020
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3
/5
★★★☆☆
Lieferdienst muss verbessert werden, offene Kartons und schmutzige Produkte.
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Am
nach einem Kauf vom 26/08/2020
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3
/5
★★★☆☆
Die Navigation auf der Seite ist funktional, die Lieferung ist komplizierter und unsicherer, jedoch innerhalb sehr angemessener Fristen.
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Am
nach einem Kauf vom 10/08/2020
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2
/5
★★☆☆☆
Die Seite ist einfach zu bedienen, ich habe einen Drachen und ein Set Ritter auf dieser Seite bestellt, da sie in Geschäften nicht zu finden sind. Bei der Lieferung habe ich nur eines der 2 bestellten Produkte erhalten, ohne irgendwelche Papiere im Briefkasten, die mir erlauben würden, den Rest meines Pakets bei der Post abzuholen. Ich habe dies Wesco gemeldet, die mir einfach die Rechnung per E-Mail ohne Erklärungen oder irgendetwas geschickt haben... Bei der Post wurde mir gesagt, dass das Paket geliefert wurde und dass nichts auf Warteliste ist. Ich musste Wesco erneut kontaktieren und meinen Ton ändern, um zu erhalten, was ich bezahlt hatte. Dort haben sie mir ein neues Paket mit dem anderen Teil meiner Bestellung geschickt. Mal sehen, ob ich es erhalte... Enttäuscht vom Kundenservice, der wenig reaktionsschnell und wenig hilfsbereit ist. Ich bin zwiegespalten bezüglich meiner ersten Bestellung auf dieser Seite, es war bei weitem meine beste Erfahrung.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 25/08/2020
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, Ihre Enttäuschung über Ihre erste Bestellung auf unserer Seite zu lesen. Sie haben die bittere Erfahrung eines unsicheren Transportdienstes gemacht, der weit von unseren Anforderungen entfernt ist. Wir hoffen, dass die bestellten Produkte Ihnen bei der Nutzung Zufriedenheit bringen und dass Sie diese erste gemischte Erfahrung vergessen, indem Sie uns bald wieder auf unserer Seite besuchen. Einen schönen Tag noch.
2
/5
★★☆☆☆
Ich habe das bestellte Buch nicht erhalten.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/08/2020
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation aufrichtig. Wir haben versucht, Sie zu kontaktieren, leider ohne Erfolg. Daher laden wir Sie ein, sich an unseren Kundenservice unter [email protected] zu wenden, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Wir stehen Ihnen zur Verfügung und hoffen, bald von Ihnen zu hören. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Gut, aber sehr teuer
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/08/2020
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