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★★★★★
auf 13308 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
3
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★★★☆☆
Enttäuscht von den letzten Bestellungen. Die Qualität ist nicht mehr das, was sie einmal war. Spielzeuge brechen schnell. Möbel sind nicht fertig, nicht innen geschliffen mit großen Splittern ... Es ist nicht einfach, eine Person direkt zu erreichen.
Multi Accueil Du Kreiz Breizh -.
Am
nach einem Kauf vom 24/02/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass dieses Produkt Ihnen nicht vollständig zusagt und dass Sie an seiner Qualität zweifeln. Seit mehreren Jahren wird der Illico-Träger aus biobasiertem Kunststoff hergestellt. Obwohl er flexibler ist, behält der biobasierte Kunststoff Eigenschaften von Festigkeit und hoher Widerstandsfähigkeit, um für den intensiven Einsatz in Gemeinschaften geeignet zu sein. Ihre Reklamation wurde von unserem Kundenservice bearbeitet, der sich verpflichtet, Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
3
/5
★★★☆☆
Insgesamt sehr zufrieden, einige Kartons beschädigt, ein wenig enttäuscht
Vanessa D.
Am
nach einem Kauf vom 14/03/2025
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Ein schönes Angebot, aber die Filter sind nicht sehr leistungsfähig. Ein hervorragender Kundenservice!
Universcience Eppdcsi -.
Am
nach einem Kauf vom 07/03/2025
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Der Lieferbereich muss verbessert werden. Es fehlt an Unterstützung für die Profis und Rabatten. Hohe Preise.
- S.
Am
nach einem Kauf vom 09/01/2025
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Einfache Bestellung und schnelle Lieferung.
Sandrine W.
Am
nach einem Kauf vom 07/03/2025
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2
/5
★★☆☆☆
Ich bin Tagesmutter mit 4 Kindern von 2 Jahren. Ich brauchte einen großen Tisch für Aktivitäten und Mahlzeiten. Ich habe den kleinen Tisch Louisa gewählt, aber leider habe ich den großen erhalten. Viel zu hoch für die Kinder. Welche Enttäuschung, dass ich mindestens einen Monat auf den Austausch warten muss, da er nicht auf Lager ist!!!
Berangere K.
Am
nach einem Kauf vom 02/03/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir möchten uns aufrichtig für den Fehler entschuldigen, der bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung aufgetreten ist, und verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Der Tisch Louisa wird derzeit nachbestellt. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass wir alles tun, damit Sie ihn so schnell wie möglich erhalten. Es tut uns aufrichtig leid für diese Situation und wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie das nächste Mal auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Die WESCO-Website und die WESCO-Produkte sind perfekt. Die Lieferung ist jedoch sehr umständlich: fester Liefertag, da der Transporteur sehr weit weg ist, Verpflichtung des Transporteurs, zwischen 9 und 16 Uhr zu Hause zu sein, da keine genaue Lieferzeit angegeben wird. Ich weiß nicht, ob ich bei WESCO bestellen werde. Schade.
Dominique C.
Am
nach einem Kauf vom 13/02/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir verstehen Ihr Unbehagen und möchten uns entschuldigen. Ihr Feedback wurde an unseren Logistikdienst weitergeleitet, damit es dem betreffenden Transporteur mitgeteilt werden kann. Im Rahmen unseres kontinuierlichen Verbesserungsprozesses legen wir großen Wert auf das Feedback unserer Kunden, das uns hilft, unsere Dienstleistungen zu perfektionieren. Trotz dieser Lieferungserfahrung hoffen wir, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website wieder willkommen zu heißen. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Der Kundenservice ist kompliziert ...... wir haben ein Problem mit unserer Bestellung... die Bearbeitungszeit für unsere Bestellung ist sehr lang und kaum nachverfolgbar.
Crèche Valentin Et Capucine A.
Am
nach einem Kauf vom 20/01/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Situation mitzuteilen, indem Sie eine Bewertung auf unserer Website hinterlassen haben. Wir verstehen vollkommen, dass das Warten frustrierend sein kann, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Derzeit beträgt die Bearbeitungszeit für Kundenservice-Anfragen etwa 10 Tage. Unsere Teams setzen alles daran, diese Frist zu verkürzen und so schnell wie möglich auf Ihre Erwartungen zu reagieren. Ihre Beschwerde wurde von unserem Kundenservice entgegengenommen, der sich verpflichtet, so schnell wie möglich darauf zu antworten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Sehr gut
Amelie B.
Am
nach einem Kauf vom 15/02/2025
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Die Fotos auf der Website zeigen nicht die Gesamtheit des Produkts. Keine Lösung auf unsere Anfrage angeboten.
Mam Les P'tits Bouts En Train M.
Am
nach einem Kauf vom 13/02/2025
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Ich habe meine Bestellung nicht rechtzeitig erhalten, ich musste kontaktieren, damit meine Bestellung versendet wird, kein Entgegenkommen.
Prisca R.
Am
nach einem Kauf vom 14/01/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihr Unbehagen voll und ganz. Um diese Situation zu beheben, haben wir Ihr Feedback an unseren Kundenservice weitergeleitet. Die Rückerstattung der Versandkosten wird so schnell wie möglich erfolgen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, indem wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein einwandfreies Erlebnis bieten. Mit unseren erneuten Entschuldigungen wünschen wir Ihnen einen ausgezeichneten Tag.
3
/5
★★★☆☆
Ein wenig enttäuscht, da 2 von 3 Kartons beschädigt waren. Verpackungen schlecht an den Inhalt angepasst. Eine Artischockenflasche war zerbrochen. Ihr Inhalt war ein wenig auf die anderen Flaschen ausgelaufen.
Myriam B.
Am
nach einem Kauf vom 13/02/2025
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Lieferprobleme. Bestellung wurde dreimal geliefert, ohne dass die fehlenden Produkte signalisiert wurden. Zustand des Pakets beschädigt und nicht an den Inhalt angepasst. Bestellung am 10.01.2025 aufgegeben und letzter Artikel am 21.02.2025 erhalten.
Véronique H.
Am
nach einem Kauf vom 10/01/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferung Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. In der Bestellbestätigungs-E-Mail hatten wir eine längere Lieferzeit aufgrund der Verfügbarkeit bestimmter Referenzen und deren Nachschub erwähnt. Dennoch verstehen wir vollkommen, dass eine lange Wartezeit immer enttäuschend ist. Was den Zustand des Pakets betrifft, versichern wir Ihnen, dass unsere Bestellungen mit größter Sorgfalt vorbereitet werden. Es kann jedoch vorkommen, dass sie während des Transports beschädigt werden, unabhängig von unserem Willen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen und dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag noch.
2
/5
★★☆☆☆
Lieferproblem und Produktbeschreibung
Marie Laurence Llop A.
Am
nach einem Kauf vom 06/02/2025
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Die Antworten sind nicht sehr strukturiert.
Soraya D.
Am
nach einem Kauf vom 30/01/2025
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Beim nächsten Mal werde ich genauer hinschauen.
Mairie De Rieux Minervois -.
Am
nach einem Kauf vom 03/02/2025
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Wir haben mehrere Bestellungen bei Ihnen aufgegeben. Bei mehreren Bestellungen mussten wir den Kundenservice anrufen, da Teile der Möbel beschädigt waren (Schrauben, die in den Kartons lagen und die Möbel zerkratzt haben, Möbel mit Rissen, fehlende Schrauben). Nach dem Kundenservice warte ich immer noch auf ein Ersatzbrett, das nach 3 Wochen Lieferung immer noch nicht angekommen ist, aber ich habe keine Neuigkeiten mehr. Ich würde Sie nicht empfehlen.
Aux Rendez-vous Des Bout'choux M.
Am
nach einem Kauf vom 10/01/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen und möchten uns aufrichtig für diese Situation entschuldigen, die nicht unseren üblichen Qualitätsstandards entspricht. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice können wir Ihnen bestätigen, dass das fehlende Teil versendet wurde und in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen wird. Wir erneuern unsere aufrichtige Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen bei einem nächsten Besuch auf unserer Website zurückzugewinnen. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Schnelle Lieferung.
Philippe B.
Am
nach einem Kauf vom 28/01/2025
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Ich habe eine Puppe bestellt! Sie sieht überhaupt nicht aus wie in der Beschreibung, sie ist wirklich nicht schön. Mein Kind mag sie trotzdem, also schenke ich ihm 20 Minuten Spielzeit und ein Teil ist ungenäht... Enttäuscht. Ansonsten hatte ich nie Probleme.
Lucie R.
Am
nach einem Kauf vom 29/01/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback. Da Ihre Bewertung das Produkt und nicht das Einkaufserlebnis betrifft, wird Ihr Kommentar nicht veröffentlicht. Wir haben Ihnen außerdem auf Ihre Produktbewertung geantwortet. Einen schönen Tag noch.
2
/5
★★☆☆☆
Gelieferte Ware entspricht nicht der ursprünglichen Bestellung, zusätzlich zur falschen Referenz sind die „staubfreien“ Kreideboxen kaputt angekommen!
Palmer C.
Am
nach einem Kauf vom 30/01/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem hinzuweisen. Wir möchten uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit entschuldigen. Um Ihnen eine schnelle und geeignete Lösung anzubieten, bitten wir Sie, uns unter der Adresse [email protected] zu schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto des beschädigten Produkts bei). Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Der Behälter ist doppelt so groß wie der Inhalt. Verpackung muss verbessert werden.
Stéphane Hessel -.
Am
nach einem Kauf vom 22/01/2025
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Lieferung zu langsam. Die Windel und das Kleid waren nicht verpackt und „schwammen“ im Karton. Während der Schlafanzug in einem kleinen Beutel, gut geschützt, war.
Nicole V.
Am
nach einem Kauf vom 25/01/2025
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Ich habe mitgeteilt, dass ich diese Bestellung stornieren möchte, da die Lieferzeit zu lang war. Leider wurde meine Anfrage am Tag der Versendung des Pakets bearbeitet. Der Lieferant hat das Paket vor der Tür abgestellt, ich konnte es nicht wie vom Kundenservice gewünscht ablehnen. Ich habe ein Paket, das ich immer noch nicht geöffnet habe und das ich nicht mehr möchte. Ich warte erneut auf eine Antwort vom Kundenservice.
Sandrine C.
Am
nach einem Kauf vom 13/01/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage bearbeitet und alles Notwendige veranlasst, damit ein Transporteur das Paket abholt. Wir hoffen dennoch, dass Sie beim nächsten Mal wieder auf unsere Seite zurückkommen. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Ich kann diesen Ball über Ihre Internetseite nicht mehr per Kreditkarte bestellen!
Karine C.
Am
nach einem Kauf vom 07/01/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Situation informiert haben. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die beim Bezahlen aufgetreten sind. Unser Webteam untersucht derzeit, um die Ursache des Problems im Zusammenhang mit dieser speziellen Bestellung zu identifizieren. Wir versichern Ihnen, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihnen eine schnelle und zufriedenstellende Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Bedarf unter 05 49 80 01 66 zur Verfügung. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Riesige Kartonverpackung für 4 kleine Produkte. Passt nicht in den Briefkasten!
Aurélie R.
Am
nach einem Kauf vom 19/01/2025
Übersetzte Rezension
2
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★★☆☆☆
Lieferung zu lange, Box mit halb offenem Stift
Elisabeth G.
Am
nach einem Kauf vom 11/01/2025
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Ihre Seite ist bei bestimmten Artikeln mittelmäßig.
Noel V.
Am
nach einem Kauf vom 09/01/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu unserer Website zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass diese nicht vollständig Ihren Erwartungen entspricht. Um Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen, stehen wir Ihnen unter [email protected] zur Verfügung. Wir werden auf Ihre Vorschläge und Anmerkungen achten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen in Zukunft ein besseres Benutzererlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
3
/5
★★★☆☆
Kaum geschraubt, ist das Holz gesplittert.
Ludotheque L.
Am
nach einem Kauf vom 23/12/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie ein Problem mit diesem Produkt hatten und das Holz beim Schrauben gesplittert ist. Wir laden Sie ein, uns unter der Adresse [email protected] zu schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos des defekten Produkts bei), damit wir Ihnen eine geeignete Lösung anbieten können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und werden unser Bestes tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Einen schönen Tag.
2
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★★☆☆☆
Die vorgesehene Zeit für den Erhalt der Bestellung wurde bereits mit mehr als 10 Tagen angekündigt (was bereits sehr lang ist) und das Paket ist nicht wie geplant angekommen... sondern mit Verspätung... bekanntes Manko... muss behoben werden....
Beatrice G.
Am
nach einem Kauf vom 05/01/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrer Bestellung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihr Paket mit Verspätung angekommen ist (über den ursprünglich angekündigten Zeitraum hinaus). Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit. Wir hoffen, Sie haben die Gelegenheit, uns in Zukunft wieder auf unserer Website zu besuchen und Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen entspricht. Einen schönen Tag.
2
/5
★★☆☆☆
Der Artikel fehlte im Paket, Reklamation bei Wesco eingereicht, aber keine Neuigkeiten.
Myriam L.
Am
nach einem Kauf vom 03/01/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrer Bestellung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass ein Artikel in Ihrem Paket fehlte. Unser Kundenservice hat jedoch keine Reklamation zu diesem Thema erhalten. Wir laden Sie ein, sie unter folgender Adresse zu kontaktieren: [email protected], und geben Sie Ihre Bestellnummer und das aufgetretene Problem an. Unser Team wird sich freuen, Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.