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★★★★★
auf 13091 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
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★★☆☆☆
Wir haben mehrere Bestellungen bei Ihnen aufgegeben. Bei mehreren Bestellungen mussten wir den Kundenservice anrufen, da Teile der Möbel beschädigt waren (Schrauben, die in den Kartons lagen und die Möbel zerkratzt haben, Möbel mit Rissen, fehlende Schrauben). Nach dem Kundenservice warte ich immer noch auf ein Ersatzbrett, das nach 3 Wochen Lieferung immer noch nicht angekommen ist, aber ich habe keine Neuigkeiten mehr. Ich würde Sie nicht empfehlen.
Aux Rendez-vous Des Bout'choux M.
Am
nach einem Kauf vom 10/01/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen und möchten uns aufrichtig für diese Situation entschuldigen, die nicht unseren üblichen Qualitätsstandards entspricht. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice können wir Ihnen bestätigen, dass das fehlende Teil versendet wurde und in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen wird. Wir erneuern unsere aufrichtige Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen bei einem nächsten Besuch auf unserer Website zurückzugewinnen. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Schnelle Lieferung.
Philippe B.
Am
nach einem Kauf vom 28/01/2025
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Ich habe eine Puppe bestellt! Sie sieht überhaupt nicht aus wie in der Beschreibung, sie ist wirklich nicht schön. Mein Kind mag sie trotzdem, also schenke ich ihm 20 Minuten Spielzeit und ein Teil ist ungenäht... Enttäuscht. Ansonsten hatte ich nie Probleme.
Lucie R.
Am
nach einem Kauf vom 29/01/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback. Da Ihre Bewertung das Produkt und nicht das Einkaufserlebnis betrifft, wird Ihr Kommentar nicht veröffentlicht. Wir haben Ihnen außerdem auf Ihre Produktbewertung geantwortet. Einen schönen Tag noch.
2
/5
★★☆☆☆
Gelieferte Ware entspricht nicht der ursprünglichen Bestellung, zusätzlich zur falschen Referenz sind die „staubfreien“ Kreideboxen kaputt angekommen!
Palmer C.
Am
nach einem Kauf vom 30/01/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieses Problem hinzuweisen. Wir möchten uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit entschuldigen. Um Ihnen eine schnelle und geeignete Lösung anzubieten, bitten wir Sie, uns unter der Adresse [email protected] zu schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto des beschädigten Produkts bei). Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Der Behälter ist doppelt so groß wie der Inhalt. Verpackung muss verbessert werden.
Stéphane Hessel -.
Am
nach einem Kauf vom 22/01/2025
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3
/5
★★★☆☆
Lieferung zu langsam. Die Windel und das Kleid waren nicht verpackt und „schwammen“ im Karton. Während der Schlafanzug in einem kleinen Beutel, gut geschützt, war.
Nicole V.
Am
nach einem Kauf vom 25/01/2025
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3
/5
★★★☆☆
Ich habe mitgeteilt, dass ich diese Bestellung stornieren möchte, da die Lieferzeit zu lang war. Leider wurde meine Anfrage am Tag der Versendung des Pakets bearbeitet. Der Lieferant hat das Paket vor der Tür abgestellt, ich konnte es nicht wie vom Kundenservice gewünscht ablehnen. Ich habe ein Paket, das ich immer noch nicht geöffnet habe und das ich nicht mehr möchte. Ich warte erneut auf eine Antwort vom Kundenservice.
Sandrine C.
Am
nach einem Kauf vom 13/01/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage bearbeitet und alles Notwendige veranlasst, damit ein Transporteur das Paket abholt. Wir hoffen dennoch, dass Sie beim nächsten Mal wieder auf unsere Seite zurückkommen. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Ich kann diesen Ball über Ihre Internetseite nicht mehr per Kreditkarte bestellen!
Karine C.
Am
nach einem Kauf vom 07/01/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Situation informiert haben. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die beim Bezahlen aufgetreten sind. Unser Webteam untersucht derzeit, um die Ursache des Problems im Zusammenhang mit dieser speziellen Bestellung zu identifizieren. Wir versichern Ihnen, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihnen eine schnelle und zufriedenstellende Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Bedarf unter 05 49 80 01 66 zur Verfügung. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Riesige Kartonverpackung für 4 kleine Produkte. Passt nicht in den Briefkasten!
Aurélie R.
Am
nach einem Kauf vom 19/01/2025
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Lieferung zu lange, Box mit halb offenem Stift
Elisabeth G.
Am
nach einem Kauf vom 11/01/2025
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Ihre Seite ist bei bestimmten Artikeln mittelmäßig.
Noel V.
Am
nach einem Kauf vom 09/01/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu unserer Website zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass diese nicht vollständig Ihren Erwartungen entspricht. Um Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen, stehen wir Ihnen unter [email protected] zur Verfügung. Wir werden auf Ihre Vorschläge und Anmerkungen achten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen in Zukunft ein besseres Benutzererlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
3
/5
★★★☆☆
Kaum geschraubt, ist das Holz gesplittert.
Ludotheque L.
Am
nach einem Kauf vom 23/12/2024
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie ein Problem mit diesem Produkt hatten und das Holz beim Schrauben gesplittert ist. Wir laden Sie ein, uns unter der Adresse [email protected] zu schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos des defekten Produkts bei), damit wir Ihnen eine geeignete Lösung anbieten können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und werden unser Bestes tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Einen schönen Tag.
2
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★★☆☆☆
Die vorgesehene Zeit für den Erhalt der Bestellung wurde bereits mit mehr als 10 Tagen angekündigt (was bereits sehr lang ist) und das Paket ist nicht wie geplant angekommen... sondern mit Verspätung... bekanntes Manko... muss behoben werden....
Beatrice G.
Am
nach einem Kauf vom 05/01/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrer Bestellung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihr Paket mit Verspätung angekommen ist (über den ursprünglich angekündigten Zeitraum hinaus). Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit. Wir hoffen, Sie haben die Gelegenheit, uns in Zukunft wieder auf unserer Website zu besuchen und Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen entspricht. Einen schönen Tag.
2
/5
★★☆☆☆
Der Artikel fehlte im Paket, Reklamation bei Wesco eingereicht, aber keine Neuigkeiten.
Myriam L.
Am
nach einem Kauf vom 03/01/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrer Bestellung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass ein Artikel in Ihrem Paket fehlte. Unser Kundenservice hat jedoch keine Reklamation zu diesem Thema erhalten. Wir laden Sie ein, sie unter folgender Adresse zu kontaktieren: [email protected], und geben Sie Ihre Bestellnummer und das aufgetretene Problem an. Unser Team wird sich freuen, Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Die Artikel waren nicht gut verpackt. Die Lieferung kam 3 Tage nach dem letzten vorgesehenen Tag an.
Laëtitia B.
Am
nach einem Kauf vom 30/12/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrer Bestellung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass die Verpackung der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass der Lieferzeitraum nicht eingehalten wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, die Qualität unserer Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen und Ihnen ein voll zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
2
/5
★★☆☆☆
Bestellung am 21.12.24 aufgegeben, sollte spätestens am 09.01.25 geliefert werden, am Montag, den 13.01.25, immer noch nicht erhalten.
École élémentaire Jean Renoir -.
Am
nach einem Kauf vom 21/12/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass wir unsere Verpflichtungen bezüglich der ursprünglich angekündigten Lieferzeit nicht eingehalten haben, und entschuldigen uns dafür. Laut unseren Informationen wurde Ihre Bestellung am 13.01. im Paketshop geliefert. Wir hoffen aufrichtig, Ihr Vertrauen in Zukunft zurückzugewinnen und Ihnen zu beweisen, dass dieser Vorfall nicht unseren üblichen Standards entspricht. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Völlig unzufrieden mit den Lieferzeiten und der Wartezeit bezüglich des Colissimo-Versands
Catherine D.
Am
nach einem Kauf vom 01/12/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass wir unsere Verpflichtungen bezüglich der ursprünglich angekündigten Lieferzeit nicht eingehalten haben, und wir entschuldigen uns dafür. Wir hoffen aufrichtig, Ihr Vertrauen in Zukunft zurückzugewinnen und Ihnen zu beweisen, dass dieser Vorfall nicht unseren üblichen Standards entspricht. Mit unseren erneuten Entschuldigungen wünschen wir Ihnen frohe Feiertage.
3
/5
★★★☆☆
3 Wochen für die Lieferung und ein Teil der Bestellung fehlte zum Zeitpunkt der Lieferung. Glücklicherweise war die Rücksendung des Fehlenden schnell.
Groupe Scolaire Grand Val - Jean Jacques Rousseau -.
Am
nach einem Kauf vom 26/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig die Lieferleistung und die dadurch entstandene Enttäuschung. Wir entschuldigen uns vielmals und danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Frohe Feiertage!
2
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★★☆☆☆
Defektes Geschenk, 3 Tage vor Weihnachten getestet.
Denis L.
Am
nach einem Kauf vom 30/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Produkt zu bewerten. In den zusätzlichen Informationen auf der Produktseite weisen wir darauf hin, dass es sich um eine nicht elektrifizierte Version handelt. Wir bedauern, dass Sie diese Information übersehen haben und hoffen, dass das Produkt Ihnen dennoch Zufriedenheit bringt. Einen schönen Tag.
2
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★★☆☆☆
Die Lieferfristen werden nicht eingehalten, sie sollten an diesem Tag zu Weihnachten der Schule angeboten werden, aber sie waren immer noch im Transit, die Kinder waren sehr enttäuscht.
Rpi Lugarde Marchastel St Amandin -.
Am
nach einem Kauf vom 06/12/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass die Lieferfrist nicht eingehalten wurde und verstehen Ihr Unbehagen in dieser Situation vollkommen. Der Zusteller, der Ihre Bestellung liefert, sollte Sie im Laufe des Tages kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Wir hoffen aufrichtig, Ihr Vertrauen in Zukunft zurückzugewinnen und Ihnen zu beweisen, dass dieser Vorfall nicht unseren üblichen Standards entspricht. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice unter 05 49 80 01 66 zur Verfügung. Mit unseren aufrichtigen Entschuldigungen wünschen wir Ihnen eine frohe Jahresendzeit.
3
/5
★★★☆☆
Das Paket kam geöffnet an und ein innerer Karton war stark beschädigt. Glücklicherweise gab es keine Schäden an der Ware selbst.
Muriel M.
Am
nach einem Kauf vom 28/11/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Enttäuscht von der Lieferung des letzten Artikels, der vor meiner Ankunft über das Tor geworfen wurde. Außerdem war der Artikel unvollständig.
Chantal J.
Am
nach einem Kauf vom 13/10/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Zufrieden, aber die Lieferfristen wurden nicht eingehalten. Was ich denke, unabhängig von Ihren Dienstleistungen ist.
Lucie F.
Am
nach einem Kauf vom 30/11/2024
Übersetzte Rezension
2
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★★☆☆☆
Ich bin sehr enttäuscht, aber das betrifft mehr die Lieferung. Als Fachkraft in der frühkindlichen Erziehung habe ich mich ohne zu zögern für Wesco entschieden, um einen Tisch für die Kinder zu kaufen, die ich betreue. Zunächst eine sehr lange Lieferzeit, einen Monat (für einen Tisch auf Lager) und dann eine Woche Verspätung gegenüber dem ursprünglich angegebenen Datum. Und die große Überraschung, bereits eine sehr unfreundliche Lieferantin, ein geöffneter Karton in sehr schlechtem Zustand und vor allem keine Beine für den Tisch!!! Ich musste Wesco mehrmals kontaktieren, um schließlich informiert zu werden, dass ich die fehlenden Beine geliefert bekomme, aber nicht vor Mitte Januar! Also noch anderthalb Monate später als die Tischplatte... Das gesagt, scheint mir die Tischplatte in gutem Zustand und von guter Qualität zu sein.
Aurélie V.
Am
nach einem Kauf vom 31/10/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig die Lieferleistung und die entstandene Enttäuschung. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und danken Ihnen im Voraus für die Geduld, die Sie aufbringen. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website zu hinterlassen. Einen schönen Tag noch.
2
/5
★★☆☆☆
Nichts zur Lieferung zu sagen
Chantal B.
Am
nach einem Kauf vom 03/12/2024
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Ich mag die Produkte von Wesco sehr, aber ich bin von meiner letzten Bestellung enttäuscht. Tatsächlich habe ich eines der bestellten Produkte nicht erhalten und meine Tochter wird es nicht zu Weihnachten haben. Vor diesem Datum wurde keine Lösung angeboten.
Sandra R.
Am
nach einem Kauf vom 01/12/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Situation zu informieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Fehler bei der Auftragsvorbereitung. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage bearbeitet und wird das fehlende Produkt erneut versenden. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie uns bald wieder auf unserer Website besuchen. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Die Produkte sind sehr gut. Allerdings war die Vorbereitung sehr lang (8 Werktage und nicht 48 Stunden, wie auf der Website angegeben) und die Lieferung sehr langsam (4 Tage). Und es gab keine Informationen auf der Website. Außerdem kam das Paket geöffnet an, mit leicht beschädigten Verpackungen der Artikel.
Marjorie B.
Am
nach einem Kauf vom 24/11/2024
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Wir verstehen die Unzufriedenheit, die dies verursacht haben könnte, und möchten uns entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Teams aktiv daran arbeiten, ein optimales Vorbereitungsniveau wiederherzustellen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
2
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★★☆☆☆
Lange Lieferung und enttäuscht von der Qualität der bestellten Lätzchen trotz eines hohen Preises. Als Fachkraft in der frühkindlichen Betreuung dachte ich, ich würde eine bessere Qualität auf der Website finden. Ich bin mir nicht sicher, ob ich eine neue Bestellung aufgeben werde.
Sandrine H.
Am
nach einem Kauf vom 23/11/2024
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Lieferung entspricht nicht dem ursprünglich angekündigten Datum. Produkt 4 Tage später geliefert.
Kine Sarthe Prévention C.
Am
nach einem Kauf vom 22/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Wir verstehen die Unzufriedenheit, die dies verursacht haben könnte, und möchten uns entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Teams aktiv daran arbeiten, ein optimales Vorbereitungsniveau wiederherzustellen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
3
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★★★☆☆
Bestellung für den 3. Dezember geplant, am 5. Dezember erhalten. Versandkosten aufgrund eines dringenden Bedarfs, aber leider nicht rechtzeitig erhalten. Vielen Dank an den Kundenservice für sein Verständnis und seine Reaktionsfähigkeit.
Delphine D.
Am
nach einem Kauf vom 30/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir erneuern unsere Entschuldigung für die Nichteinhaltung des Liefertermins. Wir freuen uns jedoch zu lesen, dass die Lösung, die unser Kundenservice angeboten hat, Ihnen Zufriedenheit bringt. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.