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auf 13313 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
3
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★★★☆☆
Die Lieferung ließ auf sich warten, was den Stresslevel erhöhte, als ich las, dass meine Bestellung als geliefert markiert war, obwohl ich tatsächlich noch nichts erhalten hatte!!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/01/2021
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3
/5
★★★☆☆
Teure Produkte
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/01/2021
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3
/5
★★★☆☆
Sehr chaotisch. Man hat wirklich Schwierigkeiten, sich zurechtzufinden.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/01/2021
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3
/5
★★★☆☆
Die Bestellung ist in einem ordentlichen Zustand am Ziel angekommen. Sie kam schnell an, angesichts der Bestellprobleme. Es gibt jedoch einen Nachteil bezüglich der Klarheit des Bestellverfahrens, der Anfrage nach der Rechnung zur Durchführung der Zahlung und der Zahlungsbestätigung. Die Produkte haben eine ausgezeichnete Qualität.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/12/2020
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2
/5
★★☆☆☆
Ich habe keine Rechnung im Paket erhalten. Ich habe sie telefonisch angefordert und einen Tag später immer noch nichts erhalten. Oben auf der Kundenverfolgung
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/01/2021
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihre Rückmeldung. Unser Kundenservice hat den Versand Ihrer Rechnung veranlasst und steht Ihnen unter [email protected] zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viele Stunden Spielspaß und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch
2
/5
★★☆☆☆
Wir haben beschädigte Produkte erhalten
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/01/2021
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen besonderen Wert auf die Qualität unserer Produkte und bitten um Entschuldigung für das aufgetretene Problem. Ihre Reklamation wird von unserem Kundenservice bearbeitet, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir erneuern unsere Entschuldigung und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
3
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★★★☆☆
Lieferzeit zu lang im Vergleich zu dem, was vorgesehen war.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 20/12/2020
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3
/5
★★★☆☆
Die Seite ist relativ einfach zu bedienen, der Transportdienst hat die Lieferzeit nicht eingehalten, auch kein Anruf zur Terminvereinbarung. Danke an den Kundenservice von Wesco, dass sie sich um den Transportdienst gekümmert haben.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/01/2021
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2
/5
★★☆☆☆
1 MONAT VERZUG UND EIN TEIL DER BESTELLUNG WURDE STORNIERT
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/12/2020
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellung war besonders unglücklich und wir bitten um Entschuldigung. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu verstehen, was passiert sein könnte, und Ihnen eine Lösung für den nicht gelieferten Artikel anzubieten. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website so verlaufen ist. Dennoch hoffen wir, Sie bald unter besseren Bedingungen wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch
2
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★★☆☆☆
Ich bin wirklich enttäuscht. Das Paket war nicht ausreichend stabil verpackt und die gekaufte Gouache lief aus dem Paket. Schade, denn die Produkte sind ausgezeichnet. Die Verpackungen für den Versand sollten überarbeitet werden!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/01/2021
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bitten um Entschuldigung für das aufgetretene Problem. Besonders aufmerksam auf die Qualität unserer Dienstleistungen, leiten wir die Information an den zuständigen Service weiter, damit sich diese Situation nicht wiederholt. Wir laden Sie ein, eine Reklamation bei unserem Kundenservice unter [email protected] (mit einigen Fotos) einzureichen, damit Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung angeboten werden kann. Einen schönen Tag noch
3
/5
★★★☆☆
Man muss die Produkte gut kennen, um sie zu finden. Nicht sehr intuitiv.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/01/2021
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Keine Neuigkeiten zu meiner Reklamation von letzter Woche...
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2020
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3
/5
★★★☆☆
Nichts zu sagen über den bestellten Artikel (entspricht dem Katalog). Allerdings gab es eine Verzögerung bei der Lieferung, einen Fehler bei der Zahlungsanforderung und vor allem eine sehr unangenehme Nachricht über eine Zahlungsverspätung, die nicht meine Schuld ist (schwierig zu zahlen, bevor Wesco rechnet...)
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/12/2020
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3
/5
★★★☆☆
Die Sichtbarkeit der Produkte ist auf der Website nicht immer offensichtlich und die Verfügbarkeitszeiten sind manchmal sehr lang.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/11/2020
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Normal eben.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/01/2021
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Oft eine Lieferung, die mehrere Wochen in Anspruch nimmt. Artikel Ende Oktober bestellt und Anfang Januar geliefert, ohne jegliche Angabe bei der Bestellung.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/11/2020
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Lieferung des letzten Artikels sehr lange. Weihnachtsgeschenk am 15. Januar angekommen 8
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/12/2020
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2
/5
★★☆☆☆
Ich bin sehr enttäuscht, da mir Schrauben für die Montage eines meiner Artikel fehlen und der Kundenservice anscheinend überhaupt nicht reaktionsschnell oder auf mich hört.. Ich weiß immer noch nicht, ob meine Anfrage, die ich vor fast einer Woche gestellt habe, berücksichtigt wird..
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 31/12/2020
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Bestellung unvollständig ist. Unser Kundenservice ist über Ihre Reklamation informiert und wird sich innerhalb der Woche mit einer Lösung bei Ihnen melden. Nach den Feiertagen sind die Antwortzeiten unseres Kundenservices vorübergehend verlängert, und wir bitten um Entschuldigung für die entstandene Wartezeit. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch
3
/5
★★★☆☆
Die Verpackung der Artikel für die Lieferung sollte verbessert werden. Allerdings empfehle ich die Qualität Ihrer Produkte. Die Artikel sind sehr praktisch für den professionellen Einsatz.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/12/2020
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3
/5
★★★☆☆
Sehr gute Produkte. Allerdings sollte die Verpackung einiger Produkte verbessert werden, da die Verpackung nur aus Plastik leicht reißt. Die Artikel können während des Transports verschmutzt oder beschädigt werden.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/10/2020
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Lieferung verzögert, über einen Monat.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/12/2020
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3
/5
★★★☆☆
Hallo, für meine erste Bestellung bin ich enttäuscht, denn für eine Lieferung in 24 Stunden habe ich nicht die bestellten Artikel erhalten, sondern einen Artikel, der nichts damit zu tun hatte. Ich musste eine E-Mail schreiben, um am nächsten Tag eine Antwort von Ihnen zu erhalten und mein Paket, das in 24 Stunden bestellt wurde, erst am nächsten Tag zu bekommen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/01/2021
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Sehr enttäuscht von der Lieferung und der Bestellzeit
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/11/2020
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Ein wenig enttäuscht, da ich um eine kommerzielle Geste gebeten hatte, da ich Tagesmutter bin, und mir einfach die Versandkosten erlassen wurden, was ich bereits als Angebot hatte...
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/12/2020
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2
/5
★★☆☆☆
Lange Bearbeitungszeit der Bestellung und beschädigte Kleber angekommen, mehrere Röhren waren durchstochen
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/12/2020
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit Ihre Reklamation berücksichtigt wird und eine Lösung gefunden wird. Wir entschuldigen uns für die beschädigten Produkte und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch
3
/5
★★★☆☆
Meine am 22.11.20 aufgegebene Bestellung kam Anfang Januar 2021 an, also nach Weihnachten... große Enttäuschung vor dem Weihnachtsbaum!!! Keine Entschädigung Ihrerseits, außer einem kleinen Entschuldigungsschreiben!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/11/2020
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Manchmal wenig sichtbar und die Nutzungsbedingungen sind wenig klar
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/11/2020
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen besonderen Wert auf die vollste Zufriedenheit unserer Kunden. Daher stehen wir Ihnen unter [email protected] zur Verfügung, wenn Sie Unterstützung bei der Nutzung Ihrer Produkte wünschen. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch
3
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★★★☆☆
Ich habe beschädigte Produkte erhalten und keine Rückmeldung auf meine E-Mail?
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2020
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Ich habe mein Paket nicht erhalten
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 21/12/2020
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Enttäuscht von einem der beiden Produkte
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 16/12/2020
Übersetzte Rezension