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★★★★★
auf 13093 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
3
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★★★☆☆
Enorme Lieferzeiten.
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Am
nach einem Kauf vom 02/01/2021
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3
/5
★★★☆☆
Nicht sehr detailliert.
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Am
nach einem Kauf vom 21/02/2021
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3
/5
★★★☆☆
Artikel als verfügbar angezeigt, die Seite benötigt 9 Tage zur Vorbereitung und Lieferung... .
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Am
nach einem Kauf vom 12/02/2021
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3
/5
★★★☆☆
Das Bett war an den Ecken etwas beschädigt, für den Preis ist das schade.
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Am
nach einem Kauf vom 01/02/2021
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3
/5
★★★☆☆
Ich bin mit den Produkten zufrieden, aber ich musste sehr lange warten.
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Am
nach einem Kauf vom 02/12/2020
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3
/5
★★★☆☆
Für die Lätzchen war die Lieferzeit sehr lang.
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Am
nach einem Kauf vom 22/01/2021
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2
/5
★★☆☆☆
Die Artikel entsprechen genau unseren Erwartungen, sind jedoch beschädigt angekommen, da sie sehr schlecht verpackt waren, ohne Luftpolsterfolie oder Styropor. Die Kartons kamen zerrissen an!!!!! Das ist schade.
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Am
nach einem Kauf vom 25/01/2021
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen größten Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit unserer Kunden. Wir bedauern diese Situation aufrichtig und entschuldigen uns aufrichtig. Unser Kundenservice bearbeitet derzeit Ihre Anfrage und unternimmt die notwendigen Schritte, um Ihnen das beschädigte Teil erneut zuzusenden. Dennoch hoffen wir, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Leider nicht wirklich kompatibel mit dem alten Modell der Liege (ovale Füße).
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Am
nach einem Kauf vom 02/02/2021
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2
/5
★★☆☆☆
Bestellung war sehr verspätet ohne jegliche Information von Wesco. Ich musste anrufen, um zu erfahren, dass das Produkt nicht auf Lager war.
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Am
nach einem Kauf vom 29/12/2020
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie eine längere Lieferzeit als normal erlebt haben, und wir bitten um unsere aufrichtigsten Entschuldigungen. Im Alltag sind alle unsere Teams mobilisiert, um die Verfügbarkeit der Produkte zu gewährleisten. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis, um unsere Praktiken zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald unter besseren Bedingungen wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Ok sehr gut
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Am
nach einem Kauf vom 24/12/2020
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3
/5
★★★☆☆
Ich habe nichts über die Verwaltung der Seite zu sagen, meine Bestellung lief super gut, die Fristen wurden eingehalten. Allerdings bin ich mit dem Paket, das ich erhalten habe, sehr enttäuscht über die Bedingungen, unter denen ich mein Paket erhalten habe. Das erste Paket war in Ordnung, aber das zweite war wirklich beschädigt, ich hatte schon den Verdacht, dass es im Inneren nicht gut sein würde... und das hat sich bewahrheitet. Ich habe 1L Farben bestellt... und einer der Töpfe ist einfach im Paket explodiert. Ergebnis: die gelbe Flasche und ein Viertel waren leer. Abgesehen von dieser schlechten Erfahrung bin ich insgesamt zufrieden. Vielleicht sollte die Stabilität der Versandkartons verbessert werden, wenn das, was man bestellt, schwer ist.
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Am
nach einem Kauf vom 03/02/2021
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3
/5
★★★☆☆
Lieferung viel zu lange im Vergleich zur Bestellung (2 Monate...)
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Am
nach einem Kauf vom 30/11/2020
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3
/5
★★★☆☆
Hallo, die Bestellung ist gut angekommen, aber nicht am richtigen Ort, obwohl die Lieferadresse korrekt im Konto vermerkt ist, das ist schade.
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Am
nach einem Kauf vom 01/02/2021
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3
/5
★★★☆☆
Das ist das zweite Mal, dass die Hülle, die das Kamishibai-Buch enthält, beschädigt ist, also im Paket. Das ist kein Problem des Lieferdienstes, sondern eher, denke ich, beim Verpacken, und da es ein Geschenk ist, ist es trotzdem ärgerlich.
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Am
nach einem Kauf vom 03/02/2021
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3
/5
★★★☆☆
Die Lieferung ließ auf sich warten, was den Stresslevel erhöhte, als ich las, dass meine Bestellung als geliefert markiert war, obwohl ich tatsächlich noch nichts erhalten hatte!!
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Am
nach einem Kauf vom 23/01/2021
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3
/5
★★★☆☆
Teure Produkte
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Am
nach einem Kauf vom 29/01/2021
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3
/5
★★★☆☆
Sehr chaotisch. Man hat wirklich Schwierigkeiten, sich zurechtzufinden.
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Am
nach einem Kauf vom 22/01/2021
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3
/5
★★★☆☆
Die Bestellung ist in einem ordentlichen Zustand am Ziel angekommen. Sie kam schnell an, angesichts der Bestellprobleme. Es gibt jedoch einen Nachteil bezüglich der Klarheit des Bestellverfahrens, der Anfrage nach der Rechnung zur Durchführung der Zahlung und der Zahlungsbestätigung. Die Produkte haben eine ausgezeichnete Qualität.
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Am
nach einem Kauf vom 01/12/2020
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2
/5
★★☆☆☆
Ich habe keine Rechnung im Paket erhalten. Ich habe sie telefonisch angefordert und einen Tag später immer noch nichts erhalten. Oben auf der Kundenverfolgung
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Am
nach einem Kauf vom 26/01/2021
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihre Rückmeldung. Unser Kundenservice hat den Versand Ihrer Rechnung veranlasst und steht Ihnen unter [email protected] zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viele Stunden Spielspaß und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch
2
/5
★★☆☆☆
Wir haben beschädigte Produkte erhalten
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Am
nach einem Kauf vom 07/01/2021
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen besonderen Wert auf die Qualität unserer Produkte und bitten um Entschuldigung für das aufgetretene Problem. Ihre Reklamation wird von unserem Kundenservice bearbeitet, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir erneuern unsere Entschuldigung und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Lieferzeit zu lang im Vergleich zu dem, was vorgesehen war.
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Am
nach einem Kauf vom 20/12/2020
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Die Seite ist relativ einfach zu bedienen, der Transportdienst hat die Lieferzeit nicht eingehalten, auch kein Anruf zur Terminvereinbarung. Danke an den Kundenservice von Wesco, dass sie sich um den Transportdienst gekümmert haben.
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Am
nach einem Kauf vom 06/01/2021
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2
/5
★★☆☆☆
1 MONAT VERZUG UND EIN TEIL DER BESTELLUNG WURDE STORNIERT
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Am
nach einem Kauf vom 13/12/2020
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellung war besonders unglücklich und wir bitten um Entschuldigung. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu verstehen, was passiert sein könnte, und Ihnen eine Lösung für den nicht gelieferten Artikel anzubieten. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website so verlaufen ist. Dennoch hoffen wir, Sie bald unter besseren Bedingungen wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch
2
/5
★★☆☆☆
Ich bin wirklich enttäuscht. Das Paket war nicht ausreichend stabil verpackt und die gekaufte Gouache lief aus dem Paket. Schade, denn die Produkte sind ausgezeichnet. Die Verpackungen für den Versand sollten überarbeitet werden!
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Am
nach einem Kauf vom 18/01/2021
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bitten um Entschuldigung für das aufgetretene Problem. Besonders aufmerksam auf die Qualität unserer Dienstleistungen, leiten wir die Information an den zuständigen Service weiter, damit sich diese Situation nicht wiederholt. Wir laden Sie ein, eine Reklamation bei unserem Kundenservice unter [email protected] (mit einigen Fotos) einzureichen, damit Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung angeboten werden kann. Einen schönen Tag noch
3
/5
★★★☆☆
Man muss die Produkte gut kennen, um sie zu finden. Nicht sehr intuitiv.
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Am
nach einem Kauf vom 16/01/2021
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Keine Neuigkeiten zu meiner Reklamation von letzter Woche...
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Am
nach einem Kauf vom 08/12/2020
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3
/5
★★★☆☆
Nichts zu sagen über den bestellten Artikel (entspricht dem Katalog). Allerdings gab es eine Verzögerung bei der Lieferung, einen Fehler bei der Zahlungsanforderung und vor allem eine sehr unangenehme Nachricht über eine Zahlungsverspätung, die nicht meine Schuld ist (schwierig zu zahlen, bevor Wesco rechnet...)
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Am
nach einem Kauf vom 17/12/2020
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Die Sichtbarkeit der Produkte ist auf der Website nicht immer offensichtlich und die Verfügbarkeitszeiten sind manchmal sehr lang.
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Am
nach einem Kauf vom 23/11/2020
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Normal eben.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/01/2021
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Oft eine Lieferung, die mehrere Wochen in Anspruch nimmt. Artikel Ende Oktober bestellt und Anfang Januar geliefert, ohne jegliche Angabe bei der Bestellung.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/11/2020
Übersetzte Rezension