9/10
★★★★★
auf 13992 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Sehr chaotisch. Man hat wirklich Schwierigkeiten, sich zurechtzufinden.

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Am
nach einem Kauf vom 22/01/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die Bestellung ist in einem ordentlichen Zustand am Ziel angekommen. Sie kam schnell an, angesichts der Bestellprobleme. Es gibt jedoch einen Nachteil bezüglich der Klarheit des Bestellverfahrens, der Anfrage nach der Rechnung zur Durchführung der Zahlung und der Zahlungsbestätigung. Die Produkte haben eine ausgezeichnete Qualität.

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Am
nach einem Kauf vom 01/12/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Ich habe keine Rechnung im Paket erhalten. Ich habe sie telefonisch angefordert und einen Tag später immer noch nichts erhalten. Oben auf der Kundenverfolgung

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Am
nach einem Kauf vom 26/01/2021
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihre Rückmeldung. Unser Kundenservice hat den Versand Ihrer Rechnung veranlasst und steht Ihnen unter [email protected] zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viele Stunden Spielspaß und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch
2 /5
★★☆☆☆

Wir haben beschädigte Produkte erhalten

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Am
nach einem Kauf vom 07/01/2021
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen besonderen Wert auf die Qualität unserer Produkte und bitten um Entschuldigung für das aufgetretene Problem. Ihre Reklamation wird von unserem Kundenservice bearbeitet, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir erneuern unsere Entschuldigung und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
3 /5
★★★☆☆

Lieferzeit zu lang im Vergleich zu dem, was vorgesehen war.

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Am
nach einem Kauf vom 20/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Die Seite ist relativ einfach zu bedienen, der Transportdienst hat die Lieferzeit nicht eingehalten, auch kein Anruf zur Terminvereinbarung. Danke an den Kundenservice von Wesco, dass sie sich um den Transportdienst gekümmert haben.

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Am
nach einem Kauf vom 06/01/2021
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2 /5
★★☆☆☆

1 MONAT VERZUG UND EIN TEIL DER BESTELLUNG WURDE STORNIERT

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Am
nach einem Kauf vom 13/12/2020
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Ihre Bestellung war besonders unglücklich und wir bitten um Entschuldigung. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu verstehen, was passiert sein könnte, und Ihnen eine Lösung für den nicht gelieferten Artikel anzubieten. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website so verlaufen ist. Dennoch hoffen wir, Sie bald unter besseren Bedingungen wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch
2 /5
★★☆☆☆

Ich bin wirklich enttäuscht. Das Paket war nicht ausreichend stabil verpackt und die gekaufte Gouache lief aus dem Paket. Schade, denn die Produkte sind ausgezeichnet. Die Verpackungen für den Versand sollten überarbeitet werden!

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Am
nach einem Kauf vom 18/01/2021
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bitten um Entschuldigung für das aufgetretene Problem. Besonders aufmerksam auf die Qualität unserer Dienstleistungen, leiten wir die Information an den zuständigen Service weiter, damit sich diese Situation nicht wiederholt. Wir laden Sie ein, eine Reklamation bei unserem Kundenservice unter [email protected] (mit einigen Fotos) einzureichen, damit Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung angeboten werden kann. Einen schönen Tag noch
3 /5
★★★☆☆

Man muss die Produkte gut kennen, um sie zu finden. Nicht sehr intuitiv.

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Am
nach einem Kauf vom 16/01/2021
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3 /5
★★★☆☆

Keine Neuigkeiten zu meiner Reklamation von letzter Woche...

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Am
nach einem Kauf vom 08/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Nichts zu sagen über den bestellten Artikel (entspricht dem Katalog). Allerdings gab es eine Verzögerung bei der Lieferung, einen Fehler bei der Zahlungsanforderung und vor allem eine sehr unangenehme Nachricht über eine Zahlungsverspätung, die nicht meine Schuld ist (schwierig zu zahlen, bevor Wesco rechnet...)

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Am
nach einem Kauf vom 17/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Die Sichtbarkeit der Produkte ist auf der Website nicht immer offensichtlich und die Verfügbarkeitszeiten sind manchmal sehr lang.

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Am
nach einem Kauf vom 23/11/2020
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3 /5
★★★☆☆

Normal eben.

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Am
nach einem Kauf vom 07/01/2021
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3 /5
★★★☆☆

Oft eine Lieferung, die mehrere Wochen in Anspruch nimmt. Artikel Ende Oktober bestellt und Anfang Januar geliefert, ohne jegliche Angabe bei der Bestellung.

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Am
nach einem Kauf vom 22/11/2020
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3 /5
★★★☆☆

Lieferung des letzten Artikels sehr lange. Weihnachtsgeschenk am 15. Januar angekommen 8

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Am
nach einem Kauf vom 07/12/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Ich bin sehr enttäuscht, da mir Schrauben für die Montage eines meiner Artikel fehlen und der Kundenservice anscheinend überhaupt nicht reaktionsschnell oder auf mich hört.. Ich weiß immer noch nicht, ob meine Anfrage, die ich vor fast einer Woche gestellt habe, berücksichtigt wird..

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Am
nach einem Kauf vom 31/12/2020
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Bestellung unvollständig ist. Unser Kundenservice ist über Ihre Reklamation informiert und wird sich innerhalb der Woche mit einer Lösung bei Ihnen melden. Nach den Feiertagen sind die Antwortzeiten unseres Kundenservices vorübergehend verlängert, und wir bitten um Entschuldigung für die entstandene Wartezeit. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch
3 /5
★★★☆☆

Die Verpackung der Artikel für die Lieferung sollte verbessert werden. Allerdings empfehle ich die Qualität Ihrer Produkte. Die Artikel sind sehr praktisch für den professionellen Einsatz.

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Am
nach einem Kauf vom 19/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Sehr gute Produkte. Allerdings sollte die Verpackung einiger Produkte verbessert werden, da die Verpackung nur aus Plastik leicht reißt. Die Artikel können während des Transports verschmutzt oder beschädigt werden.

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Am
nach einem Kauf vom 06/10/2020
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3 /5
★★★☆☆

Lieferung verzögert, über einen Monat.

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Am
nach einem Kauf vom 02/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Hallo, für meine erste Bestellung bin ich enttäuscht, denn für eine Lieferung in 24 Stunden habe ich nicht die bestellten Artikel erhalten, sondern einen Artikel, der nichts damit zu tun hatte. Ich musste eine E-Mail schreiben, um am nächsten Tag eine Antwort von Ihnen zu erhalten und mein Paket, das in 24 Stunden bestellt wurde, erst am nächsten Tag zu bekommen.

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Am
nach einem Kauf vom 06/01/2021
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3 /5
★★★☆☆

Sehr enttäuscht von der Lieferung und der Bestellzeit

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Am
nach einem Kauf vom 11/11/2020
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3 /5
★★★☆☆

Ein wenig enttäuscht, da ich um eine kommerzielle Geste gebeten hatte, da ich Tagesmutter bin, und mir einfach die Versandkosten erlassen wurden, was ich bereits als Angebot hatte...

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Am
nach einem Kauf vom 30/12/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Lange Bearbeitungszeit der Bestellung und beschädigte Kleber angekommen, mehrere Röhren waren durchstochen

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Am
nach einem Kauf vom 29/12/2020
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit Ihre Reklamation berücksichtigt wird und eine Lösung gefunden wird. Wir entschuldigen uns für die beschädigten Produkte und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch
3 /5
★★★☆☆

Meine am 22.11.20 aufgegebene Bestellung kam Anfang Januar 2021 an, also nach Weihnachten... große Enttäuschung vor dem Weihnachtsbaum!!! Keine Entschädigung Ihrerseits, außer einem kleinen Entschuldigungsschreiben!

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Am
nach einem Kauf vom 23/11/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Manchmal wenig sichtbar und die Nutzungsbedingungen sind wenig klar

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Am
nach einem Kauf vom 17/11/2020
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen besonderen Wert auf die vollste Zufriedenheit unserer Kunden. Daher stehen wir Ihnen unter [email protected] zur Verfügung, wenn Sie Unterstützung bei der Nutzung Ihrer Produkte wünschen. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch
3 /5
★★★☆☆

Ich habe beschädigte Produkte erhalten und keine Rückmeldung auf meine E-Mail?

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Am
nach einem Kauf vom 08/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Ich habe mein Paket nicht erhalten

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Am
nach einem Kauf vom 21/12/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Enttäuscht von einem der beiden Produkte

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Am
nach einem Kauf vom 16/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Gute Verwaltung der Bestellung, es war trotzdem eine große Bestellung, und die Lieferzeiten. Ein großer negativer Punkt ist jedoch die Verpackung des Pakets. Das Paket war nicht sehr gut verpackt, es hat während des Transports einige Schäden erlitten, es hat sich sogar ein wenig geöffnet. Im Inneren des Pakets waren sogar einige Artikel während des Transports etwas beschädigt, und sie waren auch nicht sehr gut geschützt.

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Am
nach einem Kauf vom 10/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Im Set von 6 großen 19 cm Luftballons sind 2 rote Ballons (keine orange).

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Am
nach einem Kauf vom 17/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Intuitive Website. Bestellung einfach aufzugeben. Allerdings war die Lieferung mühsam: unter dem Vorwand einer angeblich unvollständigen Adresse erhielten wir von GLS SMS, E-Mails, aber keinen einzigen Anruf. Es tut mir leid, auf dem Land mit einem nicht verzeichneten Weiler zu wohnen. Nur Ihre Dienste haben uns kontaktiert, um dieses Problem zu lösen, aber ohne Erfolg bei GLS.

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Am
nach einem Kauf vom 05/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Enttäuscht von den Zahlenleisten..

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Am
nach einem Kauf vom 15/12/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Schnell, aber die Verpackung war nicht für den Versand von Flaschen geeignet.

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Am
nach einem Kauf vom 14/12/2020
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben unser Bestes, um die Versandverpackungen bestmöglich anzupassen. Im Sinne der kontinuierlichen Verbesserung nehmen wir Ihren Kommentar zur Kenntnis und leiten ihn an die zuständige Abteilung weiter, um unsere Praktiken zu verbessern. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen gefällt und dass wir die Gelegenheit haben, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch.
3 /5
★★★☆☆

Sehr schwierig, die Referenz des zweiten Produkts zu finden, um es zum Warenkorb hinzuzufügen

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Am
nach einem Kauf vom 12/12/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Das Besteck war lose im Karton ohne jeglichen Schutz, sogar der Karton selbst. Das ist inakzeptabel in dieser COVID-Zeit und für ein Unternehmen, das mit Kindertagesstätten arbeitet. Der Karton war dreimal zu groß im Verhältnis zum Inhalt. Wirklich sehr enttäuscht, ich wollte eine Hängematte und einen Stuhl für meine Tochter bei Ihnen bestellen, aber das wird nicht möglich sein. Wirklich sehr enttäuscht. Mit freundlichen Grüßen.

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Am
nach einem Kauf vom 11/12/2020
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir sind besonders besorgt über unsere Auswirkungen auf die Umwelt. Deshalb bemühen wir uns, die Überverpackung so weit wie möglich zu reduzieren. Darüber hinaus benötigen einige Produkte eine verstärkte Verpackung, um die Sicherheit während des Transports zu gewährleisten (daher die Wahl eines Kartons anstelle eines Umschlags in Ihrem Fall). Wir sind überzeugt, dass Sie diesem Karton ein zweites Leben geben können. Wir hoffen, dass diese Erklärungen Ihnen ein wenig mehr über unsere Entscheidungen Klarheit verschaffen und dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie in Zukunft wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag noch.
2 /5
★★☆☆☆

Die Navigation auf der Seite mit einem Mobiltelefon ist ziemlich mühsam. Die Lieferung war katastrophal, mit Paketen, die auf die andere Seite meines Gartentors im Regen geworfen wurden. Eines der Produkte wurde mit halb vollen Flaschen geliefert.

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Am
nach einem Kauf vom 22/11/2020
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung bei Wesco so verlaufen ist und dass die Lieferung nicht unseren Qualitätsansprüchen gerecht wurde. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit eine Lösung für Sie gefunden werden kann. Wir stehen Ihnen zur Verfügung und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
3 /5
★★★☆☆

Gute Qualität, aber trotzdem ziemlich teuer

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Am
nach einem Kauf vom 03/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Das Baby ist noch nicht angekommen...

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Am
nach einem Kauf vom 02/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Enttäuscht von der Lieferverfolgung, sehr zufrieden mit Ihren Produkten und deren Qualität

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Am
nach einem Kauf vom 26/11/2020
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3 /5
★★★☆☆

Ich wurde nicht informiert, dass das Paket in zwei Teilen ankommen würde, daher dachte ich, die Stühle seien verloren gegangen, und ich habe keine Informationen von Ihnen erhalten.

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Am
nach einem Kauf vom 27/11/2020
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