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★★★★★
auf 13992 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Hallo, ich bin eine Großmutter. Ich schätze Ihre Produkte sehr. Ich besuche regelmäßig Ihre Website und finde die Navigation einfach. Kürzlich habe ich eine Bestellung aufgegeben und auf der Website fand ich es schön, ein anderes Datum auswählen zu können, da es für den Geburtstag meines Enkels war. Aber das wurde nicht berücksichtigt und ich bedauere das. Deshalb gebe ich nur 3 Sterne. Vielen Dank, dass Sie beim nächsten Mal das respektieren, was Ihre Website bezüglich der Lieferung anbietet... Mit freundlichen Grüßen!

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Am
nach einem Kauf vom 06/04/2021
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3 /5
★★★☆☆

Möbel zerkratzt, unvollständige Bestellung, unmöglich, das Möbelstück aufgrund fehlender Teile zusammenzubauen.

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Am
nach einem Kauf vom 08/04/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ich habe für meinen beruflichen Gebrauch 3 Referenzen von Pinseln bestellt. Ich habe fälschlicherweise die falschen Referenzen für mehr als die Hälfte der Artikel erhalten. Es waren mehrere Nachrichten, Fotos zur Unterstützung und zahlreiche Nachfragen nötig, um Antworten zu erhalten. Schließlich hat der Kundenservice nach einem Monat die richtigen Referenzen auf seine Kosten erneut versendet. Ich bin insgesamt zufrieden... aber für eine erste Bestellung im beruflichen Rahmen ermöglicht das nicht, eine optimale Vertrauensbasis zu schaffen..

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Am
nach einem Kauf vom 14/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

Keine Schutzverpackung für das Paket in einem einfachen schmutzigen Plastik.

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Am
nach einem Kauf vom 01/04/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Auf Ihrer Website wurde dieses Fahrrad als in Europa hergestellt angegeben. Überraschung auf dem Karton, es steht Made in China??? Sicherlich unangenehm... Nur der Geburtstag meiner kleinen Tochter hat mich daran gehindert, es zurückzusenden. Seien Sie ehrlich in Ihren Beschreibungen.

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Am
nach einem Kauf vom 01/04/2021
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Ungenauigkeit. Dank Ihres Hinweises werden wir das Produktblatt sofort korrigieren. Wir erkennen unseren Informationsfehler an und hoffen, dass das Produkt Ihnen bei der Nutzung Zufriedenheit bringt. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen und dass Sie uns bald wieder auf unserer Website besuchen werden. Einen schönen Tag noch.
2 /5
★★☆☆☆

2 Bestellungen und 2 Mal ein defektes Produkt! Eine Schande angesichts des Preises.

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Am
nach einem Kauf vom 18/03/2021
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem, das leider wiederholt aufgetreten ist. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen und sind ebenso enttäuscht, wenn diese Verpflichtungen nicht eingehalten werden. Wir nehmen alle Rückmeldungen ernst, um unsere Praktiken zu verbessern und unsere Kunden besser zufrieden zu stellen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie eines Tages unter besseren Bedingungen wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch.
3 /5
★★★☆☆

Ich bin ein wenig enttäuscht, da ich grüne Teppiche bestellt hatte und nicht blaue, wie auf dem Foto unten.

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Am
nach einem Kauf vom 02/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die Navigation auf der Website ist schwierig, die Lieferung in 3 Teilen.... für eine Bestellung von 10 Artikeln! Die Qualität der Produkte ist mittelmäßig.

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Am
nach einem Kauf vom 24/02/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Leider sind meine Kreiden zerbrochen angekommen und ich hatte farbige Kreiden bestellt, habe aber weiße Kreiden erhalten.

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Am
nach einem Kauf vom 22/03/2021
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir laden Sie ein, eine Reklamation an [email protected] (mit einigen Fotos) zu senden, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Wir legen besonderen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch.
2 /5
★★☆☆☆

Schwierigkeiten, die Artikelreferenz zu finden

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Am
nach einem Kauf vom 21/03/2021
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, einen Artikel auf unserer Website zu finden. Gegebenenfalls können Sie unseren Kundenservice direkt über den Online-Chat auf unserer Website oder telefonisch (05 49 800 66) kontaktieren. Wir hoffen, dass das bestellte Produkt Ihnen gefällt und dass wir die Gelegenheit haben, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch.
3 /5
★★★☆☆

Die Lieferzeit von 1 Werktag zu 14,90 € wird nicht eingehalten, das macht den Transport teuer

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Am
nach einem Kauf vom 18/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

Das Paket wurde nicht an die richtige Adresse geliefert. Die Teile waren jedoch trotzdem mit unseren Bedürfnissen kompatibel.

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Am
nach einem Kauf vom 08/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die Website hat einen Monat lang keine Neuigkeiten nach meiner Bestellung gegeben. Ich musste sie also erneut kontaktieren und wie durch ein Wunder erfuhren sie, dass meine Bestellung am selben Tag versandt werden würde. Danach lief alles gut. Ich bin nur überrascht über den Mangel an Nachverfolgung der Bestellungen. Wir werden das dem COVID zuschreiben.

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Am
nach einem Kauf vom 13/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ich musste dreimal versuchen, um zu bestellen, die Website hatte bei jedem Versuch, mein Konto zu erstellen, einen Fehler.

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Am
nach einem Kauf vom 16/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

Hallo, für diese Bestellung werde ich nur diese Note geben, da ich zwei separate Bestellungen aufgegeben hatte, eine für die Lieferung nach BOURG und eine für die Lieferung nach AMBERIEU EN BUGEY, und beide sind in AMBERIEU angekommen...

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Am
nach einem Kauf vom 12/03/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Ich hatte große Schwierigkeiten, den Warenkorb zu bestätigen.

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Am
nach einem Kauf vom 15/03/2021
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen. Unsere Website hat vor kurzem ein Facelifting erhalten und tatsächlich war die Umsetzung manchmal mit Schwierigkeiten verbunden. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Unser Team ist mobilisiert, um Ihnen ein reibungsloses und sehr zufriedenstellendes Erlebnis auf unserer Website zu bieten. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Sie unter besseren Bedingungen wiederzusehen. Einen schönen Tag noch.
3 /5
★★★☆☆

Die Lieferung ist sehr lang.

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Am
nach einem Kauf vom 22/01/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Abgabe des Pakets an einem Abholpunkt über 10 km entfernt. Obwohl es einen Abholpunkt in meiner Stadt gibt.

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Am
nach einem Kauf vom 11/03/2021
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Situation und verstehen Ihr Unverständnis. Es ist wichtig zu wissen, dass jeder Transporteur mit einer vordefinierten Liste von Abholpunkten arbeitet. Das erklärt wahrscheinlich die Wahl des Transporteurs für Ihre Bestellung. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und leiten die Information an den zuständigen Service weiter, damit sich diese Situation nicht wiederholt. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch.
3 /5
★★★☆☆

Seite ok und Lieferung innerhalb der versprochenen Fristen

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Am
nach einem Kauf vom 18/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Kartons kamen beschädigt an.

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Am
nach einem Kauf vom 24/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Was verbessert werden muss, ist nicht Wesco anzulasten, sondern betrifft hauptsächlich die Lieferung durch La Poste. Lieferung, die per E-Mail von La Poste für ein Datum angekündigt wurde, das nicht eingehalten wurde. Bei meiner vorherigen Bestellung war es dasselbe. (zum Beispiel: Für Donnerstag vorgesehen und tatsächlich am Freitag geliefert).

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Am
nach einem Kauf vom 24/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die Lieferung eines der Artikel hat fast zwei Monate gedauert. Ich finde das nicht normal.

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Am
nach einem Kauf vom 05/01/2021
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3 /5
★★★☆☆

Enttäuscht von der Lieferung, Paket kam mit Dellen in der Box an, keine Kartonschutzverpackung, das Produkt kam ungeschützt an, und daher war der Sockel kaputt

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Am
nach einem Kauf vom 16/02/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Ich habe diese Masken bestellt, in der Annahme, dass sie der Kategorie 1 angehören. Das ist nicht der Fall. Ich habe schlecht gelesen und finde, dass es an Sichtbarkeit mangelt. Ich verstehe auch nicht, dass im Februar 2021 noch Masken der Kategorie 1 auf einer Seite wie Wesco verkauft werden...

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Am
nach einem Kauf vom 19/02/2021
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Alle technischen Merkmale dieses Produkts sind auf dem Produktblatt im Bereich "+Produkt" angegeben, insbesondere dass es sich um eine Maske der Kategorie 2 handelt. Es tut uns leid, wenn dieser Hinweis nicht ausreichend klar ist, und wir leiten die Information an den zuständigen Service weiter, damit eine Verbesserung vorgenommen wird. Entsprechend den neuen regulatorischen Anforderungen, die in Schulen gelten, empfehlen wir Ihnen unsere Wespir Premium-Masken, die als Kategorie 1 zertifiziert sind. Wir stehen Ihnen unter [email protected] zur Verfügung. Einen schönen Tag noch.
3 /5
★★★☆☆

Enorme Lieferzeiten.

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Am
nach einem Kauf vom 02/01/2021
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3 /5
★★★☆☆

Nicht sehr detailliert.

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Am
nach einem Kauf vom 21/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Artikel als verfügbar angezeigt, die Seite benötigt 9 Tage zur Vorbereitung und Lieferung... .

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Am
nach einem Kauf vom 12/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Das Bett war an den Ecken etwas beschädigt, für den Preis ist das schade.

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Am
nach einem Kauf vom 01/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ich bin mit den Produkten zufrieden, aber ich musste sehr lange warten.

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Am
nach einem Kauf vom 02/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Für die Lätzchen war die Lieferzeit sehr lang.

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Am
nach einem Kauf vom 22/01/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Die Artikel entsprechen genau unseren Erwartungen, sind jedoch beschädigt angekommen, da sie sehr schlecht verpackt waren, ohne Luftpolsterfolie oder Styropor. Die Kartons kamen zerrissen an!!!!! Das ist schade.

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Am
nach einem Kauf vom 25/01/2021
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen größten Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit unserer Kunden. Wir bedauern diese Situation aufrichtig und entschuldigen uns aufrichtig. Unser Kundenservice bearbeitet derzeit Ihre Anfrage und unternimmt die notwendigen Schritte, um Ihnen das beschädigte Teil erneut zuzusenden. Dennoch hoffen wir, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
3 /5
★★★☆☆

Leider nicht wirklich kompatibel mit dem alten Modell der Liege (ovale Füße).

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Am
nach einem Kauf vom 02/02/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Bestellung war sehr verspätet ohne jegliche Information von Wesco. Ich musste anrufen, um zu erfahren, dass das Produkt nicht auf Lager war.

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Am
nach einem Kauf vom 29/12/2020
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie eine längere Lieferzeit als normal erlebt haben, und wir bitten um unsere aufrichtigsten Entschuldigungen. Im Alltag sind alle unsere Teams mobilisiert, um die Verfügbarkeit der Produkte zu gewährleisten. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis, um unsere Praktiken zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald unter besseren Bedingungen wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag noch.
3 /5
★★★☆☆

Ok sehr gut

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Am
nach einem Kauf vom 24/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Ich habe nichts über die Verwaltung der Seite zu sagen, meine Bestellung lief super gut, die Fristen wurden eingehalten. Allerdings bin ich mit dem Paket, das ich erhalten habe, sehr enttäuscht über die Bedingungen, unter denen ich mein Paket erhalten habe. Das erste Paket war in Ordnung, aber das zweite war wirklich beschädigt, ich hatte schon den Verdacht, dass es im Inneren nicht gut sein würde... und das hat sich bewahrheitet. Ich habe 1L Farben bestellt... und einer der Töpfe ist einfach im Paket explodiert. Ergebnis: die gelbe Flasche und ein Viertel waren leer. Abgesehen von dieser schlechten Erfahrung bin ich insgesamt zufrieden. Vielleicht sollte die Stabilität der Versandkartons verbessert werden, wenn das, was man bestellt, schwer ist.

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Am
nach einem Kauf vom 03/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Lieferung viel zu lange im Vergleich zur Bestellung (2 Monate...)

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Am
nach einem Kauf vom 30/11/2020
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3 /5
★★★☆☆

Hallo, die Bestellung ist gut angekommen, aber nicht am richtigen Ort, obwohl die Lieferadresse korrekt im Konto vermerkt ist, das ist schade.

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Am
nach einem Kauf vom 01/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Das ist das zweite Mal, dass die Hülle, die das Kamishibai-Buch enthält, beschädigt ist, also im Paket. Das ist kein Problem des Lieferdienstes, sondern eher, denke ich, beim Verpacken, und da es ein Geschenk ist, ist es trotzdem ärgerlich.

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Am
nach einem Kauf vom 03/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Die Lieferung ließ auf sich warten, was den Stresslevel erhöhte, als ich las, dass meine Bestellung als geliefert markiert war, obwohl ich tatsächlich noch nichts erhalten hatte!!

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Am
nach einem Kauf vom 23/01/2021
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3 /5
★★★☆☆

Teure Produkte

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Am
nach einem Kauf vom 29/01/2021
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