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★★★★★
auf 13308 Noten veröffentlichte
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Letzte negative Kundenrezensionen
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★☆☆☆☆
Super Seite! Wenn Sie ein Qualitätsprodukt wünschen, empfehle ich diese Seite.
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Am
nach einem Kauf vom 14/05/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Danke für Ihr nettes Feedback. Sie haben uns eine Bewertung von 1/5 gegeben, die die niedrigste Note ist und nicht zu Ihrem Kommentar passt. Um eine bessere Kohärenz zu erreichen, könnten Sie bitte Ihre Bewertung neu bewerten? Vielen Dank und bis bald auf wesco.fr.
1
/5
★☆☆☆☆
Am 16. Mai. Paket im Flur meines Gebäudes abgelegt, ich wurde nicht benachrichtigt. Ein Teil der Bestellung fehlte.
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Am
nach einem Kauf vom 11/05/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer gesamten Bestellung zufrieden sind. Ihr Kommentar hat uns besonders angesprochen und wird uns helfen, unsere Dienstleistung zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, effizienter zu werden.
1
/5
★☆☆☆☆
Enttäuscht !!!! Möglichkeit der angeblich geplanten Lieferung ???? Mein Paket kam 3 Tage früher an, als ich es angefordert hatte (ich war im Urlaub) und vor allem wurde es bei einem Nachbarn geliefert, den ich nicht kenne! BRAVO !!!!!!!!
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Am
nach einem Kauf vom 25/04/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, dass Sie uns nicht zu sehr böse sind.
1
/5
★☆☆☆☆
GLS hat angekündigt, dass mein Paket am 2. Mai geliefert wurde, heute ist der 13. Mai und ich habe immer noch nichts ... Es ist für die Krippe, den Muttertag und das verzögert viele Aktivitäten.
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Am
nach einem Kauf vom 25/04/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank für Ihre Antwort. Ihr Paket wurde am angegebenen Datum geliefert. Ohne Ihre Rückmeldung können wir die Situation nicht klären. Wir hoffen, dass Sie mit Ihren Produkten zufrieden sind und schöne Geschenke zum Elternfest gemacht haben.
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe zwei identische Artikel am selben Tag bestellt und bezahlt, aber ich habe nur einen in einem riesigen Karton erhalten, ich bin total enttäuscht.
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Am
nach einem Kauf vom 02/05/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider haben wir nur eine einzige Bestellung von Ihnen erhalten. Ich lade Sie ein, uns direkt per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren. Unsere Teams werden alles tun, um diese Angelegenheit zu klären. Was die Größe der Pakete betrifft, versuchen wir, sie bestmöglich zu kalibrieren, um einen bruchsicheren Transport zu gewährleisten und gleichzeitig ihre Größe zu minimieren. Daher haben Sie die Brötchen in einem Mini-Postpaket erhalten. Wir verbessern uns jeden Tag und hoffen, dass Sie uns auf diesem Weg weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe einen Artikel erhalten, der nicht dem Foto entspricht! Ich habe eine Tasse für einen kleinen Jungen bestellt und eine für ein kleines Mädchen erhalten. Ich habe am Wochenende den Kundenservice kontaktiert und noch keine Rückmeldung erhalten. Ich werde dort nicht mehr bestellen.
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Am
nach einem Kauf vom 29/04/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir versuchen, so gut es geht, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen, und die Qualität der Produkte, die wir Ihnen anbieten, ist uns sehr wichtig. Wir verstehen Ihr Enttäuschung vollkommen und werden alles Notwendige tun, um die Situation zu beheben. Die Farbe dieses Produkts ist zufällig, und wir werden das Produktblatt ändern, damit es keine Verwirrung mehr gibt. Wir sind jedoch überzeugt, dass Spielzeug und Materialien für Kinder nicht geschlechtsspezifisch sein sollten. Wir arbeiten jeden Tag daran, das Recht der Kinder zu fördern, frei zu spielen und ihre Vorlieben zu äußern, ohne sich um das Etikett kümmern zu müssen, das wir Erwachsenen der Farbe oder dem Muster des Materials zuweisen können. Wir hoffen, dass Sie uns das nicht übel nehmen.
1
/5
★☆☆☆☆
3 Lätzchen mit Mängeln von 7. Der Kundenservice war hart, als ich anrief
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Am
nach einem Kauf vom 24/04/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Leider konnten wir Ihnen am 1. Mai aufgrund des Feiertags nicht antworten. Was die defekten Lätzchen betrifft, so liegt uns viel daran, Ihnen Produkte von einwandfreier Qualität anzubieten. Um diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären, bitten wir Sie, unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren und uns Fotos zu senden. So können wir sie Ihnen schnellstmöglich austauschen.
1
/5
★☆☆☆☆
Sehr enttäuscht. Keine Abmessungen angegeben, ich habe etwas, das mir nicht nützen wird.
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Am
nach einem Kauf vom 08/04/2019
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Antwort von Wesco
Am
Danke für Ihr Feedback. Auf jeder Produktseite unserer Website sind die Produktbeschreibungen alle technischen Informationen, die man wissen muss: Farben, Materialien und Abmessungen.
1
/5
★☆☆☆☆
Das bestellte Produkt entspricht überhaupt nicht meinen Erwartungen. Das Bettlaken dreht sich gleichzeitig mit dem Kind während des Schlafs. Es gibt keine Befestigungsmöglichkeit am Matratze. Nach Überprüfung ist die Beschreibung auf der Website nicht klar und kann den Verbraucher irreführen. Zweite unangenehme Überraschung, die Rücksendung geht zu Lasten des Käufers. Wenn man die Abmessungen des Pakets sieht, das nur für eine Decke und ein Kissen versendet wurde, ist das sehr abschreckend, was die Nutzung des Kundenservices angeht. Als Leiterin einer Kindertagesstätte (ich habe privat bestellt) werde ich nicht versäumen, dies in meinem beruflichen Netzwerk zu kommunizieren.
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Am
nach einem Kauf vom 07/04/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Dieser Schlafsack ist tatsächlich für alle Arten von Betten konzipiert. Wie Sie anmerken, gibt es für dieses klassische Modell keine Befestigungsmöglichkeit am Matratze. Nur die "SLEEPING BAGS für Kinderbetten" sind mit einer elastischen Befestigung an den beiden unteren Ecken ausgestattet. Die Rücksendung wird von Wesco tatsächlich nicht übernommen, wenn es sich um persönliche Gründe handelt. Wir bedauern wirklich, dass Sie mit Ihrer Wahl nicht zufrieden sind.
1
/5
★☆☆☆☆
Sehr enttäuscht von bestimmten Artikeln, insbesondere von der Gefährlichkeit (ein Spielzeug, das im Mund eines Kindes zerbricht!!)
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Am
nach einem Kauf vom 01/04/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Alle Produkte, die wir vertreiben, werden von unserem integrierten Qualitätslabor sowie von externen Qualitätslaboren überprüft. Wenn ein Artikel defekt ist, bitten wir Sie, sich so schnell wie möglich per E-Mail an unseren Kundenservice unter [email protected] zu wenden, um das Problem schnellstmöglich zu lösen. Die Sicherheit der Kinder hat für uns oberste Priorität. Vielen Dank.
1
/5
★☆☆☆☆
Schlecht!!! Sehr mittelmäßiges Produkt, grenzwertig gefährlich, wir haben es erhalten und sofort in den Müll geworfen! Eine Schande!!! Wie kann man einen so skrupellosen Verkäufer so etwas Gefährliches für ein Baby verkaufen lassen!!! Echte Abzocke!!! Zu meiden!!!!
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Am
nach einem Kauf vom 21/02/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihren Kommentar sehr. Dieses Spielzeug wird von Fachleuten der frühen Kindheit besonders geschätzt, die es bei sehr kleinen Kindern verwenden, um mit Puppen zu spielen und die Erwachsenen um sie herum nachzuahmen. Es ist keineswegs ein echter Korb für Säuglinge, sondern ein Spielzeug. Bei Qualitätsproblemen mit diesem Spielzeug kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected], damit wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten können.
1
/5
★☆☆☆☆
Ich bin mit dem Teppich zufrieden, aber extrem schockiert über die Lieferzeiten und -bedingungen. Ich habe ihn endlich nach 3 Wochen Wartezeit und zig Jahren Aufschlag beim Transporteur Heppner erhalten. Katastrophal!!
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Am
nach einem Kauf vom 09/03/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen größten Wert darauf, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen aufbringen, verläuft die Zusammenarbeit mit dem Transporteur nicht immer so, wie wir es uns wünschen. Wir haben die Informationen an den Transporteur weitergeleitet. Der Termin wird online nach Erhalt einer SMS vereinbart.
1
/5
★☆☆☆☆
Die Maße stimmen nicht mit der Beschreibung überein. Schade, selbst beim Schreiben wollen sie nichts wissen.
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Am
nach einem Kauf vom 14/03/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Leider haben wir Ihr Schreiben nicht erhalten. Wir laden Sie ein, uns per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten können.
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo,
Ich habe das blaue Laufrad meinem Enkel zum 2. Geburtstag geschenkt. Dieses Laufrad ist für Kinder von 2 bis 4 Jahren konzipiert. Allerdings kann dieser kleine Wurm, der für sein Alter sehr groß ist, dieses Laufrad nicht benutzen: 1) es ist sehr, sehr schwer und er kann es daher nicht anheben. 2) die Griffe sind sehr dick und die Hände eines 2-jährigen Kindes sind zu klein. 3) der Sattel ist viel zu weit vom Lenker entfernt, was ihn zwingt, auf dem Rahmen zu sitzen. 4) es ist zu hoch. 5) die beiden Hinterräder machen das Laufrad instabil (es hilft kaum, das Laufrad beim Stoppen aufrecht zu halten, und wenn das Kind absteigt, fällt es um. Dieses Laufrad ist ÜBERHAUPT NICHT FÜR EIN KIND VON 2 JAHREN GEEIGNET, wie in der Anzeige angegeben. Es wäre perfekt für ein Kind von 3 Jahren und älter. Das bedeutet, dass er es erst in ein paar Monaten benutzen kann. Es ist also eine Lüge zu behaupten, dass es für ein 2-jähriges Kind geeignet ist. Aus diesem Grund bin ich sehr unzufrieden mit Ihrer Politik. Ich werde daher eine negative Bewertung im Internet abgeben, damit andere Eltern nicht so getäuscht werden wie ich. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
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Am
nach einem Kauf vom 18/03/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass unser kleines Dreirad Ihnen nicht gefällt. Es ist für Kinder mit einer Körpergröße von 90 cm bis 119 cm konzipiert. Speziell hergestellt, um den Angriffen von Schulkindern auf dem Pausenhof standzuhalten, ist sein Gewicht daher eine Folge seiner Nutzung. Die Griffe sind mit einem Stoßdämpfungssystem ausgestattet und ihre Dimensionen sind eine Folge ihrer Robustheit. Die Instabilität des Laufrads ist der Reiz des Produkts: sie ermöglicht es dem Kind, sein Gleichgewicht zu trainieren und sein vestibuläres System zu schulen.
1
/5
★☆☆☆☆
Die Bestellung, die zwischen dem 12. und 14. März 2019 ankommen sollte, kommt schließlich nach 2 Anrufen erst am 20. und außerdem ist es nicht der richtige Artikel. Am Ende muss ich ein Formular ausfüllen, für das es eine Frist von 15 Tagen zur Bearbeitung gibt, um zu erfahren, ob ich einen neuen Artikel bekommen oder erstattet werden kann!
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Am
nach einem Kauf vom 07/03/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen größten Wert darauf, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Als französisches KMU haben wir uns entschieden, kein Callcenter zu nutzen und Ihre Anfragen mit aller Aufmerksamkeit zu bearbeiten. Diese Entscheidung kann manchmal zu Verzögerungen führen, garantiert jedoch die lokale wirtschaftliche Dynamik und den Erhalt unserer Werte. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen.
1
/5
★☆☆☆☆
Bestellung nicht konform (nicht das angeforderte Modell) und Verpflichtung, für die Rücksendung des Materials zu zahlen.
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Am
nach einem Kauf vom 02/03/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wenn das Produkt nicht konform oder defekt ist, ist die Rücksendung kostenlos. Der Kundenservice, erreichbar per E-Mail unter [email protected], steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
1
/5
★☆☆☆☆
Gutes Produkt, aber die Lieferung ist null
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Am
nach einem Kauf vom 02/03/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen aufbringen, kann die Lieferung manchmal unangenehme Überraschungen bereiten. Wir freuen uns jedoch, dass die Artikel Ihren Erwartungen entsprechen und dass Sie am gewünschten Datum geliefert wurden.
1
/5
★☆☆☆☆
Nach einer Bestellung auf der Website bin ich sehr enttäuscht. Man erwartet ein Minimum angesichts des Preises. Bestellung für ein Holz-Küchen-Set aufgegeben. Viele Probleme mit allen erhaltenen Artikeln: ein Möbelstück, bei dem keine Schrauben dabei waren, ein anderes, das vergilbt angekommen ist, obwohl es neu sein sollte, ein weiteres Möbelstück, das zwei identische Seiten hatte, also unmöglich zu montieren, und schließlich ein letztes, das mein Mann korrigieren musste, weil es nicht richtig zusammenpasste. Und das Schlimmste ist, dass man mir nach dem Kundenservice die fehlenden Teile an eine andere Adresse zurückschickt. Das ist eine Schande. Man erwartet Qualitätsprodukte, aber dem ist nicht so. Der Kundenservice hat jedoch das Nötige getan, aber man musste geduldig sein.
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Am
nach einem Kauf vom 28/01/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung nicht so bearbeitet haben, wie wir es uns gewünscht hätten. Wir bitten um Entschuldigung. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihre Spielzeuge schätzen und uns Ihr Vertrauen erneut schenken.
1
/5
★☆☆☆☆
Nie wieder, der Lieferant hat mich nicht einmal angerufen, ich bezahle Liefergebühren, um zu mir nach Hause geliefert zu werden, und man hat mir einen Abholpunkt gesetzt, obwohl ich nicht in der Nähe bin, und natürlich kann Wesco nichts tun, ich werde dort nie wieder bestellen.
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Am
nach einem Kauf vom 16/02/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz der Liebe, die wir in die Vorbereitung Ihrer Bestellungen stecken, haben wir nicht die volle Kontrolle über den Transport. Ihr Kommentar ermöglicht es uns jedoch, dieses Thema anzusprechen und somit unsere Organisation zu verbessern.
1
/5
★☆☆☆☆
Sehr enttäuscht, die Farben der Perlen entsprechen nicht dem Verkaufsfoto
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Am
nach einem Kauf vom 06/02/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Das Foto war in der Tat alt und wir bitten um Entschuldigung. Es wird so schnell wie möglich geändert. Wir hoffen, dass Sie uns nicht böse sind.
1
/5
★☆☆☆☆
Das Paket war in schlechtem Zustand! Offensichtlich bereits geöffnet.
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Am
nach einem Kauf vom 27/01/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Trotz aller Sorgfalt, die wir auf die Vorbereitung Ihrer Pakete legen, kommt es vor, dass der Transport nicht so verläuft, wie wir es uns wünschen. Wir laden Sie ein, sich mit dem Kundenservice unter der Adresse [email protected] in Verbindung zu setzen, und wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.
1
/5
★☆☆☆☆
Ich bin zufällig auf diese Seite gestoßen.
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Am
nach einem Kauf vom 17/01/2019
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Sehr attraktive Seite, aber ich bin extrem enttäuscht!!
Lieferung zwischen dem 17. und 21. geplant, letztendlich habe ich meine Artikel am 24. erhalten. Ich habe 2 Betten und 2 Laken bestellt, eines der Betten ist völlig verbogen (das liegt nicht an der Lieferung, der Karton ist unversehrt.)
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Am
nach einem Kauf vom 09/01/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Aufmerksamkeit, die wir darauf verwenden, Ihnen Lieferungen nach Ihrem Belieben anzubieten, konnten wir Ihnen ohne Ihre Anwesenheit nicht liefern. Was die Qualität des Bettes betrifft, laden wir Sie ein, sich mit dem Kundenservice unter der Adresse [email protected] in Verbindung zu setzen, und wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten. Wenn die Produkte defekt sind, übernehmen wir die Rücksendekosten.
1
/5
★☆☆☆☆
Da ich meine Bestellung bis heute nicht erhalten habe und nach mehreren Telefonanrufen wurde mir mitgeteilt, dass der Lieferant bei mir zu Hause war
aber das Paket nicht hinterlassen konnte, weil die Person, die es erhalten sollte, keine Bestellung erwartete. Dies soll angeblich bei seinen beiden Besuchen passiert sein, während ich niemanden gesehen habe und keine Benachrichtigung oder telefonischen Kontakt vom Lieferanten erhalten habe.
Ich habe den Transportdienst kontaktiert (die Dame war sehr unhöflich), die behauptete, dass eine Benachrichtigung in den Briefkasten gelegt worden wäre...
Die Lieferung sollte für den 24. neu terminiert werden, aber an diesem Datum und bis zum 10. Februar
bin ich im Ausland. Daher habe ich diese Bestellung storniert und bitte um Rückerstattung.
Mit freundlichen Grüßen
Chauvet Christian
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Am
nach einem Kauf vom 12/01/2019
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz aller Aufmerksamkeit, die wir Ihren Bestellungen widmen, kommt es vor, dass der Transport nicht unseren Anforderungen entspricht. Ihr Feedback ermöglicht es uns, Korrekturmaßnahmen zur Verbesserung zu ergreifen, und wir danken Ihnen dafür. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.
1
/5
★☆☆☆☆
Man bestellt, sie kassieren und liefern drei Monate später. Ich rate davon ab.
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Am
nach einem Kauf vom 22/10/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit mit der Situation. Leider waren wir mit dem von Ihnen gewählten Produkt nicht auf Lager. Die Abrechnung erfolgte jedoch zum Zeitpunkt des Versands und wir haben Ihre Bestellung einige Tage nach Ihrer Stornierung zurückerstattet. Es tut uns wirklich leid, dass wir uns verpasst haben.
1
/5
★☆☆☆☆
Eine Gruppe von Spaßvögeln!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/01/2019
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Sehr enttäuscht...
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2018
Übersetzte Rezension
1
/5
★☆☆☆☆
Das ist das erste und letzte Mal, dass ich bei Ihnen bestelle! Bis heute habe ich keine Rückmeldung!! Außer einer Info über eine Antwort in 3 Wochen!!! Ich träume... bis dahin ist der Weihnachtsmann weg! Also fordere ich die Rückerstattung!!! Nicht verhandelbar... sonst erzähle ich nicht, welche Werbung ich für Sie machen werde...!! Auf Facebook usw... ganz zu schweigen von dem kleinen Mädchen, das das Spielzeug hätte... zum Glück gibt es Konkurrenz!!!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/12/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihre Wut. Ihr Paket wurde am 12. Dezember aus unseren Werkstätten versandt und leider können wir den Transport, der von einem externen Dienstleister durchgeführt wird, nicht kontrollieren. Wir haben seit über 40 Jahren eine Vertrauensbeziehung zu unseren Kunden aufgebaut und Ehrlichkeit gehört zu unserem Wesen. Es ist also nicht nötig, zu drohen, damit wir Ihre Enttäuschung verstehen und Ihnen Ihr Geld zurückerstatten.
1
/5
★☆☆☆☆
Paket beschädigt und der Kundenservice nicht effektiv.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen qualitativ hochwertige Materialien anzubieten und achten besonders auf deren Verpackung, um Ihnen einen tadellosen Service zu garantieren. Allerdings hält der Transport Überraschungen bereit, die außerhalb unseres Einflusses liegen. Wir haben Ihnen angeboten, das beschädigte Teil zu ersetzen. Zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn Sie eine Entscheidung getroffen haben.
1
/5
★☆☆☆☆
Nicht gut
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/12/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir legen größten Wert darauf, Ihnen einen Service von einwandfreier Qualität anzubieten. Wir laden Sie ein, unseren Service per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, und wir werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten.