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★★★★★
auf 13308 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
3
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★★★☆☆
Viele Bugs auf der Website, komplizierte Navigation
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/12/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Web-Teams arbeiten jeden Tag daran, und wir würden gerne mehr über die Aspekte erfahren, die Ihnen nicht gefallen haben. Das Feedback unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Praktiken zu verbessern und Fortschritte zu machen, denn unser einziges Ziel ist Ihre Zufriedenheit! Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie bald wieder auf http://www.wesco.fr kommen. Einen schönen Tag noch.
3
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★★★☆☆
Die Website: sehr gut, Lieferung: mittelmäßig, alles war laut Website und Angebot auf Lager, ich hatte angegeben, dass die Lieferung vor dem 23.12. ankommen sollte, sie hat mehr als eine Woche beim Transporteur gedauert, um dreimal vor dem 23.12. und im Januar anzukommen. Einige Produkte sind wirklich grenzwertig oder sogar unzufriedenstellend in der Qualität für eine intensive Nutzung in der Krippe durch viele Kinder.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2022
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2
/5
★★☆☆☆
Ich habe gestern meine Betten erhalten, eines defekt, kein Schutz im Inneren des Kartons, ich hoffe, sie werden es schnell lösen und mir einen Ersatz schicken
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Am
nach einem Kauf vom 25/12/2022
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und wird alles Notwendige tun, um Ihnen so schnell wie möglich eine neue Leinwand zu senden. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld bis dahin und wünschen den Kindern viele Stunden des Nickerchens auf diesem emblematischen Produkt unserer Marke seit vielen Jahren! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf http://www.wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
2
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★★☆☆☆
Rücksendung auf unsere Kosten!!!
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Am
nach einem Kauf vom 06/12/2022
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3
/5
★★★☆☆
Keine Antwort auf eine E-Mail, in der ich nach dem Stand meiner Bestellung gefragt habe, die gut nach Weihnachten angekommen ist, Karton „gestopft“ in meinem Briefkasten und von der Post geflickt.
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Am
nach einem Kauf vom 13/11/2022
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3
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★★★☆☆
Für die Website sehr gut. Aber nicht für die Lieferung. Ich habe das Paket schmutzig erhalten, voller Schlamm, und es war durchlöchert, sodass die Module mit Schlamm bedeckt waren. Sehr enttäuscht von der Lieferung. Ich musste alle Module reinigen und es bleiben Flecken darauf.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2022
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Jede Bestellung wird von unseren Teams mit größter Sorgfalt vorbereitet. Daher sind wir ebenso enttäuscht, wenn unsere Pakete während des Transports misshandelt werden. Wir haben die Information an unseren Logistikdienst weitergeleitet, damit er sich mit dem Transportdienstleister in Verbindung setzt. Gleichzeitig steht Ihnen unser Kundenservice unter [email protected] zur Verfügung, wenn Sie eine Beschwerde wegen der hartnäckigen Flecken einreichen möchten. Unser Kundenservice wird Ihnen alle Ratschläge zur Pflege geben. Wir hoffen dennoch, dass die Produkte Ihnen Zufriedenheit bringen und dass wir die Gelegenheit haben, Sie bald wieder auf http://www.wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag.
2
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★★☆☆☆
Ich habe ein Gesellschaftsspiel für Weihnachten bestellt; leider ist es nicht das richtige „Format“ des Spiels, obwohl es auf den Bildern so aussieht… sehr enttäuscht…
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/12/2022
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2
/5
★★☆☆☆
Hallo, ich habe eine Lieferung nach Hause zu einem bestimmten Datum angefordert, die nicht eingehalten wurde, jetzt wurde es an einen Paketshop geliefert und ich muss mich darum kümmern, es abzuholen, obwohl ich kein Fahrzeug habe.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/12/2022
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2
/5
★★☆☆☆
Die Seite ist nicht klar!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/11/2022
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Antwort von Wesco
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung auf unserer Seite nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Web-Teams arbeiten täglich daran, und wir würden gerne mehr über die Aspekte erfahren, die Ihnen nicht gefallen haben, denn nur durch das Feedback unserer Kunden können wir uns verbessern. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder auf http://www.wesco.fr zu sehen, einen schönen Tag.
2
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★★☆☆☆
Hallo, 1 Spielzeug ist kaputt angekommen, es ist der Turm aus Bioresin. Schade, dass es keine Geschenkverpackung gibt! Der Rest ist in Ordnung.
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Am
nach einem Kauf vom 12/12/2022
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3
/5
★★★☆☆
Schnelle und einfache Bestellung, jedoch sehr enttäuscht von den blassen Farben der Ballons. Die Fotos sind irreführend.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2022
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3
/5
★★★☆☆
Die Bestellung war als geliefert angegeben, ich hatte sie jedoch nicht erhalten. Die Lieferadresse wurde nicht eingehalten. Das Paket wurde an einem anderen Standort der Gemeinschaft geliefert. Glücklicherweise habe ich nachgeforscht und Kontakt zu meinen Kollegen aufgenommen, was mir geholfen hat, die Bestellung abzuholen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/11/2022
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Antwort von Wesco
Am
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diesem Weg informiert haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über diese schlechte Lieferungserfahrung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nachdem wir intern untersucht haben, wo das Problem lag, haben wir diesen Fehler an unseren Transportdienstleister weitergeleitet, damit sich diese Situation nicht wiederholt. Wir hoffen, dass die Produkte Ihrer Bestellung Ihnen bei der Nutzung voll und ganz zusagen und dass wir die Chance haben, Sie bald wieder auf http://www.wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Gewöhnt an Qualitätsprodukte von Wesco in meiner Arbeit, habe ich vertrauensvoll bestellt, bin aber letztendlich sehr enttäuscht von meiner Bestellung.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/12/2022
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Die Bestellung kam in einer offenen Plastiktüte an, die motorischen Elemente waren mit schwarzen Flecken bedeckt.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2022
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Antwort von Wesco
Am
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diesem Weg informiert haben. Die Lieferbedingungen Ihrer Bestellung entsprechen offensichtlich nicht den Qualitätsansprüchen von WESCO und diese Situation missfällt uns ebenso wie Ihnen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese schlechte Erfahrung. Um Ihnen eine Lösung anbieten zu können, bitten wir Sie, eine Reklamation einzureichen, begleitet von Fotos der verschmutzten motorischen Elemente, an unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected]. Wir hoffen, dass unsere Reaktionsfähigkeit und unser Bestreben, unsere Kunden zufriedenzustellen, Sie dazu bringen werden, unserer Website eine zweite Chance zu geben. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Die Kreiden waren bei der ersten Lieferung alle zerbrochen, bei der zweiten war es besser, aber die Verpackung war immer noch offen und einige Kreiden waren auch zerbrochen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 21/11/2022
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3
/5
★★★☆☆
Hallo, Produkt in Verpackung angekommen
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2022
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Ich habe meinen Artikel beschädigt erhalten, ich habe eine Reklamation auf der Website wesco eingereicht.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/11/2022
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Antwort von Wesco
Am
Hallo, danke, dass Sie uns auf diesem Weg alarmieren. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten, das Anliegen wird derzeit bearbeitet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und leiten Ihr Feedback an unseren Logistikdienst weiter, damit sich diese Situation in Zukunft nicht wiederholt. Wir werden uns bei Ihnen melden, um Ihnen eine Lösung anzubieten, die, so hoffen wir, Sie voll und ganz zufriedenstellen wird. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Paket vor der Tür abgelegt. Es handelt sich um die Eingangshalle des Gebäudes, jeder hätte es nehmen können.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/12/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern die Unannehmlichkeiten. Da wir auf die Qualität unserer Dienstleistungen achten, missfällt uns diese Situation ebenso. Wir nehmen Ihre berechtigte Unzufriedenheit zur Kenntnis, damit sich solche Unannehmlichkeiten nicht wiederholen. Wir hoffen jedoch, dass Sie mit Ihrer Bestellung voll und ganz zufrieden sind und dass wir Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
3
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★★★☆☆
Einige Schwierigkeiten bei der Bestellung auf der Website
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Am
nach einem Kauf vom 28/11/2022
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3
/5
★★★☆☆
Bestellung entspricht dem Foto, aber keine Verpackung für die Puppe, für ein Geschenk ist das sehr mittelmäßig.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/11/2022
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3
/5
★★★☆☆
Gut gestaltete Seite mit vielen sehr interessanten Produkten, obwohl die Preise dennoch sehr hoch sind. Perfekte Lieferung pünktlich und sehr netter Lieferant. Gemischte Meinung zum bestellten Produkt: Das Bett ist insgesamt gut: geeignet für die Entwicklung der Autonomie von Kindern, biobasierte Materialien, nette Form und Farbe, praktische Größe, da kein Matratzenwechsel im Vergleich zu einem Gitterbett erforderlich ist... Aber für 200€ hätte ich mir etwas mehr Qualität gewünscht: Nach 10 Tagen Nutzung ist es deformiert, da die Ränder den Bewegungen des Babys, das mehrmals am Tag ein- und aussteigt, nicht standhalten. Ich habe auch Angst, dass die Nähte schnell aufgeben. Schade, denn es handelt sich um WESCO-Material, das in der Kita meiner Kinder verwendet wird, es schien mir robust; das war der Grund, warum ich auf ihrer Seite bestellt habe. Ich hatte gedacht, dass ich den Preis zahle, aber dass es für beide Kinder (sie sind 1 Jahr auseinander) nützlich sein würde... Heute bin ich mir nicht sicher, ob das Bett dem Kleinsten noch dienen kann... Mal sehen, wie es auf lange Sicht aussieht...
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 13/11/2022
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2
/5
★★☆☆☆
Die Maße sind größer als im Beschreibung angegeben, 127 cm statt 120 cm, daher passt es nicht auf die Matratze. Der Stoff scheint sehr dünn zu sein, ich hoffe, er hält lange.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/12/2022
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Antwort von Wesco
Am
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns leid, Ihre Enttäuschung über die Verwendung dieser 2-in-1-Decke/Spannbettlaken zu lesen. Seit ihrer Einführung in die Kollektion haben wir nur sehr wenige negative Rückmeldungen erhalten, und keine betraf die Maße des Produkts. Nach Ihrer Rückmeldung haben wir dennoch die Maße des Produkts überprüft, um sicherzustellen, dass die Beschreibung korrekt ist. Die Maße nach dem Waschen dieser 2-in-1-Decke/Spannbettlaken sind tatsächlich 120 x 60 cm, um mit unserer Matratze 120 x 60 cm verwendet zu werden. Wenn Sie es zurücksenden möchten, steht Ihnen unser Kundenservice per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Wir hoffen, Sie dennoch wieder auf unserer Seite zu sehen, einen schönen Tag.
3
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★★★☆☆
Warum einen Colissimo berechnen, wenn man sein Paket an einem Abholpunkt abholt? Der Abholpunkt kann übrigens auch die Post sein! Dann kann man sich auch gleich von der Post liefern lassen, da verbraucht man weniger Benzin!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 21/11/2022
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3
/5
★★★☆☆
Jedes Mal, wenn ich auf ein Produkt klickte, um zur Liste der anderen Produkte zurückzukehren, wurde ich wieder an den Anfang gesetzt, und das ist ärgerlich
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 17/11/2022
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3
/5
★★★☆☆
Enttäuscht von dem erhaltenen Teller. Es ist einfach aus Plastik, während ich Melamin erwartet hatte, ich dachte an Porzellan oder etwas Ähnliches
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/11/2022
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3
/5
★★★☆☆
Die Sendungsverfolgung zeigte meine Bestellung als nicht existent an, daher keine Informationen zur Lieferung. Produkt seit über einer Woche an einem Abholpunkt ohne Informationen (meine Bestellung hätte fast zurückgeschickt werden können...), obwohl die Lieferung normalerweise an die Haustür vorgesehen war. Informationen wurden nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erhalten.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/11/2022
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3
/5
★★★☆☆
Was die Lieferung betrifft, war die Wartezeit zu lang. Es gab keine Möglichkeit, eine Lieferung vor einem Monat nach der Bestellung zu planen, das ist sehr schade
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/11/2022
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3
/5
★★★☆☆
Unzufrieden mit der Lieferung, Paket wurde bei Regen vor dem Gebäude, für alle sichtbar, abgestellt, obwohl das Personal anwesend war. Der Lieferant hat nicht einmal versucht zu klingeln...
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 18/11/2022
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Antwort von Wesco
Am
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über diese Lieferung, die nicht den Qualitätsstandards von WESCO entspricht, vollkommen. Dank solcher Rückmeldungen können wir diese Probleme an unseren Logistikdienst weiterleiten, der dann Maßnahmen ergreifen kann, damit sich diese Situation nicht wiederholt. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung trotz dieser schlechten Erfahrung Ihre Erwartungen voll erfüllt und Sie WESCO eine neue Chance geben möchten! Einen schönen Tag noch.
3
/5
★★★☆☆
Es sind zwei Paletten im Vorbereitungsschein angegeben, aber es gibt nur eine. Die Matte ist als geliefert angegeben, aber nicht erhalten.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 14/11/2022
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Antwort von Wesco
Am
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, nur einen Teil der Bestellung zu erhalten, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bearbeitet und wir werden Ihnen die fehlende Palette schnell zusenden. Bezüglich der Matte unternehmen wir derzeit die notwendigen Schritte, um das Paket zurückzuholen und Ihnen zuzusenden. Wir hoffen, dass unsere Produkte trotz dieser schlechten Lieferungserfahrung vollständig zu Ihrer Zufriedenheit sein werden und dass wir die Gelegenheit haben, Sie bald wieder auf unserer Website zu begrüßen. Einen schönen Tag noch.
3
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★★★☆☆
Website und Produkte von guter Qualität. Allerdings gibt es keine Sendungsverfolgung, das Paket kommt unerwartet ohne vorherige Informationen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/11/2022
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Antwort von Wesco
Am
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, Ihr Lob für unsere Produkte und unsere Website zu lesen! Allerdings verstehen wir Ihre Überraschung, dass Sie keine Sendungsverfolgung nach Ihrer Bestellung erhalten haben. Nach Rücksprache mit unserem Web-Team wurde Ihnen am 04.11. eine Bestellbestätigung per E-Mail gesendet. In dieser E-Mail fanden Sie einen Link zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets, mit dem Sie den Versand durch die Post verfolgen konnten. Es tut uns leid, dass Sie keinen Zugang zu diesen Informationen hatten, die unseren Kunden helfen sollen, sich für einen guten Lieferservice zu organisieren. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung trotz dieser Erfahrung vollständig zu Ihrer Zufriedenheit sein wird und dass wir die Gelegenheit haben, Sie bald wieder auf unserer Website zu begrüßen. Einen schönen Tag noch.