Bewertung Wesco

9/10
★★★★★
auf 14634 Noten veröffentlichte

Letzte negative Kundenrezensionen

1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe mein beschädigtes Paket erhalten und warte immer noch auf die Antwort, um es zu wechseln

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Vania F.
Am
nach einem Kauf vom 20/04/2026
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über die Situation zu informieren. Wir bedauern das Problem, das bei der Lieferung aufgetreten ist, und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Unser Kundenservice veranlasst einen neuen Versand des Produkts. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Ein defekter Artikel. Ich warte schnell auf einen Austausch

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Johanne P.
Am
nach einem Kauf vom 22/04/2026
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das Qualitätsproblem, das aufgetreten ist. Um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffende Referenz an und fügen Sie ein Foto des defekten Produkts bei)? Wir danken Ihnen im Voraus für diese Informationen und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe einen der Artikel nicht erhalten, ich habe schließlich diesen Artikel storniert und wurde noch nicht erstattet

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Le Bateau De Papier Micro Crèche F.
Am
nach einem Kauf vom 04/03/2026
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns aufrichtig. Nach Überprüfung bestätigen wir, dass die Rückerstattung erfolgt ist; sie sollte in den nächsten Tagen auf Ihrem Konto erscheinen. Wir hoffen, dass der Rest Ihrer Bestellung Ihnen vollste Zufriedenheit bringt und dass wir Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen dürfen. Einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr teures Produkt, null Hinweis und defektes Produkt, muss überarbeitet werden

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Nathalie C.
Am
nach einem Kauf vom 06/03/2026
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass das Produkt Ihnen nicht vollständig zufriedenstellt, und wir möchten Ihnen unser aufrichtiges Bedauern aussprechen. Ihre Reklamation wird derzeit von unserem Kundenservice bearbeitet. Wir hoffen, Ihnen bei einem zukünftigen Kauf eine zufriedenstellendere Erfahrung bieten zu können. Einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung am 17. November aufgegeben. Ankunft in mehreren Paketen über einen längeren Zeitraum. Letzter Artikel wurde am 16. Februar ohne genaue Informationen und ohne kommerzielle Geste geliefert.

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Maternelle F Deforge -.
Am
nach einem Kauf vom 17/11/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihrer Bestellung abzugeben. Wir bedauern diese besonders lange Lieferung und möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine kommerzielle Geste anzubieten. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihnen die Qualität unseres Services bei einer zukünftigen Bestellung zu demonstrieren und Ihnen ein voll zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Wie bereits per E-Mail angegeben und auf den gesendeten Fotos sichtbar: - Die Lieferungen fanden mehrfach statt, einschließlich an einem Mittwoch (wir sind eine Grundschule) und nicht auf einmal, was eine erhebliche Verfügbarkeit erfordert, um dem Lieferanten (immer sehr höflich und professionell) zu öffnen, und eine große Anzahl von E-Mails, um uns mitzuteilen, wo sich die verschiedenen Pakete befanden. - Eines der Pakete wurde neu verpackt, ohne dass wir darüber informiert wurden. - Eines der Pakete war schlecht verschlossen und verlor Teile! Wir werden am Montag alle unsere Pakete im Team öffnen und müssen überprüfen, ob alles in gutem Zustand ist. Viel Energie und Zeit verloren für eine Marke, die uns als Qualitätsgarantie erschien. Eine kommerzielle Geste wäre willkommen. Schule Notre Dame de la Salette La Rabatelière

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Notre Dame De La Salette -.
Am
nach einem Kauf vom 23/01/2026
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine detaillierte Bewertung abzugeben. Es tut uns aufrichtig leid, dass diese Lieferungserfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Standardmäßig versenden wir die Artikel, sobald sie verfügbar sind, um die Lieferzeiten zu verkürzen. Eine Option für ""Konsolidierte Lieferung auf einmal"" wird jedoch beim Bestellvorgang angeboten, und wir bedauern, dass Sie diese Information verpasst haben. Darüber hinaus kann es trotz aller Sorgfalt, die wir auf die Vorbereitung der Pakete verwenden, vorkommen, dass diese von den Transporteuren umverpackt werden, wenn sie einen Stoß erleiden. Falls Produkte beschädigt sein sollten, stehen wir Ihnen unter der Adresse [email protected] zur Verfügung (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffenden Referenzen an und fügen Sie Fotos bei). Wir sind bestrebt, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu treffen. Einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe das Produkt, das ich bestellt habe, nicht erhalten und seit meiner Reklamation habe ich seit einer Woche nichts mehr gehört.

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Céline P.
Am
nach einem Kauf vom 30/01/2026
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Situation zu informieren, indem Sie eine Bewertung abgegeben haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Fehler bei der Auftragsvorbereitung und für unsere Antwortzeit. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten und bearbeitet den Austausch des Produkts. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Guten Tag, meine Damen und Herren, ich werde nicht mehr bei Wesco kaufen, da es große Lieferprobleme gibt.

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Céline M.
Am
nach einem Kauf vom 14/01/2026
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und resultieren aus einem Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeit die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Beschädigtes Produkt

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Audrey R.
Am
nach einem Kauf vom 06/12/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass das Produkt beschädigt angekommen ist, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer, die Referenz an und fügen Sie Fotos des betroffenen Produkts bei)? Wir danken Ihnen im Voraus für diese Informationen und hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung auf unserer Website ein einwandfreies Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

LIEFERZEIT VIEL ZU LANG

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Sarl Babybulle S.
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und resultieren aus einem Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeit die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
1 /5
★☆☆☆☆

Lieferzeit nicht eingehalten, viel Verspätung. Außerdem ist die Bestellung unvollständig, 9 Lätzchen statt der 12 bestellten, und wir wurden nicht über die Änderung informiert. Der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar. Ich finde, dass der Service in den letzten Jahren stark nachgelassen hat.

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Syndicat Intercommunal De -.
Am
nach einem Kauf vom 28/11/2025
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Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und resultieren aus einem Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeit die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
1 /5
★☆☆☆☆

Fehler bei der Bestellung, Schwierigkeiten, einen Ansprechpartner telefonisch zu erreichen, keine Antwort auf meine E-Mails.

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Sivom Du Canton De Neuilly -.
Am
nach einem Kauf vom 13/01/2026
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Fehler bei der Vorbereitung und vor allem für unser mangelndes Kommunikationsverhalten. Nach Ihrer E-Mail wurde Ihre korrigierte Bestellung sofort wieder in die Vorbereitung gegeben. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Sie nicht früher darüber informiert haben, was zu einer berechtigten Besorgnis geführt hat. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, indem wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein einwandfreies Erlebnis bieten. Einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Teppich erhalten beschädigt

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Mam P.
Am
nach einem Kauf vom 09/01/2026
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass der Teppich beschädigt angekommen ist, und wir möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, laden wir Sie ein, uns unter der Adresse [email protected] zu schreiben (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die Referenz an und fügen Sie Fotos des beschädigten Produkts bei). Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag, während wir auf Ihre Unterlagen warten.
1 /5
★☆☆☆☆

Problem mit dem Zusteller, Bestellung Statue wurde an eine andere Adresse geliefert, die Lieferadresse ist ein Abholpunkt und ich habe nie einen Code erhalten! Wo ist meine Bestellung???

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Marina L.
Am
nach einem Kauf vom 07/01/2026
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und resultieren aus einem Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeit die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
1 /5
★☆☆☆☆

Lieferung zu lange

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Emilie B.
Am
nach einem Kauf vom 03/01/2026
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und auf einen Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung zurückzuführen. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeit die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Hallo, ich habe eine beschädigte Bestellung erhalten. Der Stuhl war in 3 Teile zerbrochen und die Teile waren voneinander getrennt. Ich habe eine Reklamation bei den WESCO-Diensten eingereicht.

User icon
Maxime L.
Am
nach einem Kauf vom 01/01/2026
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über die Situation zu informieren. Wir bedauern das aufgetretene Lieferproblem und möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten und veranlasst den Versand eines neuen Stuhls. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag;
1 /5
★☆☆☆☆

Frist nicht eingehalten, Lieferversprechen dreimal verpasst

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Mélanie S.
Am
nach einem Kauf vom 31/12/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie damit nicht vollständig zufrieden waren. Nach Überprüfung stellen wir fest, dass Ihre Bestellung tatsächlich innerhalb der angekündigten Fristen geliefert wurde. Wir bedauern jedoch, wenn diese Fristen Ihnen zu lang erschienen sind. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Die Lieferfristen wurden ohne vorherige Information nicht eingehalten.

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Ecole Primaire De Mesigny -.
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere als erwartete Lieferzeit und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen. Diese Verzögerungen sind außergewöhnlich und auf einen Rückstand bei der Zustellung Ihrer Bestellung zurückzuführen. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Teams alles daran setzen, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Rückschlags die Gelegenheit geben, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe die Bestellung storniert. Obwohl die Artikel als vorrätig gekennzeichnet waren, wurde mir einige Tage später mitgeteilt, dass die Lieferung nicht vor Ende Januar erfolgen würde.

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Nathalie G.
Am
nach einem Kauf vom 16/12/2025
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe am 18. Dezember eine Bestellung aufgegeben, die ich immer noch erwarte. Es liegt an mir, mein Paket zu suchen und wo ich den Transporteur anrufen soll, um ihm Anweisungen zu geben! Keine Nummern, wie lange soll ich so warten?!!!

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Sylvie C.
Am
nach einem Kauf vom 16/12/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern diese Situation und möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Unser Kundenservice informiert uns, dass der Transporteur Sie heute kontaktieren sollte, um mit Ihnen die Lieferung Ihrer Bestellung zu planen. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, bei einer zukünftigen Bestellung auf unserer Website einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Unzufrieden. Bestellung zu Weihnachten nicht erhalten, ohne benachrichtigt zu werden

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Veronique G.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir hören Ihre Unzufriedenheit und möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Wie in unserer E-Mail vom 23.12. angegeben, hat eine Verlängerung der Lieferzeiten uns daran gehindert, Ihnen rechtzeitig zu liefern. Unser Kundenservice steht Ihnen unter 05 49 800 166 zur Verfügung, wenn Sie aktuelle Informationen zu Ihrer Bestellung wünschen. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, bei einer nächsten Bestellung auf unserer Website einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag;
1 /5
★☆☆☆☆

Die Lieferung sollte ab dem 5. Januar 2026 erfolgen. Die Struktur war vom 24. Dezember 2025 bis zum 5. Januar 2026 geschlossen! Die Pakete wurden im Rathaus abgegeben! Das war bei der Bestellung angegeben.

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Florence M.
Am
nach einem Kauf vom 16/12/2025
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Meine Bestellung vom 13.12., die am 15.12. versandt wurde, wurde heute, am 23. Dezember, geliefert. Ich hatte die Lieferoption innerhalb von 48 Stunden gewählt. Ihre E-Mail vom 16.12. kündigte eine kleine Verzögerung an. Bis heute Morgen nach 9 Uhr gab es keine Neuigkeiten von Chronopost, die mir die Lieferung für heute ankündigten. Ich denke, eine kommerzielle Geste wäre das Mindeste von Ihrer Seite.

User icon
Thierry B.
Am
nach einem Kauf vom 13/12/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und danke, dass Sie uns auf diesem Weg alarmieren. Es tut uns leid zu lesen, dass die Lieferung nicht wie geplant verlaufen ist. Ihre Anfrage nach einer kommerziellen Geste wurde von unseren Diensten zur Kenntnis genommen, die Versandkosten werden Ihnen daher so schnell wie möglich zurückerstattet. Bitte akzeptieren Sie erneut unsere Entschuldigung, wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website eine bessere Erfahrung bieten zu können. Einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Leider ist eines meiner Produkte beschädigt angekommen.

User icon
Sophie W.
Am
nach einem Kauf vom 17/12/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bestellung zu bewerten. Es tut uns leid, dass das Produkt in schlechtem Zustand angekommen ist, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, bitten wir Sie, uns unter [email protected] zu kontaktieren (geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffende Referenz an und fügen Sie ein Foto des beschädigten Messers bei). Wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein einwandfreies Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Entspricht nicht unseren Erwartungen, wir wünschen eine Rücksendung und einen Austausch

User icon
Mas Le Lagon -.
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass das Produkt Ihnen nicht zufriedenstellt. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, laden wir Sie ein, uns unter [email protected] zu kontaktieren (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die betreffende Referenz an). Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Paket nicht erhalten. Füße in einem anderen Geschäft geliefert und Tischplatte nicht auffindbar.

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Mairie De Luxé -.
Am
nach einem Kauf vom 27/08/2025
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Das Liefersystem sollte überarbeitet werden

User icon
Rose-aurore D.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Um die Situation besser zu verstehen und die Punkte zu identifizieren, die verbessert werden müssen, benötigen wir weitere Informationen zu den aufgetretenen Schwierigkeiten. Wir stehen Ihnen daher unter 05 49 800 166 zur Verfügung, um detaillierter zu sprechen. Wir hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung eine bessere Erfahrung bieten zu können. Einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Zuerst waren wir überrascht von der Bedienungsanleitung des Geräts, die auf einem weißen A4-Blatt in 11 Sprachen steht; das ist sehr knapp und in sehr kleiner Schrift geschrieben ... ein wenig überraschend für ein Produkt, das wir als hochwertig erachteten. Dann passte der Stromadapter nicht in die Rückseite des Geräts; ich musste den Stecker mit einem Schraubendreher in die Säule drücken, damit der Adapter hineinpasst. In der Produktbeschreibung auf Ihrer Website sollte eine Fernbedienung enthalten sein, um die Lichter und den Wasserfluss zu steuern, aber es war keine Fernbedienung im Paket (ich habe gut nachgesehen). Aber vor allem: Ich habe alle Installationsvorschriften befolgt (entmineralisiertes Wasser, 2 Tropfen Spülmittel usw.); das Problem ist, dass die Quallen immer oben in der Säule bleiben, selbst wenn ich sie manuell nach unten bringe, indem ich die Luftblasen entferne ... Nach einer Weile setzen sich kleine Blasen auf den Quallen fest, und vielleicht liegt es daran, dass sie oben bleiben? Vielleicht funktioniert auch das System zur Wasseransaugung und -abführung nicht richtig? Kurz gesagt, wir haben uns sehr auf dieses Produkt gefreut, sind aber sehr enttäuscht von seiner Qualität.

User icon
Philippe D.
Am
nach einem Kauf vom 30/11/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitteilen. Wir hören Ihre Unzufriedenheit und möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für die entstandenen Unannehmlichkeiten aussprechen. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten und führt den Austausch des Produkts durch. Wir hoffen, in Zukunft die Gelegenheit zu haben, Sie wieder auf unserer Website zu begrüßen, um Ihnen ein einwandfreies Erlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen entspricht. Einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Paket wurde an die CCLA und nicht an die Mehrzweckunterkunft in Gabarret gesendet. 30 km

User icon
Multi Accueil Ccla M.
Am
nach einem Kauf vom 24/11/2025
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Produkte sind beschädigt angekommen. Keine Schutzverpackung auf den Kartons der Produkte und die Produkte sind bereits beschädigt. Völlig enttäuscht, ich werde nicht mehr bestellen!!

User icon
Maud I.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bestellung zu bewerten. Wir bedauern die Qualitätsprobleme und möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer, die Referenzen an und fügen Sie Fotos der betroffenen Produkte bei)? Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einem nächsten Besuch zurückzugewinnen und Ihnen ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Hallo, uns fehlt ein Paket

User icon
Creche Les Bouilles En Vadrouille -.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern das fehlende Paket und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Nach Überprüfung unsererseits informieren wir Sie, dass das fehlende Paket heute zur Lieferung vorgesehen ist. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und stehen Ihnen bei Bedarf unter 05 49 800 166 zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald auf wesco.fr wiederzusehen. Einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Hallo, wir wurden an die Adresse des Rathauses und nicht an die Lieferadresse geliefert!! Schönen Tag

User icon
Mairie De Romorantin -.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2025
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Nicht sicher, ob das Spiel dem entspricht, das ich bestellt habe, die Referenz ist anders, Lieferschein auf einen anderen Namen, ich behalte es, da die Rücksendung auf meine Kosten ist, während es für Schulen kostenlos ist. Sehr enttäuscht

User icon
Catherine B.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2025
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Wir hatten eine Bestellung in einem einzigen Paket gewählt, letztendlich haben wir 3 erhalten! Und das letzte kam mit 2 Monaten Verspätung an. Und wir haben unsere Lätzchen nicht erhalten, sondern 2 Mal die falschen Lätzchen stattdessen. Wir sind extrem enttäuscht!

User icon
Coralie C.
Am
nach einem Kauf vom 12/10/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid, dass die Lieferung so verlaufen ist, und wir möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto der fälschlicherweise erhaltenen Artikel bei)? Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Rückmeldung und hoffen, Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung ein besseres Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Die Hälfte der Bestellung fehlt.

User icon
Maternelle Fontvenelle -.
Am
nach einem Kauf vom 22/10/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns durch Ihre Bewertung darauf hingewiesen haben. Es tut uns leid, dass ein Teil Ihrer Bestellung fehlt, und wir möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Um das Problem zu beheben, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben und die fehlenden Referenzen angeben? Wir danken Ihnen im Voraus für diese Informationen. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen entspricht. Einen schönen Tag noch.
1 /5
★☆☆☆☆

Bitte nur an MITTWOCHEN liefern lassen, diese Anfrage wurde nicht gehört, und der gestresste Lieferant lässt keine Zeit, um die Pakete beim B.L. zu überprüfen. Es ist eine bedauerliche Erfahrung.

User icon
Mairie Du Vesinet -.
Am
nach einem Kauf vom 18/11/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die Lieferung nicht wie erhofft verlaufen ist. Nach Überprüfung können wir leider keine Spur einer spezifischen Anfrage für eine Lieferung am Mittwoch finden. Bitte beachten Sie auch, dass die Transportdienstleister in der Regel die Zustellung vornehmen, sobald sie die Ware haben, was einen schnelleren Besuch als gewünscht erklären könnte. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen unter 05 49 800 166 zur Verfügung, um Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zu unterstützen. Einen schönen Tag noch.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich wollte meine Bestellung, die ich am Vortag aufgegeben hatte, stornieren. Ich habe den Kundenservice angerufen, der mir erklärt hat, dass ich am nächsten Tag eine E-Mail senden müsse und dass die Bestellung erst beim Versand belastet würde. Die Bestellung wurde nie storniert und ich wurde sofort belastet.

User icon
Carole R.
Am
nach einem Kauf vom 20/11/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir möchten Sie beruhigen, Ihre Bestellung wird gut erstattet, wenn Sie das Verfahren befolgt haben, das unser Kundenservice angegeben hat. Zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage war die Vorbereitung Ihrer Bestellung bereits im Gange, was uns leider nicht mehr erlaubte, sie zu stornieren. Deshalb wurde sie versendet und automatisch belastet. Entsprechend den Anweisungen unseres Kundenservice wurde Ihnen geraten, das Paket bei der Lieferung abzulehnen, damit eine Rückerstattung eingeleitet werden kann. Unser Kundenservice steht Ihnen selbstverständlich unter 05 49 800 166 für weitere Fragen zur Verfügung. Einen schönen Tag noch.
1 /5
★☆☆☆☆

Ungeschützte Produkte, die sehr beschädigt angekommen sind. Ich bin mit dem Service nicht zufrieden.

User icon
Ecole Montessori Internationale Montparnasse -.
Am
nach einem Kauf vom 10/11/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass die Produkte beschädigt angekommen sind, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, können Sie uns bitte unter [email protected] schreiben (geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffenden Referenzen an und fügen Sie einige Fotos der beschädigten Produkte bei)? Wir danken Ihnen im Voraus für diese Informationen und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, bei Ihrem nächsten Erlebnis auf unserer Website einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Spielzeug funktioniert nicht

User icon
Christine S.
Am
nach einem Kauf vom 29/10/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Wesco
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern das aufgetretene Problem und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Um Ihnen eine Lösung anzubieten, können Sie uns unter [email protected] schreiben (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffende Referenz und das aufgetretene Problem an). Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Kooperation und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein besseres Erlebnis bieten zu können. Einen schönen Tag.
1 /5
★☆☆☆☆

Der Kauf entspricht nicht der Beschreibung

User icon
Sylvain M.
Am
nach einem Kauf vom 23/10/2025
Übersetzte Rezension