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auf 1617 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
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★★☆☆☆
Das richtige Gewicht der Gläser einsetzen
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Am
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3
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★★★☆☆
Meine ursprüngliche Bestellung für eine kostenlose Ausbildung wurde nicht berücksichtigt. Bei meiner zweiten Bestellung wurde sie nicht gefunden und ich musste ihre Rechnung vorlegen. Der Austausch per E-Mail war mühsam und hat mich wertvolle Zeit gekostet, um den Wurmkomposter unter optimalen Bedingungen zu betreiben. Außerdem befanden sich in dem Beutel mit den 250 g Würmern, den ich erhalten hatte, nur etwa 20 Würmer, der Rest des Volumens bestand aus dem "Substrat", das sie umgab. Das Ergebnis ist, dass diese unauffälligen Helfer ihr Bestes geben, aber die Schalen, die ich in ihren Behälter lege, obwohl sie nur in winzigen Mengen vorhanden sind, aufgrund ihrer zu geringen Anzahl nicht verarbeiten können. Meine Bestellung kam relativ pünktlich an, aber ich fand das Paket hinter dem (offenen) Gitter meiner Terrasse, ohne über seine Ankunft informiert worden zu sein, obwohl ich zu Hause anwesend war und meine gut sichtbare Türklingel funktionierte. Auf Ihrer Website habe ich hingegen die verschiedenen Hinweise zur Nutzung des Wurmkomposters geschätzt. Sie sind für Neulinge (zu denen ich gehöre) sehr hilfreich, auch wenn sie unvollständig bleiben. Daher der große Nutzen der willkommenen Schulung, die zudem noch angeboten wird. Vielen Dank für diese Initiative. Ich möchte darauf hinweisen, dass ich nach der Kontaktaufnahme mit Océane, Ihrer Trainerin, Antworten auf meine dringendsten Fragen erhalten habe, während ich auf die Schulung wartete. Ich danke ihr für ihre Verfügbarkeit und die Relevanz ihrer Antworten.
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Am
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3
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★★★☆☆
Sehr wenige Würmer im Umschlag.
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Am
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2
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★★☆☆☆
Keine Antwort von einem aktiven Mitglied
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Am
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2
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★★☆☆☆
500 g Würmer wurden am Dienstag bei Ihnen abgeschickt und ich habe weder von Ihnen noch vom Spediteur etwas gehört, bis ich am Samstag daran erinnert wurde, dass ich ein Paket abholen muss, aber niemand hatte mir Bescheid gesagt, und ich erfuhr später (nach einer verspäteten Aktualisierung der Informationen auf meinem Konto), dass das Paket bereits am Mittwoch (am Tag nach dem Versand) angekommen war. Fazit: Ich habe praktisch keine lebenden Würmer mehr.
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Am
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3
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★★★☆☆
Tatsächlich werden nur sehr wenige Würmer bereitgestellt
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Am
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3
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★★★☆☆
Ich fand, dass es viele Mitgift gab, aber nur wenige Würmer, die zwar lebten, aber klein waren.
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Am
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3
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★★★☆☆
Als ich meinen Wurmkomposter erhielt, gab es keine Würmer. Vielleicht sind sie auf dem Transport (in die Schweiz) gestorben? Um dieses Risiko zu vermeiden, habe ich Würmer in der Schweiz gekauft und sie innerhalb von 24 Stunden geliefert bekommen: Sie waren alle sehr lebendig!
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Am
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3
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★★★☆☆
Ich liebe Ihre Produkte, aber ich hatte wirklich Angstschweiß auf der Lieferung der Würmer. Da sie lebendig sind, hat mich das viel mehr gestresst, als wenn es sich um einen Gegenstand gehandelt hätte. Ich habe mich gefragt, ob sie überhaupt ankommen würden, da es zu viel Zeit zwischen der Internetbestellung und der Bearbeitung meiner Bestellung gab, die erst nach zwei Mahnmails meinerseits berücksichtigt wurde (anscheinend hatte sie sich verlaufen). Dann wurden mir die Versandtermine nicht mitgeteilt, und da ich viel unterwegs bin, ist das ein Problem: Ich war bei der ersten Zustellung nicht dabei. Ich musste mehrmals anrufen, einen Anrufbeantworter erreichen und schließlich selbst herausfinden, wie ich direkt beim Zusteller umplanen konnte. Schade! Ich würde mir auch wünschen, dass bei der Bestellung von kleineren Produkten (wie z.B. Befeuchtungsdecken) die Lieferkosten milder ausfallen könnten......
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Am
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3
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★★★☆☆
Wir haben die Würmer 15 Tage nach der Bestellung erhalten, da es Feiertage gab und daher nicht verschickt wurde. Dies war aber bei der Bestellung nicht angegeben.
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Am
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3
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★★★☆☆
Ich hatte einen Aufpreis bezahlt, um das Paket innerhalb von 48 Stunden zu Hause zu erhalten. Ich habe es 6 Tage später in einer Paketstation erhalten, deren Adresse man mir nicht mitgeteilt hatte... Das ist schade, denn das Team von Würmern Erde ist voller gutem Willen und mein Paket war sehr gut
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Am
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3
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★★★☆☆
Bessere Übersicht über die Lieferzeiten
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Am
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2
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★★☆☆☆
Ich habe eine E-Mail an Sie geschickt, um Neuigkeiten über meine Bestellung zu erhalten.
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Am
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3
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★★★☆☆
Die Preise sind hoch
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Am
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2
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★★☆☆☆
Ich habe den Deckel erhalten und ihn kaputt gemacht. Ich habe eine E-Mail an die Website geschickt und bis heute keine Antwort erhalten. Ich hatte die Matten bestellt, die in den Wurm Impostor eingelegt wurden. Ich vermute, dass der Deckel deshalb innen gebrochen ist.
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Am
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2
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★★☆☆☆
Im Vergleich zu den letzten Bestellungen enthielt die Lieferung nur sehr wenige Würmer, vor allem aber winzige Würmer. Die letzten Bestellungen hatten große Grüne und kleine,. Es war eine Mischung. Diesmal waren es nur winzige Würmer, so klein, dass ich dachte, es gäbe keine. Aber als ich meine Brille aufsetzte, sah ich ein paar. Ich war wirklich enttäuscht von dieser Bestellung.
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Am
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3
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★★★☆☆
Die Nutzung des Wurmkomposters erfordert viel Zeit und Aufmerksamkeit, ich denke, man muss sehr motiviert sein, um durchzuhalten. Seine Handhabung und Lagerung sind schwierig, wenn man in einer Wohnung lebt. Ich habe einen sehr kleinen Balkon, auf dem es im Winter zu kalt und im Sommer zu heiß ist. Aktuell habe ich den Wurmkomposter im Keller aufgestellt. Die Würmer sind sehr aktiv und produzieren viel Kompost.
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Am
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3
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★★★☆☆
Für die Bestellung verlangten Sie einen Benutzernamen, ohne anzugeben, welchen. Ich brauchte mehrere E-Mails, um eine Antwort zu erhalten. ich hätte fast aufgegeben
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Am
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3
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★★★☆☆
Paket in SEHR schlechtem Zustand angekommen!
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Am
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Antwort von Vers la Terre
Am
Hallo, war der Inhalt des Pakets in Ordnung? Zögern Sie nicht, mich unter [email protected] zu kontaktieren 🙂 Fanny für den Kundendienst
3
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★★★☆☆
Hallo, es fehlen Infos zur Nachverfolgung der Bestellung, so dass man überhaupt nicht weiß, wie weit die Bestellung ist' Ansonsten entspricht die Lieferung dem, was bestellt wurde.
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Am
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3
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★★★☆☆
Ich habe das Paket nicht verfolgt, ich wusste nur, dass es versendet wurde, keine Möglichkeit, es weiter zu verfolgen, ich bin auf gut Glück zu einem Relais-Punkt gegangen, um es abzuholen. Die Broschüre, die ich mir erhofft hatte, mit Tipps, wie ich meinen Wurmkomposter wieder in Gang bringen kann, war nicht das, was ich mir erhofft hatte, sondern nur ein sehr kurzer Flyer.
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Am
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Antwort von Vers la Terre
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback, das uns hilft, jeden Tag besser zu werden 🙂 Was das Heft betrifft, so finden Sie auf unserer Website die Gebrauchsanweisung für den City Worms oder auch das Worm Café zum Herunterladen. Wir versuchen, den "Müll", den wir mit unseren Paketen versenden, zu begrenzen. Denken Sie daran, dass wir auch eine kostenlose Einführung anbieten und dass wir telefonisch erreichbar sind, um alle Ihre Fragen zu beantworten! 🙂 Fanny für den Kundendienst Vers La Terre
2
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★★☆☆☆
Ich habe am 1. Februar eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben und erst am 26. Februar werde ich meine Würmer abholen können... Zum Glück habe ich in der Zwischenzeit eine neue Lieferung erhalten, denn wenn ich meine erste Bestellung nach 15 Tagen abgeholt hätte, wären die Würmer wohl nicht mehr in Form gewesen. Immerhin habe ich fünf Mal angerufen und einmal wurde mir geantwortet: "Ja, wir schicken sie am Montag los", aber leider hat die Person die Bestellung nicht losgeschickt und ohne meinen Anruf wären die Würmer nicht von Ihnen weggegangen. Jedenfalls habe ich endlich meine Würmer erhalten und meinen Wurmkompost in Gang gesetzt. Schade, dass man gezwungen ist, die Würmer bei Ihnen zu bestellen, da es keine anderen "Verkäufer" gibt.
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Am
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Antwort von Vers la Terre
Am
Hallo, es tut mir leid, dass Sie eine sehr negative Bewertung über uns abgegeben haben, da ich dachte, ich hätte alles getan, um Ihre Lieferung zu gewährleisten. Wir sind Menschen und trotz unserer Wachsamkeit gab es bei Ihrer Bestellung Probleme, für die wir uns nochmals entschuldigen möchten. Der Umgang mit Lebenden, vor allem im Transportwesen, ist nicht einfach, aber Sie können sicher sein, dass wir unser ganzes Herzblut in unsere Bestellungen stecken. Fanny für den Kundendienst Vers La Terre
2
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★★☆☆☆
Ein Paket mit fünf und nicht zwei Banken zu verkaufen, würde es vermeiden, drei Banken zu empfehlen. Wo es auf Ihrer Website dringend empfohlen wird.
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Am
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Antwort von Vers la Terre
Am
Hallo, wir haben versucht, unser Angebot so vielfältig wie möglich zu gestalten, um allen Haushalten gerecht zu werden und gleichzeitig die optimale Funktion des City Worms zu gewährleisten. Aus diesem Grund bieten wir kein Paket mit 5 Tabletts, also der maximalen Kapazität des Systems, an. Wir ziehen es eher vor, Sie auf ein größeres Modell wie den Worms Kaffee zu verweisen, um Ihnen die beste Funktion zu garantieren 🙂 Wir sind telefonisch oder per E-Mail erreichbar, um mit Ihnen Ihre Bedürfnisse bestmöglich zu untersuchen. Fanny für den Kundendienst
2
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★★☆☆☆
Ich habe am 10. Dezember eine Bestellung aufgegeben. Bis heute habe ich noch nichts erhalten. Ich habe vor zwei Tagen eine E-Mail geschickt, um mehr zu erfahren, und ich habe keine Rückmeldung Dominique Le Calvez
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Am
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Antwort von Vers la Terre
Am
Ich habe eine E-Mail von Ihnen erhalten, in der Sie mir mitteilen, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Ich habe Ihre Bestellung jedoch gefunden und sie geht heute raus! Eine Verschiebung von qq Cent hatte sie beiseite gelegt... Fanny für den Kundendienst
3
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★★★☆☆
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Am
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3
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★★★☆☆
Der Pfandflyer stimmte nicht mit dem Inhalt meines Kartons überein: Er erwähnt eine Kokosfaser, die angefeuchtet werden muss, aber es gibt keine. Außerdem sind die Erklärungen nicht sehr klar und präzise: Die Schritte sind nicht nummeriert und die Anordnung auf dem Papier ist verwirrend.
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Am
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3
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★★★☆☆
Mein Paket entsprach genau dem, was ich bestellt hatte, aber ich war extrem enttäuscht von den Polyester-"Dingern", mit denen der Compacto und die Matten für die Regenwürmer "verkeilt" wurden. Schade!
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Am
nach einem Kauf vom 24/10/2021
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Antwort von Vers la Terre
Am
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, dies sind die letzten Säcke mit Polyester-Polsterpartikeln, (normalerweise) sind wir auf kompostierbare Mais-Polsterpartikel umgestiegen 🙂 aber unser Lieferant hatte bei unserer letzten Bestellung keine mehr und wir mussten auf diese zurückgreifen...
3
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★★★☆☆
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Buch in den Händen hielt.
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Am
nach einem Kauf vom 20/10/2021
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2
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★★☆☆☆
Die Würmer war tot
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/08/2021
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Antwort von Vers la Terre
Am
Hallo, haben Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung gesetzt, um eine Lösung zu finden? Sie können uns gerne anrufen oder eine E-Mail an [email protected] schicken.
3
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★★★☆☆
12 Lieferung für einen sehr schlechten Service.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/07/2021
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