Kundenbewertungen von Vers la Terre

Qualitätsmaterial, gut durchdacht und einfach zu montieren. Die Bestellung wurde nicht optimal bearbeitet. - Ich bestelle ein oranges Modell. - Man antwortet mir, dass es kein Schwarz mehr gibt - dann, dass es auch kein Orange gibt. Ich musste auf ein grünes Modell umsteigen, eine Farbe, die ich nicht mag. Sehr schade. Schließlich empfehle ich, viele Würmer zu nehmen, um den Komposter zu starten.

Ich habe einen Wurmkomposter und 500g Würmer gekauft. Relativ schneller Versand und ordentliche Verpackung. Trotz dieser Vorsichtsmaßnahmen enthielt der Beutel nur sehr wenige Würmer und alle tot. Zum Glück konnte ich mich an ein Netzwerk von Vereinen wenden, um welche zu bekommen! Andere Anbieter stellen jetzt den Versand von Würmern während der Hitzewelle ein, vielleicht sollte sich 'Vers la Terre' daran orientieren.

Hallo, ich habe das Paket gut erhalten, aber die Lieferzeit war ziemlich lang (1 Woche) und ich befürchte, dass ein großer Teil der Regenwürmer die Reise nicht überstanden hat. Ich habe nur 3/4 große Regenwürmer beobachtet.

Ich habe 1 kg Würmer bestellt und denke, dass ich höchstens 250 g und 3 kg Kompost erhalten habe.

Bestellung ok, Frist ok, aber im Karton war der Beutel mit Würmern offen, Würmer teilweise nach außen und nicht in sehr gutem Zustand

Der Service von Vers la Terre ist in Ordnung. Leider kann man dasselbe nicht über das Lieferunternehmen sagen. Das Paket wurde an einen Nachbarn 50 Meter unterhalb meiner Wohnung geliefert. Es war reiner Zufall, dass ich es finden konnte.

Das Paket kam gut an und war in gutem Zustand, aber es fehlten zwei Oyas. Von den sechs bestellten waren nur vier vorhanden. Ich habe Ihnen eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen, ohne eine andere Rückmeldung als diesen Fragebogen zur Zufriedenheit. Bitte schicken Sie die fehlenden 2 Oyas an die Adresse in Perpignan.

Schwierigkeiten, das Paket zu verfolgen, da der Link nicht erreichbar war, so dass man nichts sehen konnte. Außerdem war das Paket bei der Ankunft geöffnet, daher nur 3 Sterne.

Zu geringe Menge an Würmern (nach Gewicht), viel geringer als die Bestellung

Ich war sehr enttäuscht über die Bearbeitung meiner letzten Bestellung, aber sie haben meine Beschwerden berücksichtigt.

Ich habe das Paket gut erhalten, aber ein bisschen Stress, als mehrere Tage nach der Bestellung diese immer noch nicht abgeschickt wurde. Und dann noch eine falsche Trackingnummer... Aber ich habe meine Bestellung erhalten, ohne Fehler etc. Danke :)

Die Matten bauen sich innerhalb eines Monats ab, viel schneller als die Matte, die ursprünglich mit dem Wurmkomposter geliefert wurde.

Das Produkt entsprach meiner Bestellung, aber das Paket kam an mehreren Stellen geöffnet an, da die Verpackung viel zu leicht war.

Ich habe die ersten Würmer im Februar 2024 erhalten und alle starben im Mai 2024. Ich empfahl die Würmer im Juni und alle starben im August 2024. Trotzdem steht der Wurmkomposter in der Küche, geschützt vor Sonne und Hitze, und ich füttere ihn jede Woche mit Zucchini-, Auberginen- und Chicorée-Schalen, Apfelkernen, Bananenschalen etc. (alles in kleine Stücke geschnitten).

Ich habe zwei Wurmkaffee bestellt, die tatsächlich nicht verfügbar waren. Sie wurden durch eine andere Marke ersetzt, die bei weitem nicht gleichwertig ist. Außerdem wurde mir keine Rechnung mit dem Ersatzprodukt ausgestellt, was die Inanspruchnahme der Garantie unmöglich macht. Bei der Lieferung stellte ich fest, dass der Wurmkaffee zwar zum Verkauf angeboten wurde, aber einfach teurer war, was mich dazu veranlasste, meine Zustimmung zum Ersatz zu bereuen. Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung.

Ich habe mein Paket schnell erhalten, aber die Würmer müssen während des Transports sehr schlecht behandelt worden sein, da sie alle innerhalb weniger Tage gestorben sind ...

Ich bin mit den Produkten zufrieden, aber hören Sie auf, DPD als Ihren Lieferservice zu nutzen. Ich werde sonst nicht mehr bei Ihnen bestellen. Ihr Service ist der schlechteste und ich habe mein Paket fast nicht bekommen.

Ziemlich lange Zeit zwischen Bestellung und Erhalt. Ich musste eine Nachricht schreiben, damit sich etwas tut. Sehr wenige Würmer in dem verschickten Paket.

Es scheint, dass ich einen anderen Relais-Punkt angegeben hatte als den, der verwendet wurde. Ich habe mich angepasst, aber es wäre gut, wenn Sie eine Konfirmation über den Relais-Punkt machen würden, wenn das Paket von Ihnen weggeht. Ich habe die Regenwürmer erhalten, aber leider sind sie alle innerhalb weniger Tage nach der Installation gestorben.

Produkte konform Durch unsere keine Informationen über die Bearbeitung der Bestellung. Keine Verfolgung des Pakets. Ich musste erneut nachfragen, um auf dem Laufenden gehalten zu werden. Außerdem habe ich um ein Video der Schulung für die Inbetriebnahme des Wurmkomposters gebeten und die Antwort war, dass es kein Video gibt. Das riecht eher nach einer "Schulung", um Produkte zu verkaufen, als nach Kundeninformation. Die Bearbeitung dieser Bestellung verpflichtet mich nicht dazu, auf die Website zurückzukehren. Jeder muss selbst entscheiden

Sie haben einen Lieferengpass bei ihrem Hauptprodukt, dem Wurmkomposter City Worms. Das ist an sich nicht weiter schlimm. Es wäre nur gut, den Kunden zu informieren, der nach einem Monat gelangweilt den Telefonhörer abnimmt. Die Erklärung ist gegeben, für mich kein Problem, aber im Grunde genommen ist es schade, dass man nicht in der Lage ist, zu warnen.

Ich habe 8 Sets von Würmern erhalten, die sehr gut verpackt waren und in einem belüfteten Katzenklo lagen. Ich hatte um eine Lieferung 3 Wochen nach meiner Bestellung gebeten, was nicht eingehalten wurde. Die Würmer verbrachten drei Wochen im Kühlschrank bei 6°C und nach einem sanften Erwachen im Keller und dann bei Raumtemperatur waren sie sehr aktiv, um die Wurmkomposter zu starten. Vielen Dank für diese Qualitätslieferung!

Ich habe noch nicht viele Regenwürmer gesehen, aber ich hoffe, dass es gut geht.

Meine ursprüngliche Bestellung für eine kostenlose Ausbildung wurde nicht berücksichtigt. Bei meiner zweiten Bestellung wurde sie nicht gefunden und ich musste ihre Rechnung vorlegen. Der Austausch per E-Mail war mühsam und hat mich wertvolle Zeit gekostet, um den Wurmkomposter unter optimalen Bedingungen zu betreiben. Außerdem befanden sich in dem Beutel mit den 250 g Würmern, den ich erhalten hatte, nur etwa 20 Würmer, der Rest des Volumens bestand aus dem "Substrat", das sie umgab. Das Ergebnis ist, dass diese unauffälligen Helfer ihr Bestes geben, aber die Schalen, die ich in ihren Behälter lege, obwohl sie nur in winzigen Mengen vorhanden sind, aufgrund ihrer zu geringen Anzahl nicht verarbeiten können. Meine Bestellung kam relativ pünktlich an, aber ich fand das Paket hinter dem (offenen) Gitter meiner Terrasse, ohne über seine Ankunft informiert worden zu sein, obwohl ich zu Hause anwesend war und meine gut sichtbare Türklingel funktionierte. Auf Ihrer Website habe ich hingegen die verschiedenen Hinweise zur Nutzung des Wurmkomposters geschätzt. Sie sind für Neulinge (zu denen ich gehöre) sehr hilfreich, auch wenn sie unvollständig bleiben. Daher der große Nutzen der willkommenen Schulung, die zudem noch angeboten wird. Vielen Dank für diese Initiative. Ich möchte darauf hinweisen, dass ich nach der Kontaktaufnahme mit Océane, Ihrer Trainerin, Antworten auf meine dringendsten Fragen erhalten habe, während ich auf die Schulung wartete. Ich danke ihr für ihre Verfügbarkeit und die Relevanz ihrer Antworten.

Sehr wenige Würmer im Umschlag.

Tatsächlich werden nur sehr wenige Würmer bereitgestellt

Ich fand, dass es viele Mitgift gab, aber nur wenige Würmer, die zwar lebten, aber klein waren.

Als ich meinen Wurmkomposter erhielt, gab es keine Würmer. Vielleicht sind sie auf dem Transport (in die Schweiz) gestorben? Um dieses Risiko zu vermeiden, habe ich Würmer in der Schweiz gekauft und sie innerhalb von 24 Stunden geliefert bekommen: Sie waren alle sehr lebendig!

Ich liebe Ihre Produkte, aber ich hatte wirklich Angstschweiß auf der Lieferung der Würmer. Da sie lebendig sind, hat mich das viel mehr gestresst, als wenn es sich um einen Gegenstand gehandelt hätte. Ich habe mich gefragt, ob sie überhaupt ankommen würden, da es zu viel Zeit zwischen der Internetbestellung und der Bearbeitung meiner Bestellung gab, die erst nach zwei Mahnmails meinerseits berücksichtigt wurde (anscheinend hatte sie sich verlaufen). Dann wurden mir die Versandtermine nicht mitgeteilt, und da ich viel unterwegs bin, ist das ein Problem: Ich war bei der ersten Zustellung nicht dabei. Ich musste mehrmals anrufen, einen Anrufbeantworter erreichen und schließlich selbst herausfinden, wie ich direkt beim Zusteller umplanen konnte. Schade! Ich würde mir auch wünschen, dass bei der Bestellung von kleineren Produkten (wie z.B. Befeuchtungsdecken) die Lieferkosten milder ausfallen könnten......

Wir haben die Würmer 15 Tage nach der Bestellung erhalten, da es Feiertage gab und daher nicht verschickt wurde. Dies war aber bei der Bestellung nicht angegeben.

Ich hatte einen Aufpreis bezahlt, um das Paket innerhalb von 48 Stunden zu Hause zu erhalten. Ich habe es 6 Tage später in einer Paketstation erhalten, deren Adresse man mir nicht mitgeteilt hatte... Das ist schade, denn das Team von Würmern Erde ist voller gutem Willen und mein Paket war sehr gut

Bessere Übersicht über die Lieferzeiten

die Preise sind hoch

Die Nutzung des Wurmkomposters erfordert viel Zeit und Aufmerksamkeit, ich denke, man muss sehr motiviert sein, um durchzuhalten. Seine Handhabung und Lagerung sind schwierig, wenn man in einer Wohnung lebt. Ich habe einen sehr kleinen Balkon, auf dem es im Winter zu kalt und im Sommer zu heiß ist. Aktuell habe ich den Wurmkomposter im Keller aufgestellt. Die Würmer sind sehr aktiv und produzieren viel Kompost.

für die Bestellung verlangten Sie einen Benutzernamen, ohne anzugeben, welchen. Ich brauchte mehrere E-Mails, um eine Antwort zu erhalten. ich hätte fast aufgegeben

Paket in SEHR schlechtem Zustand angekommen!

Hallo, es fehlen Infos zur Nachverfolgung der Bestellung, so dass man überhaupt nicht weiß, wie weit die Bestellung ist' Ansonsten entspricht die Lieferung dem, was bestellt wurde.

Ich habe das Paket nicht verfolgt, ich wusste nur, dass es versendet wurde, keine Möglichkeit, es weiter zu verfolgen, ich bin auf gut Glück zu einem Relais-Punkt gegangen, um es abzuholen. Die Broschüre, die ich mir erhofft hatte, mit Tipps, wie ich meinen Wurmkomposter wieder in Gang bringen kann, war nicht das, was ich mir erhofft hatte, sondern nur ein sehr kurzer Flyer.

Der Pfandflyer stimmte nicht mit dem Inhalt meines Kartons überein: Er erwähnt eine Kokosfaser, die angefeuchtet werden muss, aber es gibt keine. Außerdem sind die Erklärungen nicht sehr klar und präzise: Die Schritte sind nicht nummeriert und die Anordnung auf dem Papier ist verwirrend.