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★★★★★
auf 1229 veröffentlichte Rezensionen
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Letzte negative Kundenrezensionen
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung nie erhalten und keine Rückerstattung und keine Antwort mehr! 120€ in Rauch aufgegangen
Kathy M.
Am
nach einem Kauf vom 28/05/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Am
Hallo Kathy, 🥰 vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben. Nach unserer Überprüfung stellen wir fest, dass der Spediteur am 25. Juni einen Zustellversuch unternommen hat, die Lieferung jedoch fehlgeschlagen ist. Da wir nichts von Ihnen gehört haben, wurde das Paket an uns zurückgeschickt, und wir haben am 22. Juli eine Rückerstattung veranlasst. Der Empfang von zurückgesandten Paketen kann wesentlich länger dauern als der Versand, was die lange Wartezeit erklärt. Was Ihre Rückerstattung betrifft, so wurde diese bereits ausgestellt und Sie werden sie so schnell wie möglich erhalten. Zögern Sie nicht, bei Ihrer Bank nachzufragen, um weitere Einzelheiten zu erfahren.🙂 Wir möchten Sie für Ihre nächsten Bestellungen darüber informieren, dass Sie, wenn Sie nicht verfügbar sind, um Ihr Paket in Empfang zu nehmen, entweder die Lieferung neu planen oder sich an einen Relais-Punkt liefern lassen können, um zu vermeiden, dass Ihr Paket zurückgesendet wird. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen! 🩵
1/5
★☆☆☆☆
Paket tjs nicht erhalten
Virginie A.
Am
nach einem Kauf vom 03/07/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Am
Hallo Virginie,🥰.
Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Paket immer noch nicht erhalten haben.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass es aufgrund der Sommerferien und der Olympischen Spiele in Paris zu leichten Verzögerungen bei der Auslieferung kommen kann. Um weitere Einzelheiten über den Status Ihres Pakets zu erfahren, bitten wir Sie, sich mit Ihrer Trackingnummer direkt an den Kundenservice des Transportunternehmens zu wenden.😊
Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Paket immer noch nicht erhalten haben.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass es aufgrund der Sommerferien und der Olympischen Spiele in Paris zu leichten Verzögerungen bei der Auslieferung kommen kann. Um weitere Einzelheiten über den Status Ihres Pakets zu erfahren, bitten wir Sie, sich mit Ihrer Trackingnummer direkt an den Kundenservice des Transportunternehmens zu wenden.😊
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe drei Jeans gekauft und eine zurückgeschickt, die mir nicht gepasst hat. Ich habe eine Jeans einen Tag nach der ersten Wäsche getragen (eine Woche nach dem Kauf) und stelle fest, dass sie einen Nahtfehler hat. Es bilden sich zahlreiche Löcher. Trotz meiner sieben E-Mails. Keine Antwort auf mein Problem! Ich bin sehr enttäuscht von meiner ersten Erfahrung, ich würde nicht wieder kaufen.
Marie L.
Am
nach einem Kauf vom 21/06/2024
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Antwort von
Toxik3
Am
Hallo Marie! 😍Danke, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass eine der Jeans, die Sie gekauft haben, einen Nahtfehler aufweist und dass Sie keine zufriedenstellende Antwort auf Ihre vorherigen Nachrichten erhalten haben.
Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Leider können wir die Rücksendung eines Artikels, der getragen und gewaschen wurde, nicht akzeptieren. Wir möchten Ihnen jedoch trotzdem bei der Lösung dieses Problems behilflich sein.
Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und Fotos von dem Nähfehler zur Verfügung stellen? Wir werden diese Informationen prüfen und sehen, was wir tun können, um Ihnen trotz dieser Einschränkung eine Lösung zu bieten.🙂 .
Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Leider können wir die Rücksendung eines Artikels, der getragen und gewaschen wurde, nicht akzeptieren. Wir möchten Ihnen jedoch trotzdem bei der Lösung dieses Problems behilflich sein.
Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und Fotos von dem Nähfehler zur Verfügung stellen? Wir werden diese Informationen prüfen und sehen, was wir tun können, um Ihnen trotz dieser Einschränkung eine Lösung zu bieten.🙂 .
1/5
★☆☆☆☆
Antrag auf Rücksendung ist Entschädigung für mein Paket
Nathalie F.
Am
nach einem Kauf vom 11/06/2024
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Es gibt keine Informationen für die Rücksendung von Waren
Rita K.
Am
nach einem Kauf vom 25/05/2024
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe einen Rock anstelle einer Jeans erhalten, die an der Taille ausgefranst ist, ich bin überhaupt nicht zufrieden. Ich warte darauf, dass ich die besagte Jeans erhalte, ich warte, ich warte. Erste und letzte Bestellung, das ist sicher.
Brigitte B.
Am
nach einem Kauf vom 08/05/2024
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Leider ist die Hose nicht lang genug (zumindest für mich).
Marjorie C.
Am
nach einem Kauf vom 06/05/2024
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Was ist der Artikel Danke La reference
Martine L.
Am
nach einem Kauf vom 06/04/2024
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Lieferung über 1 Monat ... ALLES. Das letzte Mal, dass ich bei TOXIK3 gekauft habe . 1/10
Cessac J.
Am
nach einem Kauf vom 05/05/2024
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe eine Größe 36 gekauft, die mindestens 38 passt, und der Stoff ist nicht weich, wie es auf den Fotos aussieht
Aurelia E.
Am
nach einem Kauf vom 30/04/2024
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Zu weite Hose
Ondine A.
Am
nach einem Kauf vom 27/04/2024
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe eine Hose bestellt, die ich nie erhalten habe Meine Bestellung wurde ohne jegliche Erklärung storniert
Christiane C.
Am
nach einem Kauf vom 27/04/2024
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Fehler bei der Lieferung des bestellten Modems und ein Artikel fehlt
Christelle D.
Am
nach einem Kauf vom 27/04/2024
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe eine wunderschöne weiße Hose mit grünen Mustern (Wellen) bestellt. Leider haben sich die Muster beim ersten Waschen abgeschwächt oder sind stellenweise sogar verschwunden und ich habe nun eine weiße Hose, die aussieht, als wäre sie völlig fleckig Kurzum: sehr enttäuscht
Jennifer M.
Am
nach einem Kauf vom 21/04/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Am
Hallo Jennifer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu hinterlassen! Hier sind die Pflegehinweise für die Viva Print-Hose, die Sie unbedingt beachten sollten, um dies zu vermeiden: "Maschinenwäsche möglich bei maximal 30°C. Drehen Sie die Hose auf links, bevor Sie sie in die Waschmaschine geben. Vor dem Waschen alle Reißverschlüsse und Knöpfe schließen. In ähnlichen Farbtönen waschen und auf links bügeln". Diese Informationen wurden Ihnen auch in der Artikelbeschreibung zur Verfügung gestellt. ☺️
1/5
★☆☆☆☆
Meine Bestellung wurde ohne jede Erklärung storniert und zurückerstattet.
Anne-claude P.
Am
nach einem Kauf vom 06/04/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Am
Hallo Anne-Claude, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben!💙 Wir bedauern diese Unannehmlichkeit sehr und entschuldigen uns aufrichtig, aber bei Ihrer Bestellung haben wir festgestellt, dass Ihr Artikel ausverkauft war.😕 Daher haben wir Ihnen das Geld direkt zurückerstattet. 😊
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
Camille C.
Am
nach einem Kauf vom 30/03/2024
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Guten Tag! Ich habe mein Paket zum Umtausch zurückgeschickt und nichts mehr gehört.
Beatrice E.
Am
nach einem Kauf vom 20/03/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Am
Hallo Beatrice, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu hinterlassen! ☺️Concernant Rücksendungen, die Zustellung Ihres Pakets kann etwas länger dauern. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Rücksendepaket beim Spediteur nachverfolgen zu lassen. Wir informieren Sie auch, wenn das Paket bei uns eingetroffen ist. Nach der Überprüfung werden wir einen Umtausch oder eine Rückerstattung vornehmen und Sie darüber ebenfalls informieren.🙂 Wir stehen Ihnen bei Bedarf weiterhin zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag! 💙
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe sie einen Tag lang getragen und sie hat mir überhaupt nicht gepasst. Ich bin überrascht, weil ich eine Jeans in Größe 40 habe.
Joëlle D.
Am
nach einem Kauf vom 12/03/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Am
Hallo Joëlle, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu hinterlassen! ☺️ Was die Größe Ihres Push-ups betrifft, so tut es uns sehr leid zu hören, dass sie nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir empfehlen Ihnen, uns bei Ihren nächsten Bestellungen über unseren Online-Chat oder unsere sozialen Netzwerke zu schreiben, damit wir Sie bei der Auswahl Ihrer Größe bestmöglich unterstützen können.💙 Das liegt daran, dass der Tragekomfort jeder Jeans von ihrer Zusammensetzung abhängt, daher ist es unerlässlich, diesen Faktor zu berücksichtigen. Bis bald! 🙂 !
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe mein Paket noch nicht erhalten, aber ich habe das Paket einer anderen Kundin erhalten ... das ich erneut verschicken musste!
Guylene A.
Am
nach einem Kauf vom 05/03/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Am
Hallo Guylene, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. ☺️ Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie versehentlich eine andere Bestellung erhalten haben, wir möchten uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. 😕🙏 Machen Sie sich keine Sorgen um Ihre Bestellung, wir werden alles tun, damit Sie sie so schnell wie möglich erhalten! Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf auf [email protected] zu schreiben, wir nehmen uns immer die Zeit, alle Anfragen unserer Kundinnen zu bearbeiten. 💙
Vielen Dank für Ihr Verständnis 🙂.
Vielen Dank für Ihr Verständnis 🙂.
1/5
★☆☆☆☆
Ich bin enttäuscht, für den Preis ist der Artikel schlecht geschnitten
Dorothee N.
Am
nach einem Kauf vom 18/02/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Am
Hallo Dorothee, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben! ☺️ Wir möchten Sie darüber informieren, dass es möglich ist, vor dem Kauf Unterstützung zu erhalten, damit Sie die beste Wahl treffen können! Zögern Sie nicht, uns über unseren Online-Chat oder per E-Mail zu schreiben, um eine bessere e Unterstützung zu erhalten. 🙂 Mit freundlichen Grüßen!
1/5
★☆☆☆☆
Ĺie beiden Jeans, die ich gekauft habe, sind nicht top. Ich bin von der Qualität enttäuscht
Isabelle V.
Am
nach einem Kauf vom 17/02/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Am
Hallo Isabelle, vielen Dank für Ihre Bewertung! ☺️ Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen. 😕 Bitte zögern Sie nicht, uns die Artikel, die nicht Ihren Erwartungen entsprechen, zurückzuschicken oder einen Umtausch vorzunehmen! Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Produkte Sie kaufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected] oder über unseren Online-Chat, damit wir Ihnen bei Ihren nächsten Bestellungen besser helfen können; Bis bald! 💙
1/5
★☆☆☆☆
Viel zu weit für eine Größe 34. Die Farbe ist wirklich nicht schön. Kurz gesagt: Es ist hässlich.
Mano R.
Am
nach einem Kauf vom 15/02/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Am
Hallo Mano, vielen Dank für Ihre Bewertung! ☺️ Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Vorstellungen entsprach. 😕 Bitte zögern Sie nicht, eine Rücksendung oder einen Umtausch vorzunehmen, wenn Ihr Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen uns auch immer die Zeit, Sie vor der Bestätigung Ihres Einkaufs zu beraten, damit Sie die beste Wahl treffen können! Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf per E-Mail oder über unseren Online-Chat zu kontaktieren.💙☺️
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe nichts von meiner cde tx11551 gehört. Ich bin nicht zufrieden. Zu lange Lieferzeit
Christian P.
Am
nach einem Kauf vom 01/02/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Am
Hallo Christian, vielen Dank für Ihre Bewertung! ☺️ Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. 😕 Was die Informationen zu Ihrer Bestellung betrifft, so versenden wir immer E-Mails mit einer Tracking-Nummer, damit Sie Ihre Lieferung in Echtzeit auf unserer Website oder auf der Website des Transportunternehmens verfolgen können. Und was die Lieferzeiten betrifft, so können wir darauf leider keinen Einfluss nehmen. 😕 Wir hoffen, dass Sie dafür Verständnis haben! 🙏
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe keine PIN-Nummer, sondern nur eine sechsstellige Nummer, die anscheinend kostenpflichtig ist. Ich möchte mein Paket zu Hause erhalten. Danke 96315787
Nathalie T.
Am
nach einem Kauf vom 09/02/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Am
Hallo Nathalie, vielen Dank für Ihr Feedback! 🙂 Wir haben leider nicht alle Details dazu. Wir können unsererseits keinen Einfluss auf die Lieferanweisungen oder die Relais-Punkte nehmen, wenn Sie Ihre Bestellung abschließen und zu diesem Zeitpunkt Ihre Wahl treffen. Bitte zögern Sie nicht, uns die Situation per E-Mail an [email protected] oder über unseren Online-Chat zu schildern, damit wir Ihnen besser helfen können! 💙
1/5
★☆☆☆☆
Sehr zufrieden. Entspricht in allem. Die Größe, die Farbe und die Qualität. Schnelle Lieferung. Ehrlich gesagt super 👍🏼
Isabelle C.
Am
nach einem Kauf vom 08/02/2024
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Die Hose ist zu dick, obwohl sie als leichte Hose bezeichnet wurde.
Sylvie H.
Am
nach einem Kauf vom 07/02/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Am
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es scheint ein Missverständnis bezüglich unseres Produkts zu geben. In der Beschreibung erwähnen wir einen "leichten Push-up-Effekt" und beziehen uns damit auf die Passform hinten an der Hose und nicht auf das Material selbst.
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, bis heute habe ich meine Lieferung noch nicht erhalten. Ich hoffe, dass es nicht zu lange dauert!
Frederique P.
Am
nach einem Kauf vom 03/02/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Am
Hallo Frederique, vielen Dank für Ihre Meinung! 🙂 Leider können wir die Lieferzeiten nicht beeinflussen, da diese vom Spediteur Ihres Pakets abhängen! Zögern Sie nicht, den Fortschritt der Lieferung anhand Ihrer Tracking-Nummer zu verfolgen und sich bei Problemen an unsere Online-Hilfe zu wenden.☺️
1/5
★☆☆☆☆
Keine Lieferung erhalten
Stephanie S.
Am
nach einem Kauf vom 01/02/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Am
Hallo Nathalie, vielen Dank für Ihre Bewertung! 🙂 Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die Lieferungen leider nicht von uns abhängen. 😢 Es kann vorkommen, dass sich die Spediteure Ihres Pakets bei den Lieferungen verspäten, und in diesem Fall bitten wir Sie, sich direkt mit ihnen in Verbindung zu setzen. Bei Problemen können Sie uns gerne per E-Mail unter [email protected] oder über unseren Online-Chat, der auf unserer Website verfügbar ist, schreiben! 💙
1/5
★☆☆☆☆
Paket immer noch nicht erhalten
Elodie T.
Am
nach einem Kauf vom 31/01/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Am
Hallo Elodie, vielen Dank für deine Bewertung! ☺️ Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. 😢 Leider hängen die Lieferungen völlig von den Spediteuren Ihres Pakets ab. Im Falle einer Verzögerung bitten wir Sie, den Spediteur zu kontaktieren, der für Ihre Lieferung zuständig ist. Und wenn Sie Probleme haben, schreiben Sie uns bitte per E-Mail oder über unseren Online-Chat, damit wir Ihnen besser helfen können! 💙
1/5
★☆☆☆☆
Ich bin enttäuscht, mein Paket ist angeblich seit dem 30. Januar unterwegs und ich habe immer noch nichts bekommen. Ich habe nicht einmal eine Trackingnummer. Ein Betrug????für eine erste Bestellung ist das eher ein schlechtes Zeichen.
Nathalie P.
Am
nach einem Kauf vom 29/01/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Am
Hallo Nathalie, vielen Dank für Ihre Meinung! ☺️ Machen Sie sich keine Sorgen um Ihr Paket, Sie müssen es sicher gerade erhalten haben! Wir möchten uns für die Verzögerung bei den Lieferungen zu Beginn des Jahres entschuldigen, es war ein bisschen der Rush mit dem Aufschwung. 🙂 Wir möchten uns noch einmal entschuldigen und wünschen Ihnen einen tollen Tag! 💙
1/5
★☆☆☆☆
Bestellung TX11346 Ich zahlte zusätzliche 9 € für die Lieferung... es dauerte 9 Tage, nicht 5 wie erwartet. Ich dachte, bei Bestellungen über 69 € sei der Versand kostenlos? Ich muss Artikel Nr. zurückschicken. H2641-2/40 zurücksenden...es wird kein Postetikett ausgestellt. Ich habe E-Mails verschickt und keine Erklärung erhalten. Ich fühle mich so schlecht behandelt.
Blath G.
Am
nach einem Kauf vom 28/01/2024
Übersetzte Rezension
1/5
★☆☆☆☆
Immer noch nicht erhalten! So lange dauert die Lieferung
Amandine S.
Am
nach einem Kauf vom 20/01/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Am
Hallo Amandine, danke, dass Sie uns geschrieben haben! ☺️ Seien Sie versichert, dass Sie, wenn es nach uns ginge, Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten würden. Leider hängen die Lieferzeiten nicht von uns ab, sondern von den Spediteuren Ihres Pakets. 😢 Wir bitten Sie, diese zu kontaktieren, wenn es sich hinzieht, schreiben Sie uns auch per E-Mail an [email protected] oder über unseren Online-Chat, wenn das Problem weiterhin besteht! ✨
1/5
★☆☆☆☆
Ich kann den Artikel nicht zurückschicken
Richer L.
Am
nach einem Kauf vom 22/01/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Am
Hallo Richer, danke, dass Sie uns geschrieben haben! ☺️ Bei jeder Bestellung haben Sie das Recht auf eine kostenlose Rücksendung, die zweite Rücksendung geht zu Ihren Lasten. Für weitere Details finden Sie hier die Seite mit den Rücksendungen, die auch auf unserer Website verfügbar ist: https://www.toxik3.com/pages/faire-un-retour . Bitte zögern Sie nicht, uns bei Bedarf per E-Mail oder über unseren Online-Chat zu schreiben. 🙂 Vielen Dank und einen schönen Tag für Sie!
1/5
★☆☆☆☆
Sanne B.
Am
nach einem Kauf vom 29/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Liebe Sanne, wir entschuldigen uns aufrichtig für den Fehler, einen falschen Artikel zu versenden. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten. Um den Fehler umgehend zu beheben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst [email protected] und teilen Sie uns Ihre Bestelldaten mit. Wir werden uns bemühen, diesen Fehler zu korrigieren und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten, danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, die ich am 3. Dezember aufgegeben habe. Sie wurde am 4. Dezember gesperrt und wir sind am 18. Dezember.
Mme G.
Am
nach einem Kauf vom 03/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Hallo,wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Verzögerung beim Empfang Ihres Pakets. Wir bemühen uns, unsere Bestellungen schnell zu versenden, und diese Situation ist in der Tat ungewöhnlich. Wenn Sie irgendwelche Probleme haben oder Ihnen etwas ungewöhnlich vorkommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unseren Online-Chat auf der Website oder per E-Mail an [email protected]. Wir sind reaktionsschnell und bereit zu handeln, um diese Situation so schnell wie möglich zu lösen.
1/5
★☆☆☆☆
Evelyne F.
Am
nach einem Kauf vom 03/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Hallo Evelyne, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben!Könnten Sie uns bitte per E-Mail an [email protected] oder über unseren Online-Chat kontaktieren, um Sie besser unterstützen zu können?Vielen Dank und bis bald!??
1/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 02/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Hallo Visitante, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben!Könnten Sie uns bitte mehr Details über Ihr Lieferproblem mitteilen?Unser Online-Chat ist geöffnet und wir sind auch per E-Mail unter [email protected] erreichbar!Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Sie zu unterstützen und Ihnen zu helfen, Ihr Paket so schnell wie möglich zu erhalten.Vielen Dank und bis bald!?
1/5
★☆☆☆☆
Sie reagieren nicht auf ein Problem. Mein Paket wird an eine falsche Adresse geliefert. Nach einem Monat habe ich immer noch nicht mein Paket und sie tun nichts dagegen. Seien Sie also vorsichtig, wenn Sie etwas bestellen und es geht etwas schief. Beter machen Sie Ihre Aufträge nicht zu groß.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 12/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Hallo Sofie,Wir verstehen Ihre Besorgnis über die Zustellung Ihres Pakets an die falsche Adresse und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir auf Ihr Problem per E-Mail und privater Nachricht reagiert haben, um die Situation so schnell wie möglich zu lösen.Bitte beachten Sie, dass die Verfolgung von Paketen und die Lösung von Lieferproblemen auch von den Verfahren der Spediteure abhängen. Wenn das Paket verloren gegangen ist, dauert es einige Zeit, um gelöst zu werden, weil wir uns mit den Spediteuren in Verbindung setzen und ihre spezifischen Verfahren befolgen müssen. Wir tun alles, um dieses Problem zu lösen und Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu garantieren. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
1/5
★☆☆☆☆
Es ist mehr als 15 Tage her, dass ich bestellt habe, und ich habe immer noch nichts erhalten, außer Ihren Erinnerungen an die Zufriedenheit ..........................
Fabienne C.
Am
nach einem Kauf vom 25/11/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Hallo Fabienne,Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. ...Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. ...Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Lieferzeiten von den Transportunternehmen abhängen.Wir bitten Sie, uns per E-Mail an [email protected] zu schreiben, um mehr über den Lieferstatus Ihres Pakets zu erfahren.Vielen Dank für Ihr Verständnis.
1/5
★☆☆☆☆
M D.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Hallo Mel, ??es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. ??Wir sind hier, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen und unser Team ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar, um Ihnen besser helfen zu können. ??Schreiben Sie uns und zögern Sie nicht, uns alle Details mitzuteilen, die Ihnen helfen könnten.Bis bald!
1/5
★☆☆☆☆
Ich bin mit meinem Kauf nicht zufrieden. Ich habe die falsche Größe im Vergleich zu dem erhalten, was ich bestellt hatte, und ich habe noch keine Antwort erhalten, ob ich gegen die richtige Größe umtauschen kann.
Miranda N.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Hallo Miranda, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben!Es tut uns sehr leid, dass Sie die falsche Größe erhalten haben und Ihre Bestellung nicht passt. Wir laden Sie ein, auf unsere Website http://www.toxik3.com zu gehen, um schnell eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen.Um Ihnen besser helfen zu können, können Sie uns auch per E-Mail an [email protected] oder über unseren Online-Chat schreiben.Bis bald!
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe das bestellte Produkt nicht erhalten und mir wurde auch nicht der gesamte Kaufpreis zurückerstattet (inklusive fdp! ).
Angé O.
Am
nach einem Kauf vom 22/11/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Wir bedauern aufrichtig, Angelique, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben. Es ist schade, dass Sie eine Rückerstattung vorziehen, anstatt diese wunderschöne Hose zu erhalten! Wie dem auch sei, wir übernehmen die Verantwortung und werden die Ihnen entstandenen Versandkosten umgehend zurückerstatten.
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe 3 Pentalons in Größe 44 bestellt und 4 Pentalons in Größe 38-40 erhalten! Ich musste 40 Minuten auf das Paket warten, UND das alles für die falschen Artikel! Ich schicke dir alles sofort!
Movtchan S.
Am
nach einem Kauf vom 19/11/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Hallo Svetlana,Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Zunächst einmal verstehen wir Ihre Unzufriedenheit und möchten uns für diesen Fehler bei Ihrer Bestellung entschuldigen.Wir werden uns bemühen, Ihnen bei Ihrem nächsten Einkauf die richtigen Artikel zu liefern.Schönen Tag.
1/5
★☆☆☆☆
Bestellung nie erhalten !!!!Mail am 16.November geschickt, um mir zu sagen, dass mein Paket seit dem 7!!!!! angekommen ist. Und ich konnte nicht einmal den Code angeben, um es abzuholen. Das Paket wurde also zurückgeschickt! Aber sie haben es geschafft, das Geld abzubuchen !!!!. Ich warte auf meine Rückerstattung von fast 90 Euro!!!!
Stéphanie D.
Am
nach einem Kauf vom 19/11/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Hallo Stephanie,Die E-Mail vom 16. November, die darauf abzielte, an die Lieferdetails zu erinnern, war eine Antwort auf Ihre Anfrage im Chat am selben Tag und unterstreicht damit unsere Reaktionsfähigkeit.Alle Informationen zur Lieferung sind in Ihrem Konto oder direkt auf der Website von Mondial Relay über die Tracking-Nummer zugänglich, die beim Versand des Pakets per E-Mail übermittelt wird. Wir entschuldigen uns, wenn unsere E-Mails Sie nicht erreicht haben. Es ist wirklich schade, dass Sie uns nicht früher kontaktiert haben, damit wir Ihnen einfach helfen können.Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden.Schöner Tag.
1/5
★☆☆☆☆
Ich warte auf die Antwort, um ein Feedback zu geben, dann könnte ich eine positive Stellungnahme abgeben.
Edith P.
Am
nach einem Kauf vom 07/11/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Hallo Edith,Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass Sie auf Informationen warten, um eine Rücksendung durchzuführen, bevor Sie Ihre endgültige Meinung abgeben. Um schnelle und genaue Hilfe zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail an [email protected] oder über unseren Online-Chat.Wir sind hier, um Ihnen beim Rückgabeprozess zu helfen.Bitte zögern Sie nicht, uns weitere Bedenken mitzuteilen, die Sie haben könnten. ...Bis bald!
1/5
★☆☆☆☆
Die Jeans passen überhaupt nicht, Größe falsch.
Gaëlle L.
Am
nach einem Kauf vom 21/10/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Hallo Gaëlle,wir sind überrascht zu hören, dass die Jeans nicht Ihren Erwartungen hinsichtlich der Größe entsprechen. Unsere Push-up-Modelle sind Bestseller und wir legen Wert darauf, gut sitzende und bequeme Produkte anzubieten.Wir würden gerne verstehen, warum die von Ihnen bestellte schmale Stretch-Jeans nicht passt. Könnten Sie uns bitte per E-Mail an [email protected] weitere Details mitteilen, damit wir Sie zu Modellen führen können, die besser zu Ihnen passen?
1/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 25/10/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Hallo Stephane, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darüber zu informieren. Ein logistischer Fehler mit Mondial Relay führte zu Verzögerungen bei allen Sendungen in der Woche, die am Montag, den 16. Oktober begann. Dank Ihrer Meldungen konnten wir das Problem identifizieren und beheben. Ihre Bestellung wird Ihnen ab heute erneut zugesandt. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen unglücklichen Vorfall entschuldigen. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft so schnell wie möglich über den Online-Chat oder unter [email protected] zu kontaktieren, da wir dort besonders schnell reagieren."
1/5
★☆☆☆☆
Nach drei Tagen gab es ein Loch über der Tasche
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/09/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Hallo Melie,es tut uns leid zu hören, dass Sie nach nur drei Tagen Gebrauch ein Problem mit unserem Produkt hatten.Als Sie das Produkt erhielten, befand sich kein Loch über der Tasche, was uns zu der Annahme veranlasst, dass das Problem erst nach dem Erhalt aufgetreten ist. Wir achten sehr darauf, die Qualität unserer Produkte vor dem Versand zu gewährleisten, und inspizieren jeden Artikel gründlich.Es ist möglich, dass das Loch aufgrund normaler Abnutzung oder eines besonderen Ereignisses, z. B. eines versehentlichen Hakens, aufgetreten ist. Dies steht möglicherweise nicht im Zusammenhang mit einem Herstellungsfehler. Wir sind jedoch um Ihre Zufriedenheit besorgt und möchten eine Lösung finden, um diese Situation zu beheben.Wir ermutigen Sie, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, um das Problem genauer zu besprechen.Vielen Dank und einen ausgezeichneten Tag.
1/5
★☆☆☆☆
Empfang der Koffer nie frRecue ????
Isabelle D.
Am
nach einem Kauf vom 11/09/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Liebe Isabelle,Hier liegt eine Verwechslung vor. Wir sind Jeaner, und Toxik3 bietet keine Koffer zum Verkauf an. Könnten Sie bitte Ihre Bewertung korrigieren, die uns ungerechtfertigterweise betrifft? Wir danken Ihnen im Voraus und hoffen, dass Sie Ihre Koffer in den nächsten Tagen erhalten werden.Mit freundlichen Grüßen,
1/5
★☆☆☆☆
Ware o.k VERSAND , Grotten schlecht , werde dort nichts mehr ordern
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/09/2023
1/5
★☆☆☆☆
Die Jeans passt mir nicht Ich habe am 21. September einen Antrag auf Rückgabe gestellt Ich habe mein Etikett immer noch nicht erhalten.
Catherine P.
Am
nach einem Kauf vom 13/09/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von
Toxik3
Hallo Catherine,vielen Dank für Ihr Feedback. Es war eine gute Initiative von Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, da es bei einem Rückgabeprozess von entscheidender Bedeutung ist, die Fristen einzuhalten. Ich möchte Sie daher ermutigen, nicht zu lange zu warten, wenn Sie in Zukunft unsere E-Mails nicht erhalten. Wir stellen Ihnen nämlich ein Online-Chat-Modul für sofortige Hilfe zur Verfügung sowie eine Kontaktadresse, "[email protected]", auf der wir viel schneller reagieren können. Wir werden Ihnen umgehend das Rücksendeetikett an die E-Mail-Adresse zurückschicken, die Sie beim Kauf angegeben haben (bitte überprüfen Sie jedoch Ihren Spam, falls Sie die E-Mail-Adresse nicht finden).
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung nach einer Woche immer noch nicht erhalten!!!Und das gefällt mir überhaupt nicht!!!
Rika C.
Am
nach einem Kauf vom 14/09/2023
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Toxik3
Hallo Rika,Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Zielland und Transportunternehmen variieren können und wir als Verkäufer unser Bestes tun, um Ihre Bestellungen schnell zu versenden. Sobald das Paket jedoch vom Spediteur abgeholt wird, liegen Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle. Bestimmte Faktoren wie Zollbeschränkungen, Wetterbedingungen oder Nachfragespitzen können zu unvorhergesehenen Verzögerungen führen.Wir empfehlen Ihnen dringend, die Paketverfolgungsfunktion des Transportunternehmens zu nutzen, um den Standort Ihrer Bestellung in Echtzeit zu überprüfen. Sollten Sie ein größeres Problem oder eine übermäßige Verzögerung bei der Zustellung Ihres Pakets feststellen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und die Situation zu lösen.vielen Dank und einen schönen Tag.
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★☆☆☆☆
Nouara D.
Am
nach einem Kauf vom 05/09/2023
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Toxik3
Hallo Nouera,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken bezüglich der Größe Ihrer Jeans mitzuteilen.Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir unseren Kundinnen einen Größenratgeber zur Verfügung stellen, der auf unserer Website abrufbar ist und Ihnen dabei hilft, die beste Wahl für Ihre Präferenzen zu treffen. Darüber hinaus steht Ihnen unser Online-Support-Team jederzeit zur Verfügung, um alle Fragen zu unseren Artikeln, einschließlich Details zu den Größen, zu beantworten.Bitte beachten Sie, dass wir eine große Auswahl an Größen von 36 bis 46 anbieten, um den unterschiedlichsten Bedürfnissen unserer Kundinnen gerecht zu werden.Wenn das Produkt trotz unserer Bemühungen, Ihnen die erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, nicht Ihren Größenvorstellungen entspricht, haben Sie das Recht auf Rückgabe oder Umtausch gemäß unseren Bedingungen, die auf unserer Website im Abschnitt "Eine Rücksendung vornehmen" ausführlich beschrieben sind. "Wir hoffen, dass diese Informationen für Sie hilfreich sind, und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen, die Sie haben, jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank und einen schönen Tag.
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★☆☆☆☆
Ich habe eine Jeans in 34 bestellt und eine 36 erhalten!!!
Fabienne F.
Am
nach einem Kauf vom 04/08/2023
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Toxik3
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für den Fehler in Ihrer Bestellung. Zu verstehen, dass Sie eine falsche Größe erhalten haben, kann sehr frustrierend sein und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir nehmen dieses Problem sehr ernst und arbeiten bereits an einer Lösung. Bitte entschuldigen Sie uns für die Verwirrung. Wir empfehlen Ihnen, sich so bald wie möglich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir das Problem lösen und einen Umtausch organisieren können, um Ihnen die richtige Größe zu schicken.Schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team
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★☆☆☆☆
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die innerhalb von zwei bis vier Tagen geliefert werden sollte, jetzt ist es eine Woche her und nichts passiert.
Aurélie B.
Am
nach einem Kauf vom 03/07/2023
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Toxik3
Hallo Aurélie, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde, und wir können Ihre Frustration sehr gut nachvollziehen. Wir entschuldigen uns für diesen Rückschlag und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, Ihre Bestellung schnell zu erhalten, und wir sind entschlossen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.Schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team
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★☆☆☆☆
Die Marke sollte sich vor Augen halten, dass ein enttäuschter Kunde, der sich nicht angehört fühlt und dem keine Lösung angeboten wird, ein verlorener Kunde ist. Ein Kunde, bei dem sich die Marke bemüht, wenn er auf ein Problem stößt, ist ein Kunde, der wiederkommen wird, um etwa fünf Bestellungen pro Jahr zu tätigen! Aber leider hat sich die Marke für eine Seite entschieden, nämlich die, ihre Kunden auf der Ersatzbank sitzen zu lassen! Schade für sie! Zum Glück gibt es andere Marken, die sich entschieden haben, die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt zu stellen!
Céline M.
Am
nach einem Kauf vom 08/06/2023
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Toxik3
Re-bonjour Céline , Wie bereits gesagt nach Ihrer bereits einmal hinterlassenen Bewertung: Wir verstehen, dass dies für Sie enttäuschend sein kann, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Gemäß unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien können wir jedoch einen Artikel, der benutzt oder gewaschen wurde, weder umtauschen noch erstatten. Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Kundinnen und berücksichtigen ihr Feedback, um unsere Produkte und Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, wo immer wir können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Einen schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team
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★☆☆☆☆
Verspätete Bestellung, 7 Tage nach der angekündigten Frist, d.h. insgesamt 10 Tage ab der Auftragsbestätigung.
Lucie C.
Am
nach einem Kauf vom 02/06/2023
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Toxik3
Hallo, wir verstehen Ihre Frustration über die Lieferzeit Ihrer Bestellung. Bei Ihrer Bestellung am Samstag, den 3. Juni, haben wir den Versand bereits am Montag, den 5. Juni, vorgenommen, d. h. am ersten Werktag nach Ihrem Kauf. Wir haben unsere übliche Versandzeit eingehalten. Allerdings kam es bei der Lieferung durch den Spediteur Mondial Relay zu einer Verzögerung, was zu einer längeren Lieferzeit als erwartet führte.Auf unserer Website geben wir deutlich eine geschätzte Lieferzeit von 5 bis 7 Werktagen an. Das bedeutet, dass Feiertage und Wochenenden nicht in diese Frist eingerechnet werden. Somit schließt die Frist von 10 Tagen ab der Bestätigung Ihrer Bestellung die Werktage gemäß unseren Angaben ein.Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrungen oder Missverständnisse bezüglich der Lieferzeiten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir berücksichtigen Ihre Kommentare, um unseren Service zu verbessern.Schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team
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★☆☆☆☆
Bestellung vor 1 Woche aufgegeben und noch immer keine Nachricht oder Versandbenachrichtigung erhalten
Anaïs F.
Am
nach einem Kauf vom 03/06/2023
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Toxik3
Hallo Anaïs, es tut uns leid, dass du so lange warten musstest. Es scheint, dass sich einige Bestellungen vom Montag verspätet haben. Mondial Relay liefert jedoch normalerweise zwischen 5 und 7 Werktagen. Heute werden wir Ihnen eine E-Mail über [email protected] schicken, um Ihnen Ihre Trackingnummer erneut zur Verfügung zu stellen.
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten und bleibe ohne Neuigkeiten.
Véronique L.
Am
nach einem Kauf vom 01/06/2023
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Hallo Véronique, wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Verzögerung Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann und möchten die Situation so schnell wie möglich lösen.Wir verpflichten uns, das Problem so schnell wie möglich zu lösen und Sie über alle Aktualisierungen bezüglich Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten.Wir werden alles tun, um die Situation zu bereinigen und Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem schnell und effizient zu lösen.
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe am 23. Mai bestellt, die Zahlung per Kreditkarte wurde am selben Tag abgebucht, aber ich habe das Paket immer noch nicht erhalten.Der erste Relais-Punkt bei LIDL war nicht verfügbar.Ich musste einen anderen World-Relay-Punkt wählen, aber mein Paket scheint verschwunden zu sein.Das ist umso beunruhigender, als der bestellte Artikel ein Geschenk für meine Mutter zum Muttertag war.Ich habe noch Hoffnung.Es tut mir sehr leid.Mme Boissière
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/05/2023
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Toxik3
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.Es ist bedauerlich, dass Ihr Paket nicht innerhalb der vorgesehenen Frist geliefert wurde. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, insbesondere wenn der bestellte Artikel als Geschenk für Ihre Mutter zum Muttertag gedacht war.Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die durch die Nichtverfügbarkeit des ersten Relais-Punktes und die Probleme mit dem später gewählten Mondial Relay-Punkt verursacht wurden. Wir verstehen, wie störend dies sein kann und fühlen mit Ihnen.Wir stehen Ihnen gerne für weitere Hilfe zur Verfügung.Schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team?