9.3/10
★★★★★
auf 20053 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

2 /5
★★☆☆☆

Der angegebene Lagerbestand entsprach nicht den Vorgaben, was dazu führte, dass die Lieferfristen nicht eingehalten wurden (1,5 Monate statt 48 Stunden); große Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme über E-Mail-Formulare (mehrere Tage), Borderline-Produkt in Bezug auf Qualität und Endbearbeitung.

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Hallo, Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wenn Sie Fragen haben oder Informationen benötigen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter 0033563714499 wenden. Sie sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Beste Grüße.
3 /5
★★★☆☆

Ich hatte ursprünglich eine Bewertung abgegeben, bevor sich der Kundendienst bei mir meldete. Heute habe ich immer noch keine Ware erhalten, aber der Kundendienst hat sich die Mühe gemacht, mich anzurufen und mir den Grund dafür zu erklären. Ich werde die Ware nach Erhalt erneut bewerten.

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2 /5
★★☆☆☆

Unverständlich lange Lieferzeit Dieses Problem hatte ich noch nie woanders.

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Hallo, wir wurden darüber informiert, dass die belgische Post Schwierigkeiten und eine Verzögerung bei der Beförderung von Bestellungen hat. Die Verzögerung wird nun behoben und alles sollte bald wieder in Ordnung sein. Beste Grüße.
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe für einen Chronopost-Service bezahlt, um die Waren schnell zu erhalten, und die Lieferung wurde um einen Tag verschoben Warenpreise zu hoch

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Guten Tag, Ihr Paket wurde innerhalb von 24 Stunden gut weitergeleitet. Wenn Ihnen die Artikel nicht gefallen, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden, um die Rücksendung der Neuware zu organisieren. Beste Grüße.
3 /5
★★★☆☆

Zu lange Lieferzeiten

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2 /5
★★☆☆☆

Anfang September bestellt und immer noch nichts in Sicht Der Kundenservice bietet sich an, eine Untersuchung durchzuführen. Bis dahin muss ich mich selbst darum kümmern. sehr enttäuscht

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Hallo, wir haben alles Nötige veranlasst, Ihr Paket wurde abgeschickt, leider hat die Post noch nicht geliefert. Wir haben eine Beschwerde bei ihrem Dienst eröffnet, um den Standort Ihres Pakets zu erfahren und die Zustellung zu erreichen. Beste Grüße.
3 /5
★★★☆☆

Ich war mit der Leistung des Zustellers nicht zufrieden (es ist nicht zulässig, für die Zustellung eines Pakets nach einer nicht im Voraus vereinbarten "ersten Fahrt" einen Zeitraum von einem Tag vorzuschreiben).

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vor allem ab dem Zeitpunkt, an dem ich nicht einmal an dem Tag benachrichtigt wurde, an dem der Zusteller angeblich bei mir zu Hause war. Die Antwort, die Ihr Dienst gab, als ich dies meldete, war ebenfalls nicht überzeugend".
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe am 10. des Monats ein Produkt bestellt und erhalte am 25. eine Antwort, in der mir mitgeteilt wird, dass das Produkt nicht vorrätig ist und ein Vorab-Lieferdatum vom 4. im nächsten Monat genannt wird. Das ist nicht ausreichend. Die wenigen Produkte, die ich bei Ihnen gekauft habe, kamen ohne Bedienungsanleitung an, selbst für etwas kompliziertere Maschinen. Zu ändern

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Hallo, wir bitten um Entschuldigung, wir teilen Ihnen die Fristen je nach Produktion und deren Ablauf mit. Können Sie uns bitte mitteilen, welche Beipackzettel fehlen? Beste Grüße.
2 /5
★★☆☆☆

Die nicht identischen Rüschen und die falsch positionierten Klammerschrauben p lesoile

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Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Der Fall SAV Nr. 21479 ist eröffnet, eine E-Mail mit allen Modalitäten wurde Ihnen direkt zugesandt. Mit besten Grüßen.
3 /5
★★★☆☆

Viel zu groß für meine Aufschnittmaschine (trotz der angegebenen Maße). Leider musste ich sie diese Woche zurückschicken. Warte auf die Rückerstattung...

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3 /5
★★★☆☆

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich gekauft habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.

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Hallo, haben Sie versucht, die Schweißleiste zu reinigen? und die Dichtungen? Achten Sie bei Ihrem Gerät auf das Potentiometer. Wenn Sie Fragen haben, vor allem zögern Sie nicht Beste Grüße.
3 /5
★★★☆☆

Der Lieferant wollte die Weinpresse nicht in den Keller stellen, obwohl es keine Treppen gibt, sondern nur eine Schräge, die Platz bietet. Er hat die Weinpresse vor dem Haus abgestellt und mir gesagt, dass er nicht ins Haus darf,

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3 /5
★★★☆☆

Ich habe mich für den Kauf eines neuen Geräts entschieden, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.

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Hallo, der Kundendienst hat mehrmals versucht, Sie zu erreichen. Rufen Sie bitte unter der Nummer 05 63 71 44 99 zurück, Ihre Trackingnummer lautet 21348. Beste Grüße.
3 /5
★★★☆☆

Trotz des Chronopost-Zuschlags um 24 Stunden verschobene Lieferung durch den Zusteller ohne Vorankündigung und ohne Information, angesichts des Zuschlags unzulässig.

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Hallo, die Beschwerde wurde bei den Chronopost-Diensten eingereicht, wir werden Sie auf jeden Fall auf dem Laufenden halten. Beste Grüße.
2 /5
★★☆☆☆

Die auf der Website angezeigten Informationen zur Verfügbarkeit stimmten nicht mit der in der Bestätigungs-E-Mail angezeigten Frist überein. Die an den Kundenservice gesendete Nachricht blieb unbeantwortet. Ich habe ein Produkt erhalten, das nicht mit meiner Bestellung übereinstimmte (andere Farbe). Ich habe das Produkt behalten, bin mir aber nicht sicher, ob ich die Erfahrung wiederholen werde.

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Hallo, in der Bestätigungs-E-Mail wurde das letzte Exemplar, das Sie gerade gekauft hatten, berücksichtigt. Das Produkt war tatsächlich verfügbar und wurde versendet. Die Farbe sollte jedoch der bestellten Farbe entsprechen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Beste Grüße.
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Produkt in den Händen halten durfte, weil es mir so gut gefallen hat.

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Hallo, Sie können Ihre Tomaten ein wenig ausdrücken, bevor Sie sie durch den Entkerner ziehen. Auf diese Weise sollten Sie das Auslaufen am Trichter und an der Kurbel begrenzen. Sie können die Abfälle auch bügeln, um möglichst viel Fruchtfleisch zu extrahieren. Sie können uns direkt mit visueller Unterstützung unter [email protected] kontaktieren. Beste Grüße.
3 /5
★★★☆☆

1 BOCAL 1Liter brach im Paket falsch verpackt

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Hallo, ich melde dies sofort unserem Kundendienst, der sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Bitte denken Sie daran, uns innerhalb von 48 Stunden über Unstimmigkeiten bei der Lieferung zu informieren, damit wir diese beheben können. Beste Grüße.
3 /5
★★★☆☆

Der Pasteur und die Zange entsprechen auf jeden Fall dem, was auf der Website angegeben ist. Die Lieferung lässt etwas zu wünschen übrig: 2 Lieferungen, 2 Pannen bei der Lieferung.

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Compratore Verificato
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3 /5
★★★☆☆

Ein monumentaler Karton für 1 kleines Paket

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3 /5
★★★☆☆

Unübersichtliche Website, die zu Fehlbestellungen führt

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Hallo, unsere Berater stehen Ihnen telefonisch unter der Nummer 05.63.71.44.99 von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr zur Verfügung, um Ihnen bei der Aufgabe Ihrer Bestellungen zu helfen. Außerdem können Sie unter derselben Nummer auch unseren Kundendienst kontaktieren, wenn Ihnen ein Artikel nicht gefällt. Mit freundlichen Grüßen.
3 /5
★★★☆☆

Keine Infos zur Lieferung, am Nachmittag" ohne nähere Angaben

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dann hat der Zusteller (angeblich) die Adresse nicht gefunden.
3 /5
★★★☆☆

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes, es ist sehr gut verarbeitet und die Qualität ist sehr gut.

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3 /5
★★★☆☆

Bisher war ich mit den erhaltenen Produkten und der Qualität der Lieferungen sehr zufrieden. Bei einer größeren Bestellung habe ich jedoch ein größeres Problem, das Gegenstand einer Reklamation ist, von der ich hoffe, dass sie so schnell wie möglich behoben wird.

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Guten Tag, Ihre Anfrage wurde berücksichtigt. Unser Kundendienst wird sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen.
3 /5
★★★☆☆

Nullprodukt hat keine Auswirkungen auf Vögel

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Hallo, Dieses Gerät benötigt manchmal mehrere Tage, um seine optimale Wirkung zu entfalten. Zögern Sie nicht, die Batterie regelmäßig zu überprüfen. Beste Grüße.
2 /5
★★☆☆☆

Lieferung nach Hause nie durchgeführt bestellt mit Chronopost am 19. Juli und wir sind am 30. Unzumutbar.

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Guten Tag, Und wir möchten Ihnen nochmals unsere Entschuldigung für den Chronopost-Service aussprechen, der seine Verpflichtungen nicht eingehalten hat. Selbstverständlich werden wir Sie über die Beschwerde, die wir bei ihrem Dienst eröffnet haben, auf dem Laufenden halten. Mit besten Grüßen.
2 /5
★★☆☆☆

Mir wurden andere als die angeforderten Waren zugesandt. Das von mir angeforderte Katalogprodukt gab es nicht, ich schickte es zurück, mit der Empfehlung des Unternehmens, es gut zu verpacken, da sonst keine Rückerstattung erfolgen würde, außerdem könnte das Paket beim Transport beschädigt worden sein. Als das Paket ankam, gab es eine illegale Nachricht: keine Reklamationen nach Empfangsunterschrift akzeptiert

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Compratore Verificato
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Guten Morgen, der Artikel war korrekt, aber die Beschreibung auf der Website enthielt einen Fehler. Wir entschuldigen uns sofort für den Vorfall und haben Ihnen einen Rücksendeschein auf unsere Kosten geschickt und werden Ihnen den Betrag zurückerstatten, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. KUNDENDIENST TOMPRESS ITALIA
3 /5
★★★☆☆

6 Gläser auf 16 von zerbrochenen

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Hallo, es tut uns sehr leid, aber unser Kundendienst hat alles Notwendige getan, um den Vorfall zu melden und die Rückerstattung des Kaufpreises für die zerbrochenen Artikel zu erhalten. Ich hoffe, dass Sie Ihre Meinung über unsere Leistungen ändern werden. Mit freundlichen Grüßen.
2 /5
★★☆☆☆

Das Gerät ist nicht für kleine rote Früchte (Himbeeren) geeignet; sehr enttäuscht. Es gibt kein feineres Gitter für dieses Gerät. Ich habe mich für den Kauf entschieden.

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Hallo, die elektrischen Fleischwölfe von Tre Spade haben keine Entkernungsoption mit Beerenkegel. Wenn der Artikel neu, unbenutzt und in der Originalverpackung ist, können Sie ihn an uns zurückschicken. Wenden Sie sich einfach an unseren Kundendienst, der Ihnen alle weiteren Hinweise geben wird. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Beste Grüße.
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe mich sehr geärgert, dass die Firma mich nicht kontaktiert hat. Meine Gesprächspartnerin (die ihren Job gemacht hat) hat sich am Telefon für das Unternehmen entschuldigt, aber es wurde keine Geste angeboten, nicht einmal die Rücknahme der Produkte.

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Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Fehler in unserem gedruckten Katalog. Selbstverständlich können wir die Rücksendung von Zubehör, das Ihnen nicht gefällt, organisieren. Ich bereite die Unterlagen für die Rücksendung vor und werde Ihnen die Modalitäten so schnell wie möglich mitteilen. Beste Grüße.
3 /5
★★★☆☆

Lieferung viel zu spät, bei telefonischer Nachfrage keine kompetente Information.

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Verifizierter Käufer
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2 /5
★★☆☆☆

Ich habe das Paket bereits geöffnet und es fehlt 1 Produkt, ich habe es reklamiert und direkt an die Post zurückgeschickt.

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Hallo, Sie müssen eine Beschwerde bei Ihrer Post eröffnen. Der Zustand des empfangenen Pakets muss festgestellt und ein Protokoll erstellt werden. Nur der Empfänger kann das Paket beim Postamt vorlegen. Beste Grüße.
2 /5
★★☆☆☆

Ich hätte mir gewünscht, dass man mir das kaputte Element erneut zugeschickt hätte, anstatt mir 0,65 zu erstatten.

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3 /5
★★★☆☆

Trotz der Zahlung für einen schnellen Versand wurde unser Paket zu spät empfangen.

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Hallo, wir eröffnen eine Beschwerde, um die Details der Weiterleitung zu erfahren. Wir werden Sie über den Fortschritt der Untersuchung auf dem Laufenden halten. Beste Grüße.
2 /5
★★☆☆☆

Die Bestellung kam 2 Monate nach der Bestellung im Internet an, niemand ruft an, um Ihnen zu sagen, dass Produkte fehlen und der Karton, der das Material schützen sollte, geplatzt war... Bei den Preisen erwartet man eine bessere Leistung... zumal es keine Entschuldigung gab, außer einem Rabatt für die nächste Bestellung von... 1 Euro ... ich glaube, den werde ich nicht nutzen ...

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Hallo, es tut uns leid, dass Sie auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir tun alles, was wir können, um die Wiederbeschaffungszeiten zu verkürzen. Der Zustand des Pakets bei Erhalt ist jedoch nicht normal. Haben Sie ein Begleitdokument erhalten? Ein Protokoll des Postboten? Gab es Bruch oder beschädigte Artikel? Beste Grüße.
3 /5
★★★☆☆

Ich habe das Paket erst am folgenden Montag erhalten und es ist immer noch schwierig, mit dem Spediteur in Kontakt zu treten.

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2 /5
★★☆☆☆

Lieferung sagen in 48 Stunden geliefert 1 Woche später

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Guten Tag. Möchten Sie, dass wir eine postalische Umfrage eröffnen, um die Details Ihrer Lieferung zu erfahren? Beste Grüße.
2 /5
★★☆☆☆

Ich bin SEHR enttäuscht Ich musste mehrere E-Mails senden und eine telefonische Nachricht hinterlassen, um zu erfahren, dass einige meiner Produkte (Bestellung von Ende April) erst im Oktober geliefert würden Meine Bestellung wurde teilweise geliefert, man sollte mir einen Scheck über die Rückerstattung der Differenz schicken und ich warte nun seit 10 Tagen.

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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Die Rückerstattung ist bereits im Gange, der Scheck wird in Kürze eintreffen. Beste Grüße.
3 /5
★★★☆☆

Ich bin von dem gelieferten Produkt enttäuscht, da die Edelstahlschüssel eine Delle hat. Ich habe das Gerät in der Küche und in der Küche aufbewahrt, aber es ist nicht so gut, wie es aussieht, wenn man bedenkt, dass die Verpackung intakt ist. Warum haben Sie das Gerät in diesem Zustand geliefert? Ich habe den Kundenservice nicht bewertet, da ich eine Antwort von Ihnen auf diese Bemerkung erwarte. Guten Tag!

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Guten Tag, ich melde dies sofort unserem Kundendienst. Ich werde mich noch heute mit Ihnen in Verbindung setzen lassen. Beste Grüße.
2 /5
★★☆☆☆

Mehr als ein Monat Verzögerung, Versprechungen des Kundenservice, zurückzurufen, um die Fristen zu nennen, aber nichts...

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Antwort von tompress.com
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Hallo, Aufgrund der gefühlten Begeisterung für die Herstellung von selbstgemachter Butter waren viele Produkte in der Herstellung. Es tut uns leid, dass die Fristen nicht genauer angegeben werden konnten. Wir werden uns bemühen, die Betreuung zu verbessern. Beste Grüße.
2 /5
★★☆☆☆

Ich werde niemals auf Ihrer Seite empfehlen: Seite nicht aktualisiert. Man sagt mir, dass das Produkt nicht mehr auf Lager ist, während es auf Ihrer Seite als auf Lager erscheint. Es wird mir gesagt, dass ich in der letzten Maiwoche per Chronopost beliefert werde, obwohl ich im Juni per Gsl beliefert werde. Sie haben keine Erklärung abgegeben, und Sie haben auch keine Geste gemacht, was das Mindeste wäre, was man tun kann, wenn man im Unrecht ist.

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Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferzeiten nicht eingehalten werden konnten. Wir haben uns jedoch für einen Expressversand innerhalb von 24 Stunden über GLS auf unsere Kosten entschieden. Dies ermöglichte es Ihnen, bereits am nächsten Tag beliefert zu werden. Wir hoffen, dass diese Bemühungen dennoch gewürdigt wurden. Beste Grüße.