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auf 18935 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
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★★★☆☆
Die Holzteile auf der Oberseite der Speisekammer waren nicht einmal verleimt. Das ist sehr teuer, um französische Unternehmen zu beschäftigen, die nicht auf Qualität achten.
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Am
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3
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★★★☆☆
Ich habe ein Problem mit der Keramikbrotschale, der Deckel passt nicht, er ist wackelig und passt sich nicht der Form des Bodens an.
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Am
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Am
Guten Tag, Der Fall ist bei unserem Kundendienst offen. Beste Grüße.
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★★☆☆☆
Ware ist OK wie angegeben, Lieferzeit war ca. ÜBER 7 Monate !
Im Shop-Angebot steht Auslieferung in höchstens 72 Stunden, aber ohne Benachrichtigung wird erst Monate später geliefert.
Es genügt, wenn 1 Teil momentan nicht lieferbar ist und die ganze Bestellung wird dann erst Monate später geliefert. Eine Beschleunigung ist nur möglich, wenn das nicht lieferbare Teil storniert wird.
Verifizierter Käufer
Am
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Am
Hallo, Pakete werden nur einmal versendet. Wenn Sie einen Artikel bestellen, der nicht auf Lager verfügbar ist, müssen Sie auf dessen Nachschub warten oder ihn stornieren, um mit dem Versand des Pakets fortzufahren. Freundliche Grüße.
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★★★☆☆
Ich habe die Ware noch nicht benutzt, aber sie scheint von guter Qualität zu sein. Allerdings bin ich von der Lieferung enttäuscht, die Bestellung wurde am 14.11. mit verfügbaren Artikeln aufgegeben und am 07.12. erhalten, weil in der Zwischenzeit ein Artikel nicht mehr verfügbar war, also keine Teilsendung seitens des Verkäufers und keine Information von ihnen, wenn ich mich nicht darum gekümmert hätte, ihnen die Frage zu stellen.
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Am
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Am
Hallo, die Verfügbarkeit wird in Echtzeit auf der Website angezeigt. Ihre Auftragsbestätigung gibt sehr wohl eine Frist für 2 Referenzen an, wir haben sie Ihnen am 14.11.2020, dem Tag der Bestellung, zugesandt. Beste Grüße.
2
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★★☆☆☆
Ich bin sehr enttäuscht über das Sägemehl, das überhaupt nicht funktioniert. Es ist zu teuer für den Müll.
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Am
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Am
Hallo, bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter dem Aktenzeichen 25987. Beste Grüße.
3
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★★★☆☆
Bestellung 1 Monat später geliefert Und Lieferung nicht konform
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Am
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Am
Hallo, können Sie das bitte näher erläutern? Was verstehen Sie unter einer nicht ordnungsgemäßen Lieferung? Mit freundlichen Grüßen.
2
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★★☆☆☆
Sie irren sich: Die Bestellung datiert vom 7. September (Nr. 451 744). Ich habe Kontakt aufgenommen, weil ich nichts von Ihnen gehört habe, sonst... keine Info! (Kartoffelschublade fehlt) 25/11: Ihre Bestellung ist fertig. Bei der Lieferung: Der Fahrer weigert sich, dass ich das Paket öffne. Ich kontaktiere Sie, Ihre Antwort: Sie müssen das Paket annehmen... Endgültige Lieferung... Endlich!
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Am
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Am
Hallo, Ihre Bestellung wurde versandt, sobald die Schubladen wieder aufgefüllt wurden. Wir sind mit dem Spediteur in Kontakt, um das Paket zu kontrollieren. Mit freundlichen Grüßen.
3
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★★★☆☆
Gut außer Lieferzeiten von Woche zu Woche verschoben
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Am
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3
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★★★☆☆
Die Qualität des Produkts ist perfekt, aber es bleibt trotzdem ein bisschen teuer... Und die Lieferung war katastrophal, weil ich zu Hause war und der Lieferant nicht einmal geklingelt hat, sondern nur eine Benachrichtigung in meinem Briefkasten hinterlassen hat...
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Am
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Am
Hallo, wir bitten um Entschuldigung, hat er sich wieder gemeldet? Haben Sie den Termin telefonisch vereinbart? Mit freundlichen Grüßen.
2
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★★☆☆☆
Ich habe bisher noch keine Ware erhalten!
Bestellt und bezahlt habe ich vor 15 Tagen.
Daher kann ich für die Lieferung nur einen Stern geben. Ebenso für die Ware, da ich keine Ware habe. Kommunikation mit dem Kundenservice auf deutsch ist schwierig.
Verifizierter Käufer
Am
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Am
Hallo, Ihr Paket ist verlassen, Tracking ist unter folgendem Link verfügbar: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CB547896297FR Herzlich.
3
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★★★☆☆
Der 20 cm hohe Deckel sitzt nicht richtig auf der Agnelli-Pfanne, was auf den Griff der Pfanne zurückzuführen ist (der zu hoch ist).
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Am
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Am
Guten Tag, Wenn der Artikel nicht passt, können Sie um Rückgabe bitten. Wenden Sie sich dazu bitte an unseren Kundenservice unter [email protected] oder +33563714499. Mit freundlichen Grüßen.
2
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★★☆☆☆
Nachdem ich auf der Website eine Bestellung für frische Produkte (Därme) aufgegeben hatte und (naiv) dem GROSSEN SCHRIFTLICHEN Versprechen einer Lieferung innerhalb von 48 Stunden + 24 Stunden glaubte. Das Ergebnis war, dass die Bestellung am 6.11. am 12.11. verschickt wurde und erst 6 Tage später (Donnerstag bis Dienstag) ankam. 13 Tage nach der Bestellung am 19.11. im Paketzentrum Marseille verloren ging. Der Kundendienst war EXECRABLE, indem er mich dazu aufforderte, die Verkaufsbedingungen zu lesen. 95% der Sendungen kommen innerhalb von 4 Tagen an.
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Am
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Am
Hallo, Sie haben am späten Freitagnachmittag bestellt, also am nächsten Werktag verschickt: am Montag. Laut Sendungsverfolgung stellen wir eine Lieferung am Donnerstag fest. Wenn Sie es wünschen, können Sie eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden über Chronopost oder France Express wählen. Beste Grüße.
3
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★★★☆☆
Hallo, schnelle und konforme Lieferung, aber zwei zerbrochene Töpfe... Mit freundlichen Grüßen,
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Am
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Am
Guten Tag, Haben Sie unseren Kundendienst darüber informiert? Bitte kontaktieren Sie uns erneut unter 05 63 71 44 99 oder [email protected]. Mit freundlichen Grüßen.
3
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★★★☆☆
Der Deckel passt nicht auf die 28-cm-Sauteuse.
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Am
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Am
Hallo, wie groß ist der Durchmesser des erhaltenen Deckels? Mit freundlichen Grüßen.
2
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★★☆☆☆
Am 02.11.2020 bestellt und bezahlt, am 16.11.2020 erhalten. Viel zu lange, als dass die Fermente ihre optimale Wirkung hätten entfalten können! Eine E-Mail, in der ich auf diese Tatsache hingewiesen wurde, wurde nicht beantwortet. Nach einer Kontaktaufnahme mit Tf sagt mir die Telefonistin, dass sie sich immer noch sechs Monate halten würden (Ich bezweifle das sehr stark).
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Am
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Am
Hallo, Ihre Anfrage zur Paketverfolgung wurde am 12.11. empfangen und am selben Tag beantwortet. Mit freundlichen Grüßen.
2
/5
★★☆☆☆
Kann das Gerät nicht benutzen.Aicin Gebrauchsanweisung . Bitte senden Sie mir ein Tutorial-Video: odilesv&gmail.com!
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Am
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Am
Hallo, das war's! Ich hoffe, Sie aktualisieren Ihre Zufriedenheit, indem Sie die Bewertung für unsere Dienstleistungen ändern. Mit freundlichen Grüßen.
3
/5
★★★☆☆
Nulltransporteur.... stark beschädigtes Paket
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Am
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3
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★★★☆☆
Schade, das Lab und die Fermente waren nicht vorrätig, das hätte man bei der Bestellung wissen müssen, wie z.B. ( wird gerade nachbestellt, Frist ....) Quasi 3 Wochen Lieferzeit, nicht mal eine Mail um Bescheid zu geben, ich bin gezwungen nachzufragen, wie lange es dauert...kurzum nicht so gut die Logistik....
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Am
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Am
Hallo, Die Information steht jedoch auf der Auftragsbestätigung, die Sie am 14.10. erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen.
3
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★★★☆☆
Ich habe die Pakete in einem anderen Land bestellt, aber es ist nicht möglich, sie zu verfolgen.
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Am
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Am
Hallo, der Spediteur kontaktiert Sie bei Abwesenheit und hinterlässt Ihnen eine Benachrichtigung, um seine Vertretung zu organisieren. Beste Grüße.
3
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★★★☆☆
Produkt kaputt, nach einer Woche immer noch nicht ersetzt
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Am
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Am
Hallo, der Ersatz ist am 13.11. aus unserem Lager gekommen. Beste Grüße.
3
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★★★☆☆
Produkt wurde einen Monat nach der Bestellung geliefert... das ist eine lange Zeit. Keine Präzisierung oder Entschuldigung vom Kundenservice.
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Am
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3
/5
★★★☆☆
Die Bestellung wurde über zwei Monate lang nicht bearbeitet, ohne dass TOM press sich mit mir in Verbindung gesetzt hat. Ich musste erst anrufen!
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Am
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Am
Hallo, die Frist ist auf den Produkten vermerkt und wird auf Ihrer Auftragsbestätigung vom 04.09.2020 nochmals erwähnt. Beste Grüße.
3
/5
★★★☆☆
ICH HABE DIE FLASCHENVERSCHLÜSSE NICHT AUF DIE FLASCHE GEKLIPPT, WEIL ICH NICHT ZUFRIEDEN WAR.
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Am
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Antwort von tompress.com
Am
Hallo, mit welchen Flaschen (Marke und Referenz) verwenden Sie sie? Mit freundlichen Grüßen.
3
/5
★★★☆☆
Die Lieferung dauerte sehr lange, obwohl ich dafür bezahlt hatte, sollte kostenlos sein und deshalb habe ich es bezahlt... Ansonsten ist das Produkt sehr gut.
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Am
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3
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★★★☆☆
Das Produkt kam pünktlich und in perfektem Zustand an. Leider sind sowohl der hölzerne Ausgießer als auch der Korken sehr undicht und ich musste das Glas mehrmals leeren, um Unterlegscheiben einzusetzen. Deckel und Ausgießer sind immer noch undicht.
Compratore Verificato
Am
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Antwort von tompress.com
Am
Guten Morgen! Um den Korken und den Holzhahn wasserdicht zu machen, müssen Sie das Essigglas zunächst mit 1 Liter Wasser füllen und es 2 bis 3 Tage stehen lassen (wie in der Packungsbeilage angegeben). Erst danach können Sie den Essig einfüllen und sicher sein, dass das Glas nicht undicht ist. Für weitere Auskünfte steht Ihnen der TOMPRESS-KUNDENDIENST zur Verfügung.
3
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★★★☆☆
Das Paket kam sehr beschädigt an, aber es fehlte nichts, zum Glück habe ich den Zusteller für die Überprüfung warten lassen.
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Am
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3
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★★★☆☆
Sehr lange Lieferung und keine Geste von TOMPRESS.
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Am
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3
/5
★★★☆☆
Bestellung im April, Lieferung Ende Oktober nach zwei Mahnungen meinerseits! Keine direkte Information seitens TOMPRESS, zweifelhafte Kundenbetreuung?
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von tompress.com
Am
Hallo, die Fristen werden in Echtzeit auf der Website angegeben. Bei einer Verschiebung erhalten Sie eine Warn-E-Mail wie die am 22.06. versandte. Mit freundlichen Grüßen.
3
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★★★☆☆
Ich musste erst bei tompress anrufen, um zu erfahren, dass ein Teil nicht vorrätig war und mein Paket in der Warteschleife war. Verspätete Lieferung und Lieferung an die falsche Adresse.
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von tompress.com
Am
Hallo, die Fristen sind auf jedem Artikel angegeben und werden auf der E-Mail mit der Auftragsbestätigung, die Ihnen am 13.10. zugeschickt wurde, wieder angegeben. Beste Grüße.
2
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★★☆☆☆
Die Klemme funktioniert nicht, weil der Schraubstock wirklich nicht gerade ist. Selbst mit einer selbst gebastelten Keile war es nicht möglich, das Gerät an einem Tisch zu befestigen. Die Schraube hat sich mit Kastanien verklemmt. Es dauerte mehrere Stunden, bis wir sie wieder gelöst hatten. Und jetzt ist es die Kurbel, die sich nicht mehr abschrauben lässt, nicht einmal mit Degripant. Kurz gesagt, nichts funktioniert richtig. 140 und eine Menge Energie gingen verloren.
Acheteur Vérifié
Am
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Antwort von tompress.com
Am
Guten Tag, Haben Sie die Kastanien gut gekocht und die Schale entfernt, bevor Sie sie mit einem Entkernungsgerät bearbeitet haben? Mit freundlichen Grüßen.