Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Wir haben das Paket nicht erhalten, weil wir nicht wussten, wie wir es verpacken sollten. Wir werden mit dem Kundenservice abklären, ob die Kosten übernommen werden oder nicht.
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Ja ja, der Ersatzartikel ist übrigens aus unserem Lager gegangen :)
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Sehr lange Wartezeit ohne Lieferinformation
Antwort von tompress.com
3 E-Mails wurden noch zu Ihnen, Auftragsbestätigung , Kündigungsfristen und schließlich Versandbestätigung gesendet. Ich verweise Sie auf die E-Mail-Box von Müll oder unerwünscht.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
die Sendung ist vom Versandgeschäft ( La Poste) nach Gross-Brittanien geschickt statt nach Belgien. Wann die Sendung am unsere Adresse in Belgien ankommen will ( ob es überhaupt noch kommt) ist unklar. Im Zukunft gehe ich selbst zum Laden und sache dass internetshoppen adieu
Antwort von tompress.com
Hallo, leider scheint es, dass das Paket von der Post verloren war, dass wir einen Anspruch eröffnet, in der Hoffnung, die Situation schnell zu lösen.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Ware wurde erst nach zweimaligen Nachfragen geliefert, obwohl bereits bezahlt.
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Das Paket wurde wegen der Urlaub tatsächlich verzögert.
A
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Hinweis: 3 von 5
RAS
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C
compratore verificato
Hinweis: 3 von 5
Die Reibe leistet hervorragende Arbeit, aber das Objekt hat viele Mängel: Überall spritzt es; oben fehlt ein Deckel mit einem Loch und einem Zylinder darüber zum Einlegen von Äpfeln; der Innenzylinder der Reibe füllt sich und muss von Hand geleert werden; der Boden braucht eine Tür, um Spritzer abzuwehren, die geöffnet werden kann, um den Zylinder zu reinigen; der Stößel ist unbrauchbar Ich habe die Kurbel ersetzt, um eine Bohrmaschine zu verwenden.
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Guten Morgen, Herr Falletti. Vielen Dank für Ihren Bericht und Ihre wertvollen Ratschläge. Wir werden den Artikel verbessern, um ihn so effizient wie möglich zu gestalten. KUNDENBETREUUNG TOM PRESS ITALIA
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mein Paket einen Monat später erhalten. Sie haben eine falsche Postleitzahl angegeben.
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A
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Hinweis: 3 von 5
So sehr ich auch den Karton und die Bedienungsanleitung hin und her drehe und wende... Es ist unmöglich herauszufinden, wo mein Abzieher produziert wurde..... Wahrscheinlich in Schweden.....
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Ihr Entsafter stammt von einem der letzten französischen Hersteller aus dem Elsass, dessen Rohstoffe aus Europa stammen.
A
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Hinweis: 2 von 5
ich habe einen manuellen Entkerner Nr. REBER aus Edelstahl gekauft, insbesondere zum Auspressen von Beerenfrüchten (Brombeeren, Himbeeren, ...) Es funktioniert überhaupt nicht das Fruchtfleisch wird nicht abgeführt und blockiert schnell die Schnecke (egal ob die Früchte roh oder gekocht sind), selbst wenn ich nur ganz kleine Mengen auf einmal auspresse was soll ich tun?
danke
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Hallo, bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Ich habe Ihnen eine E-Mail mit einigen Tipps und Vorsichtsmaßnahmen zukommen lassen. Falls nötig, zögern Sie nicht!
A
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Hinweis: 3 von 5
Wir empfehlen einem 14-jährigen Schüler nicht, wie ein Erwachsener zu handeln. Das Ergebnis ist, dass dieser Schüler mit einer Jacke herauskommt, die ihm passt; sicherlich gut, aber ....comme il est en peine croissance il ne va portera que 2 à 3 mois .... et au prix de vos articles .... on ne saisa pas le remplacera chez vous cela évitera aussi aux accompagnants de passer pour des ringards.
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Fehler auf der Website, wir stellen keine Kinderkleidung her.
A
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, für den Lieferservice gab es keinen Kontakt mit dem Kunden, wir haben keine Informationen über die Lieferung erhalten. Der Lieferant hat die Ware bei den Nachbarn gelassen. Als ich jedoch eine E-Mail an den Kundenservice Ihrer Firma geschickt habe, waren Ihre Mitarbeiter nicht sehr freundlich und sie sollten sich bemühen, Ihren Kunden zuzuhören. herzlichst. M Leblond
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung. Wie üblich haben wir den Eingang Ihrer Bestellung sowie den Versand per E-Mail bestätigt, Sie sollten diese in Ihrer E-Mail-Box wiederfinden. Vor allem zögern Sie nicht, ein Konto auf unserer Website einzurichten, dort können Sie die Entwicklung Ihrer Bestellungen, Rechnungen, ... verfolgen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Problem bei einer Essigmaschine aufgetreten, Mail am 07.09.2016 zu diesem Thema gesendet und bis heute nicht beantwortet;
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Bei unserem Kundendienst wird eine Akte angelegt. Ich leite Ihre Anfrage weiter, damit Sie schnell wieder kontaktiert werden können.
A
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Hinweis: 3 von 5
Unmöglichkeit, eine zuverlässige Lieferfrist (+ oder - 1 Woche) zu erhalten, wenn die Ware nicht vorrätig ist.
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A
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Hinweis: 3 von 5
bei der Lieferung war das Produkt geknickt
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Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter 05 63 71 44 99 oder [email protected] zu kontaktieren.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich mache keine 25 kg Wurst auf einmal, also denke ich, dass Sie es in eine hermetische Dose packen könnten......
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Hallo, Därme können in Salzlake etwa 12 Monate im Kühlschrank aufbewahrt werden.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe einen Dörrautomaten für Obst und Gemüse der Marke Reber aus Edelstahl gekauft, diesem Gerät fehlt es wirklich an Leistung 2 volle Tage Trocknen für Tomaten die gleiche Zeit wie in der Sonne auf meiner Terrasse
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A
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Hinweis: 3 von 5
zu viel Lieferzeit
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A
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Hinweis: 3 von 5
Die Maschine hat uns bei der Verwendung mit kleinen Früchten (Brombeeren) nicht zufrieden gestellt.Die Körner verstopfen den Filter und man muss ihn auseinandernehmen, um ihn während des Pressvorgangs zu waschen...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
ich bin mit dem Kauf, der im Januar getätigt wurde, zufrieden. allerdings habe ich Sie gebeten, meine Bankdaten aus Ihren Dateien zu löschen und mir dies per E-Mail zu bestätigen. Ich habe Ihre Bestätigungsmail noch nicht erhalten. Das ist nicht seriös.
Aus diesem Grund habe ich alle Zahlungen an Sie durch meine Bank blockieren lassen.
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Antwort von tompress.com
Standardmäßig und systematisch speichern wir keine Zahlungsinformationen. Bei Zahlungen per Kreditkarte haben wir die Daten nicht einmal bei uns und sie werden nur über die Zahlungsplattform weitergeleitet. Bei Überweisungen hat nur die Bank die Bankdaten unserer Kunden. Tut mir leid, dass ich das nicht bestätigt habe, aber das ist unsere Standardpolitik.
A
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Hinweis: 3 von 5
Das Produkt wurde in einer beschädigten Kartonverpackung geliefert, bei einem Teil (Thermometer) war die Scheibe zerbrochen, aber ich habe es nicht sofort bemerkt (und mich deshalb auch nicht an den Kundendienst gewandt) Außerdem wurden einige Teile mit Gewalt ineinander gesteckt, da das Produkt zerlegt geliefert wurde, und es war ziemlich schwierig, sie ohne Kratzer zu lösen (lackierte Blechelemente eines Barbecook-Räucherofens""
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Antwort von tompress.com
Zögern Sie nie, uns zu kontaktieren, auch nicht im Nachhinein. Eine sofortige Feststellung ist besser, aber wir können immer etwas tun.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Um zu verkaufen, ist der Kundenservice effektiv. Aber wenn es darum geht, für ihre Beratungsfehler einzustehen, ist das etwas anderes. Die Meinungsänderung 1 Jahr"
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Antwort von tompress.com
die man als "zufrieden oder Geld zurück" bezeichnet, ist eine echte Lüge
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ware auf telefonische Empfehlung einer Person bestellt Inbetriebnahme nicht möglich (zum Filtern von Wein)
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Antwort von tompress.com
Zögern Sie nicht, uns für die Einrichtung erneut zu kontaktieren.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich wurde aufgefordert, das Produkt auf eigene Kosten zurückzusenden, was ich auch tat, indem ich um ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung bat. Ohne Antwort oder Rücksprache wurde mir das gleiche Produkt zurückgeschickt, das zwar nicht mehr fehlerhaft war, mich aber immer noch nicht zufrieden stellte, da es unpraktisch in der Anwendung war.
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Antwort von tompress.com
Sie können Ihre Bestellung auch widerrufen und zurückgeben, wenn das Material in gutem Zustand ist und unsere Rückgabebedingungen erfüllt (siehe auf der Website).
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Bestellung am 2.9.16 aufgegeben und wollte sie Anfang Oktober liefern lassen, da ich um eine Lieferung gebeten hatte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach Lieferproblem Kundenservice nicht reaktiv
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Der Karton wurde vom Lieferanten fallen gelassen, was sowohl die Verpackung als auch die Maschine beschädigte, daher bin ich etwas enttäuscht über den Service.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich von Géodis die Nachricht erhielt, dass die Lieferung innerhalb von 48 Stunden erfolgen soll. Außerdem schieben sie ihre Inkompetenz auf Tom Press, der nichts dafür kann. Das ist wirklich bedauerlich. Ich werde niemals ein Unternehmen empfehlen, das Géodis als Zusteller verwendet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
für Berufstätige ist immer noch zu teuer
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A
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Hinweis: 3 von 5
alles geht b, schlecht erklärt und funktioniert nicht gut
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Antwort von tompress.com
Kontaktieren Sie uns, um dies zu regeln.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
TOMPRESS entzieht sich jeder Verantwortung für Schäden während des Transports, indem sie ein Warnschreiben für Vorbehalte auf dem Lieferschein verschickt, aber die Ware wird nicht einmal auf eine Palette gestellt, sondern einfach mit einer Plastikfolie umwickelt, die absolut keine Garantie für irgendetwas bietet. Ich bin sehr enttäuscht und denke nicht daran, wieder bei ihnen zu kaufen.
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Antwort von tompress.com
Leider können wir den Zustand der Ware bei der Ankunft nicht an Ihrer Stelle überprüfen. Im Falle einer Beschädigung sind nur die schriftlichen Feststellungen bei der Entgegennahme für die Versicherung zulässig. Trotz aller Sorgfalt, die wir bei der Zusammenstellung der Pakete walten lassen, haben wir nicht alle Unwägbarkeiten des Transports im Griff (Stöße, Entpalettierungen, Eindrücke...), und das passiert glücklicherweise nicht sehr oft.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Nicht zufrieden mit dem Produkt. Entspricht überhaupt nicht unseren Erwartungen. Ergebnis: Ausgaben für nichts und wieder nichts.
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Antwort von tompress.com
Sie können den Kauf widerrufen (siehe Verfahren auf der Website). Wenn nötig, können wir Ihnen auch bei der Handhabung des Geräts helfen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
C
compratore verificato
Hinweis: 3 von 5
Getreidemühle komplex zu montieren aufgrund des Fehlens von Anweisungen in italienischer Sprache Es mahlt eine Menge von 500gr, aber bevor es kommt aus ganzen Mehl ohne Kleie müssen Sie es 2-3 mal mahlen Versand aus Frankreich per Kurier in 3 Tagen Der Preis ist wettbewerbsfähig, aber ich war nicht sehr zufrieden mit meinem Kauf Ich habe etwas mehr erwartet
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Antwort von tompress.com
Guten Morgen Herr Romanelli. Der Hinweis im Artikel besagt, dass das Mahlergebnis gesiebt werden muss, um anschließend ein vollwertiges Mehl zu erhalten. Wir hoffen, dass Sie den Artikel trotzdem verwenden konnten und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Informationen/Ratschläge/Unterstützung benötigen. Guten Tag, KUNDENDIENST TOM PRESS ITALIA
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Bestellt am 10.07. Geld eingezahlt am 11.07. Ware wurde am 22.07. geliefert.
Gerät wirkt robust aber das täuscht. der Auslauf ist am Saftbehälter undicht, da
er miserabel in den Behälter eingepresst ist und der Saft läuft somit auf der Grundplatte der Presse umher. Da der Saftbehälter keine Fixierung wie Rille o.ä. besitzt rutscht er beim pressen schon mal zur Seite und der Aufbau ver-
zieht si
Antwort von tompress.com
Hallo, Die Überweisung haben wir am 13.07. erhalten, die Ware ist sofort herausgegangen. Nur der Transport hat viel gedauert. Ob Sie möchten, können Sie uns das Gerät zurück abschicken. In diesem Fall, bitte uns kontaktieren. MfG Corinne Muenier
C
compratore verificato
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt ist sehr leicht. Ich lebe in Canaria und hier fand ich es zum halben Preis. Für die Konsistenz und das Design des Produkts ist es sehr teuer
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Antwort von tompress.com
sehr dünner Kunststoffdeckel aus Stahl
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