Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Nicht sehr zufrieden, da die meisten meiner "perfekten" Gläser beschädigt waren."
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Beschwerde wurde gut bearbeitet. Wir hoffen, dass Sie mit der getroffenen Lösung zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Sehr guter und effizienter Entkerner. Wir waren sehr zufrieden mit dem Service, der uns zur Verfügung stand, um die Lieferprobleme zu lösen. Die Lieferung war wegen des Transportunternehmens Geodis katastrophal (3 Mahnungen, um unsere Lieferung zu erhalten, haben uns nie kontaktiert und sind bei den ersten beiden Terminen nicht vorbeigekommen, Paket entpalettiert, Karton beschädigt und leichter Schlag auf das Blech).
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Hallo, wir möchten uns bei Ihnen für die langwierige Lieferung entschuldigen. Wir tun alles, um zu verhindern, dass so etwas noch einmal passiert. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung und bin enttäuscht von Ihnen, denn sobald Sie Ihre Zahlung erhalten haben, betrifft Sie der Rest nicht mehr 15 Tage, um meine Bestellung zu erhalten, während se in 2 Tagen geliefert werden sollte site pas sérieux
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Wartezeit. Das 4,5 mm Gitter war nicht auf Lager, was den Versand Ihrer Bestellung verzögert hat. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Der erste Eindruck war, dass es keine Informationen zur Bedienung, Verwendung und Wartung der automatischen Vakuumverpackungsmaschine tompress gibt. Das beigefügte Dokument entspricht nicht dem gelieferten Material. Stattdessen handelt es sich um eine Bedienungsanleitung für eine Reber-Verpackungsmaschine! Die ersten Vakuumtests sind gemischt, da die Bedienungsanleitung für das Gerät fehlt.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
Es hat 10Monate gedauert, bis meine Bestellung angekommen ist!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Es genügt, sich den E-Mail-Austausch anzusehen, den wir mit v ogre Kundendienst hatten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ein beschädigter Deckel im Set mit Gläsern, unbrauchbar.
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Hallo, tut mir leid, dass ich so spät davon erfahre. Könnten Sie bitte unseren Kundenservice unter 05 63 71 44 99 kontaktieren oder ein Foto des Schadens an [email protected] schicken? Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Sehr lange Lieferzeit (über einen Monat)
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Leider lässt sich die Tür nicht einwandfrei öffnen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Der Schrank ist nicht vollständig: Es fehlen die Led-Flaschenhalter Dies ist ein irreführendes Produkt
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Hallo, Der Schrank ist für Flaschenkästen mit 150 Flaschen vorgesehen, auf denen Ihre Flaschen liegen. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Lieferung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich die Ware verpacken sollte.
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Guten Tag, ich habe eine Lieferung von Gläsern erhalten. Haben Sie diese ordnungsgemäß erhalten? Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Bestellung mit einem völlig zersplitterten Karton erhalten, zum Glück fehlte nichts, aber die Verpackung lässt zu wünschen übrig.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir können gegebenenfalls eine Beschwerde bei den Postdiensten einleiten. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produktes. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produktes.
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Hallo, der Fall wird derzeit bearbeitet. Sie sollten bis Montag wieder kontaktiert werden. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
fünf von vierzig Kapseln gingen beim Verschrauben schief
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe das Gerät in den letzten Jahren immer wieder gekauft, aber es hat sich nicht bewährt, weil es nicht richtig funktioniert hat.
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Hallo, der Kundendienst hat alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erledigt. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Wir haben im Dezember bestellt und noch nichts von Ihnen gehört Wir empfehlen im September und die Gesamtheit der beiden Bestellungen kommt zur gleichen Zeit an, was zu einigen Doppelbestellungen führt !!!!?,,,
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Hallo, Es tut uns leid, dass der Artikel noch nicht wieder aufgefüllt wurde. Was haben Sie doppelt erhalten? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter 05 63 71 44 99 oder [email protected]. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Artikel kam trotz sehr guter Verpackung kaputt an. Superschnelle Antwort des Kundenservice, um die Bestellung zu erstatten.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Die Kämme sind teuer, aber die Qualität ist in Ordnung.
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C
compratore verificato
Hinweis: 2 von 5
Die Produkte sind ausgezeichnet, aber die Lieferung dauert ewig
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Antwort von tompress.com
Guten Morgen, wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit. Wir haben keine Meldung über eine verspätete Lieferung erhalten, wir hätten Ihnen gerne geholfen, das Paket aufzuspüren und die Situation so schnell wie möglich zu lösen. KUNDENBETREUUNG TOMPRESS ITALIA
A
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Hinweis: 3 von 5
Der elektrische Mandel- und Haselnussknacker funktioniert nicht. Die Anleitung ist komplett auf Spanisch geschrieben. Die zweite Person vom Kundendienst, die mir eine Nachricht hinterlassen hat, hat mich für einen Trüffel gehalten. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, weil ich alles mit den beiden Schaltern versucht habe: Ich hätte ein "Rufen Sie uns zurück, um das Problem live zu sehen" vorgezogen, anstatt zu hören, dass Sie nicht das Richtige tun.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe den Beutel geöffnet und verklebt erhalten. Wahrscheinlich vom Zoll, da es sich um ein Pulver handelt. Das ist für ein Lebensmittel ziemlich unangenehm, aber es ist beruhigend zu wissen, dass es Kontrollen gibt! Vielleicht haben Sie eine Lösung?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Sie sollten sich nach einem anderen Transportunternehmen als La Poste für Ihre Lieferungen umsehen. Ich hatte Zeit, zwei Pakete von Ihren Mitbewerbern zu erhalten, von denen eines erst viel später bestellt wurde, bevor ich Ihres erhielt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Es tut mir leid, dass ich so streng bin, aber ich habe mehrere Monate auf die Lieferung gewartet
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Hallo, einige Artikel, die hauptsächlich aus Metallen bestehen, sind in der Produktion länger geworden. Wir bedauern dies sehr und tun unser Bestes, um Ihre Wartezeit zu verkürzen. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Hallo Jai Ich habe am Montag Därme bestellt und sie am Samstag erhalten, es war heiß und das Salz im Inneren war geschmolzen. Ich hoffe, dass es keine Probleme gibt, wenn ich sie benutze
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Ware wurde wegen Beschädigung zurückgeschickt. Ich verstehe, dass das Fass abgenutzt war, aber Abnutzung ist nicht gleichbedeutend mit Beschädigung. Es wurde ein Foto geschickt. Der Kundenservice akzeptierte meinen Kommentar nicht und ich musste die Bestellung stornieren. Ein paar Tage später wurde mir das Geld zurückerstattet. Schade...
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Antwort von tompress.com
Hallo, ein gebrauchtes Modell ist tatsächlich nicht perfekt, wir bieten neue oder aufgearbeitete Fassmodelle an, wenn Sie das bevorzugen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
zu lange auf die Lieferung warten
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Zwischen der Bestellung und der Zustellung lagen 3 Wochen. Das Paket war massiv beschädigt.
Insgesamt war die Bestellabwicklung ungenügend!!!!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe dafür bezahlt, dass der Artikel zu mir nach Hause geliefert wird, und ich hätte zur Post gehen müssen, um ihn abzuholen.
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Hallo, leider konnte Colissimo Sie nicht beliefern. Die Hauszustellung ist in Ihrem Sektor derzeit ausgesetzt. Ihr Paket wurde zu Ihrer nächstgelegenen Postabholstelle weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Materialien, die für Brombeeren ungeeignet sind. Für mich als Kunden irreführender Artikel in der Tompress-Zeitschrift über Brombeergelee. (Sonderausgabe #1) Ich bin ein verärgerter und unzufriedener Kunde.
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung. Dieses Gerät ist für den Zweck geeignet, für den Sie es verwenden möchten, nämlich zum Entkernen von Brombeeren. Ich bitte Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir die Ursache für Ihre Sorgen herausfinden können: 05 63 71 44 99 oder [email protected]. Mit freundlichen Grüßen.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Qualität für den Preis nicht ausreichen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte, weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte, weil ich nicht wusste, was ich bestellen sollte.
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Hallo, diese Kapseln sind tatsächlich pasteurisierbar und sterilisierbar. Sie können Ihre Säfte pasteurisieren und Ihre Saucen oder Zubereitungen bei Bedarf sterilisieren. Beste Grüße.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Seite, die veraltete Produkte verkauft. Ich habe einen Taubenvertreiber bestellt. Im März aufgestellt, hatten wir noch nie so viele Tauben, die unter den Dachstühlen des Hauses nisteten, 1,50 m vom Gerät entfernt!!! Der Kundenservice fragt mich, ob ich die Batterien gewechselt habe!!.. Wer sind die Tauben wirklich????
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Hallo, für Ihre Anfrage wird gerade eine Kundendienstakte bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Der Deckel und kam beschädigt an, ansonsten ok Zustand ok
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A
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Hinweis: 3 von 5
Die Turbine war voller kleiner Kratzer und sah nicht mehr neu aus
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Hallo, wir haben Ihre E-Mail zur Kenntnis genommen. Ein Umtausch ist vorgesehen, sobald das zurückgesandte Gerät in unserem Lager eingetroffen ist. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
die Form ist klein und schlecht verarbeitet grob
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Hallo, es tut uns leid, dass der Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Er ist handgefertigt und für das Formen von 20 Gramm Butter vorgesehen. Wir bieten auch andere Modelle mit größeren Kapazitäten an, wenn Sie dies wünschen. Herzliche Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, schade, dass die Lieferung zu lange gedauert hat, mehr als 15 Tage.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Wir haben die Ware nach 3 Monaten ohne besondere Ankündigung erhalten, was uns eine Lieferung wert war, während wir abwesend waren.
Wir haben die Ware nicht erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit viel viel zu lang..mehrere Monate....
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung. Die Nachbestellung der Ersatzteile hat länger gedauert als erwartet, wodurch sich der Versand Ihrer Bestellung verzögert hat. Glücklicherweise wurde das Paket nach dem Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Aufgrund eines Managementfehlers kam die Pfanne nach dem Datum an und ich musste eine andere kaufen. (Doppelter Einsatz) Ich zögere mit der Weiterempfehlung, um nicht die gleichen Missgeschicke zu erleben. Herzliche Grüße
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Der Postdienst hat das Paket tatsächlich falsch geleitet, was zu dieser 24-stündigen Verzögerung geführt hat. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Seit Jahren Kunde, ist es das erste Mal, dass eine am 20. Mai aufgegebene Bestellung am 17. Juli eingegangen ist.
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Hallo, es tut uns leid, die Situation ist außergewöhnlich und leider sind einige Rohstoffe besonders kompliziert zu beschaffen. Wir tun unser Bestes, um die Lieferzeiten zu verkürzen. Mit freundlichen Grüßen.
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