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A
Hinweis: 3 von 5
Das Blech der Schublade ist zu dünn und der Räucherofen nicht rechtwinklig, ansonsten ist das Produkt in Ordnung.
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Kundenbewertungen von tompress.com
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 21 496 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Der Shop überzeugt mit schneller Lieferung und pünktlicher Bereitstellung der bestellten Artikel, oft lange vor dem vorgesehenen Fristenplan. Die Verpackung wird als stabil, gut geschützt und sorgfältig beschrieben, was zu einwandfreier Ankunft der Produkte führt. Kunden loben die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams, sowie transparente Kommunikation und gute Beratung vor dem Kauf. Die Produktqualität kommt durchweg positiv an, mit treffender Beschreibung und zuverlässiger Übereinstimmung von Lieferung, Preis-Leistung und Funktion des Artikels.
Bewertung 2 und 3 Sterne
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Hinweis: 3 von 5
Von schlechterer Qualität als die, die wir normalerweise einnehmen.
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A
Hinweis: 2 von 5
Sehr lange (zu lange) Lieferfristen.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung mit mehr als zwei Monaten Verspätung erhalten, da ein Teil der Bestellung nicht vorrätig war. Ich verstehe das vollkommen, aber ich hätte gerne schnell über diese Verzögerung informiert werden wollen, da es sich um ein Weihnachtsgeschenk handelte und ich Zeit gehabt hätte, eine Änderung in der Bestellung vorzunehmen. Ansonsten ist das erhaltene Material von sehr guter Qualität und ich bin sehr zufrieden damit.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Fristverlängerung. Wir heben diese Information direkt auf der Website hervor, um Sie voll und ganz zufrieden zu stellen und die Betreuung zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sind von sehr guter Qualität, allerdings ist die Verpackung nicht sehr durchdacht, ein Teil, das ich erhalten habe, ist kaputt, (halbe Scheibe).
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, Wir bitten um Entschuldigung, ich leite die Angelegenheit sofort an unseren Kundendienst weiter. Der Fall wird unter der Referenznummer 28644 eröffnet. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
-
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A
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt entspricht unseren Erwartungen, aber die Lieferzeit von einem Monat für einen Schärfer ist enorm.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich über die lange Lieferzeit geärgert, ich muss anrufen, um zu erfahren, wie weit die Bestellung ist.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe am 19.01. bestellt, die Bestellung wurde vergessen, die Lieferung kam zu spät.
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Antwort von tompress.com
Hallo, bitte achten Sie auf die Verfügbarkeit der Artikel. Der Lagerbestand wird in Echtzeit auf der Website mit dem Vermerk "Auf Lager" angezeigt. Nach Erhalt der Wurstspieße
A
Hinweis: 2 von 5
Es steht zwar geschrieben, dass das Produkt wiederverwendbar ist, aber es hat nach nur einem Versuch nicht überlebt...
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Antwort von tompress.com
Hallo, das flexible Gitter wird nur in einem Dörrgerät/Trockner verwendet, die Temperatur darf 200 °C nicht überschreiten. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Unangekündigte Lieferfrist!
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A
Hinweis: 3 von 5
gute Produkte, aber enttäuscht vom Kauf eines Produkts, das zwischen der Bestellung und der Lieferung (auch auf der Website) geändert wurde. Und kostenpflichtige Rücksendung,.... also behalte ich ein Produkt, das ich anderswo billiger gesehen hatte, in der Annahme, ein Produkt von besserer Qualität zu finden ... das sich schließlich als dasselbe herausstellte. Die Fotos auf der Website (zu diesem Produkt) sind irreführend...
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A
Hinweis: 3 von 5
Hallo Ich habe den Durchmesser der Käseform, die ich bestellt habe, nicht erhalten Erhalten Durchmesser 13
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Antwort von tompress.com
Hallo, Der Durchmesser 13 entspricht der 900-Gramm-Käseform mit den folgenden Maßen: oberer Durchmesser: 13 cm, unterer Durchmesser: 11,5 cm und Höhe: 7 cm. Ist dies das, was Sie erhalten haben? Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 2 von 5
Das rostfreie Messer Typ 22 passt nicht auf die Schraube des Reber-Fleischwolfs
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Antwort von tompress.com
Hallo, Haben Sie auch einen Fleischwolf vom Typ 22? Handelt es sich dabei um ein elektrisches Modell? Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
die Lieferzeiten für Belgien sehr lang sind.
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A
Hinweis: 3 von 5
Sehr schnell, schade, dass die Versandkosten so hoch sind.
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A
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt, das als auf Lager gekennzeichnet war, war nicht verfügbar. Ich war gezwungen, die Bestellung nach einem Monat Wartezeit abzubrechen.
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A
Hinweis: 2 von 5
2 Monate, um eine Dichtung für einen Fleischwolf zu erhalten, die dreimal nichts kostet, ist eine lange Zeit !!!!!!!
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Herzliche Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Der Artikel sollte besser vor Stößen während des Transports geschützt werden.
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Antwort von tompress.com
Hallo, vielen Dank für Ihre Anregung. Wir werden uns bemühen, wachsamer zu sein. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Übermäßig lange Lieferzeit praktisch 1 Monat, es scheint, dass meine Bestellung vergessen wurde.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Seien Sie versichert, dass sie nicht vergessen wurde, sondern sich nur verzögert hat. Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeit entschuldigen. Beste Grüße.
A
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe. Ich bin sehr enttäuscht von meiner ersten Bestellung.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Ihre Zufriedenheit ist Tom Press sehr wichtig. Natürlich bedauern wir die Verzögerung bei der Lieferung einiger Artikel aus Ihrer Bestellung und werden weiterhin mobilisiert, um unsere Servicequalität trotz der aufgetretenen operativen Schwierigkeiten aufrechtzuerhalten. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr enttäuscht über die Wartezeit auf mein Paket. Ich habe am 19. November bestellt und bin am 23. Dezember angekommen, ohne eine Nachricht in der Zwischenzeit. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, dass es nicht lieferbar ist.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir verstehen Ihre Enttäuschung, wir geben auf der Seite den Lagerbestand in Echtzeit an und die Verfügbarkeit wird mit dem Hinweis Auf Lager" direkt rechts neben dem Foto angegeben.
A
Hinweis: 2 von 5
Das Paket kam einen Monat nach der Bestellung an, ich wurde über nichts informiert und musste anrufen, um zu erfahren, was los war.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung, dass Ihnen am 22.11. und am 22.12. zwei E-Mails geschickt wurden. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Der Kundenservice war von meinem Problem nicht betroffen, keine Entschuldigung, keine Nachricht und natürlich keine Geste. Ich würde !!!! nicht empfehlen.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung, dass die ursprünglich geplante Herstellungsfrist für die Granitmarmor nicht eingehalten werden konnte. Nach Eingang in unserem Lager wurde er jedoch sofort an Sie versandt und das Versprechen der Lieferung innerhalb von 24 Stunden an den Relais-Punkt eingehalten. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sind sehr gut, aber die Lieferzeit ist ein bisschen zu lang; wenn man nicht weiterkommt, ist das nicht so gut.
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A
Hinweis: 3 von 5
Positiv: der Lock des Geräts Negativ: Beim Kochen fließt das Blut der Tauben vom oberen Spieß auf die unteren Tauben. Das ist nicht sinnlos angenehm. Warum machen Sie nicht wie die Konkurrenzmarke eine Verschiebung ( zur Info zum Zeitpunkt des Kaufs waren sie ausverkauft) Kann man das Gerät ändern? Danke
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A
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe am 14. Dezember eine Bestellung für einen Flambadou aufgegeben. Sie haben mir am selben Tag mitgeteilt, dass das Paket per Colissimo verschickt wird. Da ich mir Sorgen mache, dass ich nichts erhalte, rufe ich am 17. Dezember mein Konto auf, mache eine Paketverfolgung und zu meiner großen Überraschung steht dort, dass das Paket seit dem Vortag zugestellt wird...... Ich habe dieses Problem gemeldet, indem ich Sie angerufen habe.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, unser Kundendienst hat die Reklamation bei den Postdiensten verfolgt und Ihnen alle Elemente per E-Mail mitgeteilt. Wir warten auf Ihre Rückmeldung für den Fall 28271. Beste Grüße.
A
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung wurde nicht geliefert. Ich habe am 13.12.2021 eine Bestellung aufgegeben, die nicht geliefert wurde. Nach zwei Beschwerdemails und einem Telefonat wurde mir eine Rückerstattung angeboten. Ich hoffe, dass dies so schnell wie möglich geschieht. Ihre Seite ist gut gemacht, schade für eine Erstbestellung!
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V
Hinweis: 2 von 5
Ich habe kürzlich eine Bestellung aufgegeben und hatte Schwierigkeiten mit der Website, als ich versuchte, per Kreditkarte zu bezahlen. Ich bekam immer wieder eine Fehlermeldung von der Website, also beschloss ich, einfach per Banküberweisung zu bezahlen, die andere Option. Ich habe die Zahlung sofort getätigt, aber sie haben die Zahlung nicht bestätigt. Ungefähr eine Woche später hatten sie die Bestellung immer noch nicht versandt, also nahm ich Kontakt mit ihnen auf, und sie sagten mir, sie hätten meine Zahlung nicht erhalten. I
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Verpackungen schützten die Ecken der Flaschenkästen nicht. Diese sind verbogen. Und da der Spediteur die Pakete bei den Nachbarn abgestellt hat, gibt es keine Reklamation ...
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Beschreibung des Produkts ist unzureichend, es wird nur der Durchmesser des unteren Rings mitgeteilt, es wäre sinnvoll gewesen, auch den Durchmesser des oberen Endstücks (innen + außen) anzugeben. Ich habe mich für den Kauf entschieden, weil die Maße nicht passten.
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich bin von meinem letzten Einkauf sehr enttäuscht, obwohl ich vorher keine Sorgen hatte. Es geht nicht um die Qualität des Produkts selbst, die sehr gut ist, sondern um eine unzureichende Kontrolle des Inhalts des versandten Pakets. Tompress sollte den Inhalt seiner Pakete vor dem Versand besser überprüfen. Die Verpackung ist perfekt und schützt die Ware, aber ich bekomme eine Tajine, bei der der obere Teil (co
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Der Fall wurde unter der Referenznummer 28293 eröffnet. Sie haben eine E-Mail mit den notwendigen Informationen erhalten. Bitte teilen Sie uns den Namen auf der Karte des Kommissionierers mit, der das Paket kontrolliert hat, und den Namen der Person, die die Tajine kontrolliert hat (unter dem Sockel). In Erwartung dieser Elemente. Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
NULL
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A
Hinweis: 3 von 5
Meine Bestellung (im Wert von 320) wurde Ende September aufgegeben und ich habe sie Ende November erhalten! Der Grund dafür waren Tomatensamen, die innerhalb von 15 Tagen verfügbar waren, und Sauerkrautgläser, die innerhalb einer Woche verfügbar waren. Die Lieferzeiten wurden immer länger und die Einkaufsabteilung war nie bereit, die von mir benötigten Artikel in zwei Teilen zu versenden. Am Ende blieben nur noch die Tomatensamen für 3 Euro übrig.
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A
Hinweis: 2 von 5
das Produkt entspricht überhaupt nicht dem Foto. Ich hätte es vorgezogen, wenn die Gradangaben nur in Grad Celsius gewesen wären, wie auf dem Foto und wie ich es erwartet hatte! wirklich enttäuscht von dem Produkt, das Sie verschickt haben.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung, das Modell hat sich weiterentwickelt. Wir aktualisieren das Foto so schnell wie möglich. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
NULL
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A
Hinweis: 3 von 5
Hallo, da die Kolophoniumdose einen ziemlich zerbrechlichen Verschluss hat, ist dieser abgesprungen und hat das Pulver überall in und außerhalb des Kartons verteilt (die Postbotin hat mir berichtet, dass es in ihrem Lieferwagen ausgelaufen ist). In Zukunft sollten Sie darauf achten, es gut zu verpacken, damit es während des Transports nicht beschädigt wird. Ansonsten gibt es nichts zu sagen
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, ich danke Ihnen für diese Information und möchte mich bei Ihnen entschuldigen. Ich nehme an, dass die Postbotin Ihnen das Schadensprotokoll gegeben hat, das dem offensichtlich beschädigten Paket beilag? Bitte leiten Sie es an uns weiter, damit unsere Kundendienstabteilung so schnell wie möglich die notwendigen Schritte einleiten kann. Ich leite Ihre Fotos sofort an sie weiter, Sie können den Fall unter der Referenznummer 2821 verfolgen.
A
Hinweis: 2 von 5
Bestellung immer noch nicht erhalten
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A
Hinweis: 3 von 5
ich habe wirklich sehr lange gewartet, bis ich endlich beliefert wurde
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A
Hinweis: 3 von 5
sehr schneller Versand, aber einige Korken drehen sich im Vakuum, daher unbrauchbar.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Sobald Sie einen Widerstand spüren, sollten Sie aufhören, die Kapsel zu drehen, damit die Nasen nicht zerquetscht werden. Mit freundlichen Grüßen.