Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Ich musste anrufen, um meine Bestellung zu erhalten, da ich mehr als eine Woche nach der Bestellung noch keine Informationen erhalten hatte. Die Plancha hat einen Schlag in der Ecke und es fehlt der Ölspender, der bei der Bestellung fehlte, und ich habe keine Informationen darüber, wann ich diesen fehlenden Artikel erhalten werde. Ich bleibe mehr als septisch, was die Zukunft meiner zukünftigen Einkäufe bei Ihnen betrifft. In Erwartung
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Das Öl-Spray wird Ihnen kostenlos zugeschickt, sobald die Produktion abgeschlossen ist, wie bei Ihrem Telefonat vereinbart. Für die Plancha bitten wir um den Lieferschein, der Ihre Vorbehalte gegenüber dem Spediteur enthält, damit wir das Nötige veranlassen können. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Lieferzeiten viel zu lang Das Paket wanderte über eine Woche lang, um dann fast am Ausgangspunkt zugestellt zu werden.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und versendet. Ich habe Tomatenpfähle bestellt. Der einzige Nachteil ist, dass die Pfähle nicht spitz zulaufen, was beim Einpflanzen sehr unpraktisch ist. Und es ist auch nicht in der Beschreibung zu sehen. Daher meine Bewertung
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Hallo, Die Pfähle werden einzeln oder mit dem Kunststoffkegel für Pfähle verkauft Sie können es ergänzen, wenn Sie nicht bereits die Kegel haben: https://www.tompress.com/A-10003222-cone-en-plastique-pour-piquet.aspx Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
1 zerbrochener Topf
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Haben Sie das Foto an unseren Kundendienst geschickt, wie Sie es in Ihrem Telefongespräch vereinbart haben? Bitte denken Sie daran, die Fallnummer in der E-Mail zu wiederholen: 29105. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Mehr als fünf Monate zwischen Bestellung und Lieferung sind unseriös
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Leider nur 2 Sterne, Bestellung am 10.04 Teillieferung Mitte Juni , Rest ist nicht mehr lieferbar( kann vorkommen). Kein Information von Verkäufer. Das ganze hätte man viel schneller abwickeln können. Produkt sind von gute Qualität.
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Hallo. Wir entschuldigen uns, wir werden unser Bestes tun, um Sie auf dem Laufenden zu halten. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
schwierig, die Kurbel zu drehen
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A
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Hinweis: 3 von 5
Weniger Verpackung: Ich habe die 100 Vakuumbeutel in einem Karton erhalten, der im Verhältnis zum versendeten Produkt viel zu groß war. Ein großer Umschlag hätte genügt!
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A
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Hinweis: 3 von 5
Sehr lange Lieferzeit und keine Nachverfolgung
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A
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Hinweis: 3 von 5
Der Greifvogel neigt dazu, sich um die Stange zu wickeln.Ich denke, eine Stange von 5 bis 6 Metern wäre besser.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Das Eisen der Struktur ist zu schwach
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A
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Hinweis: 2 von 5
Zwei Wochen nach Erhalt eines Frittiertrockners mit durch Foto belegten Mängeln und der Bitte um Ersatz des Produkts kam keine Rückmeldung von Ihrem Kundendienst. TOM PRESS, meinen Sie das ernst?
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Hallo, die erhaltenen Informationen wurden dem Hersteller mitgeteilt, um Lösungen zu finden. Der Fall ist in Bearbeitung und wird unter der Nummer 28882 weiterverfolgt. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe früher immer Beutel der Marke Reber gekauft, mit denen ich sehr zufrieden war. Diese wurden durch die Marke Tompress ersetzt. Ich dachte, sie seien identisch und nur die Marke hätte sich geändert (dieselbe Verpackung, dieselben Größen ...). Leider musste ich feststellen, dass die, die ich erhalten habe, viel dünner sind. Ich hoffe, dass sie sich im Laufe der Zeit nicht durchbohren werden. Ich bezweifle außerdem, dass die
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Hinweis: 3 von 5
die Frist zwischen Bestellung und Erhalt 22 Tage scheint mir im Vergleich zu anderen Anbietern viel zu lang zu sein
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Hinweis: 3 von 5
Verpackungen minimieren und Blisterpackungen vermeiden, wenn es nicht nötig ist
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A
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Hinweis: 3 von 5
Das Produkt ist sehr durchschnittlich, bei jedem zweiten Mal springt die Klappe des Brotkastens aus der Schiene und schließt nicht mehr. Man muss von links nach rechts und von rechts nach links ziehen, um sie wieder in die richtige Bahn zu bringen.
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Hinweis: 3 von 5
Zu lange gewartet, um das Produkt zu erhalten 7 Wochen. Das Produkt ist von hoher Qualität, deshalb habe ich nicht storniert.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Sehr lange auf das Produkt gewartet, Rolle a raviole Aber gute Qualität.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Ich bin wirklich enttäuscht nicht tief genug und daher nicht bcp farce ich habe mein Brett wieder genommen
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Antwort von tompress.com
Hallo, gibt es noch andere Modelle, die für Sie in Frage kommen könnten? Die gesamte Produktpalette finden Sie hier: https://www.tompress.com/CT-1927-machine-a-pates-laminoir-et-moule.aspx Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Eine Bestellung, die Anfang Januar aufgegeben wurde, wurde im April geliefert!!!! Bei der Bestellung wird Ihnen eine Lieferzeit von 3 oder 4 Tagen angegeben.
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung, dass die Lieferzeit ausnahmsweise länger war als ursprünglich geplant. Wir tun alles, um die Situation wieder in Ordnung zu bringen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Für mich fehlen ein paar Zentimeter Höhe, um den Spargel im Ganzen garen zu können.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Eine viel zu lange Wartezeit und ein Mangel an Kommunikation. Bestellung im November, mit dem Versprechen, dass die Ware bis Weihnachten geliefert wird. Ergebnis: im April erhalten, ohne jegliche Entschädigung.
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Guten Tag, die Ihnen sicherlich bekannten aktuellen Entwicklungen bei den Rohstoffen, darunter in Ihrem Fall Holz, haben es nicht ermöglicht, die ursprünglich vom Hersteller vorgesehene Frist einzuhalten. Wir möchten uns bei Ihnen für diese außergewöhnliche Verzögerung entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe am 8.12.21 eine Ravioli-Rolle bestellt und am 8.4.22 erhalten, also 4 Monate ohne jegliche Kommunikation... Es ist schade, dass es ein schlechtes Image hat, obwohl es am Ende keine Probleme mit dem Produkt gibt. Es gibt einige Dinge, die man überdenken sollte...
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Antwort von tompress.com
Hallo, Die Sendungsverfolgung wird täglich auf der Website aktualisiert, damit Sie den Fortschritt Ihrer Bestellungen und die Wiederbeschaffungszeiten verfolgen können. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und werden uns bemühen, die Übermittlung der Tracking-Informationen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Bestellung 4 Monate später erhalten
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Hallo, wir entschuldigen uns vielmals. Wir verstehen natürlich Ihre Unzufriedenheit über die Verzögerung bei der Produktion dieses Holzartikels und hoffen auf eine schnelle Rückkehr zur Normalität. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Expresslieferung angefordert, in Rechnung gestellt und bezahlt. Statt 24 Stunden war die Lieferung 72 Stunden schneller als die Standardlieferung!
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Hallo, die Sendungsverfolgung zeigt jedoch 3 Zustellungen des Zustellers ab dem Tag nach Ihrer Bestellung an. Haben Sie die Nachrichten erhalten? Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Der bestellte Artikel ist gut angekommen, sehr gut verpackt, aber 3 Monate nach dem vereinbarten Datum, ohne dass ich eine Nachricht von Ihnen erhalten habe. Ich war es, die aus Sorge eine E-Mail initiiert hatte.
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Hinweis: 3 von 5
Pünktlichkeit
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A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe es nicht geschafft, sie richtig zu benutzen - ich habe die Lunge aufgegeben, die viel zu rosig ist, um sie mit einer Hand zu benutzen und die Flasche mit der anderen Hand zu halten, wenn es möglich ist Ich würde sie gerne umdrehen, weil ich nichts damit anfangen kann.
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Ich lade Sie ein, dies direkt mit unserem Kundenservice unter 05 63 71 44 99 oder per E-Mail: [email protected] zu klären.
A
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Hinweis: 2 von 5
Wir haben die Bestellung 3 Monate später erhalten.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Es ist schade, dass der Kunde wegen eines Artikels, bei dem die Wiederbeschaffungsfrist nicht eingehalten wird, zur Info kommen muss. Bei mir betrug die ursprüngliche Frist zwei Wochen, aber drei Monate später ist immer noch nichts passiert. Ihre Abteilung könnte dem vorgreifen, indem sie den Kunden über die Situation informiert, sobald die Frist überschritten ist, und eine plausible Schätzung für den Aufschub abgibt.
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Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Anmerkung, die es uns ermöglichen wird, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern, um Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Taschen von guter Qualität, aber nicht in der richtigen Größe.
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Guten Tag, könnten Sie bitte präzisieren? Die erhaltenen Taschen sind nicht die bestellten oder ihre Größe ist nicht für Ihren Gebrauch geeignet? Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Sehr gute Firma ... aber sehr große Sorgen mit dem Transportunternehmen! Ich war gezwungen, das Paket 40 km von ihrem Lager abzuholen! Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Hinweis: 2 von 5
Der Sterilisator kam mit einem gebrochenen Griff an. Schade.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Haben Sie sie unserem Kundenservice gemeldet? Könnten Sie uns bitte eine E-Mail mit einem oder mehreren Fotos des Schadens an folgende Adresse schicken: [email protected] Bitte? Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Das Blech der Schublade ist zu dünn und der Räucherofen nicht rechtwinklig, ansonsten ist das Produkt in Ordnung.
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Hinweis: 3 von 5
Von schlechterer Qualität als die, die wir normalerweise einnehmen.
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Hinweis: 2 von 5
Sehr lange (zu lange) Lieferfristen.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung mit mehr als zwei Monaten Verspätung erhalten, da ein Teil der Bestellung nicht vorrätig war. Ich verstehe das vollkommen, aber ich hätte gerne schnell über diese Verzögerung informiert werden wollen, da es sich um ein Weihnachtsgeschenk handelte und ich Zeit gehabt hätte, eine Änderung in der Bestellung vorzunehmen. Ansonsten ist das erhaltene Material von sehr guter Qualität und ich bin sehr zufrieden damit.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Fristverlängerung. Wir heben diese Information direkt auf der Website hervor, um Sie voll und ganz zufrieden zu stellen und die Betreuung zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sind von sehr guter Qualität, allerdings ist die Verpackung nicht sehr durchdacht, ein Teil, das ich erhalten habe, ist kaputt, (halbe Scheibe).
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, Wir bitten um Entschuldigung, ich leite die Angelegenheit sofort an unseren Kundendienst weiter. Der Fall wird unter der Referenznummer 28644 eröffnet. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
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A
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Hinweis: 3 von 5
Das Produkt entspricht unseren Erwartungen, aber die Lieferzeit von einem Monat für einen Schärfer ist enorm.
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