Der Shop überzeugt mit schneller Lieferung und pünktlicher Bereitstellung der bestellten Artikel, oft lange vor dem vorgesehenen Fristenplan. Die Verpackung wird als stabil, gut geschützt und sorgfältig beschrieben, was zu einwandfreier Ankunft der Produkte führt. Kunden loben die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams, sowie transparente Kommunikation und gute Beratung vor dem Kauf. Die Produktqualität kommt durchweg positiv an, mit treffender Beschreibung und zuverlässiger Übereinstimmung von Lieferung, Preis-Leistung und Funktion des Artikels.
Der Artikel erfüllt die Hauptfunktion, einen Sonnenschirm zu schützen, entspricht jedoch nicht der Darstellung auf der Website. Der Kunststoff ist nicht transparent (mein Ziel ist es, den Sonnenschirm unter seinem Schutz zu sehen) und es gibt keine Öse an der Basis, um ihn zu straffen.
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Hallo Marie-Ange,
Wir bedauern aufrichtig, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Ihr Feedback ist wertvoll, und wir laden Sie ein, uns privat zu kontaktieren, um Ihre Situation zu besprechen und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Das Team von tompress.com
P
Pascale V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2026
Fehler bei den Abmessungen der Deckel. Rückgabe nicht möglich! Schade!
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Hallo Pascale,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie ein Problem mit den Abmessungen der Deckel hatten, und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Zögern Sie nicht, unseren Vertrieb zu kontaktieren, um die Rückgabemöglichkeiten der Artikel zu erfahren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
C
Claude B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2026
Waren erhalten, die nicht der Bestellung entsprechen.
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Hallo,
Wir bedauern den Fehler bezüglich der erhaltenen Artikel und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen.
Wir bestätigen jedoch, dass Ihr Fall bearbeitet wurde und Ihnen eine Lösung angeboten wurde, um die Situation zu klären.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie Fragen zur Lösung Ihres Falls haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
M
Monique D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2026
Fehler bei der Produktlieferung
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Hallo Monique,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, und bedauern den Fehler bei der Lieferung. Das Anliegen wurde vom Kundenservice bearbeitet und ist jetzt abgeschlossen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
N
Nicolas C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2026
Hallo, ich wollte Ihnen zu der außergewöhnlichen Lieferung dieses Pakets gratulieren, das es geschafft hat, eine einfache Palette in ein wahres abstraktes Kunstwerk mit seinen offenen Räumen zu verwandeln. Es ist hervorzuheben, dass das Belassen der Räume in der Palette die Ware belüftet, eine mutige Wahl, die, so hoffe ich, Ihre Kreativität widerspiegelt. Um dieses Erlebnis weiter zu verbessern, könnten Sie vielleicht in Erwägung ziehen, ein verschraubtes Brett auf der Palette zu befestigen und dann das Paket daran zu fixieren. Das würde einen viel professionelleren Eindruck machen und verhindern, dass mein Paket beim Transport schaukelt. Schließlich sind zwei Sterne ein wenig streng für eine Lieferung, die zwar einen künstlerischen Touch hat, aber etwas stabiler sein könnte. Ich freue mich darauf zu sehen, ob Ihre nächste Lieferung Ästhetik und Stabilität vereinen kann! Mit freundlichen Grüßen,
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Hallo Nicolas,
Wir danken Ihnen für Ihr originelles Feedback und Ihre konstruktiven Vorschläge zur Verpackung Ihrer Pakete. Ihre Wertschätzung für die Kreativität in der Lieferung wird sehr geschätzt, und wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Verbesserung der Stabilität unserer Sendungen zur Kenntnis.
Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um Ihre Erfahrungen im Detail zu besprechen, wir würden uns freuen, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
B
Benoît L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2026
Hallo, ich musste ein Scharnier von zwei Türen abnehmen und es woanders richtig montieren. Das Scharnier war nicht richtig montiert, was dazu führte, dass es nicht geschlossen bleiben konnte. Schade, denn der Preis ist nicht günstig. Die Verpackung hingegen war tadellos und das Paket kam in gutem Zustand an, trotz des Transporteurs, den ich gut kenne und der nicht gut auf die Pakete achtet, die er transportieren muss. Er hat zum Beispiel nur einen einzigen Befestigungsriemen für den ganzen Lkw... das ist nicht akzeptabel.
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Hallo Benoît,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr detailliertes Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass die Verpackung Ihrer Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat, auch wenn wir bedauern, dass das Scharnier nicht korrekt montiert war. Ihr Feedback ist wertvoll für uns und wird uns helfen, unsere Produkte zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
M
Marie-Pierre P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2026
Die bestellte Plancha funktioniert nicht. Ich musste sie zur Reparatur zurückschicken. Ich hoffe, sie kommt vor dem Winter an, denn jetzt brauche ich sie! Ich frage mich auch, warum ich Gasadapter und die falsche Anleitung erhalten habe, obwohl sie elektrisch ist! Der einzige positive Punkt ist, dass die Dame am Telefon nett ist. Fortsetzung folgt…
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Hallo Marie-Pierre,
Zunächst einmal vielen Dank für Ihre freundlichen Worte an unser Team! Ein Lächeln zu übermitteln, auch am Telefon, liegt uns besonders am Herzen.
Wir entschuldigen uns für dieses Missgeschick. Wir hoffen, dass Sie die Plancha mit der richtigen Anleitung voll genießen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
Y
Yann R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2026
Das erhaltene Alkoholmessgerät ist so lang, dass es den Boden in allen Behältern berührt, die ich habe.
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Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass das Alkoholmessgerät nicht für Ihre Behälter geeignet ist. Diese Art von Instrument benötigt tatsächlich ein Messzylinder oder einen ausreichend hohen und schmalen Behälter, um es dem Schwimmer zu ermöglichen, den Alkoholgehalt korrekt zu messen, ohne den Boden zu berühren.
Wenn Sie möchten, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir können Ihnen einen geeigneten Behälter empfehlen oder mit Ihnen überprüfen, ob das bestellte Modell wirklich zu Ihrer Nutzung passt.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
D
Daniel C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2026
Paket nicht vollständig
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Hallo Daniel,
Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die bei Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Nach Erhalt Ihrer Reklamation haben wir Ihre Anfrage bearbeitet und am 06. Juli 2026 ein neues Paket versendet.
Wir hoffen, dass diese Lösung Ihren Erwartungen entspricht und stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie noch Fragen haben. Ihre Zufriedenheit bleibt unsere Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
A
Andre S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2026
Hallo, mein Roller ist beschädigt angekommen, die Verpackung war nicht geeignet. Ich hatte große Schwierigkeiten, den Kundenservice zu kontaktieren (sehr viele E-Mails), die nicht mehr antworten. Ich habe eine Rückerstattung beantragt. So ist es, wenn man französische Unternehmen arbeiten lassen möchte. Das nächste Mal bestelle ich bei Amazon für einen Kundenservice, der seinen Namen verdient.
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Hallo André,
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck hatten.
Nach Überprüfung wurde Ihre Anfrage von unserem Kundenservice bearbeitet. Ein vorfrankiertes Rücksendeschein wurde Ihnen zugesendet, um die Rücksendung Ihres Artikels zu erleichtern, und Ihre Rücksendung wurde erfolgreich registriert.
Ihre Rückerstattung wird derzeit bearbeitet. Sobald sie abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie bis dahin noch Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
D
Dominique G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2026
Ich hatte mehr für den Preis erwartet, eine Gemüsemühle ist ebenso effektiv mit weniger Abfall und einfacher zu reinigen.
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Hallo Dominique,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback und sind immer auf die Erwartungen unserer Kunden eingestellt, um unsere Produkte zu verbessern. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Fragen oder Vorschläge haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tompress
A
Albert G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2026
Die "Kirschen"-Laschen sind nicht für diesen Entkerner dimensioniert. Zu dick und etwas zu breit. Tom Press bleibt ein guter Anbieter.
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Hallo Albert,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in Tom Press. Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen, und nehmen Ihre Anmerkungen zu den "Kirschen"-Laschen zur Kenntnis. Zögern Sie nicht, sich bei Fragen oder Bedürfnissen erneut an uns zu wenden, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
S
Stephane T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2026
Schade, dass die 2 Wörter, die für die Gravur angefordert wurden, zu sehr in der Mitte platziert wurden, eine Zeilenverschiebung wäre vorteilhaft gewesen für eine ästhetische Balance in der Höhe.
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Hallo Stéphane,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.
Nach Überprüfung scheint es, dass Ihr Kommentar nicht mit dem Artikel übereinstimmt, den Sie bei uns bestellt haben. Es ist möglich, dass es eine Verwechslung mit einem anderen Kauf gegeben hat.
Wenn Sie uns ein Problem mit Ihrer Bestellung mitteilen möchten, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir freuen uns, Ihre Situation zu prüfen und Ihnen eine Lösung anzubieten, falls erforderlich.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
M
Marie Th Odile M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2026
Sehr gut, danke
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Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positiven Kommentare. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrung Ihnen volle Zufriedenheit gebracht hat.
Wir haben jedoch festgestellt, dass Ihre Bewertung mit 3 Sternen versehen ist. Wenn diese Bewertung nicht Ihr Gefühl widerspiegelt und es sich um einen Auswahlfehler handelt, können Sie sie selbstverständlich ändern.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und wir freuen uns darauf, Ihnen wieder zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
A
Alexandre R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2026
Schnelle Lieferung, aber das Produkt entspricht nicht dem, was ich dachte, bestellt zu haben.
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Hallo Alexandre,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell war, bedauern jedoch, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden, die Ihnen zusagt.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von tompress.com
B
Bertrand Maryse R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2026
Ein Gitter 1,1 mm mit einem Schlag im Paket, wodurch die Schnecke blockiert wird
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Paket mit einem Schaden angekommen ist.
Obwohl wir bei der Vorbereitung und dem Versand unserer Bestellungen größte Sorgfalt walten lassen, kann leider während des Transports ein Vorfall auftreten. Wir hätten jedoch gerne von diesem Problem erfahren, um Ihnen helfen und eine passende Lösung anbieten zu können.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um uns über Probleme bei der Annahme Ihrer Bestellung zu informieren. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
J
Jean Louis V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2026
Alles passiert, man muss nur geduldig sein...
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns, dass Ihre Bestellung schließlich an ihr Ziel angekommen ist. Wir verstehen jedoch, dass das Warten lang gewesen sein könnte und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein zufriedenstellenderes Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Tom Press
L
Lhoussaine N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2026
Korrekt, pünktlich geliefert
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung rechtzeitig geliefert wurde.
Wir freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
H
Hervé J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2026
Hallo, die Bestellung konnte nicht vollständig erfüllt werden, obwohl die Website die Artikel der Aktion zum Zeitpunkt der Validierung als vorrätig anzeigte. Ich denke, dass eine nahezu sofortige Aktualisierung der Website möglich sein sollte. Der Edelstahl-Topf ist beschädigt angekommen... Schade, denn die Angebote waren verlockend.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bestellung.
Bezüglich der Artikel im Abverkauf werden diese nur solange angeboten, wie der Vorrat reicht. Leider kann es vorkommen, dass der Vorrat sehr schnell erschöpft ist, manchmal gleichzeitig zwischen der Bestellbestätigung und der logistischen Bearbeitung.
Wir tun unser Bestes, um die Aktualisierung der Verfügbarkeiten zu verbessern.
Für den beschädigt angekommenen Topf bitten wir Sie, uns ein Foto des erhaltenen Produkts zu senden, damit unser Kundenservice Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
C
Claudine G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2026
Benutzerhandbuch viel zu kurz! Es fehlt ein detailliertes Erklärungsschema des Produkts
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass das Benutzerhandbuch Ihnen zu kurz erschien.
Um Ihnen eine präzise Antwort geben zu können und, falls nötig, Ihnen passende Ergänzungen zukommen zu lassen, könnten Sie uns bitte mitteilen, um welchen Artikel es sich handelt?
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
P
Pascal V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2026
Das erhaltene Paket war leer, da die Verpackung nicht ausreichend verstärkt war und das Produkt gestohlen wurde.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bearbeitet und Ihnen eine passende Lösung angeboten.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
Y
Yves P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2026
1 Beutel für 4 war beschädigt
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Antwort von tompress.com
Hallo,
wir bedauern zu erfahren, dass einer der erhaltenen Beutel beschädigt war.
Für dieses Problem bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
A
Arlette M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2026
ein wenig verwirrend, um eine Bestellung aufzugeben, insbesondere hinsichtlich der Zahlung
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Es tut uns leid, wenn der Bestell- und Zahlungsprozess für Sie verwirrend war.
Ihr Hinweis wird berücksichtigt, um die Klarheit und Einfachheit unseres Bestellprozesses zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
O
Olivier L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2026
Der Karton war leicht aufgerissen und die Platte ist ganz verbogen, was sich verstärkt, wenn man sie auf das Feuer legt.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist und dass die Platte eine Verformung aufweist.
In solchen Fällen zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden, der Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen eine geeignete Lösung anbieten kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
V
Vyacheslav O.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2026
Hallo, das Produkt ist perfekt, ein Tag Lieferverzögerung trotz Expresslieferung, unnötiges Produkt.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
wir freuen uns, dass das Produkt Ihnen Zufriedenheit gebracht hat.
Wir bedauern jedoch die Verzögerung, die trotz der Wahl einer Expresslieferung aufgetreten ist, und verstehen Ihre Enttäuschung. Ihr Hinweis wurde zur Verbesserung der Qualität unseres Lieferservices berücksichtigt.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
D
David H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2026
1 Zahn des Ritzels während der Empfang beschädigt, aber das wird keinen Einfluss auf die Funktion haben. Aber aus Prinzip....
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Antwort von tompress.com
Hallo,
wir bedauern zu erfahren, dass ein Zahn des Ritzels bei der Annahme Ihrer Bestellung beschädigt wurde.
Bei solchen Problemen zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, da wir einen speziellen Kundenservice haben, um Ihnen schnell eine passende Lösung anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
J
James C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2026
Vor 2 Monaten bestellt! Zu lange nach der Bestellung vor der Annahme der Bestellung
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Antwort von tompress.com
Hallo,
wir entschuldigen uns für die besonders lange Wartezeit zwischen Ihrer Bestellung und deren Bestätigung sowie für den verspäteten Erhalt Ihres Pakets.
Einige Artikel können ausnahmsweise eine längere Nachbestellung erfordern als vorgesehen, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.
Wir entschuldigen uns für diese Wartezeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
J
Jean-Jacques G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2026
Das Produkt ist nicht effektiv
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu erfahren, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Die Wirksamkeit kann je nach Anwendung, Nutzungsbedingungen und Einhaltung der angegebenen Empfehlungen variieren. Zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
M
Michel V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2026
ein wenig lange bei der Entspannung bei Tompress, in den Online-Kundenbeziehungen bezüglich der Validierung der Überweisung (warum anbieten, ohne das Formular für die Sofortüberweisung beizufügen ???)... aber gut, das Produkt ist am richtigen Ort angekommen. Ich hätte an eine angemessenere Verpackung gedacht, da es sich um einen Kunststoffbehälter handelt, da gab es nur eine dünne Schicht transparenten Films.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Validierung Ihrer Überweisung und verstehen Ihren Kommentar dazu.
Wir freuen uns jedoch, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist und das Produkt korrekt erhalten wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
F
Francois R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2026
Konform
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Antwort von tompress.com
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
J
Jean François P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2025
übermäßig lange Fristen, die zur Stornierung der Bestellung und zur Einrichtung eines Guthabens geführt haben
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die außergewöhnlich lange Wartezeit bezüglich Ihres Teils.
Wir verstehen Ihr Unbehagen und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
A
Alain B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2026
Unklare Informationen zu den Liefermodalitäten. Lieferzeit entspricht nicht der auf der Website angegebenen, obwohl die bestellten Produkte nicht als fehlend gekennzeichnet waren. Der Transporteur war sehr mittelmäßig. Er behauptete sogar, dass die Straße zu meinem Wohnsitz am 09.03.2026 unpassierbar war???
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Antwort von tompress.com
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Lieferzeit. Zur Information, Ihre Bestellung wurde am Tag nach Ihrem Kauf versendet, aber wir stellen fest, dass der Transporteur die angegebene Frist nicht eingehalten hat. Wir leiten Ihre Anmerkungen weiter, um diesen Service in Zukunft zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
P
Pascale M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2026
Der Mixer ist mir etwas zu schwer, ich hatte das nicht vorhergesehen.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen das Gewicht zur Kenntnis und hoffen, dass Ihre Erfahrung angenehm bleibt.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
M
Michel P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2025
Ich habe nicht die erhoffte Menge erhalten und das sehr spät.
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J
Jean-Francois B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2026
Sehr gutes Produkt, aber die Lieferung durch die Post war sehr verspätet.
Übersetzte Bewertungen
J
Jean-Pierre D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2026
Ich habe nur einen der Wasserhähne erhalten, den ich bestellt habe, der andere ist nicht verfügbar, aber ich wurde nicht für die Differenz erstattet
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S
Salvator G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2026
Super Service, vielen Dank. Salvator
Übersetzte Bewertungen
M
Michel S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2026
Sehr seriös, schnelle Lieferung
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass Sie die Seriosität unseres Services sowie die Schnelligkeit der Lieferung geschätzt haben.
Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Bestellung voll und ganz zufriedenstellen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
R
Remi P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2025
Bestellt am 25. November 2025, erhalten am 20. Februar 2026 !!!
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Nachlieferung Ihrer Bestellung.
Diese außergewöhnliche Verzögerung hat zu einer längeren Wartezeit geführt als erwartet, und wir verstehen Ihre Unzufriedenheit.
Ihr Kommentar ist uns wichtig und hilft uns, uns zu verbessern.
Wir hoffen dennoch, dass das Produkt Ihnen Zufriedenheit bringt und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
J
Jean-Pierre P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2025
Produkt entspricht den Erwartungen. Noch nicht verwendet. Produkt im August 25 bestellt, im Februar 26 geliefert. Keine Informationen von Tom Press über die Gründe für die Lieferverzögerung. Etwas enttäuscht vom Kundenservice von Tom Press
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht.
Dennoch erkennen wir an, dass wir Sie während des gesamten Ablaufs Ihrer Bestellung besser hätten informieren müssen, und wir entschuldigen uns für diesen Mangel an Kommunikation.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
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