4.8/5
★★★★★
auf 8861 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

2 /5
★★☆☆☆

Wo ist meine Bestellung

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Christa S.
Am
nach einem Kauf vom 07/12/2024
3 /5
★★★☆☆

Versand teuer

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Martin K.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2024
2 /5
★★☆☆☆

Der Start und die Programmierung mit der Anleitung sind momentan sehr kompliziert zu verstehen, ich habe es noch nicht geschafft, meine Programmierung zu machen.

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Pascal B.
Am
nach einem Kauf vom 03/12/2024
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Am
Guten Tag, Herr, wir haben die Schwierigkeiten zur Kenntnis genommen, die Sie bei der Programmierung Ihrer Uhr hatten. Wir werden Ihnen per E-Mail eine vereinfachte Anleitung zusenden. Sie können uns auch telefonisch kontaktieren, um die Ratschläge unseres technischen Supports zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Dominique / Kundenservice SLID'UP
2 /5
★★☆☆☆

Die Qualität eines Lieferanten hängt auch von seinem gewählten Dienstleister für die Lieferungen ab. In meinem Fall über DPD, nach einer Woche und drei anstrengenden Anrufen (korrekte Adresse), um auf mein Paket zu warten, sagte mir der Lieferant bei meinem dritten Besuch heute, dass er es einfach nicht hat!!!

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Jean G.
Am
nach einem Kauf vom 08/11/2024
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Am
Guten Tag, Herr, wir bedauern, dass die Lieferung mit DPD nicht unter guten Bedingungen verlaufen ist. Wir haben Ihre Kommentare an unseren regionalen DPD-Verantwortlichen weitergeleitet, damit eine Maßnahme bei der Lieferagentur ergriffen wird. Mit freundlichen Grüßen, Dominique / Kundenservice SLID'UP
2 /5
★★☆☆☆

8 Tage nach der Bestellung immer noch nicht erhalten

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Gerard B.
Am
nach einem Kauf vom 07/11/2024
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Am
Guten Tag, Herr, Ihre Bestellung wurde im angekündigten Zeitrahmen vorbereitet und versendet, jedoch könnte sich die Lieferzeit der Post aufgrund des Feiertags nach dem Wochenende verlängert haben. Mit freundlichen Grüßen, Dominique / Kundenservice SLID'UP
2 /5
★★☆☆☆

Plan überarbeiten, zu viele Probleme Material muss überarbeitet werden, die Blockierschraube ist zu lang und ermöglicht keine präzise Einstellung, der Führer mit den Rollen ist zu lang, was eine verzogene Tür ergibt, die nicht einmal parallel ist.

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Guillaume L.
Am
nach einem Kauf vom 05/11/2024
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3 /5
★★★☆☆

Keine Informationen zum Produkt, keine Anleitung auf Französisch! Man muss die Informationen entschlüsseln und die Funktionen entdecken... habe die Hälfte nicht gefunden...

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Jacques G.
Am
nach einem Kauf vom 02/10/2024
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3 /5
★★★☆☆

Fehler bei der gelieferten Ware

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Daniel D.
Am
nach einem Kauf vom 21/09/2024
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Am
Hallo Herr, wir bedauern diesen Lieferfehler. Ein Versandetikett wurde Ihnen zur Verfügung gestellt, damit Sie den nicht konformen Artikel an uns zurücksenden können, und ein Verfahren wurde übermittelt, um das richtige Produkt zu senden. Wir stehen Ihnen für weitere Anfragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Dominique / Kundenservice SLID'UP
3 /5
★★★☆☆

Produkt etwas grenzwertig in der Qualität!

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Philippe L.
Am
nach einem Kauf vom 15/09/2024
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3 /5
★★★☆☆

Hallo, ich hatte mit viel robusteren Schienen gerechnet, das Befestigungssystem, insbesondere die Schrauben, die zwischen den Schienen hindurchgehen, sind 1 mm zu dick und das hat uns viel mehr Zeit gekostet als erwartet. Frist und Empfang top.

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Bruno B.
Am
nach einem Kauf vom 10/09/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Mein Schienenstück kam verbogen von USPS im Kartonrohr und ich möchte eine Rückerstattung!!! Wie kann ich meine Rückerstattung bekommen???

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/08/2024
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Am
Hallo Dale, es tut mir sehr leid. Ich habe dir gerade eine E-Mail geschickt, in der ich anbiete, dir kostenlos einen Ersatztrack zu senden. Lass es mich wissen! SLID'UP Team
3 /5
★★★☆☆

Gut, aber ich habe ein Angebot von -10% verpasst, da es nicht sichtbar genug war, also ziehe ich 2 Sterne ab!

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Erwan D.
Am
nach einem Kauf vom 07/05/2024
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3 /5
★★★☆☆

Ok, aber ich habe eine 2m Schiene erhalten

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Philippe E.
Am
nach einem Kauf vom 08/07/2024
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Am
Hallo Herr, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie den bestellten Artikel nicht erhalten haben. Bitte senden Sie uns eine Reklamation per E-Mail ([email protected]), damit wir ein Nichtkonformitätsdossier eröffnen und Ihnen den bestellten Artikel zusenden können. Mit freundlichen Grüßen Dominique / Kundenservice SLID'UP
3 /5
★★★☆☆

1m95 Schienen ohne Befestigungsschrauben geliefert.

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Denis L.
Am
nach einem Kauf vom 04/07/2024
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3 /5
★★★☆☆

Die Schiene war in Ordnung, aber die Führungen waren zu klein. Wir mussten ein drittes Führungsset besorgen, um die Türen zum Laufen zu bringen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/06/2024
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Am
Danke für Ihr Feedback Kathy! Es tut mir leid, das zu lesen. Es ist sehr seltsam, denn die untere Führung, die im Kit enthalten ist, ist an jede Türdicke anpassbar. SLID'UP Team
3 /5
★★★☆☆

Die Stopper und Befestigungen an der Tür sind tatsächlich aus Kunststoff + es fehlt an Sorgfalt bei der Verpackung (Winkel wurden zusammen mit ihren Schrauben, Muttern und Unterlegscheiben lose in den Karton gelegt = fehlende Teile bei der Ankunft). Sehr gemischte Meinung.

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Julien H.
Am
nach einem Kauf vom 26/06/2024
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Am
Wir bedauern, dass das Paket nicht in Übereinstimmung mit Ihren Erwartungen angekommen ist. Tatsächlich sind die Befestigungen und Stopper aus Nylon, sehr robust. Der Artikel hat eine Garantie von 5 Jahren, zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, falls es zu Abnutzungen kommt. Bezüglich der Winkel, die zusammen mit Schrauben, Muttern und Unterlegscheiben im Karton waren, werden wir eine Intervention bei unseren Vorbereitern durchführen. Tatsächlich hätte alles in einem Beutel verpackt werden sollen. Wenn Teile fehlen, teilen Sie uns bitte mit, welche per E-Mail an die Adresse, die in Ihrer Bestellbestätigung angegeben ist, damit wir Ihnen diese zusenden können. Mit freundlichen Grüßen Dominique / Kundenservice SLID'UP
3 /5
★★★☆☆

Es ist in Ordnung - die Hardware hat etwas Flexibilität und funktioniert anständig.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/01/2024
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Am
Vielen Dank für Ihr Feedback, Aaron! SLID'UP-Team
3 /5
★★★☆☆

Ein wenig Zeit, um zu verstehen, wo man die verschiedenen notwendigen Komponenten für einen Neuling findet

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Emmanuelle R.
Am
nach einem Kauf vom 05/05/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Ich bin enttäuscht von dem erhaltenen Paket, da es geliefert wurde, während ich nicht da war, auf meiner Terrasse gelassen. Und das trotz meiner Empfehlungen an den Lieferservice. Außerdem war das Paket geöffnet und es fehlen die Führungsschiene und ein Teil, das die Tür hält.

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Guillaume G.
Am
nach einem Kauf vom 02/05/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von SLID’UP by Mantion
Am
Hallo Herr, wir bedauern, dass das Paket nicht persönlich an Sie übergeben wurde. Wir haben die Lieferagentur informiert. Bezüglich der fehlenden Teile haben wir das Notwendige veranlasst, um sie zu senden (siehe unsere Informationsnachricht vom 16. Mai). Mit freundlichen Grüßen Dominique / Kundenservice SLID'UP
3 /5
★★★☆☆

Meine Bestellung ist unvollständig und ich habe keine Neuigkeiten vom Kundenservice nach dem Versenden einer E-Mail und einem Telefonanruf..

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Lionel B.
Am
nach einem Kauf vom 30/04/2024
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Am
Hallo, wir bedauern die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Reklamation. Das Notwendige wird noch heute erledigt. Mit freundlichen Grüßen Dominique / Kundenservice SLID'UP
3 /5
★★★☆☆

Schiebetür-Kit 200kg: teuer für das, was es ist... und Arbeit à la française: ungerade Schnitte, die Schiene weicht an den Enden ab, keine Verbindung zwischen 2 Schienen; mal sehen, wie es sich im Laufe der Zeit verhält....

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/04/2024
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3 /5
★★★☆☆

Es gibt kein Problem mit der Seite, Lieferung, Transport oder Lieferzeiten.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/04/2024
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3 /5
★★★☆☆

Die Seite ist gut. Allerdings kompliziert, um ein Produkt umzutauschen oder zurückzusenden. Keine Informationen. Immer noch auf eine Antwort warten, um mein Produkt umzutauschen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 09/03/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von SLID’UP by Mantion
Am
Hallo, wir haben tatsächlich Ihre Rücktrittsanfrage am 01.04.2024 erhalten. Eine Antwort mit einer angehängten Datei wurde Ihnen am 02.04.2024 zugesandt. Die Datei enthält die Anweisungen für die Rücksendung des Pakets. Wir bitten Sie, Ihre E-Mails und Ihren Spam zu überprüfen (unsere E-Mail-Adresse ist: [email protected] und der Betreff der E-Mail lautet: RE: [SLID'UP by Mantion] Nachricht eines Kunden). Zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn Sie sie nicht erhalten haben, damit wir sie Ihnen erneut zusenden können. Mit freundlichen Grüßen Dominique / Kundenservice SLID'UP
3 /5
★★★☆☆

Navigation in Ordnung Ihre Beraterin sagt mir, dass die Lieferung an Ihren Abholpunkt wegen zu großer Pakete verboten ist, und der Lieferant hat es direkt am Abholpunkt abgegeben

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/02/2024
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Am
Hallo, unser Transporteur GLS erlaubt uns Pakete mit einer maximalen Länge von 1,20 m für die Lieferung an Abholpunkte. Die Fahrer haben jedoch die Möglichkeit, größere Pakete im Falle der Abwesenheit des Empfängers abzugeben. Mit freundlichen Grüßen Dominique / Der Kundenservice SLID'UP
3 /5
★★★☆☆

Die Lieferung war schnell, aber ich wurde nicht rechtzeitig informiert, um bei der Annahme anwesend zu sein. Ich erhielt 15 Minuten vor der Ankunft des Lieferanten eine SMS und da ich abwesend war, hat er es an einem unauffälligen Ort abgelegt. Ich konnte den Zustand des Pakets vor der Annahme nicht überprüfen und hätte es mir stehlen lassen können.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 31/01/2024
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

VIDEOS sind klarer für SLID UP 160, da dieser wirklich nicht für die Renovierung geeignet ist. Keine Informationen, um bestehende Türen außer Isoplan gleitend zu machen, und man wird überlistet.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/11/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Die Qualität der Tulpe lässt zu wünschen übrig, das Plastik ist zerbrechlich.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/10/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Habe das Schloss gut erhalten, aber nicht den Schlüssel

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 29/08/2023
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Am
Hallo, um auf Ihre Reklamation zu antworten, haben wir Ihnen ein neues Schloss-Kit geschickt, da wir keine separaten Schlüssel haben. Mit freundlichen Grüßen Dominique / Kundenservice SLID'UP
3 /5
★★★☆☆

Ein wenig verwirrend: Die Produkte sollten nach ihrem Verwendungszweck gruppiert werden, und für dasselbe Produkt sollten die verschiedenen Farb- und Größenoptionen angezeigt werden.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/08/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Schnelle Lieferung, einfache und effektive Website, aber die Bestellung kam unvollständig an...

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 07/08/2023
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2 /5
★★☆☆☆

Die Schiene kam an, am Ende auf 20 cm gebogen. Der einzige ungeschützte Teil

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 15/07/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von SLID’UP by Mantion
Am
Guten Tag, Herr, wir haben Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen. Wir haben einen Kundenservice und können beschädigte (und/oder fehlende) Teile in unseren Kits während des Transports ersetzen. Dazu müssen Sie uns eine Reklamation per E-Mail und Fotos des nicht konformen Teils zusenden. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Dominique / Kundenservice SLID'UP
2 /5
★★☆☆☆

Das Produkt scheint gut zu sein, aber der Lieferprozess muss ernsthaft überarbeitet werden. Zunächst einmal zeigt die Website nie an, ob die Bestellung bearbeitet und/oder versendet wird. Wir erhalten keine E-Mail oder SMS, um über den Versand des Pakets informiert zu werden. Es ist der Transporteur, der uns informiert, dass das Paket geliefert wird. Die Website scheint neu zu sein, ist aber offensichtlich „nicht trocken“ und nicht fehlerfrei im Bestellverfolgungssystem. Darüber hinaus kommen die Schienen in Rohren an, sind aber nicht gut genug verpackt, sodass bei der Ankunft ein Rohr leer ist, es fehlt eine Schiene und Winkel. Die Leute im Kundenservice sind charmant, aber überfordert und können nicht bei einem zu fehlerhaften Computersystem helfen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 03/06/2023
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Am
Guten Tag, Herr, wir entschuldigen uns für den Mangel an Informationen und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es gab einige Störungen bei der Migration unserer alten Websites zur neuen Website https://slidup.fr/ Jetzt funktioniert alles wieder normal. Mit freundlichen Grüßen Dominique / Kundenservice SLID'UP
3 /5
★★★☆☆

Der FedEx-Kurier ist nicht nur einer der teuersten auf dem Markt, sondern bietet auch nicht die Option (kostenpflichtig!), um bei der Lieferung den Empfänger anzurufen. Das bedeutet, dass jemand zu Hause sein und von 8 bis 18 Uhr warten muss.

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Zweryfikowany Kupujący
Am
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Es gibt kein System, um die Horizontalität oder Vertikalität der Tür nach der Befestigung der Aufhängungen einzustellen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 22/03/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Die Hardware ist großartig, aber die Anleitungen sind die schlechtesten, die ich je gesehen habe. Vielleicht ist es einfach, wenn man Ingenieur ist oder mit Gleichungen und Designformeln vertraut ist, aber für die gewöhnliche Person ist es das nicht. Ich bin ziemlich mechanisch begabt und habe alle Arten von Maschinen und Möbeln umgebaut und neu gebaut und fand die Anleitungen sehr frustrierend.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/03/2023
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Am
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut mir leid wegen der Installationsanleitungen. Ich werde Ihr Feedback mit der zuständigen Abteilung teilen. SLID'UP-Team
3 /5
★★★☆☆

Für diese Bestellung ist es perfekt, aber bei der vorherigen Bestellung fehlten 7 Teile, die ich leider zu spät bemerkt habe.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 11/01/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Verpackung beschädigt und Kurbelstange verbogen.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 23/12/2022
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Habe eine große Bestellung nur eine Woche vor einem Sale aufgegeben, fühle mich also, als hätte ich einen guten Teil meines Geldes verloren.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 19/11/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von SLID’UP by Mantion
Am
Vielen Dank für Ihr Feedback, Lev, es tut uns leid wegen dessen. SLID'UP-Team
3 /5
★★★☆☆

Tolle Seite, sehr gute Produkte, Verpackungen von Längen unter 1,30 m sind ausgezeichnet. Für das 3m-Kit ist es jedoch unmöglich, dass es nicht gefaltet ankommt, angesichts des "Bastelns" beim Verpacken. Ich wurde über die Konsequenzen informiert, falls es ein Problem gibt, also akzeptiere ich es, aber es ist schade. Der Rest scheint sehr gut zu sein.

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Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/11/2022
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Geht so!

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 19/10/2022