Das Unternehmen überzeugt mit schneller Lieferung und zuverlässiger Kommunikation, inklusive freundlichem telefonischen Kontakt vor der Bestellung und nach dem Versand. Kunden loben die unkomplizierte Installation, klare Produktbeschreibungen und hochwertige Materialien, die den Erwartungen entsprechen und langlebig wirken. Die пор Tagen betonen Transparenz bei Versandterminen, gute Verpackung und faire Preise sowie seriöse Abwicklung und effizienten Kundendienst. Insgesamt wird eine durchweg positive Erfahrung von Bestellung bis Lieferung beschrieben, mit wiederholten Empfehlungen.
Einfache Nutzung. Einige Texte müssen verfeinert werden: Informationen von innen und dann zu anderen Artikeln, von außen gesehen.
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Peio A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2025
Könnte für die Sonntags-Handwerker etwas klarer sein
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Livia P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2025
Ich bin mir sicher, dass das Produkt in Ordnung ist, aber wenn es in Ihrem Raum nicht funktioniert, können Sie es nicht zurückgeben, da die Versandkosten für ein so großes Paket mehr kosten als der Artikel. Es ist schade, denn ich hasse es, Amazon nutzen zu müssen.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Mit freundlichen Grüßen. slidup-Team
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Christhart B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2025
etwas unsortiert
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Marc B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2025
Ich habe dieses Kit für den Austausch eines defekten Motors bei einer meiner bestehenden Motorisierungen bestellt. Ich habe es vorgezogen, dieses komplette Kit für 390 € zu kaufen, da der Preis für einen einzelnen Motor von 200 Euro mich schnell abgeschreckt hat! Wenn ein anderer kaputt geht, werde ich es nicht bereuen! Ich finde persönlich die Preise für Ersatzteile zu hoch.
Schade, denn mit meinen 8 zuvor gekauften Kits schätzte ich die Seriosität des Unternehmens, das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die Reaktionsfähigkeit auf Anmerkungen und Produktverbesserungen.
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Martial G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2025
ein Lieferfehler, da ich 6 Schienenhalter von den normalerweise 7 erhalten habe... ich hoffe, das reicht, um meine Tür zu halten...
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar abzugeben. Wir entschuldigen uns für diesen Lieferfehler. Es wäre besser gewesen, uns sofort nach Erhalt zu informieren, damit wir Ihnen das fehlende Teil so schnell wie möglich zusenden können. Wenn Sie dieses Teil erhalten möchten, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, um den Versand zu organisieren. Mit freundlichen Grüßen, Dominique / Das Team von slidup.fr
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Pascal D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2025
nicht immer einfach, das zu finden, was man will... außerdem ist der DPD-Lieferant eine Katastrophe, 3 Umplanungen der Lieferung um 11:30 Uhr am Tag X, also 3 verlorene Tage, und das macht ihnen nichts aus.
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Philippe C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2025
Habe meine Bestellung vom 30. Juni 2025 immer noch nicht erhalten. GLS hat mich zweimal über Verzögerungen mit neuen Lieferterminen informiert...
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Ivan V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2025
Sehr enttäuscht, ich kaufe direkt beim Hersteller, um Leroy Merlin nicht zu bereichern. Aber leider hatte ich ein Problem zwischen der Größe meiner Wagen und der Schiene, ich habe diese Elemente separat im Kit gekauft.
Ich habe einen Fehler bei meiner Bestellung gemacht, das stimmt, aber ich hatte einen Kommentar für Ihr Personal zum Zeitpunkt der Bestellung hinterlassen, der fragte, ob ich aufgrund meiner Auswahl der verschiedenen Produkte keine Probleme haben würde, aber ich habe nicht den Eindruck, dass das jemand von Ihnen gelesen hat, das Ergebnis ist, dass ich mich selbst helfen musste, mehr Zeit aufwenden musste, aber dank meiner Einfallsreichtum habe ich die Lösung gefunden, aber nicht dank Ihnen.
Also wirklich nicht toll Ihr Kundenservice, der die Anmerkungen bei den Bestellungen nicht liest, ich frage mich, wozu es dient, Kommentare zu schreiben.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag, Herr, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir bedauern aufrichtig und verstehen Ihre Frustration über die Inkompatibilität der gewählten Elemente und das Fehlen einer Antwort auf Ihren Kommentar bei der Bestellung. Tatsächlich sollte jeder Kommentar, den unsere Kunden hinterlassen, sorgfältig gelesen und berücksichtigt werden. Es ist klar, dass dies hier nicht der Fall war, und wir bitten Sie, uns dafür zu entschuldigen. Wir schätzen Ihre Einfallsreichtum und Ihre Fähigkeit, eine Lösung zu finden, aber es ist bedauerlich, dass Sie dies ohne die erwartete Unterstützung unsererseits tun mussten. Ihre Nachricht ermöglicht es uns, uns zu hinterfragen und unsere Wachsamkeit hinsichtlich der Bearbeitung von Kundenanmerkungen zu verbessern. Seien Sie versichert, dass Ihr Feedback sehr ernst genommen wird. Mit freundlichen Grüßen, das Team von slidup.fr
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Daniel G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2025
Gute Seite
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Emmanuel J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2025
Perfektes Material, top Verpackung, Versandzeit perfekt, ABER leider die Wahl des Transporteurs DLS... ein Fehler! Ich lasse Sie den Kommentar lesen, den ich ihnen über TrustPilot hinterlassen habe. Bewertet mit 1 von 5 Sternen. 1 Stern ist viel zu viel! Lieferbenachrichtigung per E-Mail am Vortag erhalten... bis hierhin ist alles gut. Ich blockiere mich am Tag J zu Hause und am Ende des Vormittags sehe ich, dass mein Paket geliefert wurde! Aber ich habe nichts! Niemand, kein Anruf, obwohl ich angegeben hatte, dass man bei der Lieferung anrufen soll, indem ich meine Nummer hinterlasse! Meine Baustelle ist blockiert. Der Support antwortet mir, dass er eine Suche einleitet, aber das ist alles!!! Es ist unmöglich, den Lieferfahrer zu erreichen. Natürlich kein Ton, kein Bild, ich falle in Vergessenheit! Durch ein Wunder hat die Person, die es an meiner Stelle erhalten hat, es geschafft, meine Nummer zu finden und mich anzurufen. Am Ende bin ich losgefahren, um mein Material abzuholen, 1 Stunde Fahrt für eine Lieferung, die ich bezahlt habe!!! Hut ab vor den Inkompetenten von DLS!
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Thierry D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2025
Tolle Seite und Produkt, nie enttäuscht, sehr effektiver Kundenservice, aber die Lieferung durch DPD muss sehr ernsthaft überarbeitet werden, große Verspätung bei der Lieferung, Nachricht neben dem beschädigten Produkt, kurz gesagt, ich habe beschlossen, nicht mehr mit diesen Lieferanten zu bestellen
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Bernd E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Schnelle Lieferung
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Connor Y.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2025
Zweites Mal, dass ich das Produkt benutze. Die Anweisungen könnten definitiv besser sein.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Vielen Dank für Ihr Feedback! SLID'UP-Team
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Eric H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2024
Kein Kommentar.
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Tim W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2025
Enttäuscht habe die hälfe In den Müll geschmissen.
Sehr, sehr schlechte Klebeeigenschaft.
Nicht zu empfehlen....
Antwort von SLID’UP by Mantion
Liebe/r Rezensent/in, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie mit den Klebeeigenschaften unzufrieden sind. Ihr Ausdruck von Enttäuschung ist für uns sehr wichtig, da wir stets bestrebt sind, unsere Qualität zu verbessern. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von unseren Produkten überzeugen können. Bitte kontaktieren Sie uns direkt für einen kostenlosen Austausch! Mit freundlichen Grüßen, Ihr slidup.de Team
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Andre R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Könnte besser sein
Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre Anmerkungen und erhalten gerne konkrete Hinweise, um unsere Produkte weiter zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir hoffen, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr slidup.de Team.
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François C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2025
Die Produkte sind gut, aber ihre Präsentationen, die dazugehörigen Erklärungen und die Bedienungsanleitungen sind manchmal unklar. Es kann sein, dass ich ein wenig defizitär bin, ich weiß nicht, zum Beispiel wenn es darum geht, sich etwas im Raum vorzustellen, aber schließlich sind nur kleine Diagramme ohne Legende sehr wenig. Ich habe mehrere Montagefehler und sogar Kauf Fehler angesammelt. Ich musste mehrmals für eine Innenschiene nachbessern und jetzt habe ich unnötige Komponenten übrig.
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Dustin I.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2025
Relativ einfach, Dinge zu finden, aber es gab unterschiedliche Informationen in den Notizen im Vergleich zu den technischen Daten
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo und vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie es relativ einfach fanden, das zu finden, was Sie benötigten. Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für die Diskrepanzen, die Sie zwischen den Notizen und den technischen Daten festgestellt haben. Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert, um unser Benutzererlebnis zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback und werden uns um Verbesserung bemühen. Mit freundlichen Grüßen. SLID'UP Team
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Jean Pierre D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2025
Die Abmessungen des Produkts waren auf der Website nicht genau, man musste auf die kleine Lupe für Details gehen, also haben wir bei der Bestellung einen Fehler gemacht und es gab ein Problem mit der Rücksendung des Produkts, der Abholpunkt nimmt das Paket nicht an; zu lange. Wir suchen einen anderen Transportdienstleister. Wir bedauern, bestellt zu haben, für solche Materialien muss man das Produkt sehen.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag, Herr, wir bedauern, dass die bestellten Schienen nicht mit denen des kompletten Kits kompatibel sind. Tatsächlich sind die Abmessungen in der Beschreibung auf der Website nicht angegeben, jedoch sind alle Informationen auf den Produktseiten vorhanden: * Schema der Schienen, * Referenzen der Elemente, die das komplette Kit bilden, mit der Möglichkeit, auf die Referenz zu klicken, um die Produktseite des Elements zu erhalten * Kompatibilitätsindikatoren in Farbe. Wir verstehen, dass Sie diese Elemente bei Ihrer Bestellung nicht gesehen haben. Unser Webservice wird eine Änderung an den kompletten Kits vornehmen, damit die Abmessungen in der Beschreibung erscheinen. Für die Rücksendung und das Problem mit den Abholpunkten werden wir sehen, was mit dem Transportdienstleister ist. Mit freundlichen Grüßen Dominique / Kundenservice SLID'UP
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Gueorgui T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
Lieferung in Ordnung, aber das Produkt ist mittelmäßig, sowohl visuell als auch funktional.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag, Herr, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir möchten gerne mehr Informationen zu Ihrem Kommentar erhalten. Können Sie uns über die aufgetretenen Probleme informieren, damit wir diese an unser Büro für Studien weiterleiten können, um das Produkt zu verbessern? Wir danken Ihnen im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Dominique / Kundenservice SLID'UP
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Markus W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2025
Lieferung noch nicht angekommen.
Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo, der Sendungsverfolgung konnten Sie entnehmen, dass unser Transportdienstleister diesmal bedauerlicherweise nicht wie gewohnt zuverlässig war. Wie in unserem anschließenden Mailverkehr vereinbart, haben wir die Bestellung deshalb jetzt noch einmal versandt, ohne auf die Klärung des Nachforschungsauftrags zu warten. Sie dürften also in Kürze Ihre Bestellung in den Händen halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld! Bis zum nächsten Mal grüßt Ihr Team von slidup.de
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John M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Der Verkaufsmitarbeiter kannte die Abmessungen des Artikels nicht. Keine Optionen für günstigeren Versand.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Vielen Dank für Ihr Feedback! Leider haben wir nur eine Versandoption auf unserer Website. SLID'UP Team
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Christa S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
Wo ist meine Bestellung
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Martin K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Versand teuer
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Pascal B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Der Start und die Programmierung mit der Anleitung sind momentan sehr kompliziert zu verstehen, ich habe es noch nicht geschafft, meine Programmierung zu machen.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag, Herr, wir haben die Schwierigkeiten zur Kenntnis genommen, die Sie bei der Programmierung Ihrer Uhr hatten. Wir werden Ihnen per E-Mail eine vereinfachte Anleitung zusenden. Sie können uns auch telefonisch kontaktieren, um die Ratschläge unseres technischen Supports zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Dominique / Kundenservice SLID'UP
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Jean G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2024
Die Qualität eines Lieferanten hängt auch von seinem gewählten Dienstleister für die Lieferungen ab. In meinem Fall über DPD, nach einer Woche und drei anstrengenden Anrufen (korrekte Adresse), um auf mein Paket zu warten, sagte mir der Lieferant bei meinem dritten Besuch heute, dass er es einfach nicht hat!!!
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag, Herr, wir bedauern, dass die Lieferung mit DPD nicht unter guten Bedingungen verlaufen ist. Wir haben Ihre Kommentare an unseren regionalen DPD-Verantwortlichen weitergeleitet, damit eine Maßnahme bei der Lieferagentur ergriffen wird. Mit freundlichen Grüßen, Dominique / Kundenservice SLID'UP
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Gerard B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
8 Tage nach der Bestellung immer noch nicht erhalten
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag, Herr, Ihre Bestellung wurde im angekündigten Zeitrahmen vorbereitet und versendet, jedoch könnte sich die Lieferzeit der Post aufgrund des Feiertags nach dem Wochenende verlängert haben. Mit freundlichen Grüßen, Dominique / Kundenservice SLID'UP
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Guillaume L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2024
Plan überarbeiten, zu viele Probleme
Material muss überarbeitet werden, die Blockierschraube ist zu lang und ermöglicht keine präzise Einstellung, der Führer mit den Rollen ist zu lang, was eine verzogene Tür ergibt, die nicht einmal parallel ist.
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Jacques G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2024
Keine Informationen zum Produkt, keine Anleitung auf Französisch! Man muss die Informationen entschlüsseln und die Funktionen entdecken... habe die Hälfte nicht gefunden...
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Daniel D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2024
Fehler bei der gelieferten Ware
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo Herr, wir bedauern diesen Lieferfehler. Ein Versandetikett wurde Ihnen zur Verfügung gestellt, damit Sie den nicht konformen Artikel an uns zurücksenden können, und ein Verfahren wurde übermittelt, um das richtige Produkt zu senden. Wir stehen Ihnen für weitere Anfragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Dominique / Kundenservice SLID'UP
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Philippe L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2024
Produkt etwas grenzwertig in der Qualität!
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Bruno B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2024
Hallo, ich hatte mit viel robusteren Schienen gerechnet, das Befestigungssystem, insbesondere die Schrauben, die zwischen den Schienen hindurchgehen, sind 1 mm zu dick und das hat uns viel mehr Zeit gekostet als erwartet. Frist und Empfang top.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2024
Mein Schienenstück kam verbogen von USPS im Kartonrohr und ich möchte eine Rückerstattung!!! Wie kann ich meine Rückerstattung bekommen???
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo Dale, es tut mir sehr leid. Ich habe dir gerade eine E-Mail geschickt, in der ich anbiete, dir kostenlos einen Ersatztrack zu senden. Lass es mich wissen! SLID'UP Team
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Erwan D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2024
Gut, aber ich habe ein Angebot von -10% verpasst, da es nicht sichtbar genug war, also ziehe ich 2 Sterne ab!
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P
Philippe E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
Ok, aber ich habe eine 2m Schiene erhalten
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo Herr, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie den bestellten Artikel nicht erhalten haben. Bitte senden Sie uns eine Reklamation per E-Mail ([email protected]), damit wir ein Nichtkonformitätsdossier eröffnen und Ihnen den bestellten Artikel zusenden können. Mit freundlichen Grüßen Dominique / Kundenservice SLID'UP
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Denis L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2024
1m95 Schienen ohne Befestigungsschrauben geliefert.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2024
Die Schiene war in Ordnung, aber die Führungen waren zu klein. Wir mussten ein drittes Führungsset besorgen, um die Türen zum Laufen zu bringen.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Danke für Ihr Feedback Kathy! Es tut mir leid, das zu lesen. Es ist sehr seltsam, denn die untere Führung, die im Kit enthalten ist, ist an jede Türdicke anpassbar. SLID'UP Team
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Julien H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2024
Die Stopper und Befestigungen an der Tür sind tatsächlich aus Kunststoff + es fehlt an Sorgfalt bei der Verpackung (Winkel wurden zusammen mit ihren Schrauben, Muttern und Unterlegscheiben lose in den Karton gelegt = fehlende Teile bei der Ankunft). Sehr gemischte Meinung.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Wir bedauern, dass das Paket nicht in Übereinstimmung mit Ihren Erwartungen angekommen ist. Tatsächlich sind die Befestigungen und Stopper aus Nylon, sehr robust. Der Artikel hat eine Garantie von 5 Jahren, zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, falls es zu Abnutzungen kommt. Bezüglich der Winkel, die zusammen mit Schrauben, Muttern und Unterlegscheiben im Karton waren, werden wir eine Intervention bei unseren Vorbereitern durchführen. Tatsächlich hätte alles in einem Beutel verpackt werden sollen. Wenn Teile fehlen, teilen Sie uns bitte mit, welche per E-Mail an die Adresse, die in Ihrer Bestellbestätigung angegeben ist, damit wir Ihnen diese zusenden können. Mit freundlichen Grüßen Dominique / Kundenservice SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2024
es ist in Ordnung - die Hardware hat etwas Flexibilität und funktioniert anständig.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Vielen Dank für Ihr Feedback, Aaron! SLID'UP-Team
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