Das Unternehmen überzeugt mit schneller Lieferung und zuverlässiger Kommunikation, inklusive freundlichem telefonischen Kontakt vor der Bestellung und nach dem Versand. Kunden loben die unkomplizierte Installation, klare Produktbeschreibungen und hochwertige Materialien, die den Erwartungen entsprechen und langlebig wirken. Die пор Tagen betonen Transparenz bei Versandterminen, gute Verpackung und faire Preise sowie seriöse Abwicklung und effizienten Kundendienst. Insgesamt wird eine durchweg positive Erfahrung von Bestellung bis Lieferung beschrieben, mit wiederholten Empfehlungen.
Bestellung am 16. April aufgegeben und immer noch nicht am 22. Mai erhalten!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2021
Katastrophale Lieferungen, und von Ihrer Website ganz zu schweigen, ich habe Ihnen zwei Nachrichten ohne jegliche Antwort von Ihrer Seite geschickt, inakzeptabel.
Ich validiere Ihre Website nicht mehr, keine Bestellungen mehr bei Ihnen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2021
Der erhaltene Artikel, der aus Metall fotografiert wurde, ist tatsächlich aus Kunststoff. Verkäufer nicht erreichbar.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2021
perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2021
Ich habe die Telefonnummer der Lieferadresse (anders als die Rechnungsadresse) angegeben, der Lieferant hatte sie nicht auf den Dokumenten und hat viel Zeit verloren. Es ist wichtig, an diejenigen zu denken, die Ihre Produkte liefern.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2021
Hallo, ich habe bei Ihnen gekauft, aber das Schloss für die Schiebetür mit Schlüssel passt nicht, der Schlüssel hat nichts mit dem Schloss zu tun, also ist es unmöglich, das Schloss zu benutzen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2021
Nach vorheriger Bestellung von nicht kompatiblen Artikeln ... Serie 160-170-1000, musste nachhaken, um eine Antwort auf die E-Mail zu erhalten, keine Warnung vor Inkompatibilität bei der Bestellung ...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2021
Die Fotos sind auf Ihrer Seite nicht aktuell, in Weiß präsentiert, in Rohform erhalten, das ist nicht sehr korrekt, man muss die Beschreibung bis zum Ende lesen, um es zu wissen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
Doppelte Versandkosten trotz Email schade
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2020
Kein Paket und unmöglich, den Verkäufer zu erreichen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
Ihre Lieferanten sind schlecht... Bei der Lieferung war niemand da, also haben sie die Ware einfach zurückgeschickt... Hut ab...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Achtung, wenn der Artikel nicht passt, ist die Rücksendung der Ware unmöglich. Tatsächlich organisiert Coulissant Habitat keine Rücksendungen und weist darauf hin, dass die Versandkosten zu Ihren Lasten gehen. Das Problem ist, dass die Maße nicht standardisiert sind, sodass der Transport mehr als 100€ kostet, um die Schrankleisten zu versenden, die weniger als 100€ kosten. Die Tatsache, dass Coulissant Habitat die Rücksendung der Ware nicht verwaltet, scheint nicht unerheblich zu sein... Also bleibt die Ware an Ihnen hängen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Achtung, wenn der Artikel nicht passt, ist die Rücksendung der Ware unmöglich. Tatsächlich organisiert Coulissant Habitat keine Rücksendungen und weist darauf hin, dass die Versandkosten zu Ihren Lasten gehen. Das Problem ist, dass die Maße nicht standardisiert sind, sodass der Transport mehr als 100€ kostet, um die Schrankleisten zu versenden, die weniger als 100€ kosten. Die Tatsache, dass Coulissant Habitat die Rücksendung der Ware nicht verwaltet, scheint nicht unerheblich zu sein... Also bleibt die Ware an Ihnen hängen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Schiebetür: Top
1 Problem, der Transportdienst DPD, der die gewählten Zeitfenster nicht einhält!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2020
Enttäuscht, die kleine Plastikgabel, die als Verriegelung am Ende des Rollensupports dient, bricht beim ersten Verriegeln???
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2021
Für das gesuchte Produkt waren die Informationen nicht korrekt.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2021
Die Bestellung wurde schnell geliefert... aber die Artikel waren nicht wie beschrieben. Es wurden falsche Rollen und das falsche Befestigungsmaterial geliefert.
Unter der Hotline ist nie jemand erreichbar und auf 4 Mails wurde nicht geantwortet. So funktioniert Kundenservice definitiv nicht!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2021
kein Kundenservice nach dem Verkauf
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2021
Nicht seriös
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2021
Nach mehreren Anrufen ohne Antwort, müssen Sie zurückrufen? .. um mir eine Antwort zu geben, die nichts mit meiner Anfrage zu tun hat
Mehrere Personen, die Sie von einem zum anderen weiterleiten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2021
keine Ersatzteile, keine kostenlose Rücksendung, keine Möglichkeit, eine Vereinbarung mit ihren Diensten zu finden, bedauerlich!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2021
Ich habe Durchmesser 16 bestellt und Durchmesser 15 erhalten ???????????????
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2020
Zuerst erhielt ich das falsche Produkt, rief zurück, sie schickten das richtige. Rief erneut an ... das Versandunternehmen hat das Paket verloren. Nach ein paar Tagen fanden sie es, versprachen, es am nächsten Tag zu versenden. Heute sollte es ankommen. Um 21 Uhr ist nichts angekommen. Es sind bereits zwei Wochen vergangen, das Wochenende steht bevor, das Versandunternehmen liefert am Wochenende nicht.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo,
Laut der Website unseres Versanddienstleisters wurde Ihr Paket am Tag nach dem geplanten Lieferdatum zugestellt. Es tut mir sehr leid für die Probleme mit Ihrer Lieferung.
SLID'UP-Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2020
Das Material ist in qualitativ Wertig, die Ware wurde etwas leicht verpackt(es besteht die Gefahr die Schienen zu deformieren), den Versand konnte man nicht als umgehend und schnell bezeichnen zusätzlich war die Kommunikation mit der Kontaktperson eher Gewinnorientiert als Kundenfreundlich.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2020
HABE NICHT GEFUNDEN
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2020
Der Kleber an den Türgriffen hält nicht, enttäuscht von meinem Kauf und dem Preis, den wir bezahlt haben.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo Barbara,
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind. Zögern Sie beim nächsten Mal nicht, uns zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden.
Wenn Sie die Griffe trotzdem verwenden möchten, können Sie Ihre Tür mit einem fettentfernenden Produkt reinigen und die Griffe mit ein wenig Sekundenkleber befestigen. HSS-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2019
steht nicht hinter ihren Produkten
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Jonathan, es tut uns leid für deine schlechte Erfahrung. Zögere nicht, uns zu kontaktieren, damit wir darüber sprechen können.
HSS-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2019
Ich habe eine zusätzliche Schiene bestellt, da ich sie in meinem ursprünglichen Design nicht eingeplant hatte. Sie haben sie mir geschickt, aber ohne Schrauben, also musste ich Schrauben im Baumarkt kaufen und leider sind das andere Schrauben als die, die mit der Schiene in meiner ersten Bestellung geliefert wurden. Keine Option auf der Website ermöglicht es, Schrauben mit der Schiene zu kaufen. Ich habe sogar mit dem Vertreter gesprochen und er fand es nicht sinnvoll, dass eine Schiene ohne Schrauben geschickt wird... ziemlich gewöhnlich von ihrer Seite. Außerdem funktionieren die Gleitschienenstopper nicht, sie sind zu weich, um die Gleittür zu stoppen.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo Jonathan,
Die Schienen werden unabhängig von den Kits verkauft, unsere Schienen werden nicht mit Schrauben verkauft, wie auf der Produktseite angegeben. Außerdem können Sie absolut jede Art von Schraube verwenden, um Ihre Schienen zu befestigen. Schließlich ist die SLID'UP 130-Serie für Türen bis zu 154 lbs ausgelegt, die Türstopper sind also dafür konzipiert, standzuhalten.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das HSS-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2018
Sehr billiges Material
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2018
Leider hat nach einer guten Erfahrung vor einiger Zeit die zweite Bestellung nicht geklappt. Die Ware ist scheinbar wieder zum Absender zurückgegangen. Ich habe keine Nachricht erhalten was los ist. Zudem dauert es ungewöhnlich lange bis im mein Geld wieder zurückerhalte. Der Service von Frau [...] hält sich in Grenzen. Wahrscheinlich bin ich einer von vielen unwichtigen Kunden.
Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag,
zunächst einmal möchten wir uns vielmals dafür bedanken, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern und so angenehm und effizient wie möglich zu gestalten. Bei uns gibt es deshalb auch keine "unwichtigen Kunden" und jede Rückmeldung ist für uns wichtig.
Es tut mir sehr leid, dass die Lieferung wieder zu uns zurück kam und Sie nicht ausreichend über den Status Ihrer Sendung informiert wurden, wir werden versuchen, dies in Zukunft noch leichter nachverfolgbar zu machen.
Inzwischen sollte die neue Lieferung bei Ihnen eingetroffen sein und ich hoffe, damit ist nun alles in Ordnung.
Bei weiteren Fragen oder Wünschen wenden Sie sich jederzeit wieder gern an uns.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Tuersystem-Shop
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2018
Sehr gut
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2017
Kam nichts an.
Antwort von SLID’UP by Mantion
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Lieferung hing leider tatsächlich in der Spedition fest, da das Depot überlastet war, und wurde dann an uns retourniert. Wir bedauern dies sehr und hatten die vollständige Erstattung mit einer Benachrichtigung an Sie natürlich umgehend veranlasst. Wir arbeiten daran die Kommunikation und Abläufe mit der Spedition zu optimieren, damit auch solch seltene Fälle nicht mehr vorkommen. Vielen Dank für Ihre Verständnis. - Ihr Team vom Tuersystem-Shop -
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