Kundenbewertungen von SLID’UP by Mantion

Vertrauenszertifikat
4,8 /5
Gesamtbewertung: 4,8 von 5
Basierend auf 9 304 veröffentlichten Bewertungen
5 7 912 85% 4 1 021 11% 3 179 2% 2 81 1% 1 111 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Das Unternehmen überzeugt mit schneller Lieferung und zuverlässiger Kommunikation, inklusive freundlichem telefonischen Kontakt vor der Bestellung und nach dem Versand. Kunden loben die unkomplizierte Installation, klare Produktbeschreibungen und hochwertige Materialien, die den Erwartungen entsprechen und langlebig wirken. Die пор Tagen betonen Transparenz bei Versandterminen, gute Verpackung und faire Preise sowie seriöse Abwicklung und effizienten Kundendienst. Insgesamt wird eine durchweg positive Erfahrung von Bestellung bis Lieferung beschrieben, mit wiederholten Empfehlungen.

Bewertung 1 und 2 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Ich habe bei meiner Bestellung angegeben, dass die Lieferung direkt an den Kunden erfolgen soll, Sie haben es mir an einem Abholpunkt hinterlassen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Dies ist meine zweite Bestellung hier. Ich war mit meinem ersten Kauf sehr zufrieden, beim zweiten nicht so sehr. Zu meiner Überraschung hatte die Metallschiene beim Öffnen der Box eine Menge Kratzer und fettige Finger-/Handabdrücke überall. Es ist kein großes Problem, wenn ich es abdecken wollte, aber ich wollte es unbedeckt lassen.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Vielen Dank für Ihr Feedback, David. Es tut mir leid, das zu lesen. Ich werde jemanden vom Kundenservice bitten, Sie anzurufen. Wir werden Ihnen einen neuen Track zusenden. SLID'UP-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2021
Sehr leicht, unzureichende Befestigungen, rechter Motor blockiert...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2020
Fehler bei der Bestellreferenz, keine Antwort vom Kundenservice, der per E-Mail kontaktiert wurde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2021
Fehler bei der Seite und Kundenservice reagiert langsam
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2021
Nicht genug Präzision zum Produkt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2021
Falsche Teile kamen, sie haben immer noch nicht auf das Problem geantwortet
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Vielen Dank für Ihr Feedback! Sie haben uns am Samstag, den 13., auf diesen Fehler hingewiesen, am selben Tag wie Ihre Bewertung. Leider haben wir am Wochenende nicht geöffnet. Daher habe ich unser Kundenserviceteam gebeten, Sie am Montag, den 15., zurückzurufen und Ihnen die richtigen Teile zu senden. Laut den Informationen unseres Versanddienstleisters sollten Sie diese am Dienstag, den 16., erhalten haben. SLID'UP Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2021
$9,99 für 2-Tage-Versand bezahlt und Artikel nach 5 Tagen erhalten
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Vielen Dank für Ihr Feedback, Robert. Es tut mir leid, dass Sie enttäuscht sind. Die Lieferzeit wird immer in Werktagen angegeben, Wochenenden zählen nicht. Ich sehe, dass Ihr Paket am Donnerstag, den 21. Oktober, von unserem Versanddienstleister abgeholt wurde und dass Sie es am Montag, den 25. Oktober, erhalten haben. SLID'UP-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2021
Meine Bestellung kam beschädigt an und als ich anrief, um den Schaden zu melden, war die Antwort nur: „Sie werden meine Erfahrung berücksichtigen“, aber keine Hilfe zur Behebung meines beschädigten Artikels. Sie haben mich einfach abgewiesen, ohne Hilfe oder Unterstützung. Ich werde nicht wieder bei ihnen bestellen.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Vielen Dank für Ihr Feedback, Tan! Es tut mir sehr leid, das ist nicht unsere Gewohnheit, unsere Kunden ohne Hilfe oder Lösung zu lassen. Ich werde meinen Kollegen vom Kundenservice bitten, Sie anzurufen und Ihnen morgen einen weiteren Vorhang zu schicken. SLID'UP-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2020
Bestellung am 10.10.20 aufgegeben, am 16.10.20 versendet, immer noch nicht erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2021
LIEFERDIENST SEHR SCHLECHT. Ich hatte die Lieferung nach Hause bezahlt, aber der Lieferant wollte nicht liefern und erfand verschiedene absurde Vorwände. Ich musste mein Paket im Abholpunkt abholen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2021
Diese Schiene funktioniert wirklich gut. Die Schiene wäre 5 Sterne wert, wenn die Schiene 1/2 Zoll größer wäre. Wir mussten die Schiene unterlegen, um die Türen in der Schiene zu halten. Die Türen gleiten reibungslos und einfach auf der Schiene.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Danke für Ihr Feedback Bonnie! Es tut uns leid, dass Sie die Schiene unterlegen mussten. Leider können unsere Schienenlängen bei der Produktion eine Toleranz von +3/4 Zoll haben. SLID'UP Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2020
Fehler bei einem Teil der Lieferung, Anfrage per E-Mail, keine Antwort von deren Seite erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2021
Meine Bestellung des Adapterkits war nicht korrekt. Mir wurde das falsche Profil geschickt. Ich warte noch auf eine Rückmeldung vom Kundenservice!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2021
nichts über den Inhalt der Bestellung zu sagen. Aber die Lieferung ist ein sehr großes Problem.
5 Tage LÄNGER als vorgesehen und das Beste: geliefert in ein Kino 15 km entfernt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2021
Nichts am Site selbst zu beanstanden, aber die Lieferung ist eine echte Katastrophe. Ich sollte im Voraus informiert werden, das war nicht der Fall und der DPD-Lieferant hat das 20 kg schwere Paket über mein zwei Meter hohes Tor „geworfen“! Ich lasse Sie sich den Aufprall vorstellen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2021
Lauft weg!!! Bestellung nie erhalten, niemand antwortet und kein Professionalismus von ihrer Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2021
Lauft weg!!! Bestellung nie erhalten, niemand antwortet und kein Professionalismus von ihrer Seite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2021
Reklamation per E-Mail gemacht, da die Bestellung unvollständig geliefert wurde, nach einer Woche keine Antwort. Ich empfehle diese Seite nicht
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2021
trotz Deckenmontage in der Bestellung ...wurde Wandmontage gliefert,..Nachlieferung klappte prompt!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2021
Produkt entspricht, aber sehr schlecht verpackt! Daher einige Dellen auf dem Aluminium... ich konnte es mit einer Zange wieder gerade biegen, aber es gibt trotzdem eine Markierung. Schade.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2021
Kundendienst nicht vorhanden, man wird im Stich gelassen, um sich mit DPD zu arrangieren, die ebenfalls sehr inkompetent ist. Der Kundendienst antwortet nicht auf Rückerstattungsanfragen, da die Lieferung mich gezwungen hat, 2 Tage Urlaub zu nehmen, ohne dass ich trotz bestätigtem Termin geliefert wurde! Das ist inakzeptabel!!!! Ich werde nicht mehr bei Volet Habitat kaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2021
Ich habe oft bei Ihnen bestellt, aber jetzt fange ich wirklich an, es leid zu sein, denn in letzter Zeit ist das bestellte Material wirklich schlecht verpackt und immer mit Kratzern. Ich habe eine andere Seite mit denselben Produkten gefunden, die unversehrt ankommt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2021
Kundendienst nicht vorhanden, man wird im Stich gelassen, um sich mit DPD zu arrangieren, die ebenfalls sehr inkompetent ist. Der Kundendienst antwortet nicht auf Rückerstattungsanfragen, da die Lieferung mich gezwungen hat, 2 Tage Urlaub zu nehmen, ohne dass ich trotz bestätigtem Termin geliefert wurde! Das ist inakzeptabel!!!! Ich werde nicht mehr bei Volet Habitat kaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2021
Erste Bestellung, Paket kam geöffnet an, daher Teile verloren. Sehr enttäuschend, Transportdienst wechseln
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2021
Die Navigation war in Ordnung. Die Auswahl war gut. Es sollte klarere und deutlichere Informationen geben, um anzuzeigen, dass Rücksendungen so umständlich sind, dass es fast wie ein endgültiger Verkauf ist, aufgrund des abnorm restriktiven Rückgabeprozesses.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2020
Schiene, deren Kanten Grate aufweisen, die zu Sprüngen des Tores führen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2021
Das einzige Produkt, das ich gekauft habe (Motorisierung für Klappläden), hat mir große Installationsprobleme bereitet und ist schnell wegen Stromausfall und dann wegen Fernbedienung ausgefallen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2021
Habe mein Paket immer noch nicht erhalten, trotz Terminvereinbarung mit dem inkompetenten DPD, sehr enttäuscht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2021
Keine Sendungsnummer für meine Bestellung, die als "Einschreiben" geliefert wurde. Ich habe den Kundenservice kontaktiert (höfliche Person), der mir die Information gegeben hat. Die Lieferadresse war nicht vollständig angegeben, obwohl sie auf der Bestellung korrekt war. Daher konnte ich das Paket mit etwas Mühe bei der Post abholen. Das Paket hätte fast an den Absender zurückgeschickt werden können. Schade wegen dieses Problems, da die erste Bestellung gut verlaufen war.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2020
Lieferzeit von 1 Monat ...................
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2020
Der Zugang zur Montageanleitung gibt nur die englische Version ..... in Zoll !!!! Glücklicherweise ist die gelieferte Version mit unserem Messsystem und unseren Maßbändern kompatibel.
Irreführendes Foto: Die Führungselemente sind aus Kunststoff und nicht aus Aluminium. Sicherlich ist die technische Beschreibung der verschiedenen Komponenten in Ordnung ..........
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2020
Produkt entspricht und Lieferung entspricht, Kundenbeziehung hingegen null Punkte... Ehrlich gesagt nicht kundenfreundlich, ich denke nicht, dass ich eine nächste Bestellung aufgeben werde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2020
Produkt entspricht und Lieferung entspricht, Kundenbeziehung hingegen null Punkte... Ehrlich gesagt nicht kundenfreundlich, ich denke nicht, dass ich eine nächste Bestellung aufgeben werde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2021
Nicht kompatibel mit meinen Türen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2021
Ich habe schon mehrmals bestellt und hatte keine Probleme. Aber dieses Mal habe ich einen Monat auf mein Paket gewartet und keine Neuigkeiten erhalten. Ansonsten sehr gutes Produkt, ich würde wieder bestellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2020
Lieferung und Vorbereitung 3 Wochen für ein auf der Seite verfügbares Produkt
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2021
Das Produkt ist super.
Ich habe per Vorkasse bezahlt und das Geld ist schon längst der Firma eingegangen, jedoch wurde meine Bestellung nicht versendet.
Erst nach fast einer Woche wo ich mich per Mail extra nachgefragt habe.
Ist ein NoGo und da gibt es keine Entschuldigung für, Hauptsache das Geld aber im Voraus annehmen.
Hier werde ich nicht nochmal bestellen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2020
Ich bin mit der Schiene und den Rollen zufrieden, war aber überrascht, dass keine Befestigungswinkel dabei waren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2021
Ich habe den Kundenservice wegen beschädigter (zerkratzter) Ware kontaktiert. Wurde vom Unternehmen nie angesprochen. Keine Lösung.
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Antwort von SLID’UP by Mantion
Hallo Jerry, es tut uns leid, wir dachten, Ihr Hauptanliegen sei der Schnitt. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren, wenn Sie eine Ersatzschiene möchten. SLID'UP-Team
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