Kundenbewertungen von SLID’UP by Mantion

Paket 00K6NGGH als geliefert angekündigt, aber nicht von GLS empfangen.

Ich hatte eine schreckliche Erfahrung. Der Kundenservicemanager sollte ersetzt werden. Er ist unhöflich und gemein. So sollte sich niemand in einer Position verhalten. Ein Teil brach während der Montage und er weigerte sich, es zu ersetzen, und ich musste mit ihm kämpfen, um es erledigt zu bekommen. Dieses Verhalten ist lächerlich. Seine Einstellung gegenüber anderen ist wirklich schlecht und Ihr Unternehmen sollte sich wirklich schämen für seine Interaktionen mit Kunden. Er ließ mich bereuen, jemals Geschäfte mit Ihrem Unternehmen gemacht zu haben. An einem Punkt wünschte ich, ich hätte die Schiebetürbeschläge überhaupt nicht gekauft. Das ist normalerweise nicht die Aufgabe von Kundenservicemanager. Normalerweise können sie die Situation ruhig halten, anstatt ignorant zu sein und den Kunden zu verärgern. Er muss wirklich erwachsen werden und sich nicht wie ein Kind verhalten, wenn er auf Kunden-E-Mails antwortet. Meine erste E-Mail-Antwort an ihn sagte ihm, dass er sich einen Kaffee hätte machen sollen, bevor er morgens auf E-Mails antwortet, weil es so schlecht gemacht war. Es griff mich wegen einer verspäteten Lieferung an. Diese ganze Erfahrung hat jegliches zukünftige Geschäft verloren, das ich Ihnen jemals gegeben hätte. Nicht, dass das Teil ersetzt wurde, mein Dole funktioniert erstaunlich und ich liebe die Beschläge. Schade, dass ich nur Negativität für Ihr Unternehmen übrig habe. Gutes Produkt. Wirklich beschissener Mitarbeiter, der offensichtlich neu geschult werden muss, um zu lernen, wie man seine Arbeitslast angemessen bewältigt. Man würde denken, dass Ihre Mitarbeiter bei einem so hohen Preisniveau wissen sollten, wie man mit Mängeln angemessen umgeht. Ihr seid bei weitem die günstigsten da draußen. Ich habe wirklich ehrlich mehr von Ihrem Unternehmen erwartet.

Ich habe versucht, den Kundenservice um Hilfe bei einem fehlerhaften Produkt zu bitten. Ich habe keine finanzielle Entschädigung oder einen Ersatz gesucht. Mir wurde gesagt, dass sie mein Problem nicht ansprechen oder Unterstützung bieten könnten, weil ihr defekter Roller an meiner Schiebetür über einen Drittanbieter gekauft wurde. Es überrascht mich nicht, dass ein Unternehmen mit schlecht gestalteten / fehlerhaften Produkten auch einen sehr schlechten Kundenservice hat. Ich würde auf jeden Fall nach anderen Optionen für Ihre Zubehörbedürfnisse suchen. Seien Sie vorsichtig mit den Gewichtsbewertungen und den verwendeten Kunststoffkomponenten in ihren Produkten. Wir hatten zwei Ausfälle an zwei verschiedenen Türen (alle innerhalb ihrer Spezifikationen) in weniger als einem Jahr. Ein erheblicher Schmerz und Kosten. Wir haben durch ein Produkt eines anderen Herstellers ersetzt und sind mit dem Design und der Nutzung sehr zufrieden. Keine Kunststoffteile, die versagen..,

Defekter Artikel.

Paket nicht erhalten, Rücksendung an den Absender ohne Grund. Die Lieferung wurde neu terminiert, dann gab es keine Lieferung und Rücksendung an den Absender, ohne dass der Transporteur mich kontaktiert hat. Bis jetzt keine Rückmeldung von slidup, um mir das bestellte Produkt erneut zuzusenden oder mir das Geld zurückzuerstatten.

ein Lieferfehler, da ich 6 Schienenhalter von den normalerweise 7 erhalten habe... ich hoffe, das reicht, um meine Tür zu halten...

Ich bin nicht sehr zufrieden mit der Lieferung, zu viel Verspätung. Ich habe diesem Service sehr vertraut, aber letztendlich haben sie mich enttäuscht, sie haben mir den Tag der Kunden verloren, um das Teil zu platzieren, das ich bei Ihnen gekauft habe. Letztendlich habe ich es nicht gemacht, ich habe es beiseite gelegt, ich habe meinen Arbeitstag verloren und wurde nicht bezahlt.

Immer noch nichts erhalten. Der GLS-Lieferant sagt, er habe mein Paket seit dem 08.07. in Looker abgelegt, aber ich habe nie eine E-Mail oder SMS mit Identifikationsnummer und Passwort erhalten... also unmöglich abzuholen. Ich kann GLS am Wochenende nicht erreichen und morgen ist der 14.07. Feiertag. Also bin ich verloren und lebe seit mehr als 12 Tagen im Dunkeln, weil mein Rollladen kaputt ist und geschlossen bleibt.

Ich habe mehrmals eingekauft, die Firma reagiert sehr schnell, wenn ich Geld lasse, aber als ich über die Rückgabe eines Profils geschrieben habe, war es still wie ein gesäter Mohn. Nun, man sieht, dass die Kundenzufriedenheit nicht Priorität hat.

Bestellung am 20.06. aufgegeben, Lieferung 2 bis 3 Tage, aber nach 8 Tagen immer noch nichts erhalten.

schrecklicher Lieferservice.

Habe meine Bestellung vom 30. Juni 2025 immer noch nicht erhalten. GLS hat mich zweimal über Verzögerungen mit neuen Lieferterminen informiert...

Paket leer in einem Abholpunkt erhalten... Ich habe das Paket daher abgelehnt... Ich warte auf eine Rückerstattung von Ihrer Seite.

Zu schwierig, um eine Bewertung abzugeben. Die Ware scheint in Ordnung zu sein, aber das System der Referenzen zur Bestellung ist sehr verwirrend. So verwirrend, dass ich anscheinend die falsche Schiene bestellt habe. Obwohl es mir offensichtlich schien, dass, wenn man 3 Schienen bestellt, sie alle die gleiche Größe haben sollten. Mir wurde gesagt, es sei mein Fehler und Rücksendungen wurden nicht akzeptiert. Diese Behandlung, in der modernen Welt der Internetbestellungen, ist nicht nur inakzeptabel, sondern wahrscheinlich auch illegal im Verbraucherschutzgesetz.
Also, reißt euch zusammen, Slid'up, seid entgegenkommend, seid nett.

Sehr enttäuscht, ich kaufe direkt beim Hersteller, um Leroy Merlin nicht zu bereichern. Aber leider hatte ich ein Problem zwischen der Größe meiner Wagen und der Schiene, ich habe diese Elemente separat im Kit gekauft.
Ich habe einen Fehler bei meiner Bestellung gemacht, das stimmt, aber ich hatte einen Kommentar für Ihr Personal zum Zeitpunkt der Bestellung hinterlassen, der fragte, ob ich aufgrund meiner Auswahl der verschiedenen Produkte keine Probleme haben würde, aber ich habe nicht den Eindruck, dass das jemand von Ihnen gelesen hat, das Ergebnis ist, dass ich mich selbst helfen musste, mehr Zeit aufwenden musste, aber dank meiner Einfallsreichtum habe ich die Lösung gefunden, aber nicht dank Ihnen.
Also wirklich nicht toll Ihr Kundenservice, der die Anmerkungen bei den Bestellungen nicht liest, ich frage mich, wozu es dient, Kommentare zu schreiben.

Ich habe versucht, die Nummer anzurufen, die angegeben ist, Nachrichten hinterlassen, nichts. Ich möchte eine Rücksendung einleiten, aber ich sehe keinen Weg, es zurückzugeben, weder auf ihrer Website. Ich habe nach ein wenig technischem Support gesucht. Das ist alles, aber im Moment möchte ich es zurückgeben.

Ich habe noch nicht erhalten

Unordentliche Verpackung, daher wurde die obere Schiene an der Vorderseite verbogen.

Reagiert leider nicht auf E-Mails bzgl. eines Garantiefalls, daher leider 2x den vollen Kaufpreis bezahlt.

mantion ist bei mir negativ in Erinnerung

Bei der Bestellung vertan, Schwierigkeiten bei der Rücksendung und beim Umtausch.

Hat nicht auf meine Anfrage nach zusätzlicher Produktunterstützung geantwortet.

Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung. Ich wurde für den Versand überladen. Ich habe den Kundenservice per E-Mail kontaktiert. Keine Antwort. Ich habe angerufen, keine Antwort. Wochen vergehen. Ich habe erneut eine E-Mail geschickt. Keine Antwort. Ich rufe erneut an. Keine Antwort. Schrecklicher, nicht vorhandener Kundenservice. Absolut keine Antwort. Ich würde dort nicht wieder kaufen. Überladen und dann ignoriert.

Schlechte Qualität

Lieferung noch nicht angekommen.

Sendung wurde berechnet und angekündigt. Allerdings kam nie eine Sendung bei mir an. Dafür aber die Rückerstattung des Kaufpreises- allerdings mit 5€ Abzug für die Sendung. Für mich kein guter Stil......

Ich habe die Bestellung leider nicht erhalten
Ich habe auch keine Benachrichtigungskarte erhalten

Bestellung, die nicht dem entspricht, was ich bestellen wollte. Ich habe Kontakt für eine Rücksendung aufgenommen, aber keine Neuigkeiten erhalten. Ich habe dann eine andere Bestellung, die ankommen sollte, aber keine Neuigkeiten, also denke ich, dass dies die letzten Bestellungen sein werden, die ich aufgebe.....

Ich kann diese Firma nicht empfehlen.
Die Bestellung ist nie angekommen.
Nicht mal eine E-Mail erhalten mit der Sendungsnummer. Angeblich haben wir das Paket im Paketshop nie abgeholt. Woher sollen wir wissen das es im Paketshop liegt wenn wir darüber keine Mail und keinen Zettel im Briefkasten erhalten haben. Wir finden das seltsam.

Lieferzeit

Wo ist meine Bestellung

Ich habe über 2 Wochen auf meinen ursprünglichen Schienen gewartet. Meine erste Bestellung von sechs Sets Schienen. Als sie schließlich ankamen, kam nur die Hälfte an.
Es dauerte fast 10 Tage, bis der Ersatz ankam. Sehr frustrierend, wie lange es dauerte, bis ich meine Bestellung erhielt.

Der Start und die Programmierung mit der Anleitung sind momentan sehr kompliziert zu verstehen, ich habe es noch nicht geschafft, meine Programmierung zu machen.

Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten, es sind jetzt 15 Tage vergangen, dass ich darauf warte.

Die Qualität eines Lieferanten hängt auch von seinem gewählten Dienstleister für die Lieferungen ab. In meinem Fall über DPD, nach einer Woche und drei anstrengenden Anrufen (korrekte Adresse), um auf mein Paket zu warten, sagte mir der Lieferant bei meinem dritten Besuch heute, dass er es einfach nicht hat!!!

8 Tage nach der Bestellung immer noch nicht erhalten

Plan überarbeiten, zu viele Probleme
Material muss überarbeitet werden, die Blockierschraube ist zu lang und ermöglicht keine präzise Einstellung, der Führer mit den Rollen ist zu lang, was eine verzogene Tür ergibt, die nicht einmal parallel ist.

Hat auf meiner Gleitschiene nicht funktioniert

Kann das Produkt nicht zurückgeben, da es zu teuer ist. Das Unternehmen wird nicht für die Rücksendung des Produkts bezahlen.

Mein Schienenstück kam verbogen von USPS im Kartonrohr und ich möchte eine Rückerstattung!!! Wie kann ich meine Rückerstattung bekommen???