★★★★★
auf 2389 Noten veröffentlichte
Letzte neutrale Kundenrezensionen
UPS des großen Unsinns !! Lieferung an einen anderen Abholpunkt als den angegebenen! Mit 1 Tag Verspätung und die Kommunikation nur auf Englisch!
Ich nehme immer die gleiche Größe bei Adidas, und das ist das zweite Mal, dass sie nicht passt. Außerdem sind die Rücksendungen kostenpflichtig.
Guten Abend, Produkte zu Preisen im Durchschnitt der Verkäufer. Aber telefonisch nicht erreichbar und keine Antwort auf die E-Mail. Achtung, wenn Sie eine Geschenkkarte verwenden, ist es nur der Betrag, den Sie zusätzlich mit Kreditkarte bezahlen, der Ihren Mindestbetrag für kostenlosen Versand bestimmt. Außerdem können Sie immer nur eine Geschenkkarte gleichzeitig verwenden. Ich habe diesbezüglich keine Antwort erhalten.
Ich bin nicht wirklich zufrieden. Nicht mit Ihrem Service, sondern mit Ihrem Zusteller, der mein Paket vor meinem Haus abgestellt hat, und das nach der vereinbarten Uhrzeit, die er mir angegeben hatte.
Vielen Dank für die Lieferung meiner Bestellung, aber es gab eine Verzögerung von einem Monat im Vergleich zu dem beim Kauf angekündigten Zeitraum (48 Stunden), und ich habe erst nach mehreren Nachfragen Informationen (Lieferantenproblem) und eine fortlaufende Kommunikation erhalten, weshalb meine Bewertung durchschnittlich ist. Aber letztendlich entspricht das Produkt der Bestellung. Danke.
Rücksendekosten zu teuer, ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen, denn wenn das Produkt nicht passt, lohnt es sich nicht, es auf unsere Kosten zurückzusenden, da es keine Möglichkeit gibt, über Mondial Relay oder andere zu versenden...
Ich musste nachhaken, da die Bestellung nicht berücksichtigt wurde. Der Transportdienst UPS ist eine Katastrophe (schlechte Lieferinformationen und Lieferung an einen anderen Abholpunkt ohne vorherige Ankündigung)
Schläger in einwandfreiem Zustand und sehr gut verpackt erhalten. Schnelle Lieferung. Leider wurde die Bestellung bezüglich der Bespannung nicht eingehalten. Bespannung in 4 Knoten mit spezifischen Spannungen bestellt und in 2 Knoten erhalten. Die Bespannung hat den Rahmen belastet (+7mm in der Länge und -4mm in der Breite. Vergleich mit dem gleichen neuen Schläger bei der gleichen Spannung). Daher Bedauern über die Bespannung, insbesondere wenn man ein hochwertiges Multifilament wählt.
Die Verzögerung war länger als erwartet, aber die Bestellung ist angekommen, was das Wichtigste ist.
Ein Artikel ist ausverkauft, obwohl ich ihn bestellen konnte, und ich habe keine Nachricht darüber erhalten. Ich habe die Information nur erhalten, als ich einen Austausch eröffnet habe, der anzeigt, dass mir ein Artikel fehlt, und ich Belege senden musste!!! Dabei hättet ihr das von Anfang an wissen können!
Es hat sehr lange gedauert, bis es angekommen ist.
Negative UPS Zustellzeiten und -arten.
Sehr seriöses Unternehmen, super-schneller Versand Produkte wie beschrieben
Das Produkt, das ich gekauft habe, war nicht so, wie es auf der Website beworben wurde
Ich bin mit dem Produkt zufrieden, aber die Lieferzeiten sind sehr lang, da es erst 10 Tage nach meinem Kauf versendet wurde, weil ich eine Reklamation eingereicht habe und dann bei der Ankunft des Pakets die Zollgebühren bezahlen musste, was beim Kauf des Produkts nicht angegeben wurde: Die Kosten sind am Ende wirklich zu hoch.
Die Lieferung dauerte zu lange und verzögerte sich mehrmals.
Die Lieferung hat eine Woche gedauert und der Zusteller hat nicht nach Hause geliefert, sondern an einen Relais-Punkt
Zufrieden mit dem Preis, aber sehr enttäuscht darüber, dass der angezeigte Bestand nicht echt war.
Das Paket sollte an die Haustür geliefert werden. Ich habe auf die Lieferung gewartet, das Paket wurde am Relay-Punkt mit einer Nachricht um 17:50 Uhr abgegeben, der Relay-Punkt um 18 Uhr geschlossen, am 24. Dezember tagsüber geschlossen, das Weihnachtsgeschenk blieb bis zum 26. Dezember hängen, sehr enttäuschend Zufrieden mit dem Kauf und der Protein-Website. Desaströse Lieferung
Bestellung,Lieferung,in allen Punkten konform.
Ich habe die Bestellung erhalten und war sehr beeindruckt von der Qualität der Ware.
Mittelmäßiges Rückgabeverfahren
Die Bestellung ist sehr gut gelaufen, die Bearbeitung und der Versand waren schnell. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Die Lieferfirma hat mein Paket bei einer Privatperson abgegeben, die für sie arbeitet und sich in einer anderen Stadt befindet, ohne mich vorher zu fragen. Außerdem hatte ich widersprüchliche Informationen über den Ort, an dem sich mein Paket befand. Ich habe also viel Zeit verloren (einen Tag), um das Paket zu bekommen. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich werde die Erfahrung vielleicht wiederholen, aber ich werde die Lieferung durch UPS ablehnen!
Trotz der sehr geringen Entschädigung war ich super enttäuscht, dass meine Bestellung erst mit mehr als einer Woche Verspätung eintraf, da es sich um eine Geburtstagsfeier für ein siebenjähriges Kind handelte.
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber es dauerte viel länger als erwartet, und sie haben uns nicht gesagt, als wir beschlossen, unser Geld zurückzubekommen, zwei Tage später sagten sie, dass die Ware schon weg war.
Vielen Dank für Ihre Kommentare, die uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre E-Mail nicht rechtzeitig erhalten haben.
Wir hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen die erwartete Zufriedenheit bringen wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Das ProTennis-Team
Bestellung innerhalb von 48/72 Stunden geplant, nach einer Woche erhalten, Kundenservice fast nicht erreichbar (25 Anrufe, um jemanden zu erreichen) Antwort, der Lieferant ist spät dran es ist nicht unsere Schuld... keine Entschuldigung, kein Angebot, kein Geschenk für die Verspätung... Die Preise mögen niedriger sein als anderswo, der Rest lässt zu wünschen übrig.
Der Kauf, die Lieferung, die Zeit, ... Ich bin sehr glücklich mit ihm. Es scheint mir nicht normal, dass ein Schläger mit diesen Eigenschaften ohne Hülle ankommt, aber es passiert mit anderen Websites, so dass es so sein muss. Aber ich beschwere mich, dass die Informationen verbessert werden sollten, weil der Schläger ohne Saiten ankam, obwohl es nicht angegeben war.
UPS needed too much time
Alles in Ordnung. Langsamer Versand
Ich habe mich sehr gefreut, dass die Lieferung so gut geklappt hat. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung. Chronopost hat den Ort geändert (weiter weg und nicht gut mit dem Transport erreichbar).
Mit freundlichen Grüßen, Loulia vom Protennis-Team.
Verspätete Lieferung, obwohl die Website 24/48 Stunden garantiert
Ihr ProTennis-Team.
Ich habe den Schläger nicht bekommen, weil ich nicht wusste, wie ich ihn kaufen sollte.
Alles OK! Empfohlen
Gemischte Meinung, da sehr schnell erhalten, aber die Größe entspricht nicht den anderen Paaren der gleichen Marke!
Ich habe 15 Tage nach der Bestellung nachgefragt (weil seit der Bezahlung nichts mehr passiert ist), und mir wurde schnell mitgeteilt, dass das Produkt im Lager defekt sei und eine Bestellung beim Lieferanten aufgegeben wurde. Wieder vergehen 15 Tage ohne neue Informationen, ich schicke eine Nachricht zurück. Am nächsten Tag erhielt ich den Tracking-Code und am nächsten Tag war der Schläger in gutem Zustand da. Nun, die Nachverfolgung der Bestellung ist nicht so gut.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Leider wies der Schläger bei der Vorbereitung Ihres Pakets einen Defekt auf. Wir haben daher eine Bestellung beim Lieferanten aufgegeben, damit er uns einen neuen für Sie liefert. Wir nehmen Ihren Hinweis dennoch zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um unsere Bestellverfolgung in Zukunft zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Schläger schließlich in gutem Zustand erhalten haben und hoffen, dass dies Sie nicht daran hindert, Ihren Kauf in vollen Zügen zu genießen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und bis bald auf unserer Website!
Loulia aus dem ProTennis-Team
Artikel entspricht nicht dem Foto. Der Artikel wird ohne Seile geliefert, obwohl der Artikel auf dem Foto mit Seilen dargestellt wird und es beim Kauf keine Option gibt, die angibt, ob mit oder ohne Seile.
Nicht an den richtigen Ort geliefert
Mit freundlichen Grüßen.
Das ProTennis-Team
El paquete venía poco protegido, afortunadamente la raqueta llegó en buenas condiciones pero hubiera sido muy fácil que la raqueta llegara con algunas marcas del transporte.
Ich bin etwas enttäuscht von der Funktionsweise dieser Website. 1. Bestellung aufgegeben, aber die erhaltenen Schuhe sind zu klein. Die Rücksendung erfolgt auf unsere Kosten. Die Umtauschanfragen werden länger bearbeitet, wir werden dazu aufgefordert, eine neue Bestellung aufzugeben, um eine Nummer größer zu bekommen, aber wir müssen erneut Versandkosten bezahlen. Ich werde diese Erfahrung nicht wiederholen. Schade, denn die Schuhe sind von guter Qualität
Die Preise sind in Ordnung, wenn sie im Angebot sind, aber die Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden, das sollte überdacht werden!
Wir sind uns bewusst, dass die Kosten für eine Rücksendung für unsere Kunden ein Nachteil sein können. Dies ist jedoch in unseren AGBs genau festgelegt. Wir wissen Ihre Rückmeldung aufrichtig zu schätzen und hoffen, dass Sie weiterhin von unseren Werbeangeboten profitieren werden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald bei Protennis.