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auf 1586 Noten veröffentlichte
Letzte neutrale Kundenrezensionen
Produkte in Ordnung, aber erheblicher Verzögerung und Qualitätsminderung der Trüffel in dieser Bestellung. Null Antwort auf Anfragen, Kundenservice nicht existent. Ich werde nicht zurückkommen...
Ich habe eine Trüffel-Mandoline aus Edelstahl bestellt und eine Holzmandoline erhalten.
Wir bedauern aufrichtig diesen Fehler bei Ihrer Bestellung und verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen.
Es handelt sich offensichtlich um einen Fehler bei der Vorbereitung, und wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Unsere Priorität ist es, die Situation schnell zu korrigieren und Ihnen eine passende Lösung anzubieten.
Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir das korrekte Produkt versenden oder Ihnen eine geeignete Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Sehr gute Produkte, aber leider zu starker Verkaufsdruck, zu viele Werbe-E-Mails und unmöglich, sich trotz mehrerer Versuche und einer gesendeten E-Mail von der Liste abzumelden. Sie sind lästig.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback und Ihre Komplimente zur Qualität unserer Produkte zu teilen.
Es tut uns aufrichtig leid, wenn die Häufigkeit unserer Kommunikation Ihnen dieses Gefühl von Druck vermittelt hat. Das ist absolut nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten, und wir verstehen vollkommen, dass dies als aufdringlich empfunden werden kann.
Was die Abmeldung betrifft, bedauern wir, dass das Verfahren nicht wie vorgesehen funktioniert hat. Das ist nicht normal und wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir laden Sie ein, uns direkt per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir manuell und sofort Ihre Abmeldung vornehmen können.
Wir hoffen, dass Sie dennoch weiterhin unsere Produkte schätzen werden und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Laurent
Ein wenig, beim Kauf dachte ich aufrichtig, dass es mehrere pro Charge gibt, und es gab nur eine, und sie ist ziemlich glänzend, es wäre gut, dies zu präzisieren (aber vielleicht habe ich schlecht gelesen..) nun, es ist nicht dramatisch
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Ehrlichkeit.
Unsere Trüffel werden tatsächlich nach Gewicht und nicht nach Stückzahl angeboten. Je nach Größe und Reife kann eine Charge also eine oder mehrere Trüffel enthalten. Das glänzende Aussehen, das Sie erwähnen, ist völlig normal und hängt mit der natürlichen Frische des Produkts zusammen.
Ihr Hinweis zur Klarheit der Informationen ist jedoch relevant. Auch wenn diese Elemente auf dem Produktblatt angegeben sind, lädt uns Ihre Nachricht ein, über eine noch klarere Präsentation nachzudenken, um Verwirrung beim Kauf zu vermeiden.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie weiter über Ihre Bestellung oder die Verwendung und Lagerung Ihrer Trüffel sprechen möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Laurent
Die Trüffel ist nicht aromatisch genug und hat nicht genug Geschmack, schade
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Alle unsere Trüffel werden sorgfältig ausgewählt und von Hand, Stück für Stück, in unseren Werkstätten sortiert. Jedes Stück wird kontrolliert, um seine Frische und Qualität zum Zeitpunkt des Versands zu gewährleisten. Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt sind, kann ihre aromatische Intensität jedoch je nach Reife, Herkunft und auch den Lagerbedingungen nach dem Empfang variieren.
Wir bedauern vor allem, dass Sie uns nicht direkt kontaktiert haben, bevor Sie diese Bewertung veröffentlicht haben. Unser Team steht immer zur Verfügung, um unsere Kunden zu unterstützen, und in solchen Situationen finden wir systematisch eine geeignete Lösung (Beratung, Austausch oder kommerzielles Entgegenkommen).
Wir laden Sie daher ein, uns per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir detaillierter über Ihre Erfahrung sprechen und Ihnen eine personalisierte Antwort geben können.
Mit freundlichen Grüßen,
Laurent
Das Plantin-Team
Trocken-Trüffel mit wenig Geschmack Ich werde einen weiteren Versuch starten, bevor ich aufgebe Ich werde in Kürze eine neue Bestellung aufgeben
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Offenheit.
Es tut uns leid, dass die erhaltenen Trüffel Ihnen trocken und wenig aromatisch erschienen. Da die Trüffel ein natürliches und lebendes Produkt sind, kann ihre Intensität je nach Reife und Lagerbedingungen nach dem Empfang variieren.
Wir schätzen jedoch Ihren Willen, uns eine neue Chance zu geben. Bei Ihrer nächsten Bestellung zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren (vor oder kurz nach dem Kauf) unter [email protected]
. So können wir Sie zu den aromatischsten Trüffeln des Moments leiten und besondere Aufmerksamkeit auf Ihre Zubereitung legen.
Unser Team steht immer zur Verfügung, um seine Kunden zu unterstützen und die bestmögliche Erfahrung zu garantieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Laurent
Enttäuscht über das Gewicht (14g statt 15g), zum Preis pro Kilo ist das nicht wenig und vor allem ein fauler Teil. Diese beiden Punkte sind für Sie normal. Enttäuscht!
Nach unserem telefonischen Austausch haben wir gemeinsam Ihre Beschwerde bearbeitet. Die festgestellte Gewichtsdifferenz wurde Ihnen gemäß unserem Engagement erstattet.
Was das Aussehen des Produkts betrifft, haben wir uns ebenfalls die Zeit genommen, darüber zu sprechen, um Ihnen alle notwendigen Erklärungen zu geben.
Da Ihnen eine Lösung angeboten wurde, erlauben wir uns, Sie zu bitten, falls Sie möchten, Ihre Meinung zu überdenken. Sie werden zu diesem Zweck eine E-Mail erhalten, die es Ihnen ermöglicht, diese zu ändern.
Wir danken Ihnen im Voraus und stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Laurent
Leider ist eine Trüffel, die sehr trocken ankommt, wahrscheinlich mehrere Tage zuvor geerntet worden.
Es tut uns leid zu erfahren, dass die erhaltene Trüffel Ihnen nicht vollständig zufrieden gestellt hat.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass unsere Trüffeln täglich geerntet, vorbereitet und versendet werden. Sie werden frisch, ganz und unverarbeitet angeboten, im striktesten Respekt vor dem Produkt. Ein Gefühl von Trockenheit kann manchmal mit dem natürlichen Reifegrad der Trüffel zusammenhängen, da einige je nach Erntezeit und klimatischen Bedingungen von Natur aus fester sind.
Es ist auch wichtig zu betonen, dass das äußere Erscheinungsbild einer Trüffel allein nicht ausreicht, um ihre Frische zu beurteilen. Da die Trüffel ein lebendes Produkt ist, können von einem Exemplar zum anderen Variationen auftreten.
Wir bedauern, dass Sie uns nicht direkt kontaktiert haben, bevor Sie diese Bewertung veröffentlicht haben. Ein vorheriger Austausch hätte es uns ermöglicht, Ihre Situation besser zu verstehen und Ihnen gegebenenfalls eine geeignete Lösung anzubieten.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung und laden Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben, um in Ruhe über Ihre Erfahrung zu sprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laurent
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Von zwei Trüffeln: 1 perfekt, die zweite verströmt einen ungewöhnlichen und vor allem unangenehmen Geruch. Ich hatte bereits ein Problem bei meiner vorherigen Bestellung. Ich stoppe die Kosten…
Nicht schlecht, aber es ist nicht das Melano wert.
Im Gegensatz zu allen anderen war meine letzte Bestellung nicht zufriedenstellend. Die Trüffel fehlten an Geschmack und Aroma.
Nicht viel Geschmack, makellose Präsentation, aber wenig Interesse auf geschmacklicher Ebene
Verspätete Lieferung.
Für 50 g =3 Trüffel: Sie hätten auch 12 Erbsen verwenden können Eine Option mit der Anzahl der Trüffel wäre hilfreich ...
Geschmacklose Trüffel
Etwas enttäuscht vom Geschmack der Trüffel, dem es an Kraft fehlt.
Etwas überrascht beim Öffnen der Tüte: kein Geruch. Ein wenig Geruch qq Stunden später. Sehr, sehr wenig Geschmack. Enttäuscht ... Nicht das, was ich als junger Mann (in der Ardèche) gekannt und gesammelt oder vor einigen Jahren geschenkt bekommen habe.
Diesmal fehlte es den Trüffeln an Aroma!
Versandfristen von 24-48 Stunden und nicht am nächsten Tag vor 13 Uhr...
Ich habe schon mehrmals Trüffel online bestellt und bin dieses Mal sehr enttäuscht, vor allem, weil ich mich für die Qualität EXTRA entschieden hatte. Ich habe mich für die Lieferung entschieden, weil ich nicht wusste, wie viel ich bezahlen sollte. Und die Verpackung ist auch nicht besonders gut. Für denselben oder sogar einen niedrigeren Preis kann ich das in einem Geschäft in Belgien finden. ES IST WICHTIG, DASS SIE IHREN PRODUKTTYP NICHT VERGESSEN.
Trüffel ohne Geschmack. Zu diesem Preis ist das sehr enttäuschend
Hallo, Hallo, wie ich dem Kundenservice berichtet habe, sind die erhaltenen Trüffel zwar schön, aber es fehlt ihnen an Geruch und Geschmack. Ich bin es gewohnt, bei Plantin Melanosporum zu kaufen, und alle meine Gäste waren enttäuscht. Ich bedauere, dass Plantin keine Verkaufsgeste gemacht hat.
Vom Trüffelkäse enttäuscht.
Als Trüffelliebhaber haben wir weder den Geschmack noch den Duft von Trüffeln wiedergefunden. Es tut uns leid, aber wir werden keine zweite Erfahrung machen!
Hallo Sehr enttäuscht von dem Trüffelbruch, der keinen Geschmack und kein Aroma hatte.
Besonders raffinierter geschmackloser Trüffel.
5 Sterne für die Lieferung. 1 Stern für den Trüffel, der so gut wie ein chinesischer Trüffel schmeckte ... mein Gericht schmeckte kaum nach ihm 🙁
Trüffel nicht vakuumiert und daher viel zu feucht
Die Trüffel waren gut. Das einzige Manko war die Lieferung! Chronofreche hatten zwei Tage Verspätung mit der Lieferung und ich musste sie am dritten Tag sogar selbst im Lager abholen! Das ist unzumutbar! Ich habe mich sehr geärgert, dass ich die Lieferung nicht erhalten habe. Mit freundlichen Grüßen
Ich bin enttäuscht! Von 100g Trüffel war etwa die Hälfte von minderer Qualität, als ob sie vor dem Versand zu lange gelagert worden wären.
Das Paket kam an, wurde aber entgegen den sehr klaren Anweisungen über den Empfänger an eine Person in dem Wohnblock, in dem ich wohne, zugestellt, die ich NICHT als Empfänger oder Stellvertreter angegeben hatte! Ich erinnere mich, dass es eine Privatsphäre gibt! Aber das Schlimmste ist, dass die Person, bei der ich die Bestellung aufgegeben hatte, sie meinem Partner zustellte und damit meine Weihnachtsüberraschung ruinierte! Eine totale Katastrophe! Was den Zustand des Inhalts angeht, so weiß ich es noch nicht, denn das Paket wird erst am ersten Weihnachtstag geöffnet...zumindest an diesem Tag!
Ich habe nicht nur einen Trüffel, sondern auch eine Geschenkschachtel für 5 Euro bestellt und eine unverhältnismäßig große Geschenkschachtel erhalten, die in keinem Verhältnis zur Größe des Trüffels stand, der als Weihnachtsgeschenk gedacht war. Ich bin von diesem Vorgehen enttäuscht. Nachdem ich
Ich bin ziemlich enttäuscht von dem Produkt. Ich wollte diese Trüffelbruchstücke als Beilage zu Tagliatelle, aber der Geschmack war sehr, sehr fade, selbst wenn man sie direkt mit dem Löffel isst. Ich weiß nicht, ob es ein Fehler des Produkts ist, aber man schmeckte fast keine Trüffel
Ich habe mich sehr gefreut, sie zu probieren.
Perfekte Ware, aber Ankunft mit 24 Stunden Verspätung ohne Information von chronofresh nicht erreichbar
Wir waren von der Trüffelprobe enttäuscht, sie war gut, aber nicht so toll! In Anbetracht des Preises hatten wir mehr erwartet. Danke
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu geben.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Können Sie uns ein wenig mehr darüber erzählen, wie Sie Ihre frischen Trüffel verzehrt haben (in welchem Gericht, ob gekocht, für wie viele Personen)?
Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Deshalb ist es für uns von größter Bedeutung, Ihre Enttäuschung zu verstehen und sie im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung zu berücksichtigen.
In diesem Sinne wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Plantin-Team
Es war ein Geschenk und ich hatte es auch angegeben, aber ich habe es mit der Rechnung im Inneren erhalten und es gab keine persönliche Nachricht für meine Mutter.
Trüffel in gutem Zustand geliefert, aber leider sehr wenig Geruch.
Kein Geschmack, nicht zu empfehlen